随着网络等信息技术的飞速发展，电子商务将成为主要的经济贸易方式，并日益成为新的经济增长点。电子商务的发展破除了中小企业发展中的条件限制，为中小企业的发展提供了一个与大企业平等竞争的机会。现阶段只有突破传统的企业运作模式，大力发展电子商务，才能使中小企业具备核心竞争优势，才能更好地服务于客户，并在更广的范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。
1甘肃省中小企业发展电子商务的必要性
近几年，在各级政府的高度重视下，甘肃中小企业得到了较快发展，不但经济总量不断扩大，而且中小企业的产业布局、内部结构以及运行机制都发生了深刻的变化。2004年，甘肃共有工业企业12655户。其中，大型企业28户，中小企业12627户，在中小企业中规模以上工业企业2890户，规模以下工业企业9737户。从业人员方面，全省中小企业从业人员数为76．67万人，占全省全部工业从业人员的73．16％。在资产方面，中小企业拥有总资产1200．88亿元，大型企业拥有工业总资产1387．34亿元，中小企业总资产占全部工业总资产的46．41％。增加值方面，中小企业完成工业增加值260．96亿元，占全部工业的48．34％。实现利税方面，中小企业利税总额为74．24亿元，占全部工业的42．31％。从以上数据可以看出，甘肃中小企业总量规模已基本占据了“半壁河山”。中小企业已经成为甘肃省经济社会发展的重要支柱，为甘肃的经济增长做出了巨大贡献。但与经济发达的上海、广东、江苏、浙江等东南沿海省份相比，还有不小的差距。其中主要的一条原因就是甘肃省大多数中小企业电子商务发展相对滞后，难以有效应对中国加入WTO后带来的机遇和挑战，难以与实力雄厚的大企业抗衡，中小企业的生存与发展将面临更为严峻的考验。
1．1电子商务可以拓宽中小企业的发展空间
目前，甘肃的中小企业规模小、档次低，虽然户数很多，但户均规模都很小，规模效益差，缺乏一批“小而精”、“小而优”、 “小而专”、 “小而特”的企业。同时服务的对象主要集中在本地，辐射范围较小。由于以上原因，使甘肃的中小企业在与省外企业的竞争中处于明显的劣势地位。而电子商务所具备的开放性优势，为中小企业的发展创造了更多的贸易机会，使中小企业的发展空间有了明显的提高。
1．2电子商务有助于解决中小企业的资金问题
目前，甘肃中小企业虽然取得了一定成就，但同时也面临许多困难和问题，其中资金短缺已成为制约甘肃中小企业发展的“瓶颈”。面对这种窘境，中小企业可以借助电子商务解决以下问题：一是可以拓宽融资渠道。基于Internet的电子商务不受时间和空间的限制，使企业能更大范围、更多机会地寻找合资对象。二是降低运营成本。利用电子商务可以为企业节省大量的成本资金，如采购费用，产品销售费用，仓储费用，管理费用等。三是提高资金使用效率。通过电子商务可以将市场需求信息传递给企业来决定生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，实现零库存管理，从而提高资金使用效率。
1．3电子商务有助于提高中小企业的整体管理水平
甘肃省大多数中小企业管理机制还相当落后，企业管理水平低下，多数企业经营者文化素质不高，缺乏适应市场经济所要求的企业管理与生产管理手段，往往凭经验管理企业，使中小企业丧失了与大企业平等竞争的机会，失去了商机，造成了经济损失。电子商务将改变信息的传递方式、生产方式、营销方式等，进而提高企业管理的效率和水平。
2甘肃中小企业发展电子商务的不利因素
全球电子商务的发展已展示出其巨大的商机，可以完全相信，企业未来主要的营销方式将是电子商务。而甘肃省多数中小企业电子商务发展水平还比较低，大部分企业还处于信息发布与交流的初级阶段，网络营销也仅仅停留在网络广告和促销上，开展网络营销活动的很少，在具体开展电子商务活动时还存在不少问题。
2．1甘肃中小企业经营者的电子商务意识薄弱
在甘肃这样一个欠发达的内陆省份，网络信息化进程整体滞后，在一定程度上阻碍了甘肃中小企业的发展，再加之有些企业的经营者对电子商务知之甚少，认为电子商务的环境还没有形成，现在搞电子商务还太超前；有些经营者对电子商务有一定的认识，但又担心开展电子商务会增加企业的资金负担，往往忽视电子商务对企业带来的效益。
2．2甘肃的电子商务人才十分匮乏
电子商务的发展，需要既懂计算机技术、网络技术，又掌握一定金融、商务、管理知识的复合型人才。目前甘肃省这方面的人才相当缺乏，大多数中小企业因为资金、制度等多方面的原因，对此类人才缺乏足够的吸引力。复合型电子商务人才的缺乏在甘肃的中小企业中已是普遍现象，成为制约甘肃中小企业电子商务发展的又一“瓶颈”。
2．3甘肃中小企业内部的信息化程度很低
电子商务是以企业内部信息化为基础的，而在甘肃中小企业信息化程度和网络普及率都较低。据有关资料显示，有一小部分的中小企业还没有配备计算机。部分拥有计算机的企业也主要用于文字处理和财务管理，信息加工和处理手段落后，没有形成信息化的内部网络。即使已经上网的企业，实际上相当一部分也只是拥有一个免费主页，发布一些企业的基本信息和需求信息，还谈不上真正意义上的电子商务活动。
3加快甘肃中小企业发展电子商务的一点建议
面对甘肃省中小企业发展电子商务中存在的障碍和不利因素，中小企业应采取各种行之有效的措施，促进电子商务应用，从而提高企业的整体竞争力。
3．1转变观念。提高对电子商务的认识
从某种意义上讲，观念是制约企业经营发展的最主要因素。因此要通过宣传教育使大家形成共识，使中小企业的管理者真正认识到电子商务的必要性、可能性和良好的效益。一方面，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案，更不要等到信息传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的电子商务发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。另一方面，中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能等待观望、坐失良机，又不能急于求成、盲目投入。
3．2加强企业内部的信息化建设
首先，加强内部信息基础设施建设，形成以企业内部局域网为核心的信息通道，进行多种企业资源、管理职能的整合，实现企业内部高效运转。其次，建立企业网站，并对企业网站进行宣传，使企业的“家”可在全国乃至全世界范围内都可以找到；也可以按中小企业行业分类，自由组合，联合租用数据专线上网，降低上网成本，提高宣传效率。在此基础上，逐步建立电子商务应用系统，比如进行商品销售的网站，应建立专门的商品搜索、采购、支付、订单处理以及客户服务等系统。
3．3加快电子商务人才的培养
中小企业电子商务发展的一个很大障碍就是人才。中小企业人员素质较低，对信息知识和信息技术的掌握程度较差，没有或少有专业信息技术人才。加人WTO后，面对国外、国内和省内大型企业的资金和发展优势，中小企业的电子商务人才缺乏问题更加突出。中小企业不能坐等观望，要加快培养现有人员，提高信息技术水平，或引进信息技术人才，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。同时，要不断提高企业员工素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。
4结束语
总之，电子商务在甘肃省的发展还处在初级阶段，中小企业对实施电子商务战略方面还缺乏深刻的认识，但是，中小企业不应等到企业外部环境完全成熟以后，才考虑本企业的发展战略。因此，在电子商务高速发展的今天，如何尽快使占甘肃企业总规模“半壁江山”的中小企业真正走进电子商务，走进信息化时代的竞争市场，已成为全社会关注的焦点。甘肃的中小企业只有把握电子商务这一千载难逢的历史机遇，才能在企业信息化建设和电子商务征途上求得生存与发展。
参考文献
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［2］卞艺杰，李明。浅析如何实现企业信息化［J］．市场周刊2004（03）
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作者简介：
张龙，男，1980年10月1日出生。2004年7月毕业于兰州理工大学，学士学位，在甘肃省科学技术情报研究所工作至今，助理工程师，获得“甘肃省科学技术情报研究所2007年度先进工作者”光荣称号，作为项目负责人完成科研项目1项，承担实施项目4项。主要研究方向为企事业单位信息资源建设。通讯地址：兰州市平凉路531号：邮编：730000；电话：0931—8849103—801；E－mail：zhangl@gsinfo．net．cn。
企业信息化与营销创新
刘燕涛
（长风信息集团信息工程研究所 兰州 730070）
摘要：在提升企业竞争力的措施中，需要借助信息技术手段。总体上，信息化对提升企业竞争力的影响主要表现在：提高企业生产运营效率、降低生产运营成本、促进业务和资源整合。对于企业而言，需要实施信息一体化、提高效率、降低生产运营成本。对于集团型企业而言，信息化建设应以集团管控和业务、资源整合为主，优化集团的业务模式和内部资源配置。
关键词：信息化创新
正如蒸汽机的发明带来了工业化革命和引发了生产力的巨大提高一样，计算机的发明带来了信息化革命和引发了生产力的再次巨大提高。我国政府历来十分重视计算机与信息化工作，早在1993年就提出了“国民经济信息化”的战略构想。企业是国民经济的细胞，国民经济的信息化首先应是企业的信息化。然而，据来自国家经贸委的消息：目前国内1．5万家国有大中型企业中只有10％的企业基本上实现了信息化，70％的企业处于学习与摸索阶段，20％尚处于初级阶段。究其原因，其中重要的一条就是企业的领导只看到了技术创新，没有意识到营销创新以及企业信息化对于企业营销创新的必要性。
去年，在国家“科教兴国”方略的影响下，许多企业提出了“科技兴企”的口号。国家经贸委也要求所属512家国有重点企业在最近几年内成立“技术中心”，并把技术创新当作中心的根本任务。
一般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济学的意义上讲，它来自五个方面：引进一种新技术；引入一种新产品；开拓一个新市场；获得一种新原料或一种原料的新供给；创造或采用一种新的管理机制或生产组织方法。创新不排除发明、但不等于发明，创新是企业家的事，而发明是科学家的事。企业家把新的发明引入经济领域就是创新。例如，计算机是科学家的发明，但被引入经济领域则是创新。创新容易被模仿，只有不断创新，才能不断带来新的利润。
这里要强调的是，既然创新不等于发明，那么并不是每个企业都要自己研制新技术和开发新产品，支付一笔知识产权费用，买来别人研制的新技术或生产别人开发的新产品也是一种技术创新。技术创新不能片面追求改进生产工艺、减少能耗、节约人工，以降低企业内部成本，而且也要讲究减少环境污染、避免工人失业，以降低社会成本。
技术创新作为企业前进的一个轮子固然重要，但是，如果新产品、新技术不为人们所知道、不为市场所接受，那么，技术创新就失去了意义。尤其，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，随着国有企业中现代企业制度的逐步实施，市场已越来越显示出它的功能。市场成了企业兑现利润的场所，成了检验企业领导者才干和体现企业价值与前途的场所。在这种“市场说了算”的情况下，提出“营销创新”的概念、达成对“营销创新”的认识，同样有其战略上的重要性。
营销不等于销售，简单地讲，它是对客户需求的管理，包括售前管理、售中管理和售后管理。营销创新是指企业尽可能地利用现代高新技术手段，最有效地、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。它包括：应用新的广告媒体、采用新的交易方式、设计新的产品防伪方法、开辟新的售后服务途径、开发新的客户需求分析工具。
