第一节:难缠的VIP客人
自从上次四个人见面后,我和杨子毅似乎都在逃避着什么,他什么都没有说,也什么都没有问。跟我在一起的时候,也总是心不在焉的,我也只是装作不在意,以他现在的冷态度,不会是要和我分手吧?
“杨子毅,我有话想跟你说。”我想我们既然选择了在一起,那么再这样继续僵持下去,也不是办法,他不想说,那我就先开口说说我的想法。
“你不用说,我知道,那天见到的人就是你一直喜欢的人,沈星辰,他回来了,你是想跟我提出分手吗?”他看着电视,并没有看着我说。
“不,不是你想的那样,我从来没有想过要跟你分手,我只是想跟你说,我和他已经是过去式了,你才是我的男朋友。”我现在说的话都是出自真心的,我也想明白了,沈星辰跟我已经是形同陌路,我们不可能再在一起了。
他听了我的话,似乎被我感动了,他回头深情的看着我,把我紧紧搂进怀里,“谢谢你,云希,我爱你。”
我相信,他是爱我的,不管他和那个女人有什么故事,就像我和沈星辰一样,都只是曾经的一段往事,不可追忆。
虽然一直想要逼迫自已放下他,原本以为这么多年过去了,时间会让我淡忘,可是却在最后的关头,他毫无征兆的出现了,我知道杨子毅才是我现在的男朋友,可是为什么,当再次看到他的时候,心里还是会不由自主的泛起涟漪,原来,我爱的人从始至终都是他,不过我们终究还是错过了。
现在有杨子毅在我的身边,我很欣慰,也很感激他,我不能对不起他,更不能辜负他对我的深情厚意。
“怎么回事,你是第一天来上班的吗?怎么会犯这种低级的错误,现在客人要投诉你,我看谁也救不了你了,你还是收拾东西滚蛋吧。”主管正气势汹汹的训斥着小李。
小李抽泣着,一脸的委屈,本来今天早上,小李被安排到二楼去打扫房间,可是这时小丽来找她,说接到客人的诉求去打扫房间,但是她有事要离开一下,所以就让小李帮忙先去打扫VIP房,再打扫这里,并答应小李晚上她帮她值班。
小李和小丽都是农村里来的,所以都非常看重这份工作,两人相处下来,因为彼此有很多的共同语言,所以很快就成了好朋友,在这陌生的城市里相互照顾,之前也帮过小丽去打扫过VIP房,想着也没多大的问题,小李就答应了。
谁知道这回竟然遇到了一个脾气古怪的客人,明明是他自已要求服务员去打扫卫生的,可是当她在拖地的时候,从角落里拖出来一张照片,由于拖把是湿的,所以照片也有些浸湿了,正在这个时候,客人回来看到她手上拿着浸了一角的照片,一把拿过照片,眼神充满了愤怒,大声地对小李呵斥到,“谁叫你进来的,出去。”
那张照片似乎对他很重要,可是谁也没想到照片会是在地上,小李只是去打扫卫生的,怎么也没想到会损坏到客人的东西。
小李被他凶恶的表情吓到了,连忙道歉,“对不起,对不起,我不知道地上会有照片,我只是来打扫卫生的,我真的不是故意的。”
他还是依旧看着手里的照片,怒火还未消去,“我会投诉你的,滚。”
显然客人的态度很强硬,丝毫没有要放过她的意思,可是在这整件事情的过程中,小李也是很无辜的,要是被投诉了,她的工作肯定保不住,所以第一时间就来找我,并说清整件事的原委。
“顾经理,我求你,你帮帮我吧,VIP房的客人执意要投诉我,可是我真的不是故意的,经理,你千万别开除我,你帮我在客人那里求求请吧,拜托了。”
小李一脸着急的样子,可是我到现在也没有接到那位VIP客人的投诉电话,想来应该只是一时生气,说来吓唬她的吧。可是事实并非是这样,那位客人直接投诉到我的上司去了。
“立刻将小李开除,并且重新安排一位得力的服务员去接待那位客人。”总监在下班之前打来电话。
“总监,小李已经跟我反应过了那件事,根本不全是她的错,不至于要开除啊。”
“你知道那位客人的重要性吗?现在那位客人很生气,小李必须开除。”总监平时都没有这么果断过。
都知道能住在VIP房的人肯定都是有头有脸的人物,可是总监这次却百般地站在客人的立场上,执意要开除小李,想来这位客人的身份一定不一般。
“总监,就让我去跟客人沟通一下,再决定好吗?”我试着挽回局面,毕竟小李也找过我,我知道她的不易,总不能见死不救吧。
“我告诉你,这次谁去都没用,你别到时候得罪了那位客人,连自已的职位都不保。”总监说得也太夸张了吧,我做了三年才坐到今天这个位置,难道会因为他的一句话就撤掉我,我还真不信。
“总监,就让我试一下吧,我去道歉并求求请,保证不会得罪客人,要是客人明早还是没有改变主意,那么再让小李离职也不迟啊。”
总监还是不忍开除我们的员工,毕竟小李也在这里做了两年多,做事一直都踏踏实实,虽然这次私自跟同事换班,但是也不至于落个卷铺盖走人的地步啊。我们公司的管理可是一直都很人性化的,对于员工那是奖罚分明,虽然顾客是上帝,但是也得讲究个理,对吧。
“杨子毅,你有空吗?帮我接一下小新,我这边要处理一些事,可能会晚点回去。”那件事没处理好,我也不能走啊,只好给杨子毅打电话。
“好,那我接完小新再来接你。”杨子毅可是我的多功能男友,不管什么时候,只要有需要他的地方,他就会立刻出现。
“不用,你照顾好小新,我下班后打个车就回来。”挂完电话后,我就直接清完工作,准备去找那位客人谈一下,我想越是有身份的人,素质修养一定会很高,所以只要他气消了一些,我再出面赔个礼道个歉,他应该就不会小题大做,跟我们一般见识的。
第二节:冤家路窄
当我走到三楼走廊的时候,就听见小李哭泣的声音,她肯定是在求那位客人,真是太傻了,我也能理解小李的心情,可是也不能病急乱投医啊,客人越是生气的时候,越不能死缠烂打,这样不仅会打扰到客人正常的休息,还会让客人反感,使这件事变得越来越糟糕。
“先生,求求你了,你别让他们开除我,我真的不是故意的。”小李和小丽都在门口,得知小李要被开除的消息,小丽也感到十分愧疚,毕竟这次是她让小李帮忙打扫的,谁也不知道会出现这种意外。
“小李,小丽,你们在这里干什么?”我看到小李的眼睛都哭红了,一定是很伤心吧,小丽看到她这样也无能为力,只有在一旁陪着她,安慰她。
“经理,你来了,你帮帮我吧,我真的不能失去这份工作。”她拖着哭腔说。
我深知,对于小李来说,丢掉工作无疑是要了她的命,老家还有一大家子人等着她拿生活费回去,工作是万万不能丢的,哪怕只有一点点挽回的可能性,她也要尽力去试一试。
“好了,别哭了,你看你现在像什么样子。”
她们一直守在门口,那么客人一定还在里面,我刚想试着敲门,手还在空中,可是这时门开了。
“先生,您好,我是这里的经理,对于我们员工的失误,我感到非常抱歉,请问我们需要做些什么来弥补您的损失呢?”我低着头,第一时间赔礼道歉。
可是我话都说完了几秒,他还没有吱声,而且他穿着睡袍就开门了,露出坚实又性感的胸膛,可把我们三个女生吓坏了,小李更是没见过这样的场面,看得都愣住了。
不过对于天天都能见到肌肉男的我来说,这并不算什么,不过他的身材确实很诱人。
“顾云希?”他突然伸出手,两指拿着我的胸牌,一字一字得念着我的大名,不过他的声音怎么会这么熟悉?
我抬头看向他,又是这双深邃得不见底的眼睛,怎么会沈星辰?而我现在能想到的就是原来他就是那个难缠的VIP客人。
“怎么会是你?”我还是压不住一问。
小李和小丽都在旁边看着,肯定很惊讶我怎么会认识他?
“嗯?有意思,你是来找我的?”说着转身坐在椅子上,他的神情还是这么不可一世。“说吧,找我是为了来求请的?”
“是,关于照片的事,我很抱歉,也希望你大人有大量,别跟我们一般见识,只要别开除我们的员工,我们可以做出相应的补偿,你看你有什么要求?”既然是认识的,我也就不绕弯子,开门见山的就事论事,我想分开了这么多年,我于他而言,什么都不是。
“补偿,怎么补偿,你以身相许?”他把手放在嘴边,言语里充满了挑逗,我不知道他为什么要这么说,可是这样真的很尴尬。旁边的员工听了会怎么想?他就是故意想让我难堪的。
“这位先生,请你自重,我们只是就事论事,如果你有什么需求请尽管提出来,只要我们能做到的,一定照做。”没想到啊没想到,多年后,我竟然在他的面前这么低声下气,真是老天弄人啊。
当初他毫不留情的推开我,还说跟我的一切往来都只是为了好玩,拿我当猴儿耍,现在捉弄我的人就站在面前,我却不能有仇报仇,还得低三下四,真是没脸了。