作为曲棍球场检票口的晚班志愿者，从工作的一开始，我们就要给观众留下完美的第一印象、美好的笑脸；同时作为一名信息咨询员，还要确保及时得到各种有关天气、赛程赛果、公交等实时情况。从每天开始工作的第一句问候，到结束后的最后一句晚安，我们所付出的、所经历的都是简单而又烦琐的。当然，志愿服务也会遇到一些比较难解决的问题，比如语言不通等，但我们总会用我们的真诚让他们竖起大拇指，这也正印证了一句话：“世上从来没有不可逾越的鸿沟，世上从来没有不可破解的生疏，我们所需要的，只是一个澄澈的微笑，一句简单的鼓励，或者，一个真诚的拥抱，拥有这些，足矣。”面对观众们的疑问，面对外国友人的热情，也使自己对中国、北京的文化有了更多更好的了解，使自己的口语也有了提高。7天的志愿生活让我在忙碌的工作中总结了许多经验，也让我能够更好地学习、工作与成长。
观众全部退场之后，大家都说着自己的感言，以及当天的总结与建议。在这里的每一个细节都让我难忘，我不仅仅体会到工作给我带来的快乐，也结识了很多好朋友，志愿者们的微笑、一起奋战的队友、信息亭里抱怨的观众、每次动员会上的“爱的鼓励”、那些有趣的手语、请我们吃冰淇淋的帅哥主管、“祝您观赛愉快”，还有那些发激励物资时的难忘镜头。
我是“运支”志愿者
徐晶、07242116、经济管理学院、观众服务
今天是奥运会正式开始前的最后一天，很激动，准备了那么长的时间，这一天终于要来了。早上开早会的时候，回想起我们从23号进场馆以来的点点滴滴，一种幸福感油然而生：从志愿者所使用的衣物，到场馆各个功能房所使用的物品，再到日常使用的消耗品，无一不是从我们运支的那间简易房中发出来的，我们无比自豪。奥运来了，我们准备好了，我想这是每一个网球志愿者的心声。
今天的具体工作主要是确定奥运期间各岗位所需的物资，要送到哪里，以及观众物资的具体分发时间和数量，并清点了库存，进行重新编号，大部分时间还是在运支大本营中进行扎实而系统的准备工作。中午我们这里又开启了第二处食堂，方便志愿者们就餐，受到大家的好评。下午主要是去曲棍球馆看一下对接的岗位和场地，方便我们在网球比赛结束后去支援曲棍球馆的工作。总之，志愿者的工作就是这样，虽然表面上平淡无奇，但是每一个细节都关乎奥运赛事能否正常而有秩序地进行。“工作虽烦但必不敢怠工，身体虽累但并不少微笑”这就是我们的志愿者，我们最可爱的人。
我是竞赛组织志愿者
杨成慧、06222053、机械与电子控制工程学院、竞赛组织
我是竞赛组织志愿者，听上去很好啊，我们的职责就是管理所有的运动员。
我们是幕后人员，我们没有夺目的外表，我们没有夸张的表现。
相对于那些每天要在炎炎烈日下工作的志愿者来说，我们也许是幸福的，因为我们可以天天在空调下工作；相对于那些只能远远看到球星身影的志愿者来说，我们也许是幸福的，因为我们会在第一时间近距离地接触这些明星最真实的一面。
虽然我们的工作条件优越，但是我们的工作压力也很大。每天，我们不能像观众服务志愿者一样，在团队激励时在大通道里做游戏，我们也不能像媒体运行志愿者一样，可以和服务的国外朋友或者明星合影留念。我们没有时间，一天下来，工作排得满满的，因为我们团队要为每一位运动员考虑周到；要第一时间与运动员直接地、面对面地交流，所以我们要把准备工作做好，尽量留给运动员一个完美的第一印象。最难的是，我们要控制住自己，不能和运动员合影，不能要求运动员签名！另外，对于网球志愿者来说，我们没有明确的下班时间，要等到运动员离开以后才可以离开场馆。记得最晚的一次直到第二天凌晨两点才回到学校，那种疲惫的感觉，记忆犹新。
但是，我们没有怨言。我们代表着北京的形象，代表着中国的形象，我们有责任也有义务把工作做好，只因为这是我们的工作而不得不做吗？不是的。
在场馆工作的这几天，我们已经把这里当作我们的家，我们团结协作，互相帮助，一切的一切，都是为了把北京奥运会办好，让全世界人民都知道，中国是一个负责任的大国，是一个重承诺的大国！
我是市场开发志愿者
武洋洋、06253023、交通运输学院、市场开发
我所在的部门是个特殊的部门——市场开发部，这个部门的主要任务包括：
品牌保护、赞助商接待、零售点管理。
我们的团队是由来自五所学校、三个国家的40名志愿者和三位经理组成。
在这个大家庭里，我们感受到的是关怀，是亲情，是爱。正是奥运志愿者这一光荣的称号把我们凝结在了一起。
同一个部门，同一个梦想。我们的工作时间很长。无论是在赛前，还是赛中经常能够见到我们忙碌的身影。我们的工作内容，主要是监督、检查。在实际工作中经常很难操作。由于现在大众对于品牌方面的认识还不够，导致很多人对于我们的工作无法理解。比如说，一些奥运赞助商的商标在一些区域可以出现，而在另外一些区域却不可以出现，此外，对于商标的面积和数量在不同的区域也有严格的规定。
志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使，而我正是一名志愿者，也是一名快乐者！
我想人需要快乐，快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。因此我们提前3个小时到岗依然能够精神抖擞，热情地工作。
我想，志愿服务就是一种生活态度，选择做志愿者就是一种生活方式。“送人玫瑰，手有余香”，在奉献的同时，收获着精神上的愉悦与满足。
同时，志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有掌声、没有花环，有的只是一种高尚的精神。我们虽然不能在运动场上与运动员一起拼搏，也做不出什么惊天动地的壮举，但我能做的就是发扬志愿精神，做奥运海洋中的一滴水。
百年奥运，我们能够有机会加入到志愿服务的队伍中去，这是光荣也是责任，我相信作为中国当代一名合格的大学生，我们一定能够把自己的工作做得漂亮，做得精彩！
祝福北京，祝福奥运！
我的志愿旅程
李冰、07212073、电子信息工程学院、观众服务
每个人的心中都会有一个梦，一个让自己魂牵梦绕的愿望。在我的心中也有这样的一个梦，相信那也是我们祖国的梦想，而2008年，这个对于中国、对于北京、对于我都不平凡的年份，圆了我们的这个百年奥运梦。
黄色，代表了北京，代表了我们——黄皮肤黑眼睛的炎黄子孙。2008让我备感激昂，记得2007年的11月1日，那天是我的生日，而就在这一天，我参加了北京奥运志愿者的选拔，一次中文面试、一次英文面试，面对考官的问题，我尽力表达自己对奥运的理解，也许只因凭着我的一份热情和诚挚，我有幸成为了一名北京奥运会志愿者。得到通知的那天，我很兴奋，真的很庆幸自己能来到北京，而更幸福的是我能有机会参与到这一场世界盛会中去。
紧接着，我们就开始了陆陆续续的培训，我们学习到了更多、更细致的奥运知识，也对自己即将从事的工作有了一定的了解。在那，我也认识了一些参加过“好运北京”测试赛的学长，从他们的口中我渐渐收集了志愿生活的点点滴滴，而内心对那种经历的渴望也更加膨胀……那时的我坚信，无论是苦是累，是酸是甜，既然选择了奉献，就要笑着去面对。
期待着的时光总是那么既漫长而又短暂，转眼间已经是2008年7月，我在27日那天正式进入了奥林匹克北区场馆射箭场，并开始了实地演练模拟，一切都是那么的真实，仿佛万众期待的那天已经来了……
2008年8月8日晚8点，开幕式开始。伴着清扬的古乐《高山流水》，呈现在观众面前是一幅水墨山水画卷。我想用山和水来代表中国2000多年的哲学思想精髓，代表中国的自然与人类生存空间的和谐统一。开幕式全程气势恢宏，展现了中国的深厚文化和独特的民族品质，那种气氛和表演中传达的精神，感动着现场及电视前的每一位观众……
随着开幕式的精彩展现，我们的工作也要正式开始，每位志愿者的心中都是一样的激动。而接下来的七天，我们用自己的微笑去面对着每一位观众和工作人员，那笑容是那么自然，可以体会这笑是发自肺腑的，是主人翁对宾客的欢迎，是拥有五千年文明的大国风度。这一刻，这种荣幸与自豪流淌在我们每个人的心中……无论风雨烈日，我们笑容依在，故我风采。
七天的时光转瞬即逝，留给我们的是不舍和无限的回忆，还记得张娟娟摘得金牌时的喜悦，沸腾了整个赛场；还记得雨中我们坚守岗位，意志坚强；还记得那句“开弓没有回头箭，要么偏离目标要么正中靶心”！而我们永远要正中靶心！！
要走了，才突然发现，这场馆的天，其实那么湛蓝；这场馆的空气，其实那么清朗；这场馆中的人，其实一直温良……时光，那么短暂又漫长，轻巧又沉重，毅然又彷徨。在离别的那一刻，时间站在一边。默默的，似乎辉映出了我们的曾经，记录下了我们彻悟的成长和激扬的青春。
青春的花开花谢，四季的雨雪纷飞，轻轻的风和轻轻的梦，淡淡的年年和岁岁……那些被流水带走的光阴，被光阴带走的忧郁，会改变我们年轻的面孔和轻狂的心，那些散发着阳光香味的照片也终究会褪色——但我们有回忆，记忆中的我们被时间隔离，记忆中的我们还是那群在阳光下射箭场上的志愿青年……也许多少年后我们还会相聚，到那时，我还会记得那群可爱的战友们，还有那个难忘的夏季……有一个梦，由我启动，我相信奥运会因我们而精彩；我是明星，点缀天空，我们的人生也会因奥运而璀璨。
志愿者服务的岗位是很平凡的：或是站在检票口重复同一个动作、同一句话语，或是呆在运动员身后拎着一个篮子，或是站在赛场角落里只留给别人一个背影，或是在各个业务口间推着搬运车来回穿梭，或是全天对着电脑屏幕检查一个又一个数据，或是拿着一份又一份饮料奔波不停，或是每天都为其他志愿者准备餐饮，或是站在停车场默默守候，或是为了捕捉几个满意的影像而不断奔走……但是在这个集体中，只有心态的不同、形式的不同，而没有工作本质的不同。所有的工作都是为了一个目标，所有的工位都属于同一个集体！他们在志愿者服务中坚守了可以坚守的执着，坚守了可以坚守的真诚，坚守了可以坚守的诚恳与踏实，坚守了可以坚守的勤奋与努力，坚守了面对困难与劳累时可以坚守的拼搏！就是在这份平凡的坚守中，他们获得了的成长、真实与幸福。
第二节微笑苦与乐——与观众在一起的日子
“志愿者的微笑是北京最好的名片！”志愿者们急观众之所急，想观众之所想。他们用微笑传递爱心，他们用汗水感动观众。在与观众一起的日子里，他们学会了容忍，学会了沟通，也学会了理解，与观众在一起的日子是平凡的、琐碎的，甚至是委屈的，虽然是同样的微笑背后却有乐也有苦！
体味观众服务
张亚明、06214087、电子信息工程学院、观众服务
酸酸的青
它像青色的橘子，酸酸的；那时的我经历了考验。
奥运会期间，我负责票务志愿服务。2008年7月25日到29日四天在场馆的售票亭发放最后剩余的门票。我们负责维持排队秩序，解答疑问。
7月24日的早上已经有人来排队等候了，那是个女学生，她说：“我一定要买到第一张网球的决赛票。”我们当时很震撼、很感动，为了看奥运比赛，不辞劳苦从外地赶来，要露天等候一天一夜。之后，队伍逐渐壮大起来，因为露天等候，许多人席地而睡了一夜。看到排队买票的人这样辛苦，他们马上就能买到票了我们也为他们感到高兴。
终于开始售票了，但是由于售票亭很小，且是现场售票，所以放票的速度很慢。售票的方式也招致许多排队买票人员的不满。我们在现场，许多人就把这种怨气发到了我们的身上。我们其实很心疼和理解那些排队的人，真是很不容易，但是有时候他们的言辞确实有些犀利。有些志愿者，扭过头去哭了，但是，等转回头来已经把大家熟悉的微笑又挂在脸上。我们最终用责任和爱心战胜了压抑或者买票人爆发出来的怒气。最后，买到票的人，都向我们微笑，向我们致谢。我们也笑了，也谢谢他们。
你的微笑，我的微笑，让我们更有勇气，更有信心。
清新的绿
它像绿色的树叶，清新舒畅；那时的我心情就是绿色的。
奥运会结束后，我继续服务残奥会。因为人员调度，我被分配在观众服务，七人制足球。开始对曾经并肩作战的老战友依依不舍，后来，结识了新同志，我又有了新家。站在走廊里，观众会面带微笑地询问，然后礼貌地致谢。还有许多外国人，主动用他们充满喜悦的语调和我们说一声“你好”，这种友爱的、和谐的感觉，真好。
