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第20章 责任——成就卓越的狼道(1)

我的特立独行造就了我的孤漠,我冷漠警惕的心善于去感受,更愿意去承担。我要为我的家庭、团体、家族的幸福承担一份责任,我要让我的种族生存下去,崇高地活下去。不惜用任何手段、任何牺牲,我会为我的种族而死,拼尽最后一点力气,那将是最美、最辉煌的归宿。

责任是一种生存法则

狼是群居动物,互相之间和人类的社会类似。一个成熟的狼群有明确的分工,每只狼都各司其职,没有半点马虎,狼的责任心都很强,往往在自己坚守的岗位上,宁死不退。

在这个世界上,每个人都扮演着不同的角色,每一种角色都承担着不同的责任。从某种程度上来说,对角色饰演的最大成功,就是完成自己应尽的责任。正是因为有了责任,才让我们在遇到困难的时候能够坚持下去,在成功的时候能够保持冷静,在绝望的时候懂得不放弃。责任是一种生存法则。

无论是人类还是动物界,依据这个法则,才能够存活。强烈的责任心是做好每一项工作的前提,是为人处世的宝贵品质。有了强烈的责任心,再难的坎儿也能迈过去,再复杂的难题也能解决;缺乏责任心,再简单的工作也做不好,再简单的事情也会出错。我们只有进一步增强责任心,真正做到责随职走、心随责走、尽职尽责,才能做好本职工作。

在自然界中,蜜蜂的天职是采花酿蜜,猫的天职是捕捉老鼠,蜘蛛的天职是张网捕虫,狗的天职是忠诚主人……造物主似乎对每个物种都有了职责上的分工,作为万物灵长的“人”,同样具有与生俱来的职责。

我们每个人的一生,在走过了学习与成长的道路后,都要走向社会,走向职业,走向自己的人生岗位。清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对自己还是对社会都将是问心无愧的。人可以不伟大,可以清贫,但我们不可以没有责任心。

美国著名社会学家K.戴维斯曾说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。”放弃责任,或者轻视自身的责任,就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是他自己。

一个老木匠准备退休,他告诉他的老板,他想要离开建筑业,然后跟妻子及家人享受天伦之乐。

老板非常舍不得他离去,因为他盖房子的手艺在那里是最好的。于是,老板问他在离开前能否帮忙再建一座房子,老木匠答应了,但是人们都可以看出,这一次他并没有很用心地在盖房子。他用的是最好的材料,但做的是粗活:房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他,说:“这就是你的房子了,我送给你的一个礼物!”

老木匠震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他肯定会很有责任心地去完成,不会草草了事。现在他得住在这样一幢由自己粗制滥造的房子里!

工作中,我们又何尝不是这样,凡事不肯精益求精,不是尽自己的最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。

老木匠的故事,说明了一个道理,我们每时每刻都在为自己建造生命的归宿,今天的任何一个不负责任的后果,都会在以后的某个地方等着你。一个人,永远都要全心全意地对待自己的本职工作。就像盖房子一样,无论是敲进去一颗钉,加上去一块板,还是竖起一面墙,无不需要全身心地投入。否则,不管你以前建造的房子有多高,最终只会深困在自己建造的“房子”里,落得终生遗憾:

在现实生活当中,很多人都是在利益面前争先恐后,责任面前避之唯恐不及,殊不知,责任和机会是孪生兄弟,在你推开责任的同时你往往也就送走了机会。因此,无论什么时候,我们都应该带着责任心去工作。

人们从事的工作不同,影响有异,但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位上的普通职员,责任就没有小事。一颗道钉足以倾覆一列火车,一根火柴足以毁掉一片森林,一张处方足以决定一个人的生命。很多低级错误,包括一些本不该发生的重大安全事故,就是因为缺少了本该有的责任心。

人们不会忘记:大连市一名公交车司机,开车时突然心脏病发作,在生命的最后一刻他做了三件事:把车缓缓停在马路边,用生命的最后一点力气将发动机熄火,将车门打开让乘客安全下车……做完这三件事情之后,他静静地趴在方向盘上停止了呼吸。生命的最后一刻,他还在履行着自己作为一名司机应尽的职责——竭尽全力确保乘客的生命安全。正是有了这种尽职尽责的精神,人生才熠熠生辉。

有责任心的人,对自己的工作会表现出积极、认真、严谨的态度,而工作态度决定着开展工作的方式方法,决定着投入工作的精力大小,决定着直接工作效果的好坏。常常会在事业和生活中取得骄人的成绩。如果在其位而不谋其政,这就是失职。

责任沉淀在我们每个人的生命里,是它让我们对自己的使命忠诚和信守到底。当一个人以虔诚的态度去对待生活和工作时,他能够感受到:承担、履行责任是天赋的职责。无论你所做的是什么样的工作,只要你能认真地、勇敢地担负起自己的责任,你所做的一切就是有价值的,你就会获得尊重和敬意。

在日本的任何一所学校,如果有学生在校园里看到地上有垃圾而没有及时捡起来,面对老师的询问,他如果试图狡辩为自己开脱“罪名”,将会受到更加严厉的惩罚。因为校方认为:垃圾在你附近,你就有责任将它捡起来。

英国王子查尔斯曾经说过:“这个世上有许多你不得不去做的事,这就是责任。”人只有有了责任感,才具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力,才能感受到自我存在的价值和意义,才能真正得到人们的信赖和尊重。

有了责任感,作为工人,就能够精益求精,制品一流;作为农民,就能够辛勤耕耘,收获颇丰;作为士兵,就能够驰骋疆场,屡建战功;作为学生,就能够主动学习,天天向上;作为知识分子,就能够创新科技,勇攀高峰;作为领导者,就能够殚精竭虑,造福一方。

世界上所有人都是相互联系在一起的,所有人共同努力,郑重地担当起自己的责任,才会有生活的宁静和美好。愿我们所有人都把责任之心放在心上,无愧于自己的人生,让自己的人生散发出金子般的光辉。

责任让能力发挥到极致

责任是一个人分内应做的事情;能力是指人顺利地完成某项活动的个性心理特征,是完成任务或达到目标的必备条件。二者之间相互影响,相互制约。

责任是一种与生俱来的使命,是永恒的职业精神。意识到自己的责任,勇敢地承担起自己的责任,你的人生将会因此而拥有更多的卓越和精彩。

能力直接影响活动的效率,是活动顺利完成的最重要的内在因素。举个简单的例子:现在有一袋100斤重的大米,让人来搬,有的人搬得动,有的人则搬不动,这就是说能搬动的人有这个能力,反之没有。

“德才兼备”是全世界无数组织千百年来都遵循的价值观、人才观,其本质是要求员工的一切行为都要做到有德、有才,两者兼备,而且德在前,才在后。“德”包含了责任感,但责任感会超越道德范畴;“才”是能力。

能力是在责任的基础上得以实现的,现实中有很多有能力的人没有得到充分发挥,原因之一就是缺少责任心。只有具备很强的责任心,一个人对社会的作用才能充分得以体现出来。

刘易斯曾说过:“尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,不认真工作的人什么也不是,只能是懦夫,不折不扣的废物。”

杰克毕业后被分配到一家钢铁公司工作。不久之后,他发现公司矿渣中残留没被冶炼好的铁,由此,他判断公司的炼铁技术存在问题,而这种缺陷给公司带来的损失是巨大的。于是,杰克找到了负责技术的工程师,向他们汇报了情况。然而他们却并没有将此事放在心上,并很自信地认为不可能出现这种情况。杰克并没有就此作罢,他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师。经过总工程师的检验,原来是监测机器的某个零件出现了问题,导致冶炼得不充分。此事之后,杰克很快被提升为了负责技术监督的工程师。

由此可以说明,一个员工能力再强,如果他没有强烈的责任感,不能够勇于承担责任,就不能为企业创造价值;而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值。

只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人或一个不负责任的人,除了失去社会的基本认可和别人对自己的信任与尊重外,同时也失去了一个人的安身立命之本。

一个年轻人去一家外企面试。经过交谈,面试官发现年轻人完全能够胜任目前的工作,于是便让那个年轻人坐下来开始工作,但年轻人却焦急地说:“我现在要先去吃饭。”面试官听罢,说:“你必须要去吃饭吗?那好,去吧!你永远都不可能在这里工作了!”

年轻人曾因为自己得不到雇用而消极沮丧,但是当他工作开始有了一点点希望的时候,却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。在工作中,只有具备了强烈的责任感,你才会让别人对你刮目相看,才会在激烈的竞争中脱颖而出。相反,如果你没有这种责任意识,也必然会像故事中的小伙子一样失去宝贵的工作机会。

自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。一个主管过磅称重的小职员,也许会因为怀疑计量工具的准确性,而使计量工具得到修正,从而为公司挽回巨大的损失,尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。

工作意味着责任,无论你处于什么岗位。责任会让你的潜力得到充分发挥;会使你克制一时的意气用事;会改变自己的不良嗜好及减少惰性;会让你分秒必争,放弃暂时的私利;会让你更加顾全大局;会让你更具有包容心、耐心甚至自我牺牲精神等。

责任能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。因此,责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。然而,一切的能力都要通过落实责任来体现,真金不怕火炼,有落实责任能力的人才能算得上是真正的人才。

假如现在你面前有两种选择:一是在你的能力范围内,担两担水上山给山上的树浇水,虽然你可以完成,但很费力;二是轻轻松松地担一担水上山,而且你还有时间回家睡一觉。你会选择哪一个?

如果你选择的是第二种,那么真的很遗憾,你是一个严重缺乏责任感的人。为什么选择第二种?为什么自己有能力做到的事情却不去做?选择担一担水上山,你没有想到这会让你的树苗缺水吗?能做的事情却不去做,应该承担的责任却不去承担,这样的员工,无论工作能力多么强,也是不受企业欢迎的。

无论我们处在什么职位,从事什么工作,都应当负起责任,投入100%的精力,这样才能体现出你的价值,才能去胜任更多的工作。反之,你的能力会大打折扣,甚至成为零,最终会被社会淘汰。

不抱怨,没有任何借口

狼群有着严格的等级之分,狼王是群体中地位最高、最受尊敬的统治者,被称为阿尔法狼,紧随其后的是贝壳狼,群体中地位最低的是欧米加狼。

欧米加狼在狼群中的待遇很低,饮食时只有等到地位高的狼吃饱后,才能在狼王的允许下勉强吃些残羹冷炙,如果地位低下的狼试图抢食,则会遭到一系列的攻击。

然而,欧米加狼从不抱怨自己出身低微、命运对自己多么不公平,更不会把严格的等级制度作为借口,然后心安理得地去做弱者。它们会试图改变自己的命运,冒着成为孤狼的风险,寻找新的狼群或重新组建自己的狼群。而这也正是狼群不断扩大,狼脉得以世代相传的根源所在。

面对严酷的生存环境,欧米加狼选择做在困难中找方法的强者。但在日常生活和工作中,我们人类却往往喜欢做在逆境中不断抱怨、不断找借口的弱者。

金融危机席卷全球,波及各大中小企业,更殃及个人,上至名企高管,下至摊贩走卒,远至冰岛渔夫,近至隔壁的大婶,都被卷入了这场大风暴。于是,在这种大环境下,抱怨如毒气般肆意蔓延。很多人习惯一边埋头工作,一边对工作表示不满;一边完成任务,一边愁眉苦脸。把抱怨作为最方便的出气方式。

“孩子不听话,丈夫(妻子)不体贴……”

“工作无聊,氛围糟糕……”

“工资少、环境差、任务重、压力大……”

“经常加班、没有奖金、缺少福利……”

这几乎已经成为所有人的口头禅。人们常常这样,总是抱怨自己的工作多么差,眼睛盯着别人的工作多么轻松,多么体面,薪水多么高。不论什么时候,都认为问题在别人身上。

西方有句谚语说得好:“无能的水手责怪风向。”同理,无能的业务员责怪顾客,无能的经理责怪员工,无能的员工责怪老板……事实上,你的抱怨正凸显了你的无能。

很多销售人员总是抱怨环境差,给自己找各种借口:产品不好、产品太贵、客户没有需求、客户不听我电话、客户不听我解释、对产品功能不够了解等。

试问:产品不好,为什么其他推销员可以销售出去?产品太贵,为什么你不反思自己的目标客户是否准确?客户没有需求,为什么你不去寻找有需求的客户而把时间浪费在没有需求的客户身上?客户不听你电话,为什么其他推销员的电话比你打通得多……

难道这些借口不是为了掩饰你的无能吗?遇到困难,不要找借口。在领导看来,你的借口无非是在推卸自己的责任,非但不能掩盖已经出现的问题,减轻自己所要承担的责任,而且会使领导对你大扣印象分。

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