登陆注册
5365200000004

第4章 怎样的中层才是优秀的中层(3)

关某曾是一家贸易公司的部门经理,虽然他完全可以安排其他人去完成所有的工作,但他对进货出货的细节全部都要把关,在与客户的沟通中他也始终保持良好的服务态度;在内部问题的管理上,他也做得有声有色,井井有条,办公室的人际氛围十分和谐,员工在工作中都能抱成团。几年后,因为关某的优异表现,他被调到了总公司工作,职位也得到了相应的提升。

那么在工作中,如何“像领导一样思考”呢?这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题:

如果我是领导,会怎样对待无理取闹的顾客?

如果我是领导,目前这个项目是不是需要再考虑一下,再做是否投资的决定?

如果我是领导,面对公司中无谓的浪费,会不会采取必要的措施?

如果我是领导,对自己的言行举止是不是应该更加注意,以免造成不良的后果?

我们无法在此一一列举出一位领导应该思考的所有问题,但是毫无疑问的是,当你以领导的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果,提出更高的要求与标准,只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,很快就会脱颖而出的。

“像领导一样思考”,在平凡的工作中,为自己定下追求卓越的目标吧!

不要什么事都等领导交代

在工作中,只要认定那是你要做的事,就应立刻采取行动,而不必等领导做出交代。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“领导没交代”为由来逃避责任。当额外的工作出现时,不妨把它看成一种机遇。

任何一个领导都希望自己的中层领导能够不用等领导交代,去做一些应该做的事情。如果你发现领导并没有做到应该做的事,没有做到你认为对公司最有利的事,请务必提醒领导。哪怕你的提醒是错误的,领导也会喜欢,因为他需要这些。

事实上,每位领导心中都对中层领导有强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你的事,运用你的判断力,为公司的利益,去做需要做的事。这一点每个中层领导都应该知道。不过,很少有公司清楚明白地说明过。

叶某在工作中有一个习惯,那就是不用领导交代。他说:“在为领导工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但领导仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为领导提供一些帮助。很快,领导就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯。”

叶某自动留在办公室,使领导随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做让自己获得了额外的工资吗?没有。但是,他获得了更多的机会,使自己赢得领导的关注,最终获得了提升。

如果不是你的工作,而你没等领导交代就去做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认?因为机会总是乔装成“问题”的样子。顾客、同事或领导交给你某个难题也许正为你创造了一个珍贵的机会。对一个优秀的中层领导而言,公司的组织机构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的。重要的是如何将问题解决。

许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于领导的不公平。认为领导任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的员工。甚至认为领导会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对大多数领导而言,再也没有什么比缺乏优秀的中层领导更让他苦恼的了。也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。只要你能够做到“不用领导交代”,自己去思考哪些事情是对公司有利的,你的才能早晚会被领导发现。

不要等领导交代,行动在领导前面。不要被动地等待领导告诉你应该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴地去完成。对于工作中需要改进的问题,抢先在领导提出问题之前,就把改革方案做好。这样的行动会深得领导之心的,因为只有这样的中层领导才真正能减轻领导的精神负担。当领导知道你为他如此尽心尽力时,就会很自然地对你信任起来。不要等领导交代再去做事,果真如此,便没有什么目标是不能达到的了。

当然,你没有义务要做自己职责范围以外的事。但是如果做事情不用领导交代,自愿去做,自己就会形成一个鞭策机制,鞭策自己快速前进。做事不用领导交代是一种极珍贵的素养。它能使人变得更加主动,更加积极,更加敬业。在能力相当的时候,人们比拼的就是工作态度,良好的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的领导、委托人和顾客会关注你,信赖你,从而给你更多的机会。那些不是领导交代的工作也许会占用你的时间。但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。

因此,我们不应该抱有“我必须为领导做什么”的想法,而应该多想想“我还能为领导做些什么”。一般人认为,尽职尽责完成分配的任务就可以了。但这还远远不够。尤其是那些刚刚踏入社会的年轻人更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作。难道我们要在这样的职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。

那么什么样的工作不需要领导交代呢?

首先,必须是对于公司发展有推动作用的工作。对于那些无足轻重的事情,不要打着“不用领导交代”的旗号。否则你的行为会适得其反。不但工作做不好,还有可能受到领导的批评,这样就会打击你的积极性。因此,你一定要考虑清楚你做的事情的确是领导最需要的,公司最需要的。

其次,领导无暇顾及的但是又是势在必行的。领导不是全能的,因此,他不可能事事照顾周全。尤其身处领导的位置,可能有些事情他也看不到。如果你能够以身作则,不用领导交代,就能够仔细思考哪些事情对公司的前途有好的影响,哪些有坏的影响,然后提出那些向好的方面发展的工作,整理好思路,上报给领导,请领导定夺。如此,即使你的分析有失偏颇,领导也会对你另眼看待。让自己脱颖而出也就指日可待了。

成为领导的左膀右臂

每一个领导为了成就自己的事业,总是在千方百计地寻找自己所需要的人才,而这样的人才的第一个特征必须是服从,服从的员工一定是领导的左膀右臂。

对领导服从是第一位的。下属服从领导,是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件,是融洽相处的一种默契,也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。

做领导的左膀右臂,让上级领导做重要的事,我们做他分配给我们的工作。因为领导所承受的压力最大。公司的政策、业务方面,无一不是他费心之处。假如能试图缩短他的工作时间,让他多花心力而非劳力,相信为公司带来的收益,一定超乎想象。

做领导的左膀右臂,在领导发布命令的时候,要参透他的意思,事事为领导着想,这会让领导有一种安全感,他的领导才能在一个内部关系顺畅的团队中会表现得更好。事实上,比起下属来,领导们的荣誉感和进取心要更强烈些,只有那些懂得为领导创造展示机会、事事强调领导地位,也就是说事事能够服从的中层领导,才能从领导那里获得更多的回报。

在一些公司里,经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是领导最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所求,上进心不强,对领导吩咐的工作满不在乎;或是自以为怀才不遇,恃才傲物,无视领导。

缺少服从意识的人,一定是一个自制意识差的人。而服从的人最终都会形成一种严谨的做事风格。这就是西点对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢?请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信:“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?因为一旦毕业,他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此,必须习惯这样。”一个自制意识差的人,又怎么能做好自己的工作呢?因此,这样的人领导不会喜欢。

有的人企图在人群中脱颖而出,因此,他认为服从的人是没有创意的人。脱颖而出本来是一个非常好的意识,而且是让你往上努力奋发的动机,但是却常常会碰到有些人走入偏锋,因为他一心想脱颖而出,可是事情并不如他想象的那么顺利,于是专为反对而反对。这样的情况,在我们的群体中,是不难发现很多案例。譬如,有的人,领导规定12点才能进餐厅,他就偏偏要11:50进餐厅,事实上他不是为了要争取这10分钟,而是要向大家证明他跟人家不一样。因为他要脱颖而出,又不能如其所愿,所以,他就走火入魔,用其他的方法来证明他的突出,这是非常危险的。这样的人渐渐地就会形成一个懒散的习惯,一种对抗的意识,这样的中层领导绝对是领导的心病,即使再有才华,遭裁员的威胁还是存在。

有人说,服从领导的人肯定是谄媚的人,这样的人,我做不来。其实,这是一种错误意识。优秀的中层领导会在服从中有创意。他们积极配合有明显缺陷的领导。我们所处的时代,是科学技术飞速发展的时代,有些领导原来文化基础较差,专业知识不精。这样的领导,在下属心目中位置也就不高,越是这样的领导,越对下属的反应敏感。

如果你有这样的领导,你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足,在服从其决定的同时,主动献计献策,既积极配合领导工作,表现出对领导的尊重与支持,又能施展自己的才华,英雄有了用武之地,成为领导的左膀右臂。这样的中层领导有哪个领导不爱呢?

曾有一位着名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。同样,服从并执行,这才是领导所期望的好中层领导。

中层领导服从与否,直接决定领导决策的执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执行领导交办的任务,巧妙地弥补领导的失误,在服从中显示你不凡的才华,这样的中层领导才会成为领导的左膀右臂,也才能是领导的最爱。

时刻维护公司的利益

古语有云:“修身,齐家,治国,平天下。”我们身为公司中的一分子,维护公司利益就是一个中层领导必须恪守的基本职业道德。一个优秀的中层领导应该把维护公司利益作为基本的职业道德,维护公司的利益应该是“修身”的重要组成部分。

一个优秀的中层领导首先应该把公司利益放在第一位,无论何时何地,都要最大限度地维护公司的利益。只有那些时刻将公司利益置于首位的人才会赢得老板的赏识,才能够得到更多的晋升机会与更大的发展空间。

现代企业生存发展的核心竞争力是以企业文化为基础的,职业道德与员工素质恰恰是企业文化的重要组成部分。因此,维护公司利益已经成为判断和衡量员工的基本准则。事实上,任何一个企业都不会容忍那些背叛公司的行为。对于那些出卖公司利益换取竞争对手一点点回扣的人,即使是在对手那里也得不到尊重,反而会使对方事事处处提防着你。

身在职场,要守住公司和老板的秘密。不该问的不问,不该说的不说,公司的各种事情都不可以随便张扬,绝对守口如瓶。

有家公司因一家对手公司业务的红火而发愁,但想不出制服对手的良策。终于,对策有了!他们想方设法寻找关系,接近对手公司的一名仓库中层领导,让其暗中出卖商业机密。这个中层领导在利益的驱使下,利令智昏,把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手,商界风向大变,原先生意红火的公司,节节败退,最后元气大伤而倒闭。另一家濒临倒闭的公司,却起死回生,反败为胜。可见,一个不忠诚的蛀虫,股掌之间就能将一个公司搞垮了。

唐某是一名工程师,在业界小有名气。2007年,唐某离开了该公司,准备进入一家新的实力更加雄厚的公司工作。由于新公司与原公司业务相关,新公司经理面试他的时候,要求他透露一些他在原公司开发项目的情况,但唐某马上回绝了这个要求。理由很简单:“尽管我离开了原来的公司,但我没有权利背叛它,现在和以后都是如此。”

第一次面试就这样不欢而散。但出人意料的是,唐某却收到了录用通知,上面清楚地写着:“你被录用了,因为你的能力与才干,还有我们最需要的——维护公司的利益。”

由此可见,维护公司利益应该是无条件限制的。比如已经离开公司的唐某,在关乎职业生涯的关键时刻也没有放弃这一原则,这反而成就了他的职业生涯。

维护公司利益应体现在员工职业生涯的每个阶段、每个方面。这个原则是无条件的,只有恪守这个准则的员工才能成为被老板认可的员工,才能赢得信任与尊重,才能获得事业与人生的成功。

从某种程度上来说,不能维护公司利益的员工是相当可怕的,特别是那些身居要职而又居心不良的中层领导者。试想假如唐某向新的公司泄露了原来公司的一些至关重要的事务,那么,对原公司就是一笔巨大的损失,甚至会直接影响到公司的发展。

也就是说,像这种直接参与了公司的经营决策、了解公司的商业秘密的人,他们的某些行为甚至可能直接影响到企业的生存和发展。因此,一个公司所器重、所相信的人,往往都是那些可信赖的维护公司利益的人。

同时,能够维护公司利益的中层领导,往往都具有强烈的荣誉感。中层领导是企业的代言人,中层领导的形象在某种程度上就代表了企业的形象。中层领导在任何时候都不能做有损企业形象的事情,这也是一个中层领导最基本的职业准则。就像你不愿意让别人伤害你的形象一样,你也不容许别人伤害企业的形象。

同类推荐
  • 大自然的商道

    大自然的商道

    本书讲述了创业者应具有的品质,每一种品质以一种动植物为代表,结合著名案例加以解读。
  • 陕北资源性企业管理研究

    陕北资源性企业管理研究

    本书内容包括:陕北资源性企业研究概述、陕北资源性企业的组织管理、陕北资源性企业人力资源管理、陕北资源性企业物流电子商务和财务管理、陕北资源性企业文化研究、陕北资源性企业与环境保护。
  • 过招:经销商全面突围

    过招:经销商全面突围

    中国绝大部分经销商的发展都止于“行商”阶段。尽管面对幅员辽阔、城镇化程度越来越快的中国市场,经销商的作用巨大并且不可或缺。但随着消费者收入的提高、消费层次的分化、经销商的作用和地位肯定会发生重大变化,经销商一统天下的局面肯定会被打破,渠道的多元化必然会出现。事实上,这些都已经成为现实,经销商的地位会被进一步地边缘化。
  • 企业规范化管理系统实施方案·决策制定管理

    企业规范化管理系统实施方案·决策制定管理

    本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路,内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源,如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值,如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误,如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系,以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法,从而保证决策质量,实现持续快速发展,将企业做大做强。
  • 直销圣经

    直销圣经

    直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩,还造就了无数的高收入人群。近几年来,直销在我国迅速发展起来,并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能,是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。
热门推荐
  • 芋泥啵啵要半糖

    芋泥啵啵要半糖

    龚皦把早饭端上餐桌,暮暮站在他身后,拿起一根煮熟的玉米棒对准他。“坦白从严,抗拒从宽。龚同学你昨晚对我干了什么?”暮暮瞪着他的后背。龚皦转过身来,顺势坐上餐桌,在玉米棒上咬了一小口放回盘子上。勾着她的后颈过去,她的头迎上他的腹肌。“很期待,嗯?”龚皦颇有玩味地说道。暮暮呆滞了,她感觉脸上发热。“我...我去拿碗筷”转身要去厨房“我妈把我生得挺安全的”龚皦看了眼她的一马平川,快步迎上她,暮暮看见了墙壁上的一只手,转过来苦着脸看着他。“我要”他俯下身贴着暮暮耳边轻声说道。“行了,知道了,多加副碗筷!”暮暮什么事都没发生一样进了厨房。龚皦:“...”
  • 古武高手在都市

    古武高手在都市

    他是神秘古武者,是令各国忌惮的杀手,为任务踏足都市,桃运征途从此开始,意外进入校园,从此结识我的校花俏老婆!
  • 开启青少年智慧的创意故事

    开启青少年智慧的创意故事

    本书以挖掘和激活青少年创新潜能和创意思维为主线,以培育青少年的创新精神和相关实践能力为核心,通过一个个生动活泼而又不失深意的创意小故事,为当代新锐青少年推开了一道思维之门,这里有为平淡生活着色的奇思妙想,有奇峰迭起的经商致富创意,更有曾在人类历史长河中激起朵朵涟漪的重大发明发现……
  • 观雪千晨

    观雪千晨

    在种满蓝色妖姬的花园里,他们相遇了。五年后,她回到中国,却没有想到会再一次遇见他。他又像以前一样给予了她快乐与温暖。“Iwillalwaysbebyyourside.”在韩千雪最痛苦的时候,上官晨只是对她说了这句话,我会一直在你身边。或许,真的如千雪自己想的那样,上天十分眷顾她,让她拥有了太多太多。当两人跨越一切,终将要获得那一份属于他们的幸福时,结局又是否会如他们所愿?各位读者,很抱歉。作者经过考虑后,决定放弃写观雪千晨。一开始写这本书的时候就没有考虑周全,导致读者们看不到更好的剧情,实在是抱歉!
  • 旋风少女4

    旋风少女4

    刚强坚韧的跆拳道少女戚百草,因为养父&师父旧时的比赛丑闻而一直受排挤,又因为揭穿全胜道馆馆主在表演时作弊的行为而被赶,失去居所的百草在好友的帮助下到了松柏道馆寄居,遇见了三个性格迥异的少年……用勇气淬炼坚强,用纯真磨砺爱情,在青春与梦想的舞台上,百草以最单纯勇敢的心灵一步步成长,一路绽放她独一无二的耀眼光芒……
  • 妃不能惹,王爷很着急

    妃不能惹,王爷很着急

    他洗澡时,她掉落在他的洗澡水里,有洁癖的他却出奇的不嫌弃,甚至还有心情开玩笑。她洗澡时,他却在她的房梁上偷看,还看的津津有味。他们究竟会擦出生么样的火花呢?
  • 逆天仙武

    逆天仙武

    无上神功《九转金身》绝世仙武《九怒天雷》天地至宝《道尊神印》修炼速度吓人的神魂仙骨!当主角掌握了这些,可否逆天!新人新书,各种求,点击一下,收藏一下,如果可以,~~~~(>_<)~~~~推荐一下!
  • 运气就是好

    运气就是好

    “给你一千万!怎么样?”“啊……?”“怎么,你还敢嫌少?告诉你,臭小子,你可不要不知足!我本来只打算给你一百万的,只是看你人长得帅,看起来舒服顺眼,合我眼缘。否则,哪怕就是多一毛钱我都不会给!”“啊不……我不是这个意思。”“这样吧,我再给多你三百万!你拿着这三百万呢,买买房买买车的,先包装一下自己。这年头啊,出来干点事没这么容易,没有一点派头是行不通的,客户瞧不起你不会跟你合作,员工很现实也不会跟着你干!”
  • 僵尸总裁:唯爱不嫁

    僵尸总裁:唯爱不嫁

    他本是皇家之子,却遭人陷害家毁人亡,上天怜悯让他成为不死之身,纵有长久性命却被封印在万丈深渊之中。千年后,他是跨国集团总裁,她是家毁人亡的落魄千金,他将她以奴隶的方式买来……玩弄!君北楼玩弄她,李修背叛她,杨聪欺骗她……墨妖轻笑,眼底黯淡无光:“是我软弱无能,所以才会遭你们这般的践踏!”一场佣兵暗杀,前世记忆苏醒,她将,如何面对接踵而来的陷阱?
  • 陈莲舫先生医案

    陈莲舫先生医案

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。