企业之间的竞争，包括价格竞争和非价格竞争两种方式。企业的非价格竞争主要是产品差别竞争。有些产品差别是实际的产品差别，如产品的质量、规格、包装等，企业可以通过改进产品质量和外观设计等实现。同样的皮鞋，一个企业生产的款式不同于另一些企业，这是产品差别。同样的香水，一个企业是清香型的，另一个企业是浓香型的，这也是产品的区别。这种创新是无穷的。企业产品良好的质量是企业商誉的基础。企业的专利、新颖外观设计实际就是企业商誉的一部分，它们带来的实际的产品差别形成企业竞争力的基础。
企业的产品差别许多不是产品的实际差别，而是反映在消费者的心理上的差别。企业往往通过打广告的方式影响消费者的心理，从而改变消费者的偏好，进而改变消费者的选择。企业通过在各种媒体上打广告，企业的商号、商标频频出现在在各种媒体上，企业和企业家的声誉也逐渐扩大。企业广告竞争的同时也创造着企业的商誉。
在产品差别中，品牌是一种重要的产品差别，既有实际的产品差别，又有反映在消费心理上的差别。名牌的创造过程既是企业商誉建立、发展的过程，也是企业商誉的价值增值过程。在企业创立名牌的过程中，企业将不断地改进产品的质量和服务的质量。与此同时，企业还通过各种媒体进行广告宣传。其结果，一方面，企业生产出高质量的产品，另一方面，企业的商标家喻户晓，企业成为大众关注的知名企业，企业产品成为受消费者欢迎、赢得消费者信赖的产品。名牌产品的价格大大高于同类产品的价格，名牌创造出产品的很高的附加价值。这种附加价值，形成了企业独特的商誉价值。
企业改进产品、服务质量，进行广告宣传，创造名牌，这些活动都提高了企业商誉的价值，从而形成企业竞争活力的源泉。
（3）良好的商誉可以降低企业交易成本，提高企业的运行效率
在现实经济生活中，信息的不完全和信息的不对称是经常存在的。信息的不完全是指人们不能获得自己需要的、完备的、充分的信息；信息不对称是指交易的双方拥有的信息的质量和数量是不相同的。信息的不完全和不对称大大地增加了企业的交易成本，降低了企业的运行效率。
在商品市场上，信息的不完全主要表现为消费者对产品的性能、质量等不了解，比如，购买电脑，作为一个普通的消费者，很难知道其内部的零部件的质量到底如何，也难以考察其运行过程中的性能如何。消费者与电脑的生产者或销售者之间的信息也是不对称的。消费者掌握的信息较少，而电脑的生产者或销售者却掌握了足够多的信息。消费者为了防止电脑生产者或销售者利用他们信息上的优势使自己上当受骗，总是去努力搜寻更多的信息。一方面，消费者搜集信息需要花费金钱、时间和精力，另一方面，即使消费者努力地搜寻信息也未必能够得到真实可靠的信息。这样，一个缺乏良好商誉的企业就不得不面对消费者的犹豫、消费者推迟购买其产品或者消费者转向购买其他企业的产品等等。企业为了留住消费者，就必须投入更多的成本进行广告宣传和促销活动。其结果，势必增加其交易成本。
相反，如果一个企业具有良好的商誉，消费者对生产者生产的产品的忠诚度很高，消费者对其产品高的质量和优良的性能放心。于是，消费者为购买产品不必花费金钱、时间和精力去搜集必要的信息，购买产品时也不再犹豫，一般也不会转向购买其他企业的产品。这样，企业除了在推出新产品之外，不必进行广告宣传和促销活动。企业也不会因为很多消费者推迟购买而被迫延长销售时间，从而加快了资金的周转。如国酒茅台，其优良的品质人人皆知，也不必投入广告费用。想买的消费者也不会犹豫，不会存在存货的问题，资金周转得很快。良好的商誉可以克服消费者信息不完全和信息不对称带来的缺陷，它在消费者和生产者之间建立起了一座值得信赖的可靠的桥梁，从而降低了企业的交易成本，提高了企业的运行效率。
2.商誉在地区经济中的作用
从微观企业看，一个企业的发展离不开商誉的不断发展。如果从更大的层面一个地区来看，重视众多企业商誉的发展和价值的提高，将会带来地区经济的活力和持久的繁荣，从而增强地区经济实力和竞争能力。
（l）商誉的发展是地区经济活力的表现
一个地区经济要充满活力，表现为商誉的蓬勃发展。商誉是一个地区经济发展的重要指标。如果在某一个地区，在知名的商号、驰名的商标、专利技术、企业家和具有专长的技术人才、商业秘密等诸多方面都具有领先优势，那么毫无疑问，它也就成为了最有希望、最具有竞争活力的地区。
我国东部沿海发达地区比中西部地区更加注重商誉的发展。我国大部分驰名的商标、商号都集中在东部地区，其中又主要分布在珠江三角洲、长江三角洲及其周边地区。从城市看，又主要分布在上海、北京、深圳、青岛等城市。从专利技术上看，北京、上海作为我国重要的文化教育中心，相对于其他城市具有明显的优势。而成都、西安等大学比较集中的城市又具有相对其他城市的潜在的优势。从企业家和具有专长的技术人才的流向看，珠江三角洲、长江三角洲吸引的人才最多。而企业创造商业秘密和诀窍，主要集中在珠江三角洲和江浙地区。
商誉的差距基本上可以反映地区经济的差异。上述这些地区也成为我国经济上最具有活力或者最有潜在活力的地区。今后，我国地区之间的经济上的竞争，可以大胆地说，主要不是在资金方面的竞争，而更多地反映在这些“软的”实力方面的竞争。一个地区是否具有经济活力，关键是看其是否在商誉方面取得竞争优势。
浙江温州从来就是我国经济最具有活力的地区之一。温州具有悠久的商业文化传统，灵活自如的商业交易技巧是他们的商业秘密。近年来，为了进一步增强活力，政府推出重奖措施，大力支持企业创造名牌。其结果是随着一大批名牌的创立，温州比以前更具有活力。
（2）商誉的保护是地区经济进一步发展的基础
市场经济的发展需要对企业的商誉进行强有力的保护。商誉是企业发展的品牌因素，为工业带来超额利益的无形资产。保护企业的商誉，不仅可以促进企业之间的有序竞争，维护市场秩序，而且关系到消费者权益的保护和政府的信誉。一个国家或者一个地区的经济持续稳定的发展，必须注重商誉的保护。
在现实经济生活中，一些企业为了追求自身的经济利益，往往采取不正当竞争的方式侵犯他人的商誉。让我们看看以下的侵害商誉的行为：
①假冒他人注册商标、商标淡化等侵权行为。
假冒他人注册商标，主要是指一些企业假借某知名商标的声誉，生产和销售伪劣产品，“搭便车”抢夺市场，使消费者产生误认，从而获取非法利益。商标淡化，是指减少、削弱驰名商标或者其他具有相当知名度的商标的识别性和显着性，损害、玷污其商誉的行为。例如，将他人的知名商标当作某类商品或服务的通用名称使用，或者当作厂商名称、域名使用，从而形成混淆，损害该商标的显着性，使该商标所承载的商誉被削弱，甚至消失。
②冒用他人企业名称，仿冒他人商品装潢、标志及产地等侵权行为。
前者是指擅自使用他人的企业名称的行为；后者是指冒用知名商品的包装、装潢，伪造或者冒用他人的认证标志、名优标志以及产地等行为，二者都是让人产生误解，从而认为是他人的商品。
③侵犯专利权和商业秘密的行为。
专利权和商业秘密，作为商誉权的表现形式，其中蕴含着企业的商业信誉，侵权人的侵权行为在侵犯专利权和商业秘密专有权的同时，必然也侵犯了企业的商誉权。
④损害他人商业信誉、商品声誉的行为。
它是指一些企业通过捏造、散布虚伪的事实对竞争对手的商业信誉、商品声誉进行恶意诋毁、贬低，以削弱其竞争能力的行为。比如，利用散布公开信、召开新闻发布会刊登对比性广告、声明性广告等形式，捏造、散布贬损竞争对手商誉的虚假事实，唆使他人在公众中造谣并传播、散布竞争对手所售出的商品质量有问题，使公众对该商品失去信心，产生恐慌心理等。
以上的侵害商誉的行为，首先严重损害了被损害者的经济利益。以商标侵权为例。近几年来，从国外的“可口可乐”、“IBM”、“Panasonic”到国内的“茅台”、“凤凰”等驰名商标，甚至连稍有名气的新商标都有被假冒的经历。大规模地生产、销售假冒的商品，伪劣产品之风越演越烈。由于消费者信息不完全和信息的不对称，在“劣币驱逐良币”的因素之下，在一些地区，知名商品市场份额不断下降，甚至被驱逐到市场之外。同时，这些企业还要支付高昂的打假成本。
这些侵害商誉的行为也损害了消费者的利益。特别是假冒伪劣商品使消费者深受其害。消费者以高价购买的是质量低廉，甚至对身体有害的仿冒产品。譬如，很多假酒便是假冒他人商标，内装工业酒精而制成的。这些假酒还经常造成中毒事件。
对企业商誉保护不力也严重地损害了地区经济和地方政府的形象。有些商誉的侵害还与地方政府的保护主义相关。一些地方政府无视国家和人民的利益，对地方企业制造假冒伪劣商品打击不力，甚至纵容、唆使地方企业大量制造假冒伪劣商品。其结果，这种短期的竭泽而渔的做法，不仅败坏了社会风气，而且也会使稍有名气的企业就像逃避瘟疫一样从该地区撤离，进而长期地损害地方经济。
为此，为了促进地区经济的发展，保持地区经济的快速稳定的增长，必须采取强有力的措施，对企业的商誉进行有效的法律保护。对上述侵犯商誉权的行为，必须依照我国的《商标法》、《专利法》和《反不正当竞争法》的各种规定，使商誉的侵权行为承担相应的法律责任。
3.商誉在地区资源优化配置中起着举足轻重的作用
在市场经济中，资源是稀缺的。如何充分利用资源，使资源得到优化配置，是经济学所要解决的主要问题。商誉作为重要的无形资产，在当今知识经济下，在一国或者一个地区中的资源优化配置过程中，起着越来越重要的作用。
在一个地区，土地、资本、劳动等资源是有限的。而知识、技术和商誉等无形的生产要素其发展的潜力却是无限的。发展商誉，实际上可以突破原有的自然资源和物质资本对生产的限制，从而大大地提高社会生产能力，创造出更多的物质财富。
商誉的发展也提高了地区资源的整合能力。商誉的发展过程，实际上就是一个资源从弱势企业流向强势企业的过程。在市场竞争中，那些对资源利用好的企业，其商标、商号、商业秘密、企业的声誉、专利、企业文化等等成为了其强有力的竞争工具，其产品的质量性能和价格处于明显的优势。结果，那些资源利用效率差、缺乏良好商誉的企业就被市场所淘汰。一个地区，如果一个个名牌企业、优势企业脱颖而出，就表明了该地区的资源得到了有效配置。
在当今世界经济自由化和经济全球化的浪潮下，跨国公司在全球范围内优化配置资源。在我国，一个统一、开放、竞争、有序的市场正在逐步地建立起来。在这个过程之中跨地区、跨国界的资源流动成为了必然。商誉作为重要的无形资产，成为了企业间共同争夺的对象。商誉能够给企业带来未来经济利益。一个地区如果能够引进大量商誉卓着的企业扎根落户，必然会增强地区的经济实力。与此同时，由于企业之间的兼并收购活动在国与国之间、地区与地区之间便愈演愈烈，如何利用商誉来配置地区资源也成为了十分迫切的问题。商誉是企业并购的基础，商誉出卖、商誉入股已成了企业普通的经济活动。商誉在地区资源优化配置中起着举足轻重的作用。
（四）从商誉的内涵及特征来看其制度的建立
1.从商誉的概念来看其生产和收益
企业可以被视为一项资产的集合，它包括有形资产和无形资产。一部分无形资产代表了企业未来投资的机会。因而，企业的市场价值实际上等于现有资产的现值加上成长机会的现值。当成长机会所代表的未来投资机会的期望回报率超出企业资本时，这种成长机会具有正价值，即体现为企业的商誉。企业的商誉表现为企业超常的盈利能力的资本化。从价值上看，它等于企业整体价值超出现有资产价值总和的部分。因为商誉是一种不可辨认的无形资产，不能独立于企业存在，也不能单独出售，因而，商誉被认为是“最无形的无形资产”。
再说得通俗易懂些，商誉其实就是企业的一种声誉。企业声誉是企业在与其公众（主要有顾客、协作者、投资者、员工、政府、新闻界、社区等）的社会交往中自然形成的，是企业行为能力与公众认知两方面相互作用的结果，它是公众在认知基础上对企业的各种因素所留下的一个总体印象。在现代市场经济中，良好的企业声誉是企业所拥有的独特资源，它能提升企业竞争力、提升企业整体价值，因而是企业的无形资产。
