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第6章 王侯将相,宁有种乎——顶级员工以想成为老板的心态工作(4)

还有推销员的态度!走路、开门、拿样品以及演示时的态度也非常重要。有礼貌的绅士风度,可以让推销员很快取得成功。对待任何人都必须真诚而和蔼,这是基本的礼貌。对工友和对董事长的态度虽然稍有差别,但是必须给任何人都能产生好感才行。发出爽快、温和的声音,认真聆听顾客的意见,对顾客显出爽快的表情,谈笑自若,令人觉得跟你讲话愉快,这都是礼貌。员工们,特别是推销员应该用这些礼貌来包装自己,才能在竞争激烈的这个世界站得住脚,公司才能向下扎根,才能有锦绣前程。

赖托尔的关于人的包装的思想是从何而来的呢?说来是这样的:

有一天,他应邀出席一次厂商的商品包装会。会场里展示着五花八门的许多商品,有以前的陈旧而单调的包装,也有令人眼花缭乱的新款式包装。

参观比较之后,他感慨万千,是啊,要增加销售量,商品的包装必须时常改变,隔一些时候就该以崭新的面貌把它推出才行。这种商品包装的求新求美虽然重要,但是人的包装更加重要。在人的包装这方面,我要下一番工夫,非求更完美、更完善不可。

这样,从推销员开始,他终于实现了从员工到老板的转化,并经过数十年的奋斗,他的工厂终于成为世界最大的香皂制造厂。

在推销中找准定位

阿尔弗莱德·福勒出身于贫苦的农场家庭,成年后,他虽然努力却失去了三份工作。之后,他尝试推销刷子,他立刻明白了,他喜欢这种工作。他将思想集中于从事世界上最好的销售工作。

他成了一个成功的销售员。在攀登成功阶梯时,他又定下一个目标,那就是创办自己的公司。如果他能经营买卖,这个目标就会十分适合他的个性。

阿尔弗莱德·福勒停止了为别人销售刷子。此时他比过去任何时候都更为兴高采烈。他在晚上制造自己的刷子,第二天就出售。销售额开始上升时,他就在一所旧棚房里租下一块空地,雇用一名助手,为他制造刷子。他本人则集中精力于销售。那个最初失去了三份工作的人得到了什么样的最终结果呢?福勒制刷公司拥有几千名销售员和数百万美元的年收人!

创新也是份内工作

在工作中,许多员工抱着坚守岗位的态度,一切因循守旧,缺少创新精神。说创新是老板的事,与己无关,自己只要把分内的工作做好即可,舍此无他。

这种思想实在要不得。要知道,谁也不比谁强,谁也不比谁差。员工所拥有的,别人同样也拥有。如何能够突围而出,高人一筹?员工务必突出自身的创造力。

突出自身创造力

发挥创新行为不仅对公司有利,也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被老板接纳,进行的是否顺利,都能显示出员工对公司的热诚和责任感。

成败得失并非关键,重要的是那份勇于尝试的精神,能够有助于员工获得老板的认同。

纵观事业上取得成功的员工,他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人,而是能够在创新的立场上,考虑各种问题的人。

有这样一个故事:

两个欧洲的推销员去非洲推销皮鞋。由于天气炎热,非洲人向来都光着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来,并即刻打道回府。而另一个推销员却惊喜万分,这些人没有鞋穿,一定大有市场啊!于是他想方设法,引导非洲人购买皮鞋,结果发大财而归。

同样是非洲市场,同样面对光着脚的非洲人,由于观念之差,员工因循守旧,不战而败;而另一位员工信心满怀,敢于创新,大获全胜。这就是创新与守旧的天壤之别。

总之,创造性的眼光,可以使员工摆脱本行业的条条框框,接受其他领域中的优秀思想,当员工尝试用不同的角度看事物时,创新的智慧常会让员工得出独到的见解,再加上进一步的整理和分析,必然令老板大为信服。

如何摒弃保守的思想,训练自己充满新意的工作意念呢?

最好的办法就是交功课。就像老师要学生做作文,迫不得已学生只好创作。工作同样如是。比如提交业务拓展计划,是强迫员工不能因循而要创新的捷径。所以从某种意义上说,所谓的创新成绩是逼出来的。但员工在积极创新时,应注意物极必反。过分的标新立异是令人生厌的事情。

有一些刚开始工作的人,为了引起老板的注意,常常创意独特,做出一些与众不同的表现,不料聪明反被聪明误,反而引来了别人的非议。

作为一名员工,当员工准确地认定自己的工作时,员工就能极大提高工作能力,突破制约员工成功的瓶颈,飞上枝头变凤凰只是时间的问题。

发挥独特才能

如果每位员工都能把自己的独特才能发挥到了极点,就会使自己既显得与众不同,又具有说服力。

我们对有些演说家非常羡慕。他们能在讲演中嵌入表演术,能够生动地表达自己的观点,能够灵活自如地用非常独特的、个性化的、富于幻想的方式道出听众想听的话。

要使讲话成功,除了善于用恰当的词句表达之外,还有其他的重要因素,那就是在词句表达时所采取的特有风格,也就是演说时的态度。说什么和怎么说是两码事,切不可混为一谈。

罗杰爵士的演说之所以表现得与众不同,因为他自己就是与众不同的人物。他说话的态度,就是他个人特点的基本组成部分,就如同他的胡子与秃头是他的独特商标一样。相反,我们设想一下,如果他企图模仿劳伊德·乔治,那么他的表现将是虚假的,他也将注定失败。

美国有史以来最着名的一场辩论发生在1858年,地点是伊利诺大草原的一个镇上,辩论的双方分别是道格拉斯参议员和林肯。林肯个子高而笨拙,他的对手道格拉斯则矮而优雅。这两个人不但在外表上截然不同,他们的个性、思想、立场和见解也完全不一样。

道格拉斯身处上流社会,林肯则有劈柴者的绰号,他常常穿着短袜子就走到大门口去接见民众。道格拉斯的姿态十分优雅,但道格拉斯完全没有幽默感,而林肯则是有史以来最伟大的讲故事专家;道格拉斯不苟言笑,林肯则经常引用事实及例子来打动听众;道格拉斯骄傲自大,林肯则十分谦逊且宽宏大量;另外,道格拉斯的思考速度很快,林肯的思想过程则是慢条斯理的;道格拉斯说起话来犹如狂风暴雨,林肯则显得比较平静,而且表达思想时非常深入,且十分从容不迫。

在这个世界上,一个人是找不出另外一个人与自己相同的。是的,数以亿计的人确实都有两只眼睛、一个鼻子和一张嘴,从他们之中也找不出一个人具有和另外一个人完全相同的思想及想法,也很少有人用与你完全相同的方式来谈话及表达自己的意见。换句话说,你所表达的观点完全是个人化的,是十分独特的。身为一名演说者,这种独特性就是你最宝贵的财产。抓住它!珍惜它!发挥它!它将使你的演说产生无穷的力量,并表达出对听众无比的真诚。这是你个人具有重要性的惟一而且真实的凭证。千万别把自己装入某个被人设计的模子里,而使自己失去了个性。

积累当老板的资本

在当好员工的过程中,可以从各方面积累当老板的资本。

用今天赌明天

学会积累

有个人很穷,一天,他在路上捡到一个鸡蛋。

回来后,他便高兴地对妻子说,我们可以致富了,我们现在有了一个鸡蛋,我们可借邻居家的母鸡将它育成小鸡,鸡长大又生蛋,再孵小鸡,再买牛,卖牛的钱可以还债,日复一日,年复一年,我们就可以得到更多的钱……

如果这个人不把得到的蛋拿去孵鸡,而是吃掉,恐怕就难以实现致富的目标了。

社会上的确有一些先富起来的人,只顾眼前,不思长远,总想把鸡下的蛋吃光,盲目攀比、盲目消费,就像梦中发了横财,不知如何是好,从没想过扩大实业,拓展生意。

作为员工,你会靠自己的劳动得到一些财富报酬,但是钱再多也是有限的,坐吃必然带来山空。

钱财只有流通起来才能赚取更多的利润,才能使优裕的生活得到保证。

无独有偶。许多人向富翁阿卡德询问致富的方法,阿卡德问他们,假如你拿出一个篮子,每天早晨在篮子里放进10个鸡蛋,每天晚上再从篮子里拿出9个鸡蛋,最后将会出现什么情况?

总有一天,篮子会满起来,有人回答,因为我每天放进篮子里的鸡蛋比拿出来的多一个。

阿卡德笑着说,致富的首要原则就是在你放进钱包里的10个硬币中,顶多只能用掉9个。

这个故事告诉你必须学会积累。你应该知道,除非养成节俭的习惯,否则你永远不能积聚财富。

一块钱对你来说可能微不足道,但是它却是财富得以生长的种子。如果我们要享受鲜花的芬芳,吃上新鲜的蔬菜,我们就必须播种,把种子播种在肥沃的土壤里,细心地呵护。除非我们足够的幸运,或许可以栽上一株就要开放的花,否则,我们就必须去播种,才会有收获。

每一个硬币都是一棵财富之树的种子,是我们人人都羡慕、人人都渴望拥有的财富之树的种子。如果你幻想自己拥有一棵这样的树,如果你想年老的时候可以过上安逸的生活,你就要理智地行动起来,积小流可以成江海。

善于节俭

如果员工能够节俭地利用自己的收入,免除不必要的开支,那么几乎任何员工都能够自给自足。但不幸的是,这又是世界上最困难的一件事情。许许多多的人甘愿艰苦地工作,但是能够做到生活节俭、量入为出的人却很少。

那些把赚来的钱就立刻花掉的人,他们的收入没过多久就被吃喝空,他们从不拿出一小部分作为积蓄,以备在疾病或者失业等紧急情况下使用。所以,在金融危机的时候,在工厂倒闭的时候,在资本家冻结资金不再投资的时候,他们陷入了困境,甚至要破产。这些从不为未来准备任何储蓄的人,不会比一个乞丐过得更富足。

你知道为什么有的人总是悲叹自己没有变得富裕起来吗?因为他花掉了自己所有的收入。

节俭不仅创造财富,而且还磨练员工的意志,培育员工的品格,永远记住千金散尽还复来。从现在开始,认真对待每一个硬币吧!

有了积累你也就会有自己的事业,但只有把手中的钱合理地运用到经营投资活动中,才能获得更高的效益,赚到更多的钱。所以要想使自己的优裕生活得到保障,就不应一时心血来潮,盲目花费,要积累、创业、拓展生意,才能更好地致富。

钱能生钱

有一种理念可以使你尽管没有比尔·盖茨那样多的财富,可同样过着一种舒适的生活。

对许多节俭的行为,很多年轻员工是不屑一顾的:省能省下多少钱?只有赚出来的百万富翁,没听说有省出来的百万富翁,只有赚钱才是硬道理。

首先要说明的是,这种看法并没有完全错,只是太片面了。

在今天这个社会,积聚财富的速度已远远超出了人们的传统想像力。比尔·盖茨10余年间赚下的财富可以同一个国家的财富相提并论;小超人李泽楷一夜之间,让老超人李嘉诚数十年的辛苦经营黯然失色……新兴行业的新贵们似乎已经改写了世界的进程和原有的经济规律。

员工可以向比尔·盖茨、李泽楷等人学习,可问题是:员工可能永远无法像他们那样比印钞票还要快的速度赚钱,员工也许只能赚那份虽不多但也不少的薪水,老老实实地养家糊口。人人都想最大限度、最快速度地去开源,但也许员工的运气并不那么好,所以不放弃员工开源计划的同时,最好还是听听节流的忠告。

不仅是员工赚下的,就是员工省下的也能使员工富有(当然比尔·盖茨等人除外,也许他们赚的钱无论怎么挥霍都花不完了)。

赚来的只是收人,省下的才是利润。

为了说明这两条忠告,我们来做个分析:假设员工月收入5000元,如果员工维持日常所用,应酬、娱乐等各项开支是6000元,那么员工欠债1000元;如果员工只花了4000元,那么节余1000元。如果员工维持在这样的水平上,那么在员工的毛收入中,成本开支(生存、娱乐、工作等项)为80%,利润率仅有20%。

进一步假设,如果员工善于管理和经营,在维持生活质量的情况下,采取了一些节约成本的措施,每月节省500元,那么就相当于每月多收人了500元,或者员工的利润率上升为30%。

再进一步假设,如果员工善于投资,可以用这些利润去投资股票等,如能保持20%的年收益率,长此以往,又将如何?可以肯定的是,子女教育、退休养老等问题不会再让员工头疼。

可见节俭的重要。所以我们必须改掉不屑节俭的观念。从现在开始,节俭生活,培养自己爱节俭的好习惯。

财务自由需要冒险

有一位超级成功的财经专家解释,他曾经在致富前,为自己做过最重要的一件事,就是存下两年的生活费。虽然,这需要极大的牺牲、纪律、辛勤工作和耐心——他足足花了五年才存下这么多钱——却回收到莫大的红利,尤其是在心理方面。基本上,这么做给了他极大的安心,如果没有这项财经保障,他很难得到他所需要的冒险自由,不是完全不可能的话。道理很简单,攒下几年生活费,让他免去了忧虑,可以追求梦想和有趣的机会。

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