人是感性动物，有不良情绪无可厚非。然而，负面情绪有种种，每一种都有可能直接危害我们的心理健康。因此，如何掌控自己的情绪，如何管理和疏导负面情绪，就成了维护心理健康的首要任务。
消除不满情绪
人生在世，几多欢喜几多忧，不满情绪人人都会有。老年人面对社会上的不良倾向或时代的变迁，常常感到不满；青年人由于情感强烈、不稳定，也易因小事而激动，从而特别容易产生不满情绪；夫妻间也常常因为这样那样的小摩擦而彼此产生不满；员工对上司、对公司待遇、体制等也会常常抱怨……人与人之间的不满还有很多，就是网络上也有“发牢骚专业户”，是专门从事“不满”工作的。因为他热衷于与不满的人交友，以收集“不满”的文章和话语为乐趣，恨不得组织若干人“干点大事”。生活在不满的天空下，人人背负着强烈的不满，人人也就不会感到轻松。因此，我们需要认清不满情绪的价值，从而抛开不满。
1.认识不满情绪的价值
心理学家雷曼德·诺瓦科说：“一个健全的关系依赖于双方表达愤怒和互相给予负反馈的能力。”人的积极情绪和消极情绪是同一个硬币的两面，如果不让消极者露面，积极者也就难以“浮出水面”，或者即使是显现出来，也难以长久。在生活中也是，能将分歧和不满摆在桌面上的组织往往比之将其隐藏和压抑起来的组织更具活力。
负面情绪其实并不仅仅具有破坏性，许多时候它是一个迈向更高境界的踏板。我们正视它，就能从中发现隐藏在组织制度或管理方式中的痼疾，从而能够不断改进，并防患于未然。将负面的东西从心里挖出来，然后积极的东西才会溢满心田。有一个故事里讲，一个想学禅的人好多次去找大师，希望能教他学禅。但大师一直不表态。这一天，这个人又来了。大师为他倒茶，水已经溢出茶碗，流了出来，可大师还在往里倒。这个人就说：“大师，水已经满了，怎么您还往里倒？”大师言：“是啊，一个装满旧水的杯子，怎么能再倒进新水呢！”这个人听了后立刻开悟了。压抑和隐藏只能将负面情绪埋得更深，却不能让他们消失。而且随着负面情绪的积累，正面的、积极的、有益于我们个人和组织成长的情绪，在心田里所拥有的空间会越来越小。所以开发积极心态的第一步是先让不满情绪释放出来。
2.处理自己不满情绪的最佳方式
（1）从实际出发考虑问题
要随时想一想自己提出来的需求或观点是否切合实际，是否合乎情理。例如，希望扫清社会不正之风，这个愿望是好的，但不正之风不是一扫就光的。由于我们国家的经济发展水平或其他条件所限，有许多事情暂时办不到，若不从实际出发，就难以控制不满情绪。
（2）明确自己的目的
当不满情绪积累时，我们更想做的是惩罚和责备对方，让对方感到内疚或难堪；甚至更进一步，希望报复对方以解心头之气。但这不具有建设性。真正的目的应该是解决问题，是实现更为良好的合作关系。
（3）要有自知之明，量力而行
人生活在世界上，不可能一帆风顺，要有自知之明，善于对自己进行估量，了解自己的长处和短处，办什么事，要量力而行，不可好高骛远，追求不切实际的目标。量力而行，往往心安理得，自我满足。
（4）培养对挫折的忍受力
在生活中要经得起挫折的考验，对挫折要有忍受力。在追求奋斗目标的过程中，总会遇到困难和挫折，如果我们怀着上进的强烈愿望，困难和挫折是会被克服的。“失败乃成功之母”，总结经验，以利再战，成功是会向你招手的。这样，有利于解决心理冲突，不至于整日苦闷。
（5）明确清晰的反馈
遇到不满情况时，不应马上批评对方，更好的方式是告诉对方，他的某个行为或态度伤害了我们。不是说“你不应该如何如何”而是说“你刚才所做的某件事或说的某句话伤害了我”。反馈要针对具体事件而不对其人，从一种关系的长远发展来说，把真实的感受告诉对方是非常有建设性的。即使这可能会使双方感到有些尴尬，但这种方式会使日后受益无穷。
（6）注意情绪的自我调节
人的情绪受意识与意志控制。有不满情绪时，应及时进行自我调节。例如看看电影，参加体育、文娱活动，把不愉快“忘掉”。在案头、床边写上“镇定”、“静思”等字样，对自己实行自我“暗示”，这样做会有一定效果的。
克服自卑情绪
所谓“自卑”，就是轻视自己，自己看不起自己。很多怀有严重自卑心理的人，并不一定是其本身具有某些缺陷或短处，而是不能悦纳自己，自惭形秽，常把自己放在一个低人一等、不被自我喜欢也不被他人喜欢的位置，并且由此陷入一个不能自拔的痛苦境地。
其实，自卑是普遍存在的一种消极情绪，俗话说：“天下无人不自卑”。无论是圣人贤士、富豪王者，还是贫农寒士，在潜意识里，每个人都有深深的自卑感。如果想成就一番大业，就必须战胜自卑感。自卑情绪是在与人相比较下产生的。如果一个人刻意地与人比较时，当学历、能力、身高、发育、长相、性格、意志、财富等不如别人，就会滋生自卑感。一个有自卑感的人无论在什么时候、什么场合，总是感觉自己低人一等，没有勇气去拼去闯，往往错失良机。自卑的人遇事总是认为“我不行”，“这件事超过了我的能力范围。”自己还没有尝试就给自己判了死刑，严重的自卑很可能会埋没一个颇具才华的人。所以，自卑是取得成功的最大障碍，切勿让自卑封锁自己的内心，被成功拒之于门外。
自卑情绪的形成原因，可以概括为以下几点：
1.没有形成成熟的自我概念
青春期是自我意识的迅速形成时期，这个时期也是自卑形成的关键时期。由于青少年心理上的不成熟，就表现为过高或过低的要求“自我”，过高要求自我的人，就要求自己必须十全十美，时时处处超越别人，可现实上又达不到这个标准。久而久之，自卑就形成了。
2.生活中常遇挫折
自卑感强的人往往有过一段不堪回首的经历，这段经历造成了一定程度上的心理创伤。一般会性格内向、孤僻、偏见以及有完美主义倾向的人容易在心理上受到创伤。现代社会是个充满竞争的社会，“出人头地”的风气越来越盛行，入学考试、录用面试、体育比赛等都是造成某些人自卑感的重要原因。
3.身体上的缺陷
一个人的相貌、体形特征、身体功能等的残缺或不完美常常会使人感到见不得人，低人一等，因而就会陷入自卑的泥潭，难以自拔。
在日常生活中，我们可以采取以下方法来克服自卑情绪。
（1）童年教育
自卑感是幼小时在家庭里就开始形成的，所以幼年期的教育非常重要。做父母的不应对子女寄以超过其实际可能的期望值，要客观地观察并承认子女的天赋条件。要着重培养其实际能力，因材施教，并设法让他感到心里踏实。成才需要坚定的毅力，应帮助孩子培养起良好的心理品格。
（2）化不利为有利
自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。某种意义上，自卑感是走向成功的踏板。发现它，承认它的存在，并设法弥补它，从而达到人生的目标。
（3）系列摆脱法
若是自己不能胜任的事，不要立即强制去做，而是先从较容易人手、获得自信后，再做较为复杂的事，以便一步一步地实现目标，这叫做系列摆脱法。
（4）共鸣性理解
对怀有自卑感的人来说，应摆脱孤立无援、独自苦恼的状态，将自己的困惑向周围人诉说，帮助分忧解愁，体谅、理解其苦恼心情，争取周围人及家属的“共鸣性理解”，对消除自卑感具有良好作用。
（5）行为矫正法
要针对自己的弱点制订一个逐步训练的计划，并坚持不懈地执行。如争取在集会上发言，主动接触陌生人；可以预先拟就话题，演练对话，提高语言技巧及社交手段。也可观察一下周围的人，发觉别人也不像自己所认为的那样十全十美，对自己又并无歧视之意，也就不再“自惭形秽”了。
（6）集体心理治疗
对于自卑感的克服，一般心理治疗中的说理开导、分析评价、讲授对策、鼓励劝慰等，都是用得上的。心理治疗时还把有同样经历的人组织成集体小组，相互慰藉，共同探讨，鼓励进取，消除自卑。对个人单独难以克服的自卑者，参加这类有组织的自助小组，开展自救心理治疗会有更多裨益。
（7）伴同心理障碍的治疗
若有明显的焦虑、抑郁、失眠及自主神经功能失调，当求医辅用适当药物同时治疗。当自卑感伴同神经衰弱、抑郁症、心身疾病等时，最好短期住院治疗。
消融冷漠情绪
冷漠情绪特别是冷漠症的形成，一般与他的早期心理发展有很大关系。人类个体出生以后，有很长一段时间不能独立，需要父母亲的照顾。在这个过程中，儿童和父母的关系占重要地位，儿童就是在与父母的关系中建立自己的早期情绪特征。在成长过程中，尽管每个儿童不免要受到一些指责，但只要感觉到周围有人爱他，就不会产生心理上的偏差。如果终日不断被骂、被批评，得不到父母的爱，儿童就会觉得自己毫无价值。更进一步，如果父母对子女不公正，就会使儿童是非观念不稳定，产生心理上的焦虑和敌对情绪。有些儿童因此而逃避与父母身体和情感的接触，这样就出现冷漠症状。
冷漠情绪的普遍存在，还是一种不良的社会现象。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，曾几何时，路见不平拔刀相助、助人为乐、舍己为人等词汇还深深印刻在我们的脑海里，贯彻于我们的行动中。我们的社会时刻都在提倡“见义勇为”“助人为乐”，但仍有一些人对此漠不关心，总是事不关己高高挂起，把自己的热心冷冻在寒冷冰霜之下。
冷漠情绪还源于自私。以我为中心，是自私心理的一种突出表现。自私心理严重的人，在社会生活中会表现为经常性地、不适应地强调自我，强调个人利益。以自我为中心，以个人为中心，以个人为半径，处处替自己打算，时时为自身着想。人类是一个社会的大群体，这就要求每个人都必须与社会相融洽，使个人利益与社会、团体利益相一致。一个以我为中心的自私自利、目中无人和处处损人利己的人，不但没有人喜欢与其交往，而且其事业和生活也会受到影响，其人生价值的实现也会受到制约。因此，冷漠情绪需要消融。
还有一种冷漠属于城市冷漠。城市里的多功能防盗门不仅隔开了邻里之间的热情，也隔断了人与人之间的互帮互助的交往心态。城市冷漠，导致我们对生存空间的不信任感，还会造成孤独感的产生。冷漠需要消融，这样，我们的一颗炽烈热心才会暴露在阳光下。
此外，冷漠也不都是生来就有的，导致冷漠情绪产生的原因是多方面的。一般说来，当一个人失去了亲友、事业不顺或健康不佳时，往往会失去生活的动力和信心，这时冷漠便会乘机而入了。因为一旦失去了心爱的东西，便会给我们带来不可估量的创伤，甚至使人觉得生命已毫无意义。尤其是年轻人，对于生命、事业、朋友、爱情都有很高的希冀。俗话说，希望越高，失望越大，一旦目标不能实现，情绪就会一落千丈。因此，观念的狭隘和过高的成就动机往往是冷漠形成的初因。其次，当我们受到生活的不断打击之后，很容易对别人的意见漠不关心，无论是赞扬还是批评都无动于衷，过着自我孤独的寂寞生活，即便可能有些业余爱好，但多是属于独立的活动，如阅读、写个人日记等。
针对不同症状的冷漠情绪，也会有不同的克服方法，但一般来说，从心理角度来讲，可以采取以下方法来消融冷漠情绪。
1.多交流
交流不仅是克服冷漠的良方，也是攻克一切情感障碍的武器。冷漠的人主要表现为对人怀有戒心甚至敌对情绪，既不与他人交流思想感情，又对他人的不幸冷眼旁观、无动于衷，显得毫无同情心。邻里之间老死不相往来，甚至都市里的中学校规也都规定“不与陌生人谈话”。因此，大胆与人交流才能消融冷漠。谈到自己的事情时，可以多征求其他朋友的意见。重视交往与朋友的感觉是消融冷漠的第一步。
2.接触大自然
孤独、冷漠时，不妨跨上自行车去郊外转一圈，呼吸几口新鲜空气，让它消除胸中的苦闷和忧郁。在大自然面前，我们时常会感到人类自己的渺小，心中也会有种豁然开朗的感觉。怀抱大自然才能认识到人与大自然做斗争的过程中是伴随着团结和互助的。
3.欣赏艺术
无论是文学、音乐或美术，都蕴含着让人不得不服它的魔力。每个艺术家，每个成功的艺术创作都离不开对生活的热爱。冷漠的人可以尽情从艺术中陶冶自己的情操，从而消融对他人、对生活乃至对社会的冷漠情绪。
化解报复情绪
一个人行为受挫、自尊受损之后，常常会心生怨恨、仇视，企图让施予者遭受痛苦，使之名誉受损、财产丧失、肢体受伤甚至生命终止的心态就是一种报复情绪。报复情绪或轻或重总会出现在人们内心最阴暗的一面。
