在现代商业竞争之中，攻心术也起着重要的作用，一方面要猜透竞争对手的心理，使对手的策略不占优势；另一方面猜透顾客的心理，投其所好，使顾客趋之若鹜。下列几种商业攻心战略就是其代表：
（1）贴近自尊心
美国内华达州在1971年4月举行了一次“年度最佳中小企业经营者”选拔会，结果一位体重150公斤的超大型女士——南茜赢得3项荣誉。原来她开了一家专门以肥胖者为对象的女装店，开业之初只有5000美元。一年下来，年营业额竟超过10万元。成功的原因何在？
她的服装设计和一般女装店并无不同，但在维持肥胖女性的自尊心上，动了不少脑筋，并且，她写了一篇很吸引人的营销计划文章。
服装的尺寸，一般分为大（L）、中（M）、小（S）以及特大（XL）四种，南茜却觉得不妥当，哪位胖女士跑到店里来嚷着“我要大号的”，“我要特大号的”。所以，在她店里，便以人名来替代这种尺码：玛丽是16-20英寸，玛格丽是20-26.5英寸，伊丽莎白是26.5-32.5英寸，格丽丝是32.5英寸以上等。
这样一来，顾客们一上门，店员们不会有“这件特大号正适合你”的说法了，代之以“你穿了格丽丝正相配呢，好美，好合身”！所有的店员也都是刻意挑选的，一个个又胖又肥，无形中让顾客们有了安全感。
（2）满足好利心
有人发现，在英国伦敦中津街商店里，一些商品标价往往是以“99”作为尾数。如一磅兔肉为99便士，一条普通腰带为1.99英镑，一双女士皮凉鞋为12.99英镑，一台20英寸索尼彩电为399.99英镑等。这家商店常常门庭若市，生意兴隆，奥妙何在呢？
在北京郊区一个农贸市场上卖菜的老农一语道破了其中奥妙。他出售的西红柿一斤0.39元，大葱0.29元，黄瓜0.79元，土豆0.09元。别人问他为啥卖菜不凑个整数，也好算账，他说：“顾客对一分钱也要掂一掂，都说我卖的菜新鲜又便宜。其实和其他菜摊相比，只不过便宜一二分钱。别人卖大葱0.30元一斤，我只卖0.29元，顾客都抢着买我的。别人一天只能卖一车，我一天卖四车，利虽小一点点，但卖多了利也就大了。”
（3）利用好奇心
国外有些饮食店，在门外摆了一个大酒桶，在桶壁上引人注目地写着：“不可偷看”，但桶周围却无遮无拦。凡路过的人，看到桶上这几个字，本来对这个大酒桶毫无兴趣的人也因禁不住好奇心的驱使，停下脚步往桶里看个究竟。可见，“不可偷看”从字面上看去，是对看的行动的一种抑制，实际起的作用却是与此相反。本来不想看的人也要看一下，这正是人皆具有好奇心理使之。只要你一看，饮食店老板的目的就达到了，因为桶里写着：“我店有与众不同、清醇芬香的生啤酒，一杯五元，请享用”。这“与众不同”又激起看者的好奇心，就会想到花五元钱去尝试一下他的啤酒到底有什么与众不同之处。这样一来，老板的生意就做成了。
（4）提供“定心丸”
1932年，四川的宝元通公司从上海进货时，有2个装有电池的货包被江水浸湿。这个公司便将因水湿而受潮的电池集中起来，扔进了垃圾堆。其实，这些电池只是电力削弱而已，完全可以用。随着传言日盛，宝元通公司出售电池时挂起了一块牌子，上写“请放心，电力不足的已被我们当垃圾扔掉了”。久已流传的传言正好证实了这句话，宝元通公司由此商誉大增。后来宝元通公司将自己出售的电池都制上特殊标志。在川南一带，凡带有这种象征信誉标志的电池皆供不应求。所有的电池生产厂家也都争先恐后地向宝元通公司供货。
一般的顾客买东西总是怕吃亏上当，宝元通公司明白这一点，他们将受潮电池全部扔掉，这就好像给消费者吃了一颗定心丸，使人们放心大胆地购买，事业自然也就好起来了。
