1.不善交际怎么办
在家庭、学校和职业组织中，善于与自己相关的人友好相处，合作共事，建立并维护融洽、和谐、亲密的人际关系，是增强个人心理健康的基本方面。心理健康者都是有良好人际关系的，有许多朋友和亲人，能够从亲友那里获得心理满足的人。假若，一个人与他人在思想方面时常发生矛盾，在情感交流方面时常发生障碍，在工作和学习方面缺乏合作、相容，总处于敌意状态，彼此既不能理解，也无法沟通，这不仅会造成个人的孤独感、危机感、对人对事的冷漠感，导致由于社会和心理需要得不到满足而产生的"饥饿感"、挫折感，而且会危害心理健康，发生心理病变。实际情况也是如此。多数有心理疾患的人，都存在人际适应方面的困难，都经历过人际关系方面的矛盾，冲突和对立。
交往能力是人的一种重要的社会适应能力。缺乏这种能力的人，纵然他有丰富的知识，或非凡的才华，但是，由于他不善于交往，不能有效地建立良好的人际关系，处处受人贬责，事事遭人误解，所以不仅给学习和工作带来了重重困难，而且还压抑、浪费了他的知识和才华，使之经受"怀才不遇"、"报国无门"的痛苦。常有一些很有才华的人，往往因为人际关系紧张，而不能发挥其聪明才智，达到其职业目标。实际上，人的交际能力同其他能力一样，不是先天的，是可以经过后天训练而获得成功的，并且，是可以自我训练成功的。其训练要点是：
（1）要乐群。就是要喜欢人、亲近人，高兴与人相处，喜欢与人交往，把同他人交往作为一种乐趣、嗜好和需要，总能从交往中享受到满足。而不要厌烦人，排斥、拒绝人，害怕同人交往，把与人交往当作一种负担、麻烦和痛苦，从而极力逃避交往，回避与人接触的机会，把自己孤立起来。现代生活尤其要求人们加强社会交往，要扩大交往范围，准备随时随地与陌生的、临时出现在你面前的人们交往。
（2）要敬友。就是要尊敬朋友、热爱朋友，平等、诚实地与朋友相处、合作，并随时准备为朋友的利益而牺牲自己的利益。它既包括对朋友所具有的知识、才能、思想和品德的仰慕乃至敬佩，对朋友的兴趣、爱好、气质和性格的相容及趋同，还包括对朋友心境和处境的同情、理解，使朋友在与自己交往中总能感受到愉快和满足。敬爱朋友绝不是敬爱他的弱点、缺点和错误，更不是对其错误姑息迁就，纵容袒护，而是把朋友的缺欠当作自己的缺欠，从而采取朋友喜欢的方式去规劝、打动朋友。同时，敬爱朋友，绝不是抹杀矛盾，回避冲突，更不是一旦发现矛盾和冲突就中止长期保持的友谊，而是面对面，开诚布公，与人为善，心平气和地去认真解决矛盾和冲突，从而使双方更信任、更理解、更友好，彼此依恋的感情大厦变得更牢固。
（3）要善解人意。人们交往的成功、愉快，多半取决于相互之间的信任。而人们要做到相互信任，就要形成彼此的理解。要形成正确的理解，建立相互信任的基础，首先要防止浅见（第一印象）、偏见（片面现象）和成见（刻板现象）的消极作用。其次要培养自己的洞察力和社会敏感性，善于察言观色，见端知末，善于体察对方的心情和处境。善于洞察对方言谈举止的真实含义，既会听"弦外音"，会看眼神、表情、手势和身姿。善于快速翻译，解读对方发出的一切符号所表达的情意。最好要及时地选择满足对方的应答性反应。应答反应要求与对方交往行为相匹配。匹配意味着你对对方的理解、会意，意味着在思想和情感方面与对方产生了共鸣。
（4）要保持适当的交往频率。成功的交往依赖于一定的时间。然而，当今时代注重效率，人们普遍把时间看得比金钱还贵。因此，要科学地安排交往时间，保持与朋友适度的交往频率，防止交往过度或交往不足。
（5）要增强个人的魅力，能否吸引住人，是制约个人交往成功的主要条件。而要增强个人的魅力，只能加强对言谈、举止、思想、品德等可控因素的控制，改变或加强自己的魅力，相信，一个有魅力的人往往是招人喜欢、尊敬、热爱，能赢得许多朋友的人。
2.怎样搞好人际关系
人际关系，也有人叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。包括同事、上下级、同学、朋友、师生、邻里、亲属等关系。人是社会的人，人与人互相依赖才能生存，社会才能进步。随着社会的发展和进步，人与人之间的这种依赖性变得更加重要。在我们的社会里，人与人之间的关系应该是一种忠诚、友善、互助的关系，人与人之间应该有竞争，但那是在互助基础上的竞赛，而不是无情的争斗。人与人之间也会有矛盾，但那是以友善为前提的正常生活中的矛盾，而不是你死我活的敌视。在正确处理竞争和矛盾后形成的新的人际关系，会增加理解、友谊与和谐。这种良好的人际关系是使人保证心情愉快、舒畅，促进身心健康的重要原因。那么，怎样才能处理好人际关系呢？
（1）平等待人。平等待人，这是建立良好人际关系的前提，心理学研究表明：人都有友爱和受人尊敬的需要。都希望自己的自尊心和感情得到尊重，政治和经济权益得到保障，正常私生活不受干涉，人身权利不受践踏。因此，我们处理人际关系时必须以平等的态度，对待交往对象，特别是对待地位、职务、学历、学识、能力、财产、身体等条件不及自己优越的人更要放下架子，说话办事平等相待，"礼让三分"，以消除对方的疑虑和不安。如上级对下级，首先自己就应以普通一员的身份与下级建立起平等、团结、互助的关系。这样才能及时掌握实际情况，进行有效地管理和指挥。而与身份或其他条件比自己高的人相处，也要不卑不亢，有礼有节，既不能妄自尊大，也不能奴颜婢膝，阿谀逢迎，有意讨好。
（2）关心他人。心理学研究表明，希望为人所关心，所注意，乃是一个人不可缺少的需要。人们发现，自婴儿时期起，人的需要经常是在有人注意下获得满足的。因此，"有人注意"就形成了"将获得满足"的符号。例如，小孩往往看到母亲或听到母亲的声音就会停止啼哭，因为他已获得了安全的需要。这个印象一直保持下来，使每个人都渴望得到别人的关心。这就告诉我们，既然人人都有被人关心、注意的需要，那么，一个人在同他人交往的时候，要想得到他人的关心、注意和爱护，就必须考虑到他人也有这种需要，"欲人爱之必先爱人"时时处处先想到他人。志士仁人，自觉"以天下为己任"，为了他人，为了集体，为了社会，可以牺牲自己的一切。在与他人的交往中，不考虑个人得失，在个人利益与他人利益发生矛盾时，无条件地以他人利益为重，形成了大公无私，公而忘私，"毫不利己，专门利人"的高尚风格。这种高风格的典范是完全发自内心的、自觉自愿的，他们在奉献中得到了精神的满足，他们的身影永远在善良人们的心中。
（3）讲信用。孑夏在《论语·学而》篇中说："与朋友交，言而有信。"孔子在《论语·为政》篇则说："人而无信，不知其可也。"我国东晋哲学家傅子说的更直率"祸莫大于无信，无信则不知所亲，不知所亲则左右尽己之所疑，况天下孚。"（《傅子·义信》）我国北齐文学家刘昼则留下了："信者信行之基，行者人之本。人非行无以成，行非信无以利"的名言都是强调信用的重要。失信则失人心，失人心者必败。可见，取信于民乃立国之本，取信于人乃交友之根。
我们说讲信用，首要的是信守诺言，做到言行一致，表里如一。即言必信，行必果。为此，我们必须强调不要轻易许诺，不要为了眼前的需要毫无把握地应诺自己无力办到的事，而那种吹牛皮、说大话、哗众取宠的毛病更是要不得的。因为"轻诺者信必寡"（北宋诗人林逋《省心录》）。你信口开河，不为自己的话负责，最终必失信于人。有一位厂长在承包招标答辩时，以"三年实现利税翻三番""为职工每人解决一套住房"等十件"实事"一举中标，被工人敲锣打鼓，鸣放鞭炮迎进工厂。他上任后尽管采取了许多措施，使厂里经营管理大有改观，但利税翻番谈何容易，所谓十件"实事"更无指望。工人们的期望值得不到满足，情绪逐渐低落，生产形势每况愈下，他责怪工人，引起工人们的强烈不满，最后被工人轰出工厂。尽管这件事情的出现情况错综复杂，但他轻易许诺，不能不说是自己给自己挖了一个不大不小的陷坑。
（4）要信任他人。信任就是在对他人全面了解的基础上，给他人以坚定的信任。对于一个上进心很强的人来说，没有什么比得到信任更重要的了。特别是作为领导人，正确处理上下级关系，知人善任，信任尤为重要。"疑人不用，用人不疑"更是一条重要原则。战国时期，魏文侯赠"礼"就是一个很好的例证。公元前408年，魏文侯拜乐羊为大将，西门豹为副将，率领5万人去打中山国（今河北省定州。）当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官。乐羊为了使中山国百姓免遭战争之祸，故围而不攻，限令中山国国君姬窟开城投降。可姬窟一面假意表示投降，一面却派乐舒去请求宽延攻城时间，乐羊则围困三个月未攻。之后，见姬窟无投降诚意，乃下令攻城。由于乐羊战前准备充分，中山国粮草奇缺，人心大乱，一战即败。乐羊凯旋回魏，魏文侯亲自出城迎接，并摆筵席为乐羊庆功。宴席上魏文侯还赐给他两箱"礼物"。乐羊回家打开箱子时发现，箱里全是大臣们弹劾他的奏章。原来在乐羊围城未攻期间，魏国大臣以为乐羊是因父子私情而不攻城，故纷纷上奏弹劾，可魏文侯却对乐羊坚信不疑。乐羊知道这种情况后，深受感动。第二天一早就去向魏文侯谢恩。魏文侯说："我知道，只有你能担当这个重任，才用你不疑。"设想，如果魏文侯听信谣言，不仅会埋没人才，也不会以这样小的代价攻取中山国。
（5）要诚实。心理学研究表明，人们一般都有求稳和求可靠的心理，而诚实是获取信用，取信于人的一种积极方法。《尚书·图书》中说："作德心逸曰休，作为心劳曰拙"我国北宋哲学家程颢、程颐在《二程集·粹舍》中写道"责善之道，必也贵诚而不贵言，则于人有相长之益，在已无处辱之患。"与二程差不多同时代的晃说之在《晃氏客语》中说："与人不以诚，则是丧其德，而增人之怨。"事实的确如此，如果丢弃诚实，以权术或阴谋起家，有时也可能得势于一时甚至一世，但终究会被历史所唾弃。康生就是这样，他整人有术，在历次政治运动中都和原苏联的苏斯洛夫一样，以"公诉人"的身份出现，甚至指鹿为马，残害忠良。"文革"后期，他带着极高的荣耀走向了另一个世界，但"盖棺"也未能定论，他最终被钉到了历史的耻辱柱上。英国大戏剧家莎士比亚对于诚实说得更可谓刻骨铭心："我立身处世，就靠真理和诚实。如果我失去了真理与诚实，就等于和我们的敌人一起击败了我自己。"所以诚实不仅是做人的美德，也是保持友谊获得成功的基础。有人说"心诚则灵"，可是也有人说"老实人总是吃亏"。不过实实在在说话，认认真真做事，尽管一时会"吃亏"，但会得到人们永远的真诚的信赖与尊敬，而这正是那些虚伪好誉之人永远不能得到的。有一位同志几次搬家，在哪儿都留下了"好人缘"，就是个别沾染奸猾刁钻毛病的"小市侩"，也能与其友好相处。问他处理邻里关系的奥秘，他说："千金买亲，万金买邻。"邻里关系是生活环境中的重要因素之一，在这一点上他信守三个字即"肯吃亏"，你吃了点亏，帮助了别人，方便了别人，别人就会同样想帮助你，互相支持，互相谦让，哪能处不好关系呢？总之，这看不见的收获，远远大于看得见的"亏"，况且，如果一心寻便宜，到处钻营的人，往往最后以吃一个"大亏"而告终。
（6）要宽厚。宽厚首先就是说话、办事不仅只想到自己，也要想到别人，将心比心，关心他人胜过关心自己。在我工作过的几个地方，就遇到了多位这样的好人。有一位老同志一次带一位并无深交的青年人去北京办事，两人都爱吃鱼、喝啤酒。所以每顿饭老同志都张罗买鱼、买啤酒，钱当然是均摊。可到桌上，他不是说鱼咸就说鱼刺多，或说胃不舒服，吃点饭就放筷了。诚实的青年人信以为真，每次都把剩下的鱼和啤酒"扫荡一空"。回到单位后，青年人和同事说这件事，别人告诉他，老同志家庭生活困难，想多买又没钱，所以每顿饭都找些理由想让你多吃点鱼，多喝点啤酒。青年人这才醒悟过来，感动万分，他暗暗把老同志作为自己做人的"镜子"，身体力行。后来，这位老同志病逝了，在遗体告别仪式上，青年人悲痛欲绝，有人有些不解，青年人于是含泪讲了这段"鱼和啤酒"的故事。
