医院医务部门是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的重要职能部门，在医院管理中起着举足轻重的作用。其主要功能和职责有：负责维持医院的正常医疗秩序；对医疗质量进行管理、监督；组织和开展医院各项医疗业务；考核、评价医院医疗工作质量；接待处理医疗纠纷及来信、来访；以及医生管理，组织重大抢救和院内外会诊，协调科室间工作、临时性医疗任务、大量公共卫生及公益性医疗服务等一系列管理职能。
浙江大学医学院附属第一医院是一家三级甲类综合性医院，是浙江省医疗、教学、科研指导中心之一。浙江大学医学院附属第一医院医务科根据现代医院医务管理工作的实际需要，结合当前医疗环境的实际情况和《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条理》等有关医疗法律、法规，组织部分医院医务工作专家，编写了这本手册。由于本书的编写者都有多年从事医务工作经验，并且本手册能紧密联系当前的医疗环境和最新的法律、法2规，所以本手册能紧扣时代发展，具有很强的先进性和实用性。
本手册是各级医院医务部门、医务科工作人员的必备书，同时也是临床医生，医务部门轮转、实习的学生，医院管理专业学生的重要参考用书。
中国工程院院士
中华医学会副会长
浙江省科协主席
李兰娟
二零零七年十月 于杭州
