鱼——活力四射，快乐工作
我们从《鱼》一书中获益匪浅。“鱼哲学”帮我们找到了活力四射的工作方式，还帮我们树立了成为“世界著名”的服务理念。因为《鱼》这本书，我们在这两方面都在走向成功。酷爱这本书！！！
——洛里·洛克哈特，全球联合服务公司总裁，斯普林特
试想一下，有这样一个工作场所，每个人都充满活力与热情，每时每刻都带着积极的心态投入地工作。想像一下，在这样一个环境中，人们与他们各自的工作密切相关，与同事默契配合，与客户亲密融洽……
派克街市场位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。
派克街市场规划完善、商品齐全，并形成了自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近900万的游客到此观光。
派克街市场内的鱼市，以独特的销售方式吸引顾客：
前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，又快又准。
他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻名全球。
一天，玛丽·简信步来到派克街鱼市，看见一大群穿着讲究的人正聚集在一个鱼市周围，每个人都在开怀大笑。起初，她尽量不受这笑声感染，紧锁着眉头，脑海中依旧思考着她的严峻困境，打算转身离开。可这时脑海里一个声音对她说：可以用笑声来化解忧愁呀！于是她往前走了两步，想让自己也感染一些快乐的气息。这时她听到一个鱼贩喊道：“下午好，酸奶哥们儿！”然后，围观的人们一边大声答应着，一边一齐向空中举起酸奶杯。玛丽·简想，我的天，今天我碰到什么了？
这特殊的欢乐气氛，对玛丽·简来说，无疑是陌生的，正在她诧异之际，忽然眼前飞过一条鱼。
刚刚飞过去的难道是一条鱼？她怀疑是不是自己眼花了，但随后又有一条鱼飞过去。市场里的工人穿着白色的围裙、黑色橡胶靴，非常容易辨认。其中一个鱼贩抓起一条大鱼，扔向２０英尺远的柜台，并高声喊着：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”其余的工人齐声应和道：“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”站在柜台后的那个家伙单手接住，简直不可思议！人群中又响起一片赞叹声，然后他像一个成功的斗牛士那样向喝彩的人群鞠躬致谢。这里的人真是活力四射！
这个地方太热闹了！玛丽·简感受着，心情愉快了许多。
玛丽·简对这个鱼市产生了浓厚的兴趣，随着她与一位叫做朗尼的鱼贩进行了深入交谈，她慢慢地了解到了这种快乐工作法的意义。
“作为这个小小鱼市的一分子，我亲身经历了这里的变化，正如你刚刚看到的，这些对我的生活产生了很大的影响。我不想向你唠叨我的个人琐事，但我想告诉你，我刚接受这份工作时，我的生活真的是一团糟。
“这里的工作渐渐地挽救了我的生活。听起来可能显得我很傻，但我认为我有义务让别人知道我有多么感激，这里的工作能够让我如此的享受生活。你信任我，跟我讲了你的问题，我坚信你能在这里找到答案。我们已经创造了很多的活力。”当他提到“活力”时，又一只螃蟹飞过来，有人带着威斯康星州的鼻音高声叫道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。”众人齐声应和道：“五只螃蟹飞往威斯康星州。”
玛丽·简不由得喜欢上了这个鱼市，从此以后，她一闲下来就跑到这儿看这些快乐的人卖鱼，并从中总结出四条快乐工作法：
选择自己的态度——卖鱼的人都知道，他们每天要选择自己的态度。其中一位鱼贩说：“工作的时候，你是什么样的人？你是无奈、厌倦，还是想做出成绩？如果你希望举世闻名，就要做得与众不同。”我们在工作的时候，究竟想成为什么样的人？答案毋庸置疑，你一定是想要做出成绩。也一定是要与众不同，做最棒的员工，态度是做最棒的员工的起点。
玩——鱼贩在工作的时候充满乐趣和活力，要想成为最棒的员工，更需要有这种活力和热情。
让别人快乐——鱼贩和顾客一道度过了快乐的时光。他们采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。谁是我们的顾客？要想成为最棒的员工，我们应该采用什么方法吸引顾客并使他们快乐？使他们心甘情愿的成为回头客？
投入——所有鱼贩都全身心投入工作。他们教会我们哪些可以让同事之间互相帮助、让顾客参与其中的方法。
《鱼》这本书绝不仅仅只是一个关于鱼的故事。它将告诉你如何改变你的态度，让你享受工作和生活的乐趣。
它告诉你，工作也可以像游戏。
它告诉你，如何像谈恋爱那样对待工作。
“鱼哲学”让你在工作中如鱼得水！
生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而，如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。
事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。
《鱼》是一个虚构的寓言故事，但我们坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。
狼——团结合作，忠诚忍耐
谁是真正的丛林之王？狮子？过于凶残不得人心。老虎？太仁义，经不起欺诈。大象？大憨厚，只能任人驱使。狼的家族避免了它们的种种缺陷，敏锐、勇猛顽强、善于计谋，有江湖霸主之实，绝非浪得虚名。
——狼的自述
狼非常聪明，驾驭变化的能力也是世界上各种动物中最出色的。它们坚忍而强壮，足以应付地球上的所有挑战。它们还有许许多多的优点，本节，我们主要讲述狼的团结合作，忠诚忍耐。
团结合作
合作、合作、合作，狼群的团队是如此的强大，归根到底就是狼性合作的原因。在草原上就是最凶猛的狮子也不敢惹狼群，可见狼群团队的力量。
在北美。一头狼嗅到驼鹿的气味后，其他的狼很快就聚拢过来，为保存体力，它们会自动地形成单列队形，由头狼和其他体力好的狼开道，在松软的雪地上追赶驼鹿。狼队快速前进、追赶，不让猎物有片刻喘息的机会。狠耐心等待时机不吃也不喝，紧紧跟随目标，几天以后，驼鹿体力不支，终于筋疲力尽。这时狼群开始发起进攻。第一只狼扑过去，咬住喉咙，紧紧不放；第二只蹿上去咬住大腿，接着是第三只、第四只……陆地上最大的鹿就这样被比自己小很多的动物结束了生命。
在狼捕猎成功的众多因素中，团结合作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得它们在捕杀猎物时总能无往不胜。独狼并不是强大的，但当狼以群体的力量攻击目标时，却能表现出强大的攻击力，让其成为最具破坏力的组织，可以说，团队的力量被狼运用到了极致。
团队是指在工作中紧密协作，拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束，行为模式和思维模式达到统一的集合。团队在组织中的出现，根本上是组织适应快速变化环境要求的结果，团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一。为了适应环境变化，企业必须简化组织结构层级和提供客户服务的程序，将不同层级中提供同一服务的人员或服务于同一顾客的不同部门、不同工序人员结合在一起，从而在组织内形成各类跨部门的团队，协调作战，达到组织的最终目标。
在大自然中，很多生物都善于利用群体的力量，有人发现过这样一个现象：因洪水冲开了江堤，平地成了汪洋泽国。远处一个黑球正顺着波浪漂过来，虽然一沉一浮，但这个黑球最终还是向着岸边漂来。近了才看清楚，原来这是一个小足球大小的蚁团，黑糊糊的蚂蚁，密匝匝地抱在一起。蚁球靠岸了，然后一层层分开，它们奇迹般地战胜了洪流，逃过了一场劫难。
蚂蚁能死里逃生，原因就是，面对险境，它们立即汇合在一起，抱成一团，形成一个蚁球，利用团队的力量和智能，与惊涛骇浪搏斗，最终“冲出亚马逊”，劫后余生。
有一家软件公司招聘优秀编程，有12名优秀应聘者过关斩将，从众多应聘者中脱颖而出，人事经理看过这12个人详细的资料和初试成绩后，相当满意。但此次招聘只能录取三个人，最后由老总拍板定夺。
所以最后又加了一道看着和编程毫不相关的测试：老总把这12个人随机分成甲、乙、丙、丁四组，指定甲组的三个人去调查本市自行车市场，乙组的三个人调查机动车市场，丙组的三个人调查摩托车市场，丁组的人去调查本市汽车市场。老总解释说：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取！”
到了规定日期，12个人都把自己的市场分析报告送到了人事经理那里，人事经理看完后，站起身来，走向甲组的三个人，向他们祝贺道：“恭喜三位，你们已经被本公司录取了！”人事经理看着乙、丙、丁三组并不服气的表情，呵呵一笑，说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，彼此交换着看一下。”
原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的三个人得到的分别是本市自行车市场过去、现在和将来的分析，其他三组的也类似。人事经理说：“甲组的三个人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。而乙、丙、丁三组的9个人却分别行事，抛开队友，自己做自己的。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家的团队合作意识。乙、丙、丁三组失败的原因在于，他们没有合作，忽视了队友的存在！要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障！”
因此，大凡企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合作力量的强大。
合作可以产生1+1＞2的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前２５年，合作奖占４１％，而现在则跃居８０％。
分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流，被更多的管理者所提倡，如果我们能把复杂的事情变得简单，把简单的事情也变得容易，我们做事的效率就会倍增。合作，就是简单化、专业化、标准化的一个关键，世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地成为这个时代的产物。
一个由相互联系、相互合作的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体力量能够大于部分力量之和，产生１＋１＞２的效果。用惩罚或奖赏的手段，其目的都是为了减少某一团体中的个人思想，使它们全部融合成为一个单一的思想。
忠诚
没有任何哺乳类动物比狼族付出更多的心力奉献给它们的家庭、组织或是社会群体。狼族的成员们一起捕猎，以确保种族的生存；但是它们也一起游戏、唱歌、睡觉、相互扭打及互相保护，一匹狼存在的目的，就是要确保整个族群的存续。
一个狼族是由父母、叔叔、阿姨、兄弟、姐妹、同父异母的兄弟姐妹所组成的，这真的是一个大家庭。而且，虽然只有阿尔法公狼与阿尔法母狼负责繁衍，但狼族的每一个成员都参与培养及教育下一代的工作，狼群的每一分子都以提供食物及庇护、训练、保护小狼并与小狼游戏为职责。因为狼族了解，小狼是它们的未来。
