年轻人听完利维先生的讲述，就在纸上记下了关于“一分钟称赞”的秘诀，告诉人们要进行一分钟称赞，只要：
１预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。
２及时对他们进行称赞。
３告诉他们对在哪里——要说得非常具体。
４告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助。
５停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。
６鼓励他们以后继续这样做。
７跟他们握手，或用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织或获得成功。
布朗女士：批评你的错误
年轻人已经知道了“一分钟管理”的两个秘诀。那就是“一分钟目标”和“一分钟称赞”，现在，他满心期待着知晓第三个秘诀，于是，第二天一大早，他就来到了布朗女士的办公室，见到了一位６０多岁，衣着大方性情开朗的女士。
布朗女士开口也说，她平时也几乎见不到一分钟经理。其实，这已在年轻人的意料之中。但接下来布朗女士的话语却引起了年轻人浓厚的兴趣。
“他一般很少和我联系，除非我做错了什么事。”布朗女士平静地说。
年轻人吃了一惊，问：“你的意思是，你只有在做错事的时候才会见到一分钟经理人？”
“是的，如果我犯了一个明显的错误，就必然会受到一次一分钟批评。”布朗女士说。
“然后呢？”年轻人问。
“接着，他会直视我的眼睛，让我知道他一向都认为我的工作能力很强。他明确地告诉我，他之所以生气，只有一个动机，那就是出于对我的尊重。他说他知道我在这件事上的表现根本不是我的一贯作风。他还告诉我，他是多么希望再次跟我碰面——只要不是因为我再犯同样的错误。”
年轻人很有兴趣地听完布朗女士的讲述，将一分钟批评的要点整理如下，如果您要对下属进行一分钟批评，只要：
１提前告诉人们你将对他们的工作做出明确的评价。
批评的前半部分：
２在事情发生后立刻对他们进行批评。并具体地告诉他们错在哪里。
４告诉他们这件事带给你怎样的感受——而且要说得非常明确。
５沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受。
批评的后半部分：
６和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。
７提醒他们你对他们有多么器重。
８再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。
９批评过后，这件事就过去了。
晨读会上的自我激励：
1无论你是员工还是管理人物，看完此书也一定会心潮澎湃，因为你也可以自己做自己的经理人，自己给自己制定目标，自己鼓励自己，自己批评自己，以此取得进步。好啦，接下来给自己设计一个目标，从此开始做自己的“一分钟经理”人吧。
2这三位“一分钟经理人”你最喜欢哪一位，说说你的理由和看法，你的同事看法又如何？大家彼此探讨一下。
游戏本身会说话：教会我们在团队沟通合作中做到最棒
集体智慧
简述：第一个人为一个故事起个开头，大家就按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。
人数：不限。
场地：室内。
道具：一块黑板。
游戏规则和程序：
１将游戏者两两分组，做一个与某个话题（可以任意选择，只要大家感兴趣，比如旅游）有关的演出。
２指定每组的两个成员中，一人为Ａ，一人为Ｂ。被称为Ａ的人是这场游戏的演员，被称为Ｂ的人是Ａ的台词提示者。
３Ｂ组挨着Ａ组的同伴站着，当轮到自己的角色说话时，就会把台词告诉Ａ。而每个Ａ组成员的任务就是接受Ｂ同伴提供的任何台词，在此基础上再加以发挥，把戏演下去。Ａ组成员要密切配合Ｂ成员的意思，好像这些台词就是他们本人想出来的一样。
４为了使游戏者充分理解游戏意图，主持人可以先做一下示范。挑选一位游戏者后，主持人开始说：“我非常想和你一起旅游，因为小王你——”主持人然后拍一下小王（B组人）的肩膀。小王需立刻接下去：“我总是与你的喜好一致。” 主持人接过小王的话继续说：“总是与我的喜好一致。事实上，我们有过一次愉快的旅游经历，那一次——”再次拍小王的肩膀。他也许会说：“我俩结伴儿去了黄山。”主持人接着说：“我俩结伴儿去了黄山，真是一次美妙的经历。”又一次拍小王的肩膀，小王可能说：“什么时候我们还能共同休假呢？”主持人说：“什么时候我们还能共同休假呢？那时我们再一起出游吧……”
５让所有人观看示范，然后让他们各组散开练习一下，５分钟后大家集合，集体完成一次演出。
游戏点评：
无论Ａ组还是Ｂ组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的方式做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏游戏的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意。
一个团队最不可少的就是团队的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于倾听别人的意见——像对待你的意见一样，给予他人的想法和念头以足够多的关注。这个团队也许最终会同意采用你的想法，但这在集体讨论会上不是最重要的，最重要的是要善于倾听他人的发言。
齐眉棍
简述：齐心协力将轻质塑料棍完全水平地往下移动。
人数：不限。
场地：不限。
道具：一根２～３米左右的轻质塑料棍（最好可伸缩）。
游戏规则和程序：
１让大家站成相对的两列，并排一列亦可，让小组成员全部将双手举到自己的眉头的位置。
２将轻质塑料棍放在每个人的双手上，注意，必须保证每双手都接触到轻质塑料棍，并且手都在塑料棍下面。
３要求小组成员将轻质塑料棍保持水平，小组成员的任务是：在保证每个人的手都在轻质塑料棍下面的情况下将轻质塑料棍完全水平地往下移动。一旦有人的手离开塑料根或塑料棍没有水平往下移动，任务就算失败。
游戏点评：
这个游戏看似很简单，但要成功完成非常不容易，如果小组中有任何一个人不同于组织的共同节奏，轻质塑料棍将无法保持水平下降。如果一个人去完成这个任务是相当简单的一个事情，但是一个人做的工作由几个人来做，它比一个人干时还要不容易完成，因为几个人之间将形成许多的相互关系，制造出许多新工作，因此团队的力量不容忽视。
建立信任
简述：此游戏适用于班级，目的是在班级成员之间建立充分的信任。
人数：不限。
场地：室外或场地比较开阔的室内。
道具：眼罩。
游戏规则和程序：
将游戏者分成两人一组，从指定的起点走到终点。
１一人带眼罩行走，另一人牵着他的手，可以提示。
２一人带眼罩行走，另一人在其左右，但不能身体接触，也不能使用语言提示。
３一人带眼罩行走，另一人与其保持一定距离，不能使用语言提示。
游戏点评：
从这个游戏中可以得到如下启发：保持沟通是信任建立的根本保障。
不要激怒我
简述：沟通中避免使用隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
人数：不限。
场地：不限。
道具：卡片或白纸一沓。
游戏规则和程序：
1将游戏者分成３人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏。告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如，商务谈判或老板对员工进行业绩评估。
2给每个小组一张白纸，让他们在３分钟时间内列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如，不行、这是不可能的等。每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多地出现那些激怒人的词语，时间为10分钟。
4告诉大家评分标准：每个激怒性的词语给一分；每个激怒性词语的激怒程度给１～３分不等；如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加５分。
５让一个小组先开始表演，另一个小组的成员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
６，表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
７第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
游戏点评：
１很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，也往往因为这些话被人误解，达不到应有的目的。
２我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识地说出激怒性的话语。
３实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，这样往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。
同心协力
简述：调动参与者的兴趣，并从游戏中体会友谊和协作的乐趣。
人数：不限。
场地：室外。
道具：无。
游戏规则和程序：
１将游戏者分成几个小组，每组在５人以上为佳。
２每组先派出两人，背靠背坐在地上。
３两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。
４以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。
５主持人在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。
游戏点评：
别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的，因为在这个游戏中，大家组成了一个整体，需要全力配合才可能达到目标。它可以帮助学员体会团队相互激励的含义，帮助他们培养团队精神。
另外，这个游戏还考验每个小组的领导者，看他怎么指挥和调动队员。如果步调不一致，大家的力气再大也不可能顺利完成。这种情况下，作为小组的领导者，应该想一些办法来解决这个问题。比如，可以让大家以他马首是瞻，跟随他的动作；更有效的就是想出一个口号，既可以鼓舞士气又能统一大家的节奏。
美丽景观
简述：团队创意是一个团队取得成功的根本前提，而个人创意是团队创意不可或缺的部分。
人数：不限。
场地：室内。
道具：（每组一套）Ａ４纸５０张，胶带一卷，剪刀一把，彩笔一盒。
游戏规则和程序：
1将游戏者分成１０人一组，然后发给每一组一套材料，要求他们在３０分钟内，建造出一处优雅美丽的景观来，要求景色美观、创意第一。
２每一个组选出一个人来解释他们的景观的建造过程，比如，创意、实施方法等。
３由大家选出最有创意的、最具有美学价值的、最简单实用的景观，胜出组可以得到一份小礼物。
游戏点评：
１创意好不好关系到景观的成败。如果一开始的思路就错了，或者根本没有明确的目标，就会在以后的工作中面临越来越多的问题，比如，时间管理、审核标准、资源分析等。
２当想出足够好的创意以后，每个人根据自己不同的特长选择不同的任务，比如，空间感好的人就可以来搭建模型，手巧的人可以进行实际操作，但是最重要的是一定要有一个领导者，他要综观整个全局，对创意进行可行性评估，以及最后进行总结。
３对于组员来说，如果你有了新的创意，一定要跟其他人交流，让他们明白你的意思，并让大家评定你的点子是否可行。
“捧人”赛
简述：互相吹捧。
人数：不限，３～４人一组。
场地：室内。
道具：无。
游戏规则和程序：
１将参加者分为几组，先在组内相互自我介绍：姓名、学校、年龄和爱好等。然后推举一位代表将组内每一位的情况向组外人做完整介绍，还可加上自己的评价（大家可以提问）。
２当该组介绍完，其他组各选一位代表对该组的介绍做夸奖。如该组成员都很年轻，非常有朝气；或者该组成员看来经验很丰富；或者该组成员都是女孩子，都很漂亮等。
３每个组介绍完，其他小组代表都要对这个组的成员进行“夸奖”。以此类推，直到所有组介绍完毕。每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人。
４选出“最佳创意捧人法”和“最厚颜无耻、无聊法”等。
游戏点评：
这个游戏既无伤大雅，又能锻炼与人交往的能力，确实是一种很好玩的游戏。
赞美别人也是一门艺术，“夸人”要分场合和区分对象，熟人之间因为相互了解，侃时可能较顺手，也较“露骨”；但是对陌生人，一定要小心勿把人夸得红脸变白脸。
