第四章11一位漂亮女士的交际技巧
【哈佛心语】
友谊是人生最大的愉快。
——休谟
【故事殿堂】
卡耐基是著名的人际交往大师。他认为自己交际上最重要的一课，是一位容貌漂亮、姿态优雅的女士教给他的。回忆起当时的情形，卡耐基这样说道：
“有一天晚上，在人际关系的课堂上，我正和学生讨论到某些店员使我们受气的情形。我们举了很多例子，有些店员对顾客根本不理不睬，有的则更恶劣，没有礼貌”。
“最后轮到这一女士发言，她说：‘我并不责怪这些可怜的店员，有时顾客对他们也很不客气，不尊重他们。我常常享受他们最亲切的服务，他们都对我很好，我有一套方法。’”
“于是她告诉我们她的方法：‘我走到店员面前，向她微笑着说，你可以帮忙吗？我几乎从来没有被拒绝过。’”
“有谁忍心拒绝一位笑脸迎人、可爱的小妇人的请求呢。”
“不过这只是秘诀的前半部。她继续解释后半部：‘我很快再补充说，我对我所要买的这项东西不很了解，我需要店员提供意见。’不管我只是买一个小小的纽扣或买冰箱，我都运用同样的方法。那些店员总是急切地想帮我忙，而且尽可能拿所有的样式出来给我。你可以将这种方法运用到机票柜台、百货公司、旅馆、计程车和餐厅，你还可以更广泛地运用到很多地方。”
【智慧点睛】
用真诚的心和微笑去请求帮助，没有人会拒绝你的。因为你的请求能够让他人觉得自己受到了尊重和肯定，如果你觉得与人交往是一件困难的事情，就试着从寻求别人帮助开始吧。
