任莹是元旦后进皇家东方大酒店学习的，所以也不知道梁水组织促销活动的事。那晚突然瞧见，虽然急急避开了，也只是下意识的反应。一段时间未见，真有恍如隔世的感觉了。对任莹的生活也没起什么波澜。
酒店前台的工作按部就班，也是琐碎。因为总会碰到有各种特殊要求的乘客，外宾也比较多。要完全满足旅客的要求，令旅客满意，并不是一件简单的事。
前台的经理姓王，在酒店工作十多年，算是老资格了。也许是年纪比较大了，王经理对手下的那帮年轻女孩们总有点看不惯，要求比较严。任莹进酒店半个月，已被批评过两次了。好在任莹也看得开，每天依旧高高兴兴地上班下班。
这天上午，一批早起结账的客人走后，前台就空闲下来。任莹是跟着领班秦素文上下班的，并没有被安排独立接待客人。但当下也没事，两人便轮流着休息。反正总台还有一个收银员。
秦素文刚接待了一位打扮夸张的男旅客。紧身裤，貂皮大衣，一大堆行李。男旅客系着长辫子，说话嗲气，对秦素文要求他出示身份证大大地翻以白眼。似乎对小姑娘不认识他很是不满。虽然配合着拿出了身份证，还是忍不住要指教人家小姑娘一番。
“你们平时都上什么网？听不听歌啊？喜欢听什么歌？百度搜索一下“老王家的大少爷”，那就是我！直播粉丝数全国可是前五位的。”那位“大少爷”一脸不敢置信地看看秦素文，又看看另一位收银员，“你们不看直播，不看抖音的啊？……该死的助理，关键时刻不见人了。”
秦素文脸上挂着职业性的微笑，飞快地办好手续，温和回应道：“我们工作太忙，平时也没时间看直播什么的。”不等男旅客说什么，左手伸开手掌往左边示意，又道：“电梯在那边，请您往那边走。小云，你带客人上楼吧。”秦素文最后一句是对站一旁推着行李车的门僮说的。
任莹回到前台，听到秦素文还在和收银员嘀咕：“听他说话，我都要起鸡皮疙瘩了。”便笑问道：“谁啊？谁让你起鸡皮疙瘩了？”
秦素文随意往电梯口方向指指，道：“就那个穿貂皮大衣的男人。什么“老王家的大少爷”，听说过吗？”
秦素文没想到，任莹还真听说过。她喜欢听歌，还在开服装店时，空闲的时候多，就是各种刷屏。各种网红知道的不少。
“什么？他就是那位网红“老王家的大少爷”啊。”任莹踮起脚，伸长脖子往电梯口看。“他唱歌很好听的。我很喜欢。”
这下轮到秦素文惊讶了：“真的？还真是名人？”
电梯口边传来一声尖叫声，大厅里的人都被吸引了。
“啊呀，你怎么回事？笨手笨脚的。”这是那位“老王家的大少爷”的别具一格的声音。
“大少爷”的行李多，都堆满了行李车。门僮小云在转弯想避开客人时，一没注意，堆在最上面的一只行李箱掉到了地上。
“我这里面都是高档的化妆品，摔破了你赔得起吗？……把你们领导叫来。说说怎么办吧？”网红总是网红，不会放过一个出头露面的机会。一旦受到众人的注目，这位“老王家的大少爷”就更加兴奋了。
这是小事儿，但小云是入职不久的职场新人。遇到事儿就手脚无措，涨红了脸，连道歉似乎也忘记了。
这时候本是大堂经理陶宝如该出场的时候，但陶宝如偏偏今天没上班。眼看着电梯口众人聚在一起，客人都没法进出。总台前的秦素文咬咬牙，也只好上前了。她勉强算是个领导，别人不在，就该她担起责任。
秦素文上前一看，就知道这“大少爷”是小题大做。行李车能有多高？怎么会就跌破了？但话没办法这么说。
“王先生，对不起，真抱歉！没碰到你人吧？……要不我们先到你房间去，再打开看看又没有损伤？”处理事情的诀窍是拖延一下，以便当事人冷静下来。离开此地，也免得更多人围观。
王“大少爷”当然是借题发挥，是对酒店里没人把他当作名人的不满。秦素文这小姑娘刚刚对他不屑一顾的神态，他还正恼火着呢。
“为什么急着到房间去？想不认账吗？就在这儿打开。”
秦素文尴尬，陪笑说道：“怎么会呢？我们是大酒店，损坏客人的东西一定会赔的。”
门僮小云的脸一会红一会儿白的，他刚上班不久，若真损坏了客人贵重物品，可没有钱赔。
王“大少爷”冷着脸打开了行李箱，里面果然都是瓶瓶罐罐。令人没想到的是，竟真有一小瓶子破了，流出了略带蓝色的液体，洒遍了周围。
王“大少爷”又惊叫了起来。“你看，你看，都弄脏了。我是有洁癖的，这里面的东西我都不要了。”
秦素文暗暗叫苦，想是不是要打电话报告给酒店的大领导来处理。
任莹一直站在不远处。应付客人，实际上还是她老到，多年的经商生涯可不是白干的。
“‘少爷’好！没想到您到了我们酒店啊。”任莹忽地上前，带着夸张的口吻叫道，“您真人比做直播时还要漂亮呢。”
“少爷”是粉丝们平素对他的叫法。王“大少爷”一呆，问道：“你，你认得我？”
“我是您的黄金级粉丝呢，怎会不认得？刚刚我没在上班，不知道您过来。”任莹似乎不知道发生了什么事，管自说自己的，“我可以跟您合个影吗？”也不容王“大少爷”反对，就过去和他并排站着，一边拿起手机自拍。
王大少爷忙绽开了笑脸。哦，总算有个粉丝来了，而且还是个资深粉丝呢。
“你喜欢我什么歌？”
“我最喜欢《春天来了》。您翻唱的《秋雨》可比原唱还要好听。”任莹恭维道。
“哈哈，《春天来了》是我自己作词作曲的，算是我的成名作。”王大少爷眉飞色舞。任莹捅到他的要穴了。
“‘少爷’，我们酒店有许多您的粉丝，他们要知道您来了，都会跟您要签名的。要不您先上去，等下我给您把行李送上来。”任莹趁热打铁，恭敬地道。
“好，好。我会留出时间给你们的。”不能在粉丝面前丢脸了，王大少爷好像也忘了刚刚发生的事，转身便进了电梯。
刚听到消息赶过来的营销部孔经理恰好在总台前看到了这一幕，惊讶于任莹的随机应变，仔细看看又面生得很。沉思着便问收银员道：“那服务员是刚来的吗？”
“她是来实习的。刚来没半个月。”
孔经理的眼睛闪出了亮光。
