本章要点
本章介绍仓储的作业流程是仓储运行的根本，包括三个基本作业环节：入库作业、储存保管作业、出库作业，具体又可以细化为进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处理作业、拣货作业、发货作业等。
4.1入库作业管理
4.1.1入库前的准备
仓库应根据仓储合同或者入库单、入库计划，及时进行库场准备，以便货物能按时入库，保证入库过程的顺利进行。仓储管理者应定期同货主、生产厂家以及运输部门联系，了解将要入库的货物情况，如货物的品种、类别、数量和到库时间，从而做好货物的入库准备工作。入库准备需要由仓库的业务部门、仓储管理部门、设备作业部门分工合作，共同完成，主要的工作有以下几个方面：
①熟悉入库货物。仓库业务、管理人员应认真查阅入库货物资料，掌握入库货物的品种、规格、数量、包装状态、单件体积、到库确切时间、货物存期、货物的物理化学特性、保管的要求等，根据这些信息做好库场安排和准备。
②掌握仓库库场情况。要了解货物入库期间、保管期间仓库的库容、设备和人员的变动，以便安排工作。必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓容。
③制订仓储计划。仓库业务部门根据货物情况、仓库情况以及设备情况，制订出仓储计划，并将任务下达到各相应的作业单位、管理部门。
④妥善安排仓库库位。仓库部门根据入库货物的性能、数量、类别，结合仓库分区分类保管的要求，核算货位的大小，根据货位使用原则，妥善安排货位、验收场地，确定堆垛方法、苫垫方案等准备工作。
⑤准备货位。仓管员要及时进行货位准备，彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道或排水沟，必要时安排消毒除虫、铺地，检查照明、通风设备，发现损坏要及时通知修理。
⑥准备苫垫材料、作业用具。在货物入库前，根据所确定的苫垫方案，准备相应的材料，并组织苫垫铺设作业。对作业所需的用具，准备妥当，以便能及时使用。
⑦验收准备。仓库理货人员根据货物情况和仓储管理制度，确定验收方法，准备验收所需要的点数、称量、测试、开箱、装箱、丈量、移动照明等工具。
⑧装卸搬运工艺设定。根据货物、货位、设备条件、人员等情况，合理科学地制定卸车搬运工艺，保证作业效率。
⑨准备文件单证。仓管员对货物入库所需的各种报表、单证、账簿要准备好，以备使用。
在实际操作中，不同仓库、不同货物的业务性质不同，入库准备工作也有所区别，需要根据具体情况和仓储管理制度做好充分准备。
4.1.2确定货位
货位是指仓库中实际可用于堆放商品的一定面积。货位选择要充分满足货物的保管要求，确保作业方便。确切地来说，货位选择的时候要注意以下几个原则：
1.根据货物的货量、尺度、特性、保管要求选择货位
应当根据储存物品存量的多少，比较准确地确定每种物品所需的货位大小及数量。
若储存货位超过实际需要，则不利于仓容的充分利用；货位尺度与货物尺度要匹配，特别是大件、长件、不规则货物要能存入所选货位；为了避免物品在储存过程中相互影响，性质相同或者保管条件相近的物品可以集中存放；货位的通风、光照、温、湿度、排水、防风、防雨等条件应该满足货物保管的需要。
2.根据物品周转情况安排货位
“先进先出”是仓储保管的重要原则。在安排货位时，要尽量避免后进货物围堵先进货物；存期长的货物不能围堵存期短的货物；出入库频繁的物品应尽可能安排在靠近出入口或专用线的位置，以加速作业和缩短搬运距离。
3.根据存储物品的作业要求合理选择货位
对于体大笨重的物品，应考虑装卸机械的作业是否方便。使用货架时，重货放在货架下层，需要人力搬运的重货，存放在腰部高度的货位。总之，安排的货位应该尽可能地保证搬运、堆垛、上架的作业方便。要有足够的作业场地，能使用机械进行直达作业。
4.作业分布均匀
所安排的货位尽可能避免仓库内或同一作业线路上多项作业同时进行，以免互相妨碍。尽量实现各货位的同时装卸作业，以提高效率。
5.保留机动货位
在规划货位时，应该注意保留一定的机动货位，以便当物品大量入库时可以调剂货位，避免打乱货位安排。
4.1.3货物接运
1.货物接运管理
由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部分货物由供货单位直接运到仓库交货外，大部分货物要经过铁路、公路、海运、空运和短途运输等运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的货物，均需经过仓库接运后，才能进行入库验收。
货物接运的主要任务是向托运者或承运者办清业务交接手续，要求手续清楚、责任分明，及时将货物安全接运回仓库，为仓库验收工作创造条件。接运工作是仓库业务活动的开始，是货物入库和保管的前提，接运工作的好坏直接影响到仓库的后期活动。因此，接运人员接运转运货物时，必须认真检查、分清责任，取得必要的单证，避免将一些在运输过程中或运输前就已经损坏的货物带入仓库，给后期的验收和保管工作带来困难和损失。
货物接运人员要熟悉各交通运输部门及有关供货单位的制度和要求，根据不同的接运方式，处理接运中的各种问题。
2.货物接运方式
入库货物的接运主要有以下几种方式。
（1）专用线接运
专用线接运是铁路部门将转运的商品直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。
仓库接到车站通知后，就确定卸车货位，力求缩短场内搬运距离，准备好卸车所需的人力和机具。车辆到达后，要引导对位。
在卸车过程中应注意以下几点：
①卸车前进行检查。主要内容包括：核对车号；检查货封是否脱落、破损或印纹不清、不符；校验商品名称、箱件数与商品运单上填写的名称、箱件数是否相符等。
②卸车过程中正确操作。要按车号、品名、规格分别堆放，按外包装的指示标志，正确勾挂、铲兜、升起、轻放，防止包装和商品损坏；妥善处理苫盖，防止受潮和污损；对品名不符、包装损坏或商品损坏，应另外堆放，写明标志，并会同承运部门进行检查，编制记录；正确使用装卸机具、工具和安全防护用具，确保人身和商品安全等。
（2）车站、码头提货
凭提货单到车站、码头提货时，应根据运单和有关资料认真核对商品的名称、规格、数量、收货单位等。货到库后，接运人员应及时将运单连同提取回的商品向保管人员当面清点，然后由双方办理交接手续。
（3）到供货单位提货
仓库接受货主委托直接到供货单位提货时，应根据提货通知，了解所提货物的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，配备保管员在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并为一次完成。
（4）供货单位送货到库
供货单位或存货单位将商品直接运送到仓库储存时，应由保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门索赔。
（5）承运单位送货到库
交通运输等承运部门受供货单位或货主委托送货到仓库，接货要求与供货单位送货到库的要求基本相同。所不同的是发现错、缺、损等问题后，除了要送货人员当场出具书面证明、签章确认外，还要及时向供货单位和承运单位发出查询函电并做好有关记录。
（6）过户
过户是指对已入库的货物通过购销业务使货物所有权发生转移，但仍储存于原处的一种入库业务。此类过户入库手续，只要收下双方下达的调拨单和入库单，更换户名就可以了。
（7）转库
转库是因故需要出库，但未发生购销业务的一种入库形式，仓库凭转库单办理入库手续。
（8）零担到货
各种形式的零担到货应由零担运输员负责填写零担到货台账，并填发到货通知单。
4.1.4交接与初检
接货人员或运输单位送货到仓库与理货员办理内部交接时，理货员须根据到货凭证，对货物进行初检，初检内容如下：
1.核对凭证
货物运抵仓库后，理货员首先要检验商品入库凭证，然后按商品入库凭证所列的收货单位、货物名称、规格及数量等具体内容，与商品各项标志核对。经复核复查无误后，即可进行下一道程序。通常入库商品应该具备下列证件：存货单位提供的入库通知书、订货合同等；存货单位提供的质量证明书或合格证、装箱单、磅码单、发货明细等；运输单位提供的运单，如入库前在运输途中发生残损，应有笔录内容。验收时若发现问题，应根据具体情况做具体分析，采取相应措施。
2.大数点收
大数点收是按照商品的大件包装（即运输包装）进行数量清点。点收的方法有两种：一是逐件点数计总；二是集中堆码点数。
对于花色品种单一，包装大小一致，数量大或体积小的商品，适于用集中堆码点数法，即将入库的商品堆成固定的垛形（或置于固定容量的货架），排列整齐，每层、每行件数一致，一批商品进库完毕，货位每层（横列）的件数乘层数可得出每垛总数。再乘总垛数即可得出商品总数。最后一垛其顶层的件数往往是零头，与以下各层的件数不一样。
3.检查货物的表面状态
在大数点收的同时，对每件货物的外表状态要进行认真查验。如发现包装破损、内容外泄、油污、散落、标志不当等不良质量状况，必须单独存放，并详细检查内部有无短缺、破损和变质。逐一查看包装标志，目的在于防止不同商品混入，避免差错，并根据标志指示操作确保入库储存安全。
4.办理交接手续
入库货物经过上述工序，在检查完毕后，就可以与接货人员办理货物交接手续。交接手续通常是仓库保管员在送货回单上签名盖章表示货物收讫。如果上述程序中发现差错、破损等情形，必须在送货单上详细注明或由接货人员出具差错、异状记录，详细写明差错数量、破损情况等，以便与运输部门分清责任，作为查询处理的依据。
货物入库交接除了要履行规范的手续外，还要进行卸车作业。如果把入库卸车、验收和堆码作业连续一次性完成，即一次性作业，对于减少入库环节，提高作业效率，降低成本有着十分重要的意义，应力争实现一次性作业。
4.1.5货物入库验收
货物入库验收，是仓储工作的起点，是分清仓库与货主或运输部门责任的界线，并为保管养护打下基础。商品入库的验收工作，主要包括数量验收、质量验收和包装验收三个方面。在数量和质量验收方面应分别按商品的性质、到货情况，来确定验收的标准和方法。
1.商品验收的基本要求
商品验收的基本要求包括以下方面：
（1）及时
到库商品必须在规定的期限内完成入库验收工作。这是因为商品虽然到库，但未经过验收的商品没有入账，不算入库，不能供应给用料单位。只有及时验收，尽快做出验收报告才能保证商品尽快入库入账，满足用料单位需求，加快商品和资金的周转。同时商品的托收承付和索赔都有一定的期限，如果验收时发现商品不合规定要求，要提出退货、换货或赔偿等要求，均应在规定的期限内提出，否则，供方或责任方不再承担责任，银行也将办理拒付手续。
（2）准确
以商品入库凭证为依据，准确查验入库货物的实际数量和质量状况，并通过书面材料准确地反映出来。做到货、账、卡相符，提高账货相符率，降低收货差错率，提高企业的经济效益。
（3）严格
仓库的各方都要严肃认真地对待商品验收工作。验收工作的好坏直接关系到各方的利益，也关系到以后各项仓储业务的顺利开展。因此，仓库领导应高度重视验收工作，直接参与的验收人员要以高度负责的精神来对待这项工作，明确每批商品验收的要求和方法，并严格按照仓库验收入库的业务操作程序办事。
（4）经济
商品在验收时，多数情况下，不但需要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机具和设备以及相应工种工人配合。这就要求各项工作密切协作，合理组织调配人员、设备，以节省作业费用。此外，在验收工作中，尽可能保护原包装，减少或避免破坏性试验，也是提高作业经济性的有效手段。
2.商品验收准备
验收准备是货物入库验收的第一道程序。仓库接到到货通知后，应根据商品的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括以下五方面内容：
（1）人员准备
安排好负责质量验收的技术人员和用料单位的专业技术人员以及配合数量验收的装卸搬运人员。
（2）资料准备
收集、整理并熟悉待验商品的验收凭证、资料和有关验收要求，如技术标准、订货合同等。
（3）器具准备
准备好验收用的计量器具、卡量工具和检测仪器仪表等，并检验好准确性。
（4）货位准备
落实入库货物的存放货位，选择合理的堆码垛型和保管方法，准备所需的苫垫堆码物料。
（5）设备准备
大批量商品的数量验收，必须有装卸搬运机械的配合，应做好设备的申请调用。
此外，对特殊商品的验收，如毒害品、腐蚀品、放射品等，还须配备相应的防护用品，采取必要的应急防范措施，以防万一。对进口货物或存货单位要求对货物进行内在质量检测时，要预先联系商检部门或检验部门到库进行检验或质量检测。
