然而，在大多数女人的意识里，道歉是一件令人非常尴尬的事情。因为在职场上大家都是有廉耻心的，向别人道歉可能会涉及到“面子”问题。而在中国“面子”是一个大问题，“面子”上过不去或是不好看，就会让一个人感觉到自尊心受伤，所以，想让一个人真诚地向别人道歉估计很难。
可是为了缓和同事关系，道歉也是很必要的。所以有人在向同事们道歉时表现得一脸无奈或是不以为然，而有的人或许是诚心诚意地道歉可是却不肯“嘴软”，随便向对方说三个字“对不起”，还表现的一脸窘迫。
这样对接受道歉的一方来说，这种道歉明显地变了味儿、走了形了，根本显示不出向对方道歉的诚意。在他们看来，道歉的人根本没有认识到自己犯下的错，根本不是对他们诚心地表示对不起，所以，他们就不会这么轻易地原谅对方，如果是这样的话，虽然肇事者已经道歉了，却达不到双方和解的目的。
在北京某公司的一次会议上，一位年资浅的职员季小林针对公司的一位资深的老员工王高洁提出的一个策划直接地表达出了自己的反对意见，而且季小林固执地认为王高洁的策划一定会出问题，任凭王高洁怎么解释季小林都坚持认为她的策划不可行，最后王高洁的策划没有通过公司的审核，季小林的固执引起了王高洁的强烈不满。
于是，王高洁当着公司其他人的面对季小林进行了语言攻击，对她冷嘲热讽，说到激动时，她甚至说季小林智商有问题，还批评她在公司打消了大家搞策划的积极性，不懂得尊重同事的劳动成果。为此，季小林认为她只是提出了自己的观点，她否定王高洁的策划不仅是对公司负责，也是对王高洁本人负责，王高洁不该这么对自己恶语中伤。而且，大家也一至认为王高洁这么做是太过分了，她应该向季小林道歉。
于是王高洁不以为然地向季小林道歉说：“让你不高兴了，我很遗憾，不过我也没做错什么，我也只是表达一下我对你的个人看法，你受不了只能说明你的心理承受能力不行！”
得到她这样的回答大家都觉得王高洁真是不可理喻，事后虽然大家渐渐地忘记了这件事，但是大家都明显地疏远了王高洁。渐渐地王高洁在公司成了名副其实的孤家寡人，后来她终于受不了辞职了。
很多时候面对一些很敏感的事情大家都免不了会说一些很伤人的话，特别是喜欢意气用事的女人，在发脾气时更是说话不经大脑，但是在冷静下来之后，向别人道歉并不表示你的软弱，也不能说明你是在妥协。相反，及时道歉有时候还是挽救名誉的一剂特效药。它不仅可以及时修补人们之间的关系，抚慰受伤者的感情，还可以为道歉者赢得他人的敬重。
可是，如果一个人像王高洁那样道歉，估计她的道歉既不能帮助她及时修复和别人的关系，还会让人感到她是在有意挑衅，从而不会接受她的道歉，更不会原谅她。
所以，女人在向同事道歉的时候，不仅态度要诚恳而且言辞更要“入木三分”，这就要女人在语言上注意以下三点：
一、要言辞清晰明了，准确表达自己的意思。
在两个人的冲突当中，犯错的一方道歉做得好，一般就可以让受害方感觉到犯错者勇于承担责任的态度和对自己错误的悔悟，还可以向受害者传递出一种信息，那就是以后他不会再犯同样的错误了。
二、用词不要投机取巧，更不要故意歪曲事实。
如果你在道歉时总是闪烁其词或是避重就轻，那么在受害者心里，你就是在有意推卸或是逃避责任，你根本没有向他们道歉的诚意，所以你这种道歉方式根本就得不到原谅，更无法抚慰你所带给别人的心灵创伤。
三、尊重对方的发言，然后对症“下药”。
人们道歉的目的就是为了让受害者释然，不要再记恨你的所作所为。所以，在道歉时我们应该首先听听自己到底哪里让对方伤心了，对方对你的哪些语言和行为比较反感，然后再向他们表达出我们的歉意，这样我们就能达到事半功倍的效果，也可以避免再次伤害对方。
7.发自内心的话，就能深入人心
——安慰同事的话，入情入理地说安慰别人是女人常干的事，善于安慰别人的女人也更容易获得别人的“爱”。所以对女人来说，安慰别人是展现你理解别人的最好时机，但是一定要记住，安慰不是同情，如果将安慰变成同情，那事情就朝反方向发展了，要记得安慰同事的话要说得“入情入理”。
安慰别人按理说是女人最擅长做的事情，可是当我们身边的同事情绪低落或是伤心痛苦时，不是每个职场上的女人都知道该怎么做。
因为，同事不同朋友，女人在安慰同事时，一定要记得你不是他们亲密无间的朋友，你也不要一厢情愿地认为如果你不拘小节地空出你的肩膀，他们就会伏在你的肩头向你吐露自己的心声，你应该站在离他们适当的距离之外，“入情入理”地安慰他们。
对于许多女人来讲，看到自己的同事的伤痛与不安，本身就是一件很痛苦的事，于是有些女人为了避免自己说错话，让同事更伤心，宁愿选择什么都不说；而有的则想快速采取行动解决这件事情，或是设法立即逃离。
然而这些做法都是不明智的，因为同事们心情低落或是伤心的时候，是他们感情最敏感的时候，如果你不能适当地向他们表示你的安慰，那么他们就会误认为你是一个冷酷无情、没有人情味的人，所以闭口不言或是选择逃离都不明智。
相反，当我们的同事们在心情低落或是伤心的时候，正是我们加强与他们心灵上深层的对话和沟通的最佳时期，或许男人不屑于做这些婆婆妈妈的事，但是身为女人你一定要抓住这个好机会，“入情入理”地安慰一下自己的同事，从而加深你们之间的感情。
因为当一个人在向一个不太亲密的人吐露自己心声的时候，他已经把这个不太亲密的人当成了自己心理上比较亲密的人，因此当你在安慰了一个同事以后，他虽然并没有明显地改变对你的态度，但是在他心里，你与其他的同事在他心里已经有了质的不同。
刘雪莹和张志娟原本只是同在一个公司任职的普通同事。一天，老板要出去谈一个客户，走之前对刘雪莹说自己办公室里的自动传真机里的纸张没有了，让她在做完了手头的工作之后放些纸进去，本来只是一件小事，刘雪莹爽快地答应说：“没问题！”
结果等刘雪莹忙完自己的工作时已经是下午四点多了，这时她才想起来老板交代的事，于是就赶忙拿纸进了老板办公室，结果一查传真机，竟然有十几个传真没接到，刘雪莹心里多少有些不安，值得庆幸的是老板还没有回来。
回到自己位置上以后，刘雪莹也没再在意这件事，到了快下班的时候，老板气冲冲地从外边回来了，刘雪莹迅速感觉到了事情不妙。
不一会儿，只听从老板办公室传出一个声音：“一点小事都办不好，刘雪莹进来！”原来，老板刚跟一个客户谈崩了，心情正在郁闷，回来一查那么多传真没收到就更生气了，这事又刚好被刘雪莹给碰上了。
从老板办公室里出来以后，刘雪莹的心情坏透了，同事们一看她撞到枪口上了，也都沉默了，搞得刘雪莹更加压抑了，眼泪止不住地往下掉。
这时张志娟默默地走到了她身边递给了她一打面巾纸，低声地询问了一下情况，然后耐心地听刘雪莹诉苦，最后她轻声地开导刘雪莹说：“老板刚才的心情也不太好，他那么说其实也不是针对你的，这事搁谁身上，估计老板都会这样，你完全没有必要放在心上，好了，一会儿就要下班了，一起去吃饭吧？”
听了张志娟的开导，刘雪莹没有回答，只是渐渐地心情恢复了平静。从那以后，刘雪莹有什么事都愿意和张志娟商量，而且张志娟有什么事情她也乐意帮忙，后来她们成了很好的朋友。
由此看来，同事们心情不好的时候，是赢得他们友谊的最佳时期，但是要把握住这个时机，一定要掌握适当的安慰他们的方法，一定要学会说一些他们更愿意接受的语言，否则，你的安慰就有可能适得其反。
在我们平时安慰同事的时候一定要注意以下几个要点：
1用心聆听，但不要保持沉默。
在一个人心情不好的时候，他们最需要的就是找个人诉说。这时作为一个安慰别人的人，我们要做的是用心地聆听他们诉说的内容，不管有没有道理，你都不要打断他们，或是否定他们，当然如果你一直保持沉默，会让对方觉得你很不耐烦，这时，我们在聆听他们诉说的同时，就应该不断地鼓励他们说出心中的不快，这样集聚在他们心头的郁闷很快就会消散。
2不要否定对方的痛苦，而应该理解他们的心情。
当一个同事正沉浸在某种痛苦中时，如果你极力地认为他的这种痛苦很不值得，那么你的安慰就很可能会适得其反。因为一个人在痛苦时需要的不是教训，而是同情和理解。所以，你千万不要试图帮他们驱散痛苦，而应该让他们尽情地去发泄、哭泣，因为痛苦和痛哭就像阴雨天，过去了就好了。
3每个人都需要同情，所以唯有真情的安慰才能打动人。
有一句话说得很好：“当你把痛苦拿出与人分享时，你的痛苦就变成了半个痛苦；当你把快乐拿出来与人分享时，你的快乐就变成了两个快乐。”在面对别人的痛苦时，唯有真诚地表现出自己感同身受的心情，对方才会主动地去接受你的建议，才会无所顾忌地向你坦露心声，从而从内心里拉进与你之间的关系。
4陪同对方痛苦只是过程，引导对方摆脱痛苦才是目的。
坏情绪和好心情一样会传染，如果你毫无心理准备地去安慰一个伤心的同事，那么你就很有可能会同他一样陷入痛苦，需要别人安慰。所以，当女人主动去安慰同事时，一定要首先想好，怎样帮同事摆脱痛苦和坏情绪，只有选择好了突破口，你的安慰才会有意义。
8.坏情绪是恶魔，不仅伤己还伤人
——和同事相处，有话不带“情绪”地说有人认为活着就应该想笑的时候笑，想哭的时候哭，不委屈自己，自己的一生才是潇洒的，而我却要认为，喜怒随心在某种意义上是个贬义词，一个真正性格上成熟的人绝对不会允许自己这么情绪化，因为身处职场太过任性，可能会得罪很多人。
现实生活中，我们每个人都不可避免地要和别人一起生活，我们也不可避免地要走向职场，与同事相处。一个人的一生可以说有很大一部分时间都要和同事们一起度过，在与同事的相处中，或许我们会有心情不错的时候，也会有心情不好的时候，但是无论我们和同事相处时心情怎么样，都不能情绪化。
因为一个情绪化的人不仅常常让人不知道该怎么和他相处，而且他在说话的时候总是话中带“刺”，一不小心就会伤到别人。
在很小的时候父辈都一再告诫我们：凡事要三思而行，考虑问题时不仅要看到它的正面，还要看到它的负面，看问题一定不要片面性和情绪化，能够自主地控制自己的情绪才是一个人成熟的标志。
可是女人偏偏天生就喜欢情绪化，而且女人所做的很多事都很无厘头。有时候仅仅是因为她们觉得自己想这么做，然后就去做了；有时候她们甚至会认为，我若是不这么做我的心就很难平静下来，就很难受。所以，女人对事物的看法和观念常常都带有很强烈的感情色彩，或是有很强的个性特征。虽然，女人的这种特性在爱她们的男人眼里是优点，可是在职场之上，别人就不这么认为了。
要知道一个人在工作中，什么样的情况都可能遇到，如果你晋升了就表现得很高兴，那么你就可能会引来他人的嫉妒；如果你的同事晋升了你表现得特别不高兴，别人就会认为你不服气；如果你的同事晋升了你表现得特别高兴，别的同事就会认为你们之间一定有什么不可告人的秘密，从而疏远你。
其实这一切的发生不一定跟你有太大的关系，可是由于你不加控制地流露出了自己的喜怒哀乐，就给人造成了很多想象的空间，从而怀疑你是不是有问题。
周丽丽毕业于美国哈佛大学，现是一家大型外企的高级职员。从她进公司的第一天起就表现得非常出色，她的能力可以说是有目共睹的，无论是文字水平，还是工作能力，还是个人魅力，在单位她都算得上是一流，关于这一点没有一个上司不予以充分肯定的。
