年轻主管急忙挥挥手表示还有下文，他说：“既然客人喜欢，我们就在每件东西上标价。说不定还可以有额外收入呢!”
大家眼睛都亮了起来，兴奋地按计划来进行。
有些客人喜欢顺手牵羊，并非蓄意偷窃，而是因为很喜欢房内的物品，觉得既然付了这么贵的房租，为什么不能取回家做纪念品，而且又没明确规定哪些不能拿，于是，就故意装糊涂拿走一些小东西。
针对这一点，这家旅馆给每样东西都标上了标价，说明客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。在这家旅馆内，忽然多出了好多东西，像墙上的画、手工艺品、当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都布置得美轮美奂，给客人们的印象好极了。这家旅馆的生意越来越好了!
著名的海尔公司是一个很有创新力的公司，而它的创新力就来自于公司内部每一个积极为企业提供合理化建议的员工。
在海尔公司，有一个名叫戴弋的女孩，她只是空调事业部的一个普通质检员。
以前在检验空调的时候，冷凝器上有油脂，在大批量检验完后，水便会浑浊，一天要换好几次水，每次都用掉近10吨水，很浪费。
如果一般人遇到这种情况，大不了只是将问题向上级反映。细心的戴弋发现了这个问题，但她并没有简单地上报给主管领导，而是动起了脑筋，开始想解决这个问题的方法。
后来，戴弋想出了一个可以节约用水的好办法：根据不同的机型，水位不必要都一样高，有的可以调低，这样就会节约很多水。
经过实验，这个方法果然可行!她的合理化建议一经上报，就立刻通过了。后来，戴弋又连续提出了4项合理化建议。事后，戴弋说：“当时没想别的，一心就想解决问题。”
对于这样积极提供合理化建议的员工，领导当然很赞赏。空调事业部一厂的订单执行经理吴希红说：“戴弋这个小姑娘，根本不用人操心!她一发现问题就一直盯着，直到把问题解决!那股认真劲儿，看了就让人高兴!”
一个好的建议，不仅提高了工作效率，还降低了工作成本，真是一举两得。
作为员工，向企业提出自己的合理化建议，这说明你尽了一位公司成员的责任，你也会得到老板的信任。
不出卖商业秘密，责任永不为诱惑所动
中国石化江汉石油钻头股份有限公司（上市公司，以下简称江钻公司）公司主导产品油用牙轮钻头制造技术，是在1980年至1995年间从国外某公司通过有偿转让方式引进的。在国内，只有江钻公司独家拥有这项世界先进技术。引进该技术时，江钻公司投入了2亿多元人民币，之后研究开发经费也在亿元人民币以上。
1983年，幸发芬分配到江汉油田钻头厂（江钻公司前身）工作，历任车间技术员、江钻公司技术开发部产品研究所主任、人力资源部培训处经理。在1990年和1996年，她曾两次被江钻公司派到转让方学习过钻头设计制造技术，还翻译了转让方的钻头制造工艺及图纸等。
2001年8月，立林公司以一套价值30万元商品房、8万元年薪、15万元人才引进费及其丈夫4万元年薪等优厚条件引幸跳槽。同年9月，幸发芬举家迁往天津，并将在江钻公司工作期间获取的各种技术资料带到立林公司。
2002年3月，幸发芬担任立林公司技术部部长，从事新产品技术开发和技术人员培训等工作。由此，立林公司仅用两年多的时间就走过了江钻公司十几年研发的路程。
经过5个多月的司法鉴定，北京紫图知识产权司法鉴定中心得出结论：立林公司生产的钻头中含有江钻公司钻头产品制造技术中不为公众所知悉的技术信息，这就表明立林公司生产钻头的技术侵犯了江钻公司的商业秘密。
2005年12月6日，江汉油田公安局正式对此案立案。警方认定，截至2006年6月30日，立林公司给江钻公司造成的损失为1013万元。2008年5月20日，汉江中级人民法院终审判处被告人幸发芬有期徒刑六年，并处罚金人民币5万元。侦查跳槽女高工很可疑。
在狱中，幸发芬这样写道：“我向我原来工作的单位忏悔。由于我的跳槽，使得原来形成垄断的产品市场如今几乎失去了半壁江山……衣物上的污点可以用去污剂清洗，而人生的污点是永远也去不掉的。千万不要让人生的污点浸溅到您的身上。”
因为贪图一时的利益而让老东家蒙受巨额损失，这样的例子并不鲜见，然而这一起幸发芬出卖公司商业机密留给她自己的是深深的悔恨、还有六年的牢狱之苦、还有名誉，正如她自己所说，那些污点是永远也去不掉了，而给出卖公司商业机密留下的心灵创伤又去如何缝合了？
克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司只是一个小公司，时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的压力，处境很艰难。
有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上，这位经理问斯特：“只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？”
一向温和的斯特一下子就愤怒了：“不要再说了！我的公司虽然效益不好、处境艰难，但我绝不会出卖我的良心做这种见不得人的事，我不会答应你的任何要求。”
“好，好，好。”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀，“这事儿当我没说过。来，干杯！”
不久，发生了令斯特很难过的事，他所在的公司因经营不善而破产。斯特失业了，一时很难找到工作，只好在家里等待机会。没过几天，他突然接到比利孚公司总裁的电话，让他去一趟总裁办公室。
斯特百思不得其解，不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司总裁热情地接待了他，并且拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特来比利孚公司做技术部经理。
斯特惊呆了，喃喃地问：“你为什么这样相信我？”
总裁笑着说：“原来的技术部经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是我信任的那种人！”
斯特一下子醒悟过来。后来，他凭借自己的技术和管理水平，成了一流的职业经理人。
一个不为诱惑所动、能够经得住考验的人，不仅不会失去机会，相反会赢得更多的机会。此外，他还能赢得别人的尊重。
面对利益的诱惑，脆弱的人性就会断裂、扭曲，而感恩的人用忠诚作出了有力的回击。对他们来说，忠诚不是浅薄的游戏，更不是在脚底下任意蹂躏的人性之花，而是为人处世的原则，是职业良心，是一种责任，是不变的人生信条。
维护企业的声誉，像爱护脸面一样爱护企业形象
有一位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同一位销售公司的经理共进午餐。每当服务员上了一道菜时，他总是把全部注意力放在菜品上。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，一道菜居然比我对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。这样的人居然是一家公司的销售经理，看来这家公司的整体素质的确不怎么样。”于是，这位经理取消了和这家公司的合作。
在现实工作中，员工的形象是对企业最好的说明和宣传。员工在公司外面的一举一动，无不在外人的眼中影响着企业的形象，员工的形象就是企业的形象。特别是在客户的眼里，员工给客户的感觉犹如企业给客户公司实力的感觉，员工的谈吐影响着企业的形象。
任何企业都有一个属于自己的独特形象。或卓越，或优异，或平凡，或恶劣……卓越的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，而平凡乃至恶劣的企业形象无疑会使企业在生产经营中举步维艰。企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式。
下面故事中的小马就是企业形象的最佳代言人。
海尔公司售后服务部的小马接到客户的电话，说是洗衣机出了点问题，请他上门服务，小马就和客户约好，第二天早上八点上门服务。
客户的家在一个偏远的地方，离服务部很远，小马算了算路程，考虑到路不好走，决定晚上就动身。于是他带了一件外套，就去了车站，可是他所乘坐的公交车驶到半路突然停了下来，原来这几天一直下雨，山体滑坡，阻断了前面的路，所有的车都不能走了，只能返回。
小马要求司机打开车门，在这里下车。司机刚开始不答应，告诉他这里下车十分危险，小马很坚持，他说：“我是海尔售后部的，无论如何也要及时赶到，请您一定要让我下车。”
司机实在没有办法，就打开了车门，小马毫不犹豫，找了件雨衣，坚持步行前往客户的家。
当客户打开门的时候简直不敢相信自己的眼睛，他原以为小马不会来了，因为他一大早听天气预报说连日的大雨导致了山体滑坡，交通阻断，他认为小马不会来了。
小马湿漉漉的样子让客户感动不已。
这样的诚心诚意，怎能不感动客户呢？假如你是一位客户，你是否也会选择具有这样良好形象员工的公司？假如你是一位公司的老板，你是否愿意聘请这样可以为公司树立良好形象的员工？
2007年6月，胜利油田井下作业的三公司发行了一套首日封和明信片。明信片和首日封上的图案，是10位优秀员工的肖像。他们都被聘请为三公司的“形象代言人”。
这10位企业形象代言人，是历时3个月从员工中挑选出来的富有代表性的人物。其中既有自学成才的典范，也有精细管理的基层干部；既有劳动模范，也有21年如一日坚守岗位的老员工；既有父子两代石油兵，也有潜心研究侧钻技术的中国石化技术能手；既有义务赡养孤寡老人10年的爱心员工，也有巾帼女工。
“修井先修身，作业先做人”公司一位负责人说，10位企业形象代言人代表了公司10种形象元素——责任、求索、精细、创造、严谨、博爱、自强、奉献、敬业、奋进。他们在不同的岗位上作出了非凡的业绩，他们是公司精神的创造者，也是公司形象的最佳代言人。
作为企业的一名员工，不管走到哪里，都始终要记得自己是企业的一员，记得维护企业的外在形象。只有企业发展了，员工的工资待遇才能更上一层楼；只有企业的社会声誉提高了，员工走在大街上才会有一种荣誉感。身为企业员工，
