星期二早上七点四十分,朱佳准时到了一楼营业室,营业厅的大门敞开,保安和大堂经理进进出出,朱佳整了整装,打算先去营业厅看看。
初来乍到总要熟悉接下来的工作环境,人员结构,见她进门大堂经理微笑着迎上来:“您好,朱总,我们在做开门迎客前的准备,您先随便看看。”
大堂经理说完继续去工作了。
以前她也偶尔到楼下的大厅办理业务,无非就是将工资册送达到专柜,多数时间都是小梦在替她打理这些事。
现在想来,之前她应该多和下面的人走动才对,这样总是利于自己,也利于工作的。
七点五十分不断有人进来,这些都是营业室的员工,个个朝气蓬勃,满面春风,像极了初晨的阳光。
他们陆陆续续从一楼左入口乘坐电梯上了二楼,二楼通道尽头依次是员工休息室,更衣室和卫生间相邻,减压室,阅览室,通道中间是理财区、VTP专区。
八点整,主管会计领着一行人下楼来开晨会,众人相对站成两排。
毕竟常在办公室,朱佳对支行的工作流程也忘得差不多了,记忆也只停留在两年前埋头办业务的场面,所以她对晨会的概念也变得模模糊糊。
“朱总,这边请,”可能是太紧张了,她竟然忘了自己身后还站着一个人,也是即将被调往后勤处工作的原华生银行营业室行长叶行。
“叶行长,您好!”朱佳主动伸出手和叶行长握了握手。
握手礼仪:男方与女方初次见面,女方应主动伸手,如女方不主动伸手,则男方不可强行握手。
“朱总这边请,我带您参观一下咱们的晨会,”叶行长很绅士,朱佳移步和叶行长前往。
主管会计是个三十出头的姑娘,小圆脸,笑容可掬,为人热情,朱佳对她印象不错。
随即冲看向叶行长和她这边的众人点头微笑。
“大家可以开始晨会了,今天我和朱总在一旁参观就好,”叶行长说完,示意朱佳在客户休息区的皮椅上坐下来。
整个晨会气氛活泼,没有人因为领导在场而显得拘谨。
晨会结束,叶行长带朱佳将楼上楼下都参观了一遍,最后二人来到行长办公室,二人进行长达半个小时的交流,叶行长本人也深表歉意,说自己任职半年多来工作未见任何起色,让手下这帮人跟着他吃了不少苦,挨了不少骂。
也说大家对朱佳的到来深感期待,此番话让朱佳不知该作何回答。
人人都知道来者曾是叱咤风云的华生银行人力HR,“风云人物”绯闻不断,高冷不好接触,宁城市某领导千金,还是董事长曾经的“情妇”。
怪不得大家会如此期待,这样的人走哪儿都是“焦点”。
“叶行长,您抬举我了,说实话我深感彷徨,您也知道在支行管理方面我并不在行,在这方面您是我的老师,”
“您客气了朱总,以您的能力,完全可以胜任!”
“营业室现在的情况您也都了解了,总体来说情况不容乐观,所以今后还请您多费心。”
眼前之人,举手投足间很是绅士,和公司高层说得完全不相符,一看就不是个不作为的人。
光是道歉这一点并不是人人都能做得到的,宁诚市宁城县大大小小十几家银行要分这块儿蛋糕,众人口中抢食吃实属困难。
更何况华生银行也不可能一家独大,前面还有那国有的几家老大呢!
“目前营业室人员共有20个员工,加上我和会计是22个人,具体情况就这些,您以后慢慢了解,”
“好的!”
“该交接的相关手续我已经列了电子版清单,现在就和您核对一下…”
……
……
哇咔咔…,要交接的手续真不少,叶行长列了一长串清单,一一清点下来,朱佳就已经累得够呛。
“嗯…就这些了!”叶行长如释重负,长叹气。
大有今后的岁月就凭你自己的意思。
叶行长那边的重担终于卸下来了,可是朱佳这边还得把这个胆子继续挑起来。
所谓岁月静好,不过是有人继续负重前行。
一会儿功夫,一楼营业室已经人满为患,叫号机机械女生不时发出声音【请A030顾客到一号柜台办理】之后是一长串英文。
中间休息区,一些老大爷,老大娘正在等待办理业务,大堂经理穿梭在人群里,一会儿帮客户叫号,一会儿又帮填写单据,年轻客户都在进门右侧的自助银行间排队办理业务,四个自助取款机前都排着一长串的队伍。
“我记得咱们这儿不是有两个客户经理的吗?怎么不见另外一个”朱佳问站在一侧的叶行长。
“是,是有两个,不过她今天临时有事请假了,”
“哦!”
“她也是早上才给我打的电话,好像是孩子发烧去医院了,”
“嗯!那必须得去,”
“那个朱总,要不我带您到别处去看看,顺带熟悉一下咱们的业务,”
“谢谢叶行长,您请...”朱佳喜上眉梢。
要想了解行业的更多情况,光靠看和听永远都领会不到什么,只有自己深入去探究,逐步去领会。
她首先得明确自己的身份,自己是一名管理者,要不卑不亢,敢于提出问题解决问题,同时她也是员工的主心骨,要明确目标,找准方向,提高团队的凝聚力。
以前她只是找准了自己的定位,却从不愿与人沟通,也是属于那种独断专行,下属对她只有服从,但是没有从心里真正的信服她,她有能力是没错,可惜他的EQ太低,做事说话喜形于色,给人造成了她“清高孤傲”的印象。
所以,在踏进营业室那一刻起,她决定改变自己,做真实的自己,决定担当起一个管理者该具备的职责。
接下来,会有很多人在等着看她笑话,自她离开人力资源部办公室起,不知多少人在背后骂她“活该,早该如此”之类的话,说不定她们会在午间休息室冲一杯咖啡戏说她的往事,如故事一般。