爱喝酒的人懂得品酒、爱喝咖啡的人知道努瓦克的行情，见什么人送什么礼，这是基本常识。萧东楼在伍岳送他们咖啡的时候表示“太随意，不好意思拒绝”，就是要达到这样的让人不好意思拒绝的效果！
如果你是一个抱着“酒香不怕巷子深”的态度，坐等好工作敲门的人士。那恐怕就要多准备几个月的生活费来等着天降奇缘了，或者，把这个生活费拿着，准备一份礼物送给自己的贵人。记住，自然地，不经意地。
谈吐是你的第二身份标签
场景回放
此人（伍岳）风趣健谈，见多识广。巧的是他嗜读《红楼》，精研《老》《庄》，我们俩倒也找到了不少共同语言。
……
我（萧东楼）对古刹名寺素有研究，于是饶有兴趣，细细看来。伍岳对儒释道各类典故烂熟于心，跟我边看边聊，倒是颇有共同语言。
萧东楼和伍岳的谈话，并不局限于工作经验的交流和人事的感伤，他们说文学、论建筑，天文地理，无所不谈。可以说是难得一遇的知音了。
另一次，在面对宋长风的问题“你怎样看待中国的猎头行业”的时候，萧东楼的回答也不可谓不精彩：
“这个行业的确有许多良莠不齐的同行们，一个人扯条电话线和网线，就开始对外营业的大有人在。于是低价扰乱市场，恶性竞争的事件屡屡发生，然而就像盗版一样，他们是提供不了真正的顾问和增值服务的。猎头是中介行业，但它绝不仅仅是中介行业，它背后更多地依托着咨询行业、顾问服务以及资源整合的要素。所以，企业因为贪图价格优势或者试图不规范操作，都是加速这个行业恶性循环的始作俑者。就好比盗版市场最终会让音像和图书的原始投入越来越小以期降低风险，但是出品越来越差，最终造成双损。”
“另外，中国企业发展时间较短，管理不规范和用人机制善变都造成职业经理人的匮乏，这也是目前许多正规猎头公司不愿意接本土企业订单的一个很重要原因。但是我们恰恰希望通过这次猎头选秀会，以更低的价格更好的服务，让优秀的民营企业尝试着接受优质的猎头服务。”
决胜之道
耳边是一曲贝多芬的《命运》，急促的敲门声似乎在敲打你的心灵：为什么别人总在讲台上接受众人钦佩的眼神和由衷的鼓掌，而自认为颇有才华的你，却要在一个无人知晓的位置上像老黄牛一样默默地耕耘？没有人喜欢不被肯定的“奉献”和“牺牲”，也没有人不喜欢智慧和幽默。也许你所缺少的并不是办事的能力，而是缺少像萧东楼那样，侃侃而谈、滔滔不绝的能力。谈吐是一个人的第二身份标签，优雅智慧的谈吐，让你不知不觉就能深入到“上流社会”的圈子里面。
奥巴马能够决胜美国总统竞选，激情昂扬的演讲和富有想象力的“承诺”这两点可以说是他最好的武器。美国人不拒绝梦想，中国人更不会拒绝睿智的语言。从古至今，很多人在这个世界上没有留下一丝痕迹，但是一部《论语》却代代相传。为什么？因为智慧。如果你觉得自己不是一个原创性很高的智者，不能提出苏格拉底或者弗洛伊德式的惊天动地的见解，那就要好好地学一学经典，为你的谈吐增加一些亮点。
还有一个很形象的比喻，当一位美人静静坐在河畔的时候，你会想到“所谓伊人，在水一方”，可是如果她转过头，对你说一口地道的某地方言，并且语言粗俗、声音暴躁……真是大煞风景。还是给自己的俊朗外表配一个合体的谈吐吧。
只加入有档次的BBS
场景回放
朋友给萧东楼介绍了一个网站，是一些精英阶层的人物自发搞的一个虚拟俱乐部，以BBS形式为主，交友聊天。据说里面现在已有核心会员200余人，另外见习会员有700多人，他们的入会标准很高：要求有良好的社会地位、殷实的经济基础、相当的智商和情商并且需要在某方面的领域有一定知名度。
加入他们，对萧东楼所从事的职业必有大大的好处，里面的人脉必然是宝贵的财富。
于是，在闲来无事的时候，他饶有兴趣地进去瞅瞅。
经过一系列的注册手续和验证身份后，就在我的耐心已经快达到极限时，终于注册完毕了。可是它居然还要做两套测试！点开题目后，我打眼扫了一下就知道这是测试IQ和EQ的把戏，也就耐下心来测试了一把。
老实说，凭我多年的面试和人才测评的经验，做这些题实在是手到擒来，它每个题背后隐藏的动机我都十分了解。当我信心十足地将题做完点击“提交”时，出来的结果竟然令我大跌眼镜。屏幕上弹出来的分数居然只有70分！
我继续点开分数清单，发现我只有两道题选择的答案分值较低，其余几乎都是最高分数，但是为什么给了我这么低一个分数呢？我正要发作，突然发现右下角还有一个banner（旗帜）上闪动着“结果分析”，就压住怒火再次点击。
里面弹出一段话：“亲爱的朋友，你的分数实在是太高了！所以我们不能给你高分，因为我们大胆预测，您不是手边有标准答案就是从事着HR或者相关工作。如果我们答对了，请接受现实面对低分；如果我们答错了,来吧，砸了你面前这可恶的电脑，我们绝无半点怨言！”
萧东楼忍不住笑了出来。
折腾了半天总算正式登陆了进去，其实也不过是个制作精良的BBS。我大致浏览了一下他们的板块分类，正在琢磨先进哪个，突然看见网页的正上方闪动着一个flash广告，说是正在举办第三届杀人游戏，邀各路高手前往“一品堂”一试身手。
就是这样，我一头撞了进去，成为该次游戏的最后一个报名者。
戏剧化的是，我居然抽到了四个杀手之一的“曹沫”。我知道其他三个杀手也分别以历史上的著名刺客命名，分别是“荆轲”、“专诸”和“聂政”。游戏于三日后正式启动，裁判要我做好充分准备，与现场杀人游戏不同的是，网络杀人游戏是要写“杀手帖”的。
裁判给我留言说：“你是生面孔，我会找人带带你。干得漂亮点，你是第一杀！”
就这样，我认识了小花，那个披着“聂政”马甲的我的杀手同伴。
决胜之道
有一个理论说，你经常交往的5个朋友的平均水平，差不多就是你的水平。所以交良师益友也是关系到自身水平的大事情。
当年史玉柱的巨人大厦没有盖起来的时候，他身负两亿的债务，但是还是坚持参加一个高级的经理人俱乐部。在那里，他把自己的经验教训坦诚地拿出来供大家分析，也很虚心地听取别人的意见。那个俱乐部中有杨致远、马云等著名的商业领军人物。
上面提到的这个BBS，是有资格验证的，就像北京的两限房，一般般人还真进不去。这是从入门上淘汰“菜鸟”的。作为菜鸟的新人，先不用着急进这种高级的论坛，可以从任何一个有高级人物出现的场合下手。比如职业经理人的网站、大师的讲座、高级培训的课堂等等。
当然，如果你还有剩余的时间，完全可以拿来玩一玩没有档次的圈子，但是时间和机会都是有限的，如果你一门心思想要拓宽自己的交友圈子，就要学会放长线。打听一下比你优秀的人平时都关注什么样的杂志、论坛、报告和活动，或许能对你有更直接的启发。
郑重其事地道歉，可以赢回客户
场景回放
由于翠西的关系，赛弗科技管理层早就将远大猎头列入了黑名单。招标会一开始，萧东楼的下属刚一自报家门，就被对方的副总经理一番羞辱，几乎溃不成军。
听完小米的汇报，萧东楼说：“小米，帮我约好赛弗科技的负责人，我明天亲自去登门拜访。”
其实这件事情也是马胖子摆明了是要给萧东楼难堪。马胖子大张旗鼓地向董事长汇报了此事，又兴师动众地鼓励萧东楼投放资源，也是想让他一败涂地后下不来台。如果要赢回面子，就要亲自出马向对方道歉。萧东楼像一个销售员一样，守在赛弗科技的大门口。终于等来了林副总。
我（萧东楼）微笑着自报家门，并向林副总递上名片。
林副总接过来看了一眼，随手将名片递给身后的人，面色中掩饰不住的厌恶：“我们不会再跟远大有任何的合作，请不要再来纠缠了。”
萧东楼只好扯出了郑文山这层关系，林副总才开始正眼和他说话。
“萧总，我不知道你是怎么到这家公司的，但是远大猎头和赛弗科技交恶的前因后果你可以问问你们公司自己的人员，在这件事情上，我很为难……”
我没等他说完，就十分礼貌但也十分坚定地打断了他：“林副总，我想您误会了。我在这里等您而且扯出故人来，并不是来纠缠这个项目的，我只是想找个机会，做一件我应该替公司做的事情。”
说到这里，我深深地向他们鞠了一个躬，然后说：“我代表远大猎头向贵公司致以深深的歉意，无论如何，对我们给你们造成的损失和伤害，我们真的很抱歉！”我停了停，又沉声说道：“而且我在这里正式向您声明，我们不会再介入赛弗科技的猎头业务，请您放心！”
林副总一行都被我的举动搞得很意外，愣了一会儿后林副总面带感慨，走上一步拍了拍我的肩膀：“萧总言重了！好，我代表赛弗科技正式接受远大猎头的道歉！”说完后冲我笑了笑，又加了一句：“郑老果然没有看错人！”
决胜之道
“小公司做事，大公司做人，做人就要负责！”这是萧东楼故意说给马胖子听的一句话，马胖子干咳了两声，显然是在为自己的卑劣行径做不以为然地回应。这句话用来送给想做大事业的人，也很受用。
有一首叫做《伴侣》的歌，歌词写得很像现在的商业合作：你的伴侣是和谁交换/他曾经让谁弄得伤感/结果这笔账要你偿还/轮流转……。有时候，上一任留下的烂摊子轮到你收拾，怎么面对都由你来选择。是避开这个伤口，还是主动清洗消毒？很多人都会觉得，这事情不是我惹的，给我添麻烦不说，还想让我背黑锅？肯定不会主动去招惹这个“宿怨”。但是看看萧东楼的选择，你就能明白原来直接面对更加明智。
生意场上，都是抬头不见低头见的朋友，今日不合作，也许明天就会合作。换一个角度来讲，你能为自己争取到的资源，不管将来去了哪里都同样可以利用，尤其是人脉资源。所以，不管是不是你惹下的问题，都要勇于承担。面对已经失去的客户，郑重其事的道歉比任何自以为聪明的补救都更加可靠。这样不仅赢得了别人的信任和尊重，也为自己的业务开展拓宽了平台，一举多得，岂有不做之理？
职场不要自作多情：Business is business
场景回放
小米抢着说：“头儿，今天你在讲电话我没去打断你，一上班全氏中国那边的HR就打电话来通知我们剩余的尾款二十万已经在走财务流程了，应该这两天会到账，希望我们尽快督促郎铁军到岗。开门红啊，应该庆祝一下嘛！还有啊，贝蒂那边也有好消息告诉你。”
贝蒂点点头：“今天一上班，赛弗科技的陈经理就告诉我他们董事会决定解除对我们的封杀令，并说过两天希望我们过去谈一下未来的长期合作的事情。”
我端着啤酒杯一边听一边点头，脑子里却开始高速运转起来。
全氏中国的做法显然已经违背了常规，一般都是人员到岗后才会支付尾款，不拖欠已经算好，他们干吗这么积极地付款过来呢？理由只可能有一个，那就是他们希望郎铁军比原先约定的时间提早到位，而这些事情自然由我们中间第三方去做比较恰当。至于说什么已在走财务流程就是一种姿态，或者说是抛出了一个非常含蓄的诱饵。我如果不明就里或者按兵不动，他们肯定会在财务那里遇到一点小小的“障碍”。
至于赛弗科技我想也绝不能简单或幼稚地理解为他们的高层被我上次的道歉举动“感动”了，Business is business，我相信我的举动和透露给林副总的旧交情最多就是消除了以前翠西给对方留下的坏印象和建立了对方对我的好印象，除此无他。
这次他们主动抛出橄榄枝，原因我猜测也只有一个，我们与全氏中国的合作令他们隐隐感到了一丝不安，虽然林副总也示意我去帮助郎铁军，但是看起来如此“阴差阳错”的错位互换，聪明人却都不难从里面看出一些精心安排的痕迹。
我相信，精明的林副总一定会打电话给我。
……
决胜之道
我们鼓励新人在职场中要拿出自己的真情实意，主动请教、勇于道歉，但是，也要给充满梦想和激情的职场菜鸟们答一剂预防针：Business is business，不要自作多情。
从萧东楼对各种“橄榄枝”的分析看来，一个成熟的职场人士是不会轻信什么感情用事的，任何商业行为的背后，都隐含着一些或多或少的经济目的。不管你是否承认，在职场中纯粹的感情是很少的。如果你自作多情，注定会碰壁。
