“当时副监察主任普雷特和我同在一辆车上，我便叫他来注意那个工人扫月台的方法，我们都觉得这个工人值得注意，以后对他便格外留心。
“不久以后，我们就让他在车站上做另外一项工作，想先试试他。后来他做得非常出色，我们便把他升为头等站长。”
马卡姆自己肯定没有料到，仔细扫月台会成为他升迁至铁路局局长的第一个台阶。
课堂精讲：
从这个例子中我们可以看到，职位只是分工的不同，并没有贵贱之分，再细微的工作都有其自身的价值，都是取得更大进步的条件。以认真负责的态度走好每一步，就能迈出人生的一大步。
孔子曾经说过：“在其位，谋其政。”一个人应该扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社会上就应该扮演好自己的社会角色。对自己的角色负责的人，才是一个称职的人、一个敬业的人才能称之为“君子”。
课后总结：
一个人得到了一份工作，就应该对自己的工作负责，就必须竭尽全力地把工作做好。
做本职工作的专家
课堂导读：
白宁是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水工作中，他并不像其他送水工那样，刚把水桶搬进来，就一面抱怨工资太少，一面躲起来吸烟。他每一次都给每位建筑工人的水壶倒满水，并利用工人们休息的时间，请他们讲解有关建筑的各项知识。没几天，这个勤奋好学、不满足现状的送水工就引起了建筑队长的注意。两周后，他被提拔为计时员。
当上计时员的白宁依然尽心尽责地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个走。由于他勤学知识，对包括地基、垒砖、刷泥浆等在内的所有建筑工作都非常熟悉，当建筑队长不在时，一些工人总爱问他问题。
一次，建筑队长看到白宁把旧的红色法兰绒撕开套在日光灯上以解决施工时没有足够的红灯照明的难题后，便决定让他做自己的助理。
就这样，白宁通过自己的勤奋和努力抓住了一次次机会，仅仅用了五六年时间，便晋升为这家建筑公司的副总经理。
课堂精讲：
从送水工到副总经理，这不是天方夜谭。如果你能够全身心地投入自己的工作，用责任心推着自己积极地学习，让自己成为公司的“专家员工”，那么有朝一日，这样的情况也会发生在你身上。
正如卡特总统在得克萨斯州一所学校作演讲时对学生们所说的那样：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样专注于一件事情，并将这件事情做得更好——与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业!”
课后总结：
无论你从事的是什么工作，只要你静下心来钻研业务，全心全意地负责，坚持不懈地努力，你就能成为本职工作的专家，实现自己的个人价值。
干一行，就要通一行
课堂导读：
中铁一局电务公司高级技师窦铁成工作28年间，提出实施设计变更6次，解决技术难题52个，排除送电运行故障310次，为企业挽回经济损失及节约成本1380万元，被工友们称为“电力专家”。
1979年，23岁的窦铁成，步入了中铁一局电务公司电力工人的行列。他暗暗发誓：一定要当一名好电工。
1980年9月，窦铁成以优异的成绩考取了中铁局电力技术培训班。仅仅用了一年时间，窦铁成就成了一名熟练的电力工人。窦铁成自学了《钣金工艺》、《钳工技术》、《机械制图》等与电力相关的专业书籍。为当一名知识渊博、技能高超的合格电力工人，窦铁成又开始自学与电力相关的书籍，如《高等数学》、《电磁学》、《电子技术》、《电机学》等。
他虽是一名普通的电力工，却凭借丰富的实践经验和高超技能，28年间，负责安装的铁路变配电所38个，全部一次性验收通过，一次性送电成功，全部获得优质工程。
28年间，他为企业培训青工、大中专生180人，将知识与技能毫无保留地传授给了300多名工友；培养的徒弟35人成为技师、5人为高级技师，被大家尊称为“工人教授”。
课堂精讲：
干一行，就要通一行。无论从事什么职业，我们都应该像窦铁成一样，掌握自己职业领域的所有问题，使自己在相应的领域比他人更精通。
福布斯曾说：“做一个一流的卡车司机，比做一个不入流的经理更光荣，更有满足感。”对一个领域百分之百地精通，要比对100个领域各精通百分之一强得多。
在知识经济时代，高科技、高智能的工作，需要高素质的劳动者，在社会大环境下也要有更高的专业要求和效率，所以具备相当的专业背景和知识与能力，就成为必备的条件。业务水平的高低直接关系着我们的服务、产品、工作质量，同时也关系着集体和个人利益。要做一个新时期高素质的员工，就必须做到“精业”。
课后总结：
要做一个新时期高素质的员工，就必须做到精业，干一行，通一行，对自己所从事的事业要精益求精，争做本行业的尖兵。
第三周：敬业，才能立业
不敬业者事难成
课堂导读：
陈军是一所著名中医学院的毕业生。中医治病十分注重经验的积累，但陈军只研究中医理论，不会用药、看病。由于竞争激烈的缘故，刚踏出校门的他只好“屈就”到一家医院工作。
由于医院主要缺乏一线临床大夫、药剂师等人才，所以陈军被安排到门诊部实习，而他认为这简直是浪费人才。
陈军干了几天就感到索然无味，那些一板一眼的老中医、难闻的中药味道、烦琐的诊断和单调的生活都让他非常不舒服，整天怨天尤人，抱怨工作，厌烦生活。
几个月过去了，陈军还是开不出一张像样的单子，“望、闻、问、切”一样也不会，连病人的脉搏也找不准，完全是帮了倒忙。
后来，陈军最终迎来了一个意料之中的结果：被开除。
课堂精讲：
一位哲人说过：“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误，也是导致他们一无所获的原因。”陈军正是如此，缺乏责任，怨天尤人，是他被开除的原因所在。
现实中，眼高手低的员工为数不少，他们总是天天梦想着干大事，追求轰轰烈烈、惊天动地，尤其是新参加工作的人，经常对枯燥单调的事务性工作不屑一顾，认为自己是学什么什么专业的高才生，干具体的工作是大材小用，委屈了自己，抱怨这样干下去毫无前途。结果真正给他重要事情干的时候，往往因为缺乏经验和能力而什么都干不了。更谈不上有责任感，能敬业了，这样的“高才生”，势必是一无所获。
课后总结：
连小事都干不好，怎么能干大事呢？ 正如这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作。”
敬业才能立业
课堂导读：
脱下军装的杨丹，你怎么也不会想象她竟是一名飒爽英姿、被誉为“军中火凤凰”的女消防指挥员。
城区消防官兵不仅要有过硬的军事素质，还要熟知所管辖区内单位、街道、商场。为了尽快进入角色，杨丹每天都要和战友们一样参加一定强度的训练。从此以后，中队附近的居民就能时常看到高高的训练塔楼上，闪动着一个消防女兵的英姿。休息时她串大街走小巷熟悉情况，下到基层一个月，她没有回过家。
杨丹有在野战部队训练的基础，经过一段时间消防一线的训练，很快在基层军事比武中脱颖而出，她的军事项目考核在所有考核人员中名列前茅，使许多男性指挥员汗颜。
水火无情。杨丹说她至今还记得第一次参加救火的情景。那是2000年国庆节那天，凌晨1时，她和战友们接到命令来到一面街，一家橡胶厂车间发生火灾，当时大火映红了半边天。面对肆虐火焰，杨丹率先举起水枪，对准狂舞着的火舌射出高压水流，这是她第一次实战，她紧握水枪的手被震得剧痛麻木，水枪险些从手中脱落，此时她咬紧牙关，一面抱紧水枪指挥战友占据有效位置，一面奋力将水柱射向火舌。两小时后，大火被扑灭，当她摘下头盔露出长发时，围观的群众才发现在救火的消防官兵中还有这样勇敢的女性，大家不禁为她鼓起了掌。
面对世人的赞誉，杨丹总是这样回应：只有热爱才会付出，是战士，就要冲锋陷阵；干消防，就要赴汤蹈火。
课堂精讲：
责任是敬业的前提和基础，敬业是立业的前提和基础。有了敬业精神，才能有立业之志，才能有立业之能。没有敬业精神，做不好本职工作，又怎么能找到自己立业的突破口？而任何一个成功人士无不是从基层工作做起，无不具有崇高的敬业精神。
任何一个公司，如果没有敬业精神作为支柱，那么这个公司倒闭就是早晚的事情；任何一名员工，缺乏责任心和敬业精神，不仅不能立业，更有可能失去工作。
课后总结：
责任心和敬业既是公司的需求，更是对自己的负责。只有负责、敬业才能立业。
敬业程度决定职业高度
课堂导读：
20世纪50年代初，有一位叫柯林的年轻人，每天很早就来到卡车公司联合会大楼找零工做。不久，一家可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板，没有人应征，柯林去了。他知道，不管做什么，总会有人注意的，所以他打定主意，要做最好的抹地工人。
有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得满地都是黏糊糊的泡沫。柯林很生气，但还是耐着性子抹干净地板。
第二年，他被调往装瓶部，第三年升为副工头。
柯林从自己的经历中学到了一个重要的道理：“一切工作都是光荣的。”他在回忆录中写道：“永远尽自己最大的努力，因为有眼睛在注视着你。”
许多年以后，全世界的目光都凝聚在他的身上——美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。
课堂精讲：
美国哈佛大学对1000名成功者的研究发现，在促使这些人成功的因素中，积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些态度因素占了80%左右。由此可见，无论选择何种工作，成功的基础都是敬业态度。
在职场中，敬业是获取成功的法宝。因此，当你选择了一个企业，就应该怀着一颗敬业的心，做好自己的工作。如果你总是敷衍，不停地跳槽，将很难有成就。
课后总结：
一个人的敬业程度决定了他在职业上的成就。尽职尽责，敬业而为，是员工走向职业高峰的必备素质。
“跳蚤员工”的悲哀
课堂导读：
李平毕业于知名大学，个人才华出众，很自信，志向也很高，但是比较浮躁，受不得半点委屈，工作中遇到一点不顺心的事就一走了之。他认为反正自己能力强，到哪里都能找到饭碗。
就这样，工作3年多，李平换了七八家公司，每家最多待不到七八个月，少则一个月不到就走人。而与他同时毕业的同学中，那些跳槽比较少的人大多已经是骨干员工，还有的已担任部门经理，而李平却还在不断地被“试用”。
课堂精讲：
很多人工作一不如意就跳槽，人际关系不行也跳槽，甚至没有任何原因也跳槽。在他们眼里，下一个工作肯定比现在的好，一切问题都能以跳槽的方式解决。慢慢地，他们就形成一有困难就退缩，遇到麻烦绕开走的坏习惯。不能沉下心来踏踏实实地工作，怎么能称得上对企业尽职尽责呢？这样的人，即使是个杰出人才，自己也难以得到更大的舞台，企业也只能是敬而远之。
