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第14章 让生活升值的美德

直到今天,海菲才领悟到柏萨罗临行前的嘱托:“不要被金钱掌控,不要为了财富失去自我。这个世界上只有爱与被爱才能让我们感知富有和幸福。”在羊皮卷的指导下,海菲已经小有资财,他搬出了旅店,住进了自己的房子。但他仍然是一个人,没有家人,也没有真正意义上的朋友。原来的自己虽然贫穷,但是每天过得都很充实,原来的小旅店虽然狭小,但是热心的老板和房客让自己觉得很温暖。如今一切都有了改善,但是心空了、冷了。

他再次将羊皮卷打开,将其中关于爱的一卷反复默念:“用全身心的爱迎接每一天。”

没有去掉爱,就不等于失败

海菲:“我没有把袍子卖出去,没有赚到一分一毛,我把它给了一个即将冻死的婴儿。”

柏萨罗:“孩子,你并没有失败,你获得了比金钱更珍贵的东西,幸运之星只跟随不丢掉良知的人。你记住,只要没有丢掉爱,我们就没有失败。”

爱是一切成功的最大秘密。爱具有无与伦比的力量,使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前,我们只是商场上的无名小卒。我们要让爱成为自己最大的武器,没有人能抵挡它的威力。

人与人之间的交往中,每天都会被很多细小的善意行为填满,如微笑、握手、善意的语言,这种行为让人与人之间产生精神共鸣,从而形成彼此间美好的感情。这些善意不仅让接受的人感到舒服,也让自己的不良情绪一扫而空。善良的人就像快乐的源泉,不仅自己愉悦,也使他人欢喜。

世界上有一种像水一样的人,他们有博大、无私的爱,并乐于把这种爱施与需要帮助的人。他们会像水一样把握他人的心理变化,而且还会站在对方的角度考虑问题,制定、修改自己的策略,从而达到利己利他的效果。其实当我们像他们一样去释放爱时,就会发现上帝就在身边。

羊皮卷中曾提到过一种可以影响别人思想和行为的神秘力量,这种力量人人拥有,但只有那些常为别人着想的人才能够激发它。很多人为自己的无知付出了巨大的代价,他们不知道在人前皱眉时,得到的回报不会是喜笑颜开;对着别人生气时,客户不会回赠我们笑脸。若将自己放置在一个阴暗的角落里,那么阳光就不会光顾,从而白白错过了缔造奇迹的机会。

所有生命的生长都是自内而外的,一个人只有在意识上完全明了自身潜藏的力量,并将其与天地之道结合起来才能成为自己真正的主宰。我们能做到这一切最有效的方法就是好好生活,认真对待每一天,除此之外别无他法。

要主动出击不要被动接受,要真实生活不要虚假生活,要勤奋工作不要口头表示,要顺其自然地生活不要武断地决定人生。

肯尼斯·谷迪在其著作《点石成金》一书中说道:“且预留几分钟,先度量一下自己对本身事务感兴趣的情形,还有对一般事务关注的程度。两者相比较之后,你或许会了解,举世众人也大概都是如此。”站在别人位置看问题,用别人的观点去看事情,我们会清晰地看到成交的突破口。

谦逊做人,别人才会喜欢你

美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长,有人怀疑他那么年轻是否能胜任大学校长的职位,他知道后只说了一句:“一个30岁的人所知道的是那么少,需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么多。”听到这句话,那些原来怀疑他的人一下子就放心了。

遇到别人的质疑时,大多数人喜欢尽量表现出自己比别人强,或者努力证明自己是有特殊才干的人。然而,一个真正有能力的领袖不会自吹自擂,他们懂得只有保持谦逊,才能坦诚地与他人交换意见;只有保持谦逊,才能避免犯下傲慢与褊狭的错误,避免不必要的争端。

人生最大的缺点,就是茫然不知自己还有缺点。自以为是、唯我独尊的人会遭到多数人的排斥,使自己处于不利地位。真正赢得别人好感的人,是像水一样谦逊的人。

要一个人帮我们做任何事情,有效的方法就是使他心甘情愿。同时,还必须记住,人的需要是各不相同的,各人有各人的癖好和偏爱。只要我们认真探索对方的真正需要,特别是与我们的计划有关的,我们就可以依照他的偏好去从容应对。

当我们认为自己可能被人指责时,不妨先数落自己一番,当对方发觉我们已承认错误时,便不好意思再指责。先在心理上满足对方,事情就会变得简单、顺利。

善良是爱的初始

善良的纯心是上帝赋予人类最甜美、最珍贵的礼物,拥有善良的人犹如纯洁的天使,能够吸引众人的眼球,聚集人脉,吸引成功和机遇。这就是善良之人开启成功之门的秘密。

把知识与善良结合到一起,能够保证我们不断获取成功;把博学与邪恶相结合,就会导致难以置信的后果。不论一个人有多么高的才智,如果他心术不正,就必然会走向毁灭。

人的美德犹如名贵的香料,在烈火焚烧中散发出浓郁的芳香。正如恶劣的品质往往在幸运中暴露一样,最美好的品质也正是在厄运中被显示的。

生活纷繁复杂,人与人之间的误会、隔阂、乃至怨恨,都会时常发生。只要心地善良、互谅互让,误会、怨恨也能变成令人感动和怀念的往事。在生活中,善良是爱的初始,如果将善良运用在职场和学习上,我们就能享受到生活和工作带给我们的充实和快乐。减少敌人的秘诀在于,自己的心中不可对其抱有先入为主的成见,这样方可创造出化敌为友的机会。

就像泥土中的种子需要阳光、雨露的滋润一般,一颗善良的纯粹之心也需要明慧心智的滋养。心存善念,内心才能宁静祥和,西谚说:“好人好自己,坏人坏自己。”说的就是这个道理。人要想真正地获得幸福,需用爱、感恩和友善的心代替冷酷、无情和愤怒之心。

一种美好的品质不会像花朵一样美丽易谢,让别人感受我们的善良和诚恳是不需要刻意表现就能办到的事情。

第一,一个简单的微笑、举手之劳的帮助,比刻意地接近更让人觉得自然,也比较容易接受。

第二,与其掩饰自己的恶习,不如彻底改掉;与其人前一面、人后一面,不如从心里释放本真的自我,一颗善良的心无论何时都是温柔的。

第三,不要猜忌别人的用心,以不变应万变的人是生活的智者。

第四,单纯的善良在激烈的竞争中,往往太单薄,做一个有原则的人,会为自己的事业和人际关系加分。

感恩让人有回旋的余地

当耶稣说“爱你的仇人”的时候,他是在告诉我们:感谢对手给我们的刺激,是他们教会我们用感恩回馈伤害。要是我们的仇人知道我们对他的怨恨使我们精疲力竭,使我们疲倦而紧张不安,使我们的外表受到伤害,使我们得心脏病,甚至可能使我们短命,他们往往会拍手称快。

即使我们不能感激我们的仇人,无法回报我们的恩人,至少我们应该爱自己。我们要使仇人不能控制我们的快乐、健康和外表。当我们足够强大,爱心足够充足的时候,我们才会宽容那些因仇恨变得渺小的对手。

如果我们经常流泪,那就看不到星光。对人生、对大自然等一切美好的东西,我们要心存感激,人生就会变得美好许多。感恩的表达是赞美,在人与人的交往中,适当地赞美对方,会增加和谐、温暖和美好的感情,这样,我们存在的价值也会被肯定,使我们得到一种成就感。

出于真心的感恩,即便不经过黄金珠宝的包装也可以传达内心的感谢。只要我们在细微之处多关照一下客户,客户就会接收到我们的感谢,回馈我们的感恩之心。用感恩之心表达感恩之意,会让新客户成为老客户,老客户成为忠诚客户,这对企业来讲无疑是一笔巨大的收益。

时常记得别人给予过我们的帮助,在他们需要帮助的时候给予回报,比空头的感激更实在和朴素。

对那些曾经帮助过我们的人,在过节的时候打一通电话问候,定期拜访,会让对方觉得我们懂得感恩。

不要总想着我们没有的,要感激上帝已经赐予我们的,我们就会少些抱怨。

和感恩相比,怨恨是一件得不到回报的事。圣人说:“怀着爱心吃菜,也会比怀着怨恨吃牛肉美味得多。”感激我们所得到的,无论是伤害和祝福,它们虽然面目不同,但都是进步和财富的载体。

保持宽容姿态

宇宙是一个整体,所有的事物都有微妙的联系,不要对一些看似与你无关的事物漠不关心,一切事物都同属于一个系统。那些在我们身边的人和事,都是宇宙分配给我们的,是最适合我们的,是有利于我们的发展的。要在理性思维支配下加以正确地对待,真正爱这些人和事,要像爱自己尊崇的事物一样;要在行动中真实地表现出我们的爱和理性。用宽广的胸怀对待一切人和事物,那别人也会用同样的胸怀来对待我们,就像我们面对镜子微笑,镜子也会回馈给我们一个笑脸一样。

生活中,人们更习惯于宽待自己,苛求他人,这不利于自身发展,也不能与他人和谐相处。苛求他人,必定会在人际交往中产生摩擦,宽待自己必然导致自高自大,难以发现自身的缺点,容易失去学习的机会,这种做法并不能给我们带来幸福。

能够宽容别人的人,可以和各种人和睦相处,同时也可以反映出自身的人格修养和广阔胸襟。面对自己,既不要总看长处而自高自大,更不可以只看短处而妄自菲薄。客观地看待自己和他人,保持一种谦逊和宽容的态度,是最有利于个人成长的做法。

在宽以待人的时候,还要记得严于律己。如果一个人对自己过于放纵,就会自取灭亡。

首先,我们要做好分内的事,只有这样我们的劳动才不会违反自然。既然没有违反自然,对别人来说也就不会是坏事。

其次,我们应该保持着高度的理性,在自然的规律下约束自己,才能更加接近生命的本质。

再次,我们应该保持平和的心态和动态的眼光。冷静地对待别人的小毛病,我们才能发现他们身上的优点。这一点对于一个管理者来说尤为重要,因为挑剔的、狭隘的领导者无法得到忠诚的员工。

最后,帮别人改正是最大的宽容。这是智者的魅力,在意味深长的教诲中,让听者如沐春风。

有心才能打动客户

“进入到你的心房中,打开你的心锁。”这是《圣经·旧约》中的话,上帝希望信徒能主动从狭小的空间中走入广阔天地间,外面的湖光山色如此瑰丽绝非封闭的自我空间所能比拟。徜徉于此,幸何如之;若一味封闭,那么天下之大,亦无我们的容身之所。

我们所有人都需循天道而行善事,因此要摒弃所有私欲,一心寻求事物的真相。在这个大前提下,才能迅速找出真相,这种举动是完全没有私心的,它容不下半点虚伪肮脏的念头。沿着这条路走下去,我们会发现,其实愿望和欲望就像一对恩爱夫妻,没有人能把它们清清楚楚地分割开。心底无私天底宽,就这样走下去吧,原本隐藏在暗夜中的幽径已经变成青天白日下的坦途。我们身上有了一层淡淡的光辉,别人眼中的我们便很有精神,天堂就在我们身边。

世俗的感激远没有礼貌的希冀更有价值。喝够井水的人通常会离井而去;橘子被榨干汁后,就会被人们扔掉。如果他人失去了对我们的依赖感,就不会再对我们礼貌恭敬。

若人有质朴美好的心灵,那他必定具有强大的人格魅力,这种魅力将伴随他一生,也会让他的朋友对他忠心耿耿。终其一生,他都不会表现出懦弱、阴暗的一面。他所有的努力都是光明正大的,都是在为自己的理想而奋斗。

以诚心和善行打动客户,我们可以分几步来做:

首先,遇事要冷静,方寸乱了,失败就不远了。

其次,冷静下来后要善于寻找突破口,避开直接利益,另觅出路。环顾四周,一张照片,一张纸都可能会透露对方的信息。将这些信息整合后,返回家中,做新一轮谈判的准备。

最后,把客户变成朋友,因为朋友之间不讲利益。

打造双赢

人若无法对自己诚实,就无法了解自己内心真正的需要,也无从得知如何才能利己。同理,对人没有诚信,就谈不上利人,缺乏诚信的基石,“利人利己”就变成了空洞的口号。

自信是建立双赢思维的重要条件。没有自信的人,容易产生嫉妒心,这样的人经常觉得受到他人的威胁,从而无法为团队的成功高兴,难以和大家分享荣誉和赞扬。当一个人学会增进与别人的关系,主动承担起生活的责任并做好计划时,他的自信和安全感才会增加,他也将更乐于和别人合作。

成熟的人既有行动的勇气又有宽容的体谅之心。徒有勇气的人,即使有足够的力量坚持己见,却可能因无视他人的利益,而造成合作的破裂;过分宽容却缺乏勇气的人,往往不能坚持己见。

一般人都把合作当做一块蛋糕,假如别人多拿一块,就认为自己吃了亏,这就是所谓的“匮乏心理”。 具有双赢思维的人要克服匮乏心理,保持一定的心灵余裕。用双赢的思维合作,相信世界上有丰富的资源,人人得以分享利用,会为我们提供更广阔的空间。

要想双赢就要拥有一颗利人利己的豁达之心。首先,我们要检讨自己的品格,列出自己的性格缺陷,找到双赢的障碍,加以克服。

其次,选择一项有意改善的人际关系,设身处地地为对方着想,然后和对方约定一个时间,深度交谈,敞开心扉,打开彼此的心结。要注意的是,这个约会不要太刻意,只要顺其自然地将对方的心打开就可以了。

最后,对别人的美德进行赞美,并效法。

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