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第31章 掌握交往的艺术和技巧

哈佛告诉我们,当你真诚地关心别人时,别人也会关心你;当你付出哪怕只是很微小的善行或者关爱时,虽然你不曾渴求回报,但也许在未来的某个瞬间,你就会得到命运的馈赠。

我们常说“赠人玫瑰,手有余香”,对别人付出爱,不仅可以感受到付出的快乐,甚至有一天,那爱会回报到自己的身上。让别人感受到爱心,就是种下爱的希望,当危机和困境出现在人们面前的时候,爱更能鼓励和聚集力量。哈佛大学一向强调“人文哈佛”的精神,人文就是互相关爱和体谅,而这是人生讲堂中最精彩的一课。

怎样建立良好的人际关系,写下《忏悔录》的伟大作家卢梭告诉我们:对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果和实际利益。

你的社交能力如何?你的人际关系是否稳定?下面四道哈佛老师考查学生人际交往能力的问题,后面的测试针对我们生活中可能遇到的交际场景,对你做一个测试,看看你的交际能力有哪些不足,然后开始有目的地提高。

交际面试一二三四

1你如何化解集体内部成员之间的冲突?

小提示:有点棘手,既然是冲突,最好不要见到太阳,可以这样说:“首先在私下里谈这个问题。”解决问题的能力在回答中可见一斑。

2什么是最大的失礼或失言?

小提示:最大的失礼莫过于言行显示了对别人的不尊敬和轻视,对别人缺乏考虑和尊重。

3你怎样影响其他人接受你的看法?

小提示:你的答案里将包括两部分内容,首先是你对影响别人有什么看法,其次是你影响别人的能力究竟有多大?这个问题并不简单!你可以这样说:“这也是我一直以来非常努力去探索的一个领域。对于好的想法,甚至是伟大的想法,人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实,那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时,我一般会假设自己处在他们的位置上,让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。”这是个很不错的答案!既表明你理解人际沟通的复杂性,知道让别人改变看法具有一定的难度,还表明了你知道影响别人时策略很重要,而且也能够采用合理的方式说服别人。同时,有一点很难得:你知道在沟通困难的情况下,沟通方式和沟通内容一样重要。

4请描述一些你曾参与实践的项目?你充当什么样的角色?你认为计划已经达到预期目标了吗?为什么?

小提示:这个问题为你提供了自由描述的机会,面试官可从中判断你在活动中担当的任务。

交际能力测试

请回答下面的题目。

1你喜欢跳迪斯科或去吵闹的酒吧吗?

A是 B不是

2你的朋友或你认识的人多吗?

A是 B不是

3你喜欢热闹的度假胜地还是安静人少的地方?

A度假胜地B安静人少的地方

4你会和一个很不喜欢的人来往吗?

A会B不会

5你喜欢举行联欢会或晚宴吗?

A喜欢B不喜欢

6在旅行或度假时,你很容易结交新朋友吗?

A容易B不容易

7在火车上你会主动与陌生人攀谈吗?

A会B不会

8你很喜欢参加游戏,无论输赢都无所谓吗?

A是B不是

9你喜欢过一个热闹的夜晚胜过安安静静地待在家里吗?

A是B不是

10你喜欢做团体游戏吗?

A喜欢B不喜欢

11你能叫得出大部分邻居的名字吗?

A能B不能

12你喜欢接触人还是机器?

A人B机器

13你喜欢帮助别人吗?

A喜欢B不喜欢

14参加晚宴时,女主人端出一道菜,你觉得很难吃,但出于礼貌,你仍会吃它吗?

A吃B不吃

15你会把圣诞卡寄给自己并不欣赏的人吗?

A会B不会

16你曾经被称为“群体娱乐中不可缺少的灵魂人物”吗?

A是B不是

17你喜欢认识陌生人吗?

A喜欢B不喜欢

18走进一个全是陌生人的房间,你是否觉得不自在?

A不会B是的

19你喜欢比自己小的孩子吗?

A喜欢B不喜欢

20你喜欢写信还是打电话?

A写信B打电话

21你很喜欢交朋友吗?

A是B不是

22路上遇见讨厌的人,你会装作视而不见吗?

A会B不会

23你经常有很多朋友在家做客吗?

A是B不是

24你很在乎别人对你的看法吗?

A是B不是

评分标准

选A得1分,选B得0分 ,然后算出总分。

测试结果

15~24分:你是个标准的“社交专家”,喜欢交际,并且乐于与人为伍。置身在群众之中,可能是你快乐的时候。

8~14分:虽然你喜欢与人为伍,不过聚会过于狂热时,留下来或提前走掉对你都没有什么差别。你宁愿跟一两位至交度过一个充实的夜晚,也不愿消磨在一个无聊的聚会上,即使一个人单过也可以,并不会感到寂寞。

7分以下:你是一个独行侠。你宁愿整个晚上看书、坐下来看电视节目或做点别的事,也不愿出去跟人凑热闹,你能享受独处的乐趣。

你的交际弱点在哪里

你觉得老师身上最不能让你忍受的是什么?

A专制,不听取学生的意见。

B不公平,偏袒所谓的好学生。

C对学生使用暴力。

D情绪不稳定,容易“歇斯底里”,对学生实行精神压迫。

测试结果

选择A:你具有统率能力,在集体中往往起到决定性的作用。但是你需要多吸取一些周围人的意见,注意要谦虚。

选择B:你可能有心理恐慌症。你的交际范围容易往纵向深入,而很难向横向扩展。你往往把自己讨厌的人彻底排除在外,只愿意与某一个特定的人建立更好的关系。所以,你不善扩大交际圈。你要懂得博爱的内涵。你甚至会要求与你关系亲近的友人“不要与不喜欢的人交往”。

选择C:你应该博爱一些。你的缺点是动辄变得粗暴无礼。你的问题不仅表现在行为上,语言暴力也很激烈。你往往是稍不如意就出手或出口伤人。要知道,你这样的处世方式很危险,你很容易会和不了解你的人产生激烈的矛盾。

选择D:你一有什么不如意的事就会“歇斯底里”,不是四处大声叫嚷,就是突然大声哭泣……自我表现的方式过于幼稚,而且很容易引起别人的情绪疲劳。你应该注意克制自己的情绪。对周围的人多一份爱心,这样你的人际关系才会融洽。

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