“反者道之动”，企业领导人要学会上述分析问题的方法。
五、“知美之美”与卓越管理
《老子》二章说：“天下皆知美之为美，斯恶矣；皆知善之为善，斯不善矣。”语意是，普天下的人都知道美之所以为美，这就丑了；都知道善之所以为善，这就变成恶的了。
真、善、美的整体分析
美与丑，善与恶，还有真与假，对这些，任何宗教学说，任何哲学学说都会讨论的，并且都有各自的评判标准。
美与丑，善与恶，还有真与假，都是相对的概念。它们是坐标，真的坐标，善的坐标，美的坐标；是假设，真的假设，善的假设，美的假设；是追求，真的追求，善的追求，美的追求。与之对应，分别有假、恶、丑的坐标、假设、追求。这些真善美、假恶丑的坐标、假设、追求都是由人确定的。
真善美一般情况下是统一的。真的东西是善的、美的，如一位好人，一首好歌，一幅好画等。但也有不少情况是相背的，是真的，但不善，不美，如苍蝇；是善的，真的，但不美，如长相丑陋的好心人；有美感，但不真，不善，如画作的赝品。
真、善、美的单个元素分析
上面是就真善美三者作为一个整体作讨论，就它们单个元素来说：真的好，假的不好，但也有假的是好的，如假牙，隐形眼镜。魔术是假的却赏心悦目，说假话不好，但对病人编病不重等假话却是对的；善的并不全部排斥恶，如治病以毒攻毒地用药，这时毒药却是好的；丑的一定不美吗？不一定，如前讲的心地善良的丑陋人就很美，如《巴黎圣母院》中的撞钟人。
真的是美的，假的就不美。西施姑娘是美人，有一个叫东施的人，本来就长得很丑，却要学西施的病态美，结果其做作状让众邻人受不了，东施效颦成笑话。其实，西施的美不仅在于她的长相，还在于她的品质是美的，她帮助越王勾践打败吴王夫差，是英雄式的人物。
“天下皆知美之为美，斯恶矣；皆知善之为善，斯不善矣。”这里的美，这里的善应是内容的美与善，而不在于形式。形式的美与善容易做到，内容的美与善，却不容易做到。至于美转化为丑，善转化为恶，那是事物矛盾发展的一种变化，这种情况是有的，是坏事，有时也并不全是坏事，所谓“物极必反”，所谓“反者道之动”。
关于卓越管理
下面，我们联系管理来讨论一些问题，主要讨论与真善美相关的卓越管理问题。
管理，我们这里所说的真善美的坐标是，反映时代要求的，符合社会需要的，代表人民利益的。符合之称为善，反之为不善。
从企业管理说，按李占祥等人著的《矛盾管理学》的观点，从企业成长论说评价坐标有六点：有利于企业对环境的适应；有利于创新的出现；有利于核心竞争力的形成；有利于企业组织与文化的整合；有利于潜力的增长和有利于企业效益的提高。
西方有一本书，在20世纪80年代十分有名，是美国人彼得斯、沃特曼（ThomasJ.Peters，RobertH·waterman，Jr）写的，我看到的中文译本起码有六个，有译成《追求卓越》的，有译成《成功之路》的等等。我选取《追求卓越》这个版本，因为这个译本书名译法符合我写本题的题意。
何谓卓越？按彼得斯、沃特曼的观点是说该企业生产的产品品质是高的，服务是好的，杰出公司提供的服务应该是杰出的。
关于杰出公司
产品品质高，服务好，杰出公司提供杰出服务，就是一种真善美。
《追求卓越》一书认为，杰出公司最主要的一个特点是不断创新，这创新不仅表现在产品创新、服务创新上，还表现在必须不断地对企业周边环境做出应变。
该书还说，搞企业管理，学会思考比考虑数字依据更重要，发挥智慧作用比理性思考更重要，实际行动比坐而论道重要。
杰出公司的实现，关键要有一个好的领导。对此，彼得斯、沃特曼也有很好的观点，说：我们发现这些杰出公司所以成功，“都几乎归功于一个或两个强有力的领导人”。说某些企业的成功，“却是由一个特殊的领袖在发展初期就已经孕育而成了”。
彼得斯、沃特曼两位提出，杰出企业应该具备八个特征。
采取行动，强调实践的重要，提倡先做，后修正，然后再试。
接近顾客，推出无与伦比的产品，服务好，信誉卓著。
让员工发挥自主性及创业精神，提倡员工当创新斗士，提倡员工在创新中合理犯错。
通过人来提高生产力，认为员工是实现杰出公司力量的源泉，为此要尊重人。
建立正确的价值观并努力去实现，价值观的核心是产品品质好，服务好。
努力做内行的事。
组织机构单纯，幕僚人员极少。
宽严并济。
关于蹩脚公司
杰出公司与蹩脚公司对立，美与丑对立，蹩脚公司做不到上述八点，甚至更糟糕。关于这点，20世纪20年代有一位美国广告大师叫克劳德·霍普金斯的，在他的《科学的广告》中说：“我所看到过的很多经营危机大都是因为下面这几种原因：做事太过分；在潜在机遇面前不够大胆，看不起保守作风而仓促行事；害怕竞争者可能比自己走得更远或爬得更高，所以自己不惜在一条未曾开辟的小路上贸然领跑。”蹩脚公司在经营自己企业时胡来。
杰出公司所以能得到成功，关键之一要有好的领导人，蹩脚公司则不然，我们见到过这样的企业领导人，他们工作中善四拍：定项目时拍脑袋，拉投资时拍胸脯，遭反对时拍桌子，出问题时拍屁股，这样的企业领导人如何能搞好工作。
杰出公司工作是卓越的，卓越在于追求真善美：真，货真，讨人喜欢；善，货善，服务善，给顾客以友善；美，企业工作实践美，创新美，本企业员工工作做得美。
六、“绝圣弃智”与知识管理
关于知识管理
“绝圣弃智”的话，语见《老子》第十九章。关于“绝圣弃智”的是非及“智”的重要性，我已经在本书“智谋篇”“知不知上”这个题目中讨论过了，这里不赘述。
本题主要讨论与“绝圣弃智”相关的知识管理问题。
稍稍重述一下我的关于“绝圣弃智”问题的观点，老子并不全部“弃智”，老子反对的是“有大伪”的智，用到歪门邪道上去的智，胡乱作为的智，真正的智还是要的。
我这里所说的知识管理，主要有两个方面内容，知识的培养与知识的使用，把现代的信息知识加进去。培养，培养素质较高的人才；使用，把有用知识用到实践中去，并产生效率、效益，包括知识的积累、储存、加工、应用，让知识成为学问。
培养什么样的人
知识是属于人的，人掌握知识，人创造知识，人与知识结合；但人又必须分离知识，让知独立出来，进入到图书馆，让它成为公众的东西，供人人享用。如此人创知，知育人。
培养学生，培养成什么样的，十分值得研究。有种种说法，有二要素说：德与才，古人司马光说法；三要素说：德智体，一些教育文件上这么说；四要素说：德智体美，蔡元培的主张；五要素说：德智体美劳。
培养学生，主要通过学校系统教育去实现。培养何种人，笔者认为上述五种说法各有道理，但可补充。我说主要是四种素质，德、智、体、能。德，道德；智，智力；体，健康；能，能力。或说三种：智、能、为人。智，才华；能，能力；为人，遵守道德，善于待人处事。
我讲素质，有一大特点，强调了能力这个素质。
按我的理解，学历重要吗？重要，说明该生受教育的程度。但是，学历不等于能力，有学历的人什么事都不会干，这样的事常有；相反，没有学历却有能力，成为大家的不少。如齐白石、聂耳都没上过大学。这里，能力转化为智。当然，这不是说智不重要，相反却十分重要，有智作支持，其能力就可能更强。我这里强调的是要做有智有能的人，或说做智能双全的人。
要培养学生“能”
我去过英国、瑞典，那里的小学教学，主要就让孩子玩，讲课很少，让孩子在玩中学到东西，当然，这个玩也是有目的地进行。举个例说，在瑞典，我去小学听过一次课，一年级的课堂教学十分随便，老师提问极具趣味性，同学们七嘴八舌作答，竟然可以通过用举足的方式来表示要求发言，以此来唤起孩子的学习兴趣，锻炼学习能力。
现在，我们有人提出，“别让孩子输在起跑线上”，主张早早让孩子受教育，这个提法、做法有问题，违背幼儿知识成长规律，是一种超前教育的思想，忽视了孩子阶段性成长的内在要求。
支配孩子心理发展的因素有两个：成熟与学习，前者更重要。美国儿童心理专家格塞尔做过实验：让双生子爬梯。一个出生后第48周爬梯，一个在出生后53周爬梯。要求是每天爬10分钟，连续6周，天天爬。前者爬到第52周，能熟练地爬到5级楼梯；后者在53周时开始爬，两周以后，在不需大人帮助的情况下，就爬到了楼梯顶端。塞氏得出结论认为，不成熟就无从产生学习，学习只对成熟起一种催化的作用，任意提前训练都会给孩子带来生理、心理负担，导致对学习失去兴趣。
还有这样的事，1968年，在美国内华达州，一位3岁的女孩伊丽丝和妈妈说：“我认识礼品盒上‘OPEN’的第一个字母‘O’字了。”妈妈大惊，问：“你怎么能认识的？”孩子答：“是幼儿园里的薇拉小姐教的。”这位母亲竟一张状子把薇拉小姐所在的幼儿园告了，告幼儿园剥夺了伊丽丝的想象力，说她女儿在未认识“O”字前，能把“O”说成是苹果、太阳、足球等圆形的东西，然而自从伊丽丝认识了这英文26个字母后，伊丽丝就失去了这种能力。有意思的是，据说，这个案件竟然是依丽丝的母亲胜诉了。我这里暂不去追究为何能胜诉这个理，但这个故事确实是很耐人深思的。
我介绍上述事是想说：首先，学知识要讲规律，不能做有悖自然的事。在我国少年中，我们抓基础教学并不落后，要比西方同龄同学学得多学得好，但就是培养不出诺贝尔奖的得主来。其次，对幼小儿童不要忙于给孩子硬灌输些什么，不要扼杀孩子好玩的天性，让孩子在玩中学知识。最后，重要的是“能”的教育。
要强化培训
我强调“能”。能力是在实践中得到和提高的。实践产生能力也产生智，所谓干中学，所谓知行统一即掌握知行统一的智与能，为此要强调实践。
在国外，在西方，人们重视能远重于知，信能力不信学历，用人用有能力的人，而不是只注重学历。
德国西门子公司成立至今已有150多年历史，可谓长盛不衰，何故？原因很多，其中重要一条是强化培训，把它看成是知识管理的一个重要内容，提出要把企业视为学习型的组织。每年拿出5.2亿欧元用于搞培训。
西门子的成功还不在于在培训中投入资金多，教育内容新，方法方式恰当，更在于指导思想对头，重在能力培训上，提倡创新，想方设法培养学员的创新能力。在西门子实践中时时创新，事事创新，处处创新，人人创新。还提倡“速度学习”，认为现在是知识经济时代，知识流动加快，知识老化加快，学习不加快速度，就会落后，要接受新知识，培养新能力，加速把知识、能力用到实际中去。
“为人”教育十分重要
现在再回过头来讨论人的素质三要素观：智、能、为人。关于智、能的内涵及理，上面已说，不啰嗦。这里着重讲为人，要做一个符合社会主义道德规范的人，严于律己，宽以待人，善待事物。
人绝不是孤立者，是属于社会的。人，一定要学会与社会相处，处人、处事、处物。人应努力成为某个学科的行家里手，但首先要会做人，成名成家是第二位的。
我国教育家陶行知说：不做人上人，不做人下人，要做人中人。此说有理，符合老子谦下思想，也符合真理。
三要素说好比是一个三角形。“智”为一边，“能”为一边，“为人”为另一边。三边缺一不可，缺一边则不成为三角形。三边中“为人”这个素质是三角形的底边，不能挪至左，也不能挪至右，起稳定三角形的作用。这个三角形也不能左转或右转，左转或右转就会歪，就会斜，就会走到邪路上去。
日本有一家叫大金公司的化工企业，创立已30多年了，年销售额4000亿日元。该企业十分重视员工培训，提倡3H教育，所谓3H，是指Hand（手），Head（脑），Heart（心）。意思是，要员工善于动手，有较强的能力，勤快，努力工作；善于动脑，有较多的知识，不断研究新问题；有一颗美好的心灵，博爱、善良。这3H思想，就像我们这里说的人的素质三因素思想。
七、“绝仁弃义”与伦理管理
“绝仁弃义，民复孝慈。”《老子》十九章中的话。这是一句“道者反之动”的话。话中把仁义与孝慈对立起来。
老子、孔子的不同仁义观
“绝仁弃义，民复孝慈”观，与儒家思想很不一样。
老子贬仁义，孔子重仁义，对此，我在本书“政事篇”中，在讨论“上德不德”这个题目时，已经讲了不少了，现在再补充若干。
儒家是很讲仁义的，并认为仁义与孝慈统一，仁义从孝慈开始。《论语》中有这样的话，孔子弟子有说：“孝弟也者，其为仁之本与”（《学而》）。孔子说：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁”（《学而》）。
