美国著名企业家沃尔顿先生说过：“在商业经营中，及时捕捉市场信息，进行科学的决策，才能生产出独具特色的产品供给广大消费者使用。”这句话说明，决策者的决策不是靠什么外在的力量和偶然的机遇，只有充分利用现代信息技术，充分发挥掌握前沿信息的优势，依靠自己的眼力观察事物的发展趋势，这样才能作出基于信息的正确决策。
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20世纪50年代，日本有一个叫鬼冢喜八郎的设计师，得知体育运动要大发展，便想从生产运动鞋上发财致富。但他一无资金，二无生产设备，怎么能与已有的厂家竞争呢？只好另谋良策。于是他结交了许多优秀的篮球运动员，与他们一起练球，终于亲身体验了篮球鞋的缺点：容易打滑，止步不稳，影响投篮的准确性。怎样扬长避短，生产出独具特色的运动鞋呢？鬼冢喜八郎饮食无味，昼思夜想，终于从鱿鱼触足上长着的一个吸盘上受到启发，决定把平底改为凹凸底，以防止打滑。试验一举成功，他的产品一上市便被抢购一空。这个实验说明，只有在博取众家之长的基础上，不断创新，不断提高，依据消费者的需要生产，才能在千变万化的市场竞争中，作出正确的决策，永远立于不败之地。
当大量信息向你迎面袭来，需要及时作出有效决策时，最重要的是对于信息的有用性作出准确判断。此时，一名优秀的员工应该有能力把这些信息进行准确的调查，判断哪类应优先采取决策措施。
管理大师杜拉克说过：“决策是计划工作的核心。一个人要想达到自己的目的，需要掌握的一个很重要的工具就是合理决策的方法。”
首先，我们先来简明地了解一下什么叫决策。决策是一个为达到预期目标而从两个或多个可供选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。不能简单地把决策理解为就是作出抉择，作出抉择只是决策全过程的一个关键环节。事实上决策是一个发现问题、认识问题、解决问题的过程，只有全面理解决策的全过程，了解决策各阶段应做的工作及其相互联系，才能保证决策的有效性。
世界上优秀的500强企业大都重视有效决策的作用，麦肯锡管理公司曾为此进行过专门的研究并得出了以下重要的经验。
1．正确的决策流程
完成一项决策要经过一个系统的思维过程。美国管理学家赫伯特？西蒙认为，决策程序应该包括四个步骤：找出制定决策的理由；找到可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择；对已进行的抉择进行评价。西蒙将这四个步骤分别称为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和评价活动阶段，如下图。
计划是决策流程中最关键的一个环节。也可以说，计划阶段就是一个决策过程，能否合理决策在整个计划阶段就显得举足轻重。在计划阶段中，无论前面你设定了多么有效的目标，搜集了多么充分的信息，如果接下来你无法作出明智的抉择，你都将会是竹篮打水一场空。而且，在接下来的几个阶段中，如果决策合理，执行起来就顺利得多了，效率也会提高；反之，如果决策不合理，甚至是错误的，那么执行起来就难免要碰壁，效率也会大大降低。
2．正确的决策方法
知道了决策的流程之后，我们需要掌握正确的决策方法。在这里我们主要介绍VSAFE快速决策法和科学决策法这两种比较常见的方法。
（1）VSAFE快速决策法。麦肯锡公司通过研究发现VSAFE快速决策法有其独特的优势。如果你必须及时、快速地作出决策，你可以采用快速决策的VSAFE法。为此，你要快速评估每种方案的实际效果，以及它们将怎样影响主要工作的测评标准。另外，你要考虑方案的适用性和是否容易被别人接受。最后，考察方案的可行性和长期性。
这个月，老总给你下达一道命令：让你这个月完成销售额10万元。收到这条指令后，你一边拼命与旧客户联系订单，一边努力发展新的客户，但是选择哪种新客户却成为你前进路上的“拦路虎”。那么让我们依据VSAFE快速决策法来帮助你迅速选择新的客户，见下表。
标准 需要考虑的因素
价值 能否增加本月的销售额
合适 是否符合你建立商业伙伴的全面商业战略
认可 该客户是否已经被认可而且同行的公司已经接受该客户
可行 向该客户供货是否方便
持久 是否有必要根据本公司的产品做进一步的调整
当然，如果你不能从VSAFE快速决策法五个标准中获得正面的答案，就应当尽快制订一个方案或者修改现行的方案。
（2）科学决策法。所谓科学决策法，就是指通过对存在决策问题的分析选择最佳方案，将之化为行动，以取得高效益或最低风险的结果的一个过程。
科学决策法主要有下面4个实验阶段：对各种备选方案分析；找出最佳决策方案；将该决策付诸行动；信息反馈。
在商业经营中，及时捕捉市场信息，进行科学的决策，才能生产出独具特色的产品供给广大消费者使用。
——[沃尔玛公司总裁]沃尔顿
