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第15章 专业=责任+能力(2)

具有专业精神的员工从不在工作中寻找借口,他们总是把每一项工作尽力做到完美,而不是寻找各种借口推脱,他们总能出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题。他们总是尽全力配合好同事的工作,从不找任何借口推脱或延迟。

无论做什么事情,都要记住自己的责任;无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。做工作就是不找任何借口地去执行。

失败的借口有很多,成功的原因却只有一个,那就是为达到目标不懈地努力和奋斗。因此,若在今后的工作中出现了问题,我们不要总是千方百计寻找一些主观或客观原因。要知道,当我们为自己的行为找出各种借口时,我们的事业正在遭受无法弥补的损失。

寻找借口意味着对所做事情的拖延和放弃。它会让我们失去别人的信任,在对企业忠诚方面,除了干好自己分内的事情之外,还应该具有对企业发展密切关注的素质,不管领导在不在场,都要对自己的本职工作负责。这样,才算得上一名具有专业精神的员工。

只有在工作中养成良好的习惯,成为一个不为失败找借口的人,成功才会离我们越来越近。首先要学会服从。当接到任务时,无条件服从,是我们远离任何借口的良好开端。服从意味着放弃个人主义,用企业精神来规范自己的言行,只有怀着对企业的忠诚、敬业,才能让服从成为一种习惯。其次要立即行动。克服借口带来的拖延恶果,唯一的解决办法就是行动。与其把时间和精力花在找借口上,不如立即采取行动,做到“今日事今日毕,明日事今日思”。第三,要主动承担艰巨的任务。承担艰巨的任务是锻炼自己能力最难得的机会,这不仅需要迎难而上的勇气,还需要我们在学习实践中不断提高自己的学识水平和执行能力。

不要让借口成为你成功路上的绊脚石。搬开那块绊脚石吧!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中去,因为工作中没有借口,人生没有借口,失败也没有借口,成功不属于那些寻找借口的人!

我们都曾经看到这类不幸的事实:很多有目标、有理想的人,他们工作,他们奋斗,他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难,他们越来越倦怠、泄气,终于半途而废。到后来他们才发现,如果他们能再坚持久一点,如果他们能看得再更远一点,他们就会获得成功。

凡是怀着战胜一切困难的决心、抱着一往无前气概的人,不但能引起别人的敬佩,同时也能获得别人的崇拜。因为人们知道,凡持这种态度的人多属胜利者,他的自信一定是意识到他有能力完成自己的事业。

拥有专业精神的员工,要能够养成拒绝借口,养成勇于决定的习惯,那么在需要决断时一定能运用最聪明的判断力,而工作也会越来越出色!

责任胜于能力

人可以不伟大,也可以清贫,但不可以没有责任。任何时候,都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

责任让人坚强,责任让人勇敢,责任也让人知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时,别人也在为我们承担责任。清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。无论你所做的是什么样的工作,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难,有的却很容易,无论难还是易,不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就会做得很好。

当一个人想要实现自己内心的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于负责的精神,因为这才是成功的最佳方法。

俗话说:“千里之行,始于足下。”任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积,任何耀眼的成功也都是从一跬一步中开始的。聚沙成塔、集腋成裘,成功之前所做的一切琐碎工作,都很容易让人厌倦。但是,这一砖一瓦、一跬一步的累积,都需要我们以勇于负责的精神去一点一滴地完成它。

那些不能理解这一点的人,十分不幸地陷入了对自己危害极大的误区。他们不受约束,不严格要求自己,也不认真、负责地履行自己的职责。面对一切岗位制度和公司纪律,都在内心深处嗤之以鼻,对一切组织和机构中的岗位制度都持抵触情绪和怀疑态度。在工作和生活之中,动辄以潇洒为借口,以玩世不恭的姿态对待自己的工作和职责。对自己所在机构或公司的工作报以嘲讽的态度,稍有不顺就频繁跳槽。这样的人,老板或上司稍加疏忽便自我懈怠,自甘堕落。他们在团体中,如果没有外在监督,根本就没法工作。他们对自己的工作推诿塞责,故步自封。任何工作到了他们的手里都不能认真对待,以至年华空耗,事业无成,又何谈什么谋求自我发展,提升自己的人生境界,改变自己的人生境遇,实现自己的人生梦想呢?

一个人即使生下来就是老板,十分幸运地拥有自己的事业,也要对自己的事业认真负责,才会有前途。更何况,大多数人都是从职场生涯中开始,奠定自己事业基础的。只要你还是公司的一员,就应该抛弃借口,丢掉脑中消极懒散的思想,全身心投入到自己的工作之中,以勇于负责的精神去面对自己的工作,时时处处为公司着想。对投资人承担风险的勇气报以钦佩,为公司的长远发展和老板所承受的压力考虑一下,那么,你将会改变自己的工作和生活态度,成长为一个真正具备勇于负责精神的员工。这样,才会被老板或公司视为支柱,继之而来的是全面的信任,并获得重要的职位,面对更广阔的工作舞台。这时候,自己的事业也就指日可待、胜券在握了。

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己勇于负责的工作精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量。

人生中许多人之所以一生一事无成,皆因为在自己的思想和认识中,缺乏对勇于负责这种精神的理解和掌握。他们常常以自由享乐、消极散漫、不负责任、不受约束的态度对待自己的工作和生活。结果,沦落为生活中的失败者。

改变态度,努力培养自己勇于负责的精神,这样你将会产生出无穷的力量,去为自己的梦想和事业努力奋斗。

在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己,还为了别人。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

实际上,当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他是能够感受到责任所带来的力量的。

善于管理时间

对于企业来说,时间是一种相当宝贵的资本。在某些情况下,时间资源所获得的收益比资本和劳动力两项资源所获得的收益要大得多、重要得多。很多企业正是由于对时间不够重视,行动迟缓,与商机失之交臂,从而失去了发展的机会。

对于员工来说也是如此,一个不会管理时间的人,永远不可能成为一个优秀的员工。

一名员工要很好地完成工作,就必须善于利用自己的时间。对时间的有效管理直接关系到员工工作效率的高低。不会合理地使用时间,计划再好,目标再高,能力再强,也不会产生好的结果。不懂得利用时间的员工就是最无能的员工,浪费时间就等于浪费企业的财富。要想成为一名优秀的员工,就必须养成严格遵守时间的习惯,必须按时完成任务,改变对时间的漠视态度。员工不应被动地被时间牵着鼻子走,而应主动地把握时间、规划时间、管理时间,让有限的时间发挥更大的效用。

不会有效利用时间的员工是最令人讨厌的。一家全球500强之一公司的老总就曾说过:“我不喜欢看见报纸、杂志和闲书在办公时间出现在员工的办公桌上。我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。如果你暂时没事可做,为什么不去帮助那些需要帮助的同事呢?”

会不会利用时间,不是单纯地看某个人在工作时间内是不是忙个不停。很多从早到晚忙个不停的人的工作绩效并不突出,有些还相当低。这是为什么呢?就是因为他们每天都在“瞎忙”。有效地利用时间绝对不是“瞎忙”,而是高效率地利用时间,使每一分、每一秒都产生最大的效益。

企业最欢迎这样的员工:他们永远准时,从不忘记要办的事情;总是能够按事先计划的步骤,如期甚至提前完成工作;事事都办得很完美,总是轻松无比。他们并没有超出常人的能力,他们只是懂得时间管理的技巧与方法。

美国某大公司的董事长赖福林就是一个有效利用时间的能手。他每天清晨6点之前准时来到办公室,先是默读15分钟经营管理类的书籍,然后便全神贯注地思考本年度内必须完成的重要工作,以及所需采取的措施和必要的制度。接着开始考虑一天的工作,这是一项十分重要的工作。他把本日要做的事情一一列在黑板上。之后就在去餐厅与秘书一起喝咖啡时,把这些考虑好的事情——小至职工的孩子入托,大到公司的大政方针和计划——所有他认为重要的事情都一起商量一番,然后做出决定,由秘书具体操办。赖福林的时间管理法,极大地提高了自己的工作效率,推动了企业整体绩效的提高。

能不能管理时间,关键在于会不会制订完善的、合理的工作计划。简单地说,工作计划就是为自己制订一个工作时间表:某年某月某日要做什么事;哪些事先做,哪些事后做,哪段时间内以哪些事为重点;安排哪些时间做什么事,等等。真正会利用时间的员工,不是把大量时间花于忙乱的工作中,而是用在拟订计划中。能干的员工,用很多时间去周密地考虑工作计划——确定完成工作目标的手段和方法,预定出完成目标的进程及步骤。不但在年初这样做,在动手做每件事时也要思考一番。大的目标有大的计划,中等程度的工作有中等程度的计划,小的工作则有小的计划。总之,大事小事,都要事先周密考虑。一旦考虑出完整的计划,执行起来就很顺利。表面看来,做计划和考虑问题的时间占用得多了,但实际上,从总耗用时间量来计算,却节省了许多宝贵的时间,充分利用了每个单位的时间。

着名的80/20定律告诉我们:应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情。把这个定律融入到工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,就可使自己避免陷入“瞎忙”的陷阱。“分清轻重缓急,设计优先顺序”,这是管理时间的精髓。

有计划地利用时间,并不是要求员工额外地增加工作时间。有计划地利用工作时间,关键是合理地安排最主要的工作和处理最关键的问题。这些工作和问题,只要安排得适时和得当,就会像机器的主轴带动整个机器运转那样,促使其他的事情按时完成。

美国的管理学家唐纳德·C·伯纳姆在他的名着《提高生产效率》中,提出了提高效率的三原则,即当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这三个原则对我们管理时间来说,应该是可以借鉴的。

要想有效管理自己的时间,可以按照下面几点去做:

(1)分清主次,有计划地做事。对一天的工作,要先进行整理,看看哪些是既重要又紧急的,哪些是重要而不紧急的,哪些是不重要而紧急的,哪些是既不重要也不紧急的,分清事情的主次,该先做哪件事,后做哪件事,做到有的放矢,从容不迫。

(2)正确处理突如其来的杂事。对待突然插过来的无关紧要的电话、突然出现在桌上的文件等杂事小事,要敢于说“NO”,或者将其暂时放到一边,别打乱了自己的工作思路和计划。

(3)用合并同类项的方法做事。在同一时间段里,把几件事情的发生地点都圈在同一区域内,尽可能搭顺风车,也可以利用别人提供的机会,如搭客户A的车去见客户B,少走弯路,减少无谓的时间消耗。

(4)专事专办。在做一些重要而棘手的事情时,专门设立一个时间段,在这个时间段内,要避免打扰,更不能改变初衷去做别的事。

(5)事情总要一件一件地做。先集中精力做好一件事,然后再去做下一件事,这样才能保持头脑清醒。

(6)充分利用时间,使每一分钟都有所收益。还要学会与浪费时间的人划清界限,有些人总是整天无所事事,参与他们的无聊对谈,就休想成为一名有效利用时间的高手。如果有人找来,希望和你聊上一阵,可以直截了当地拒绝他,让他明白现在不是闲聊的时间。

美国一家着名的管理顾问机构经过调查发现,企业员工之所以感觉到时间紧张,主要就是浪费太多时间在下列三方面:打电话;开会;处理信件。很多时候,这些事情并不能提高我们的工作效率,对目标的完成也没有多大的助益。因此,我们必须尽可能地减少在这些事情上投入的时间,把时间用到解决更重要的问题上去。

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