2.提高运用情绪的能力。
情绪与认知活动是紧密联系的，领导干部必须善于运用情绪促进认知与思维活动，了解不同情绪对思维与认知活动的影响作用，积极避免情绪对决策活动产生的消极影响。在进行决策时，要能意识到情绪状态对决策活动的影响作用，从而避免其不利影响。要提高理解情绪的能力，了解掌握情绪产生和发展及转化的规律、情绪产生的原因、导致的结果，深层次地理解情绪，通过有效地管理情绪，能够作出正确决策。
3.提高管理情绪的能力。
（1）学会接纳自身情绪。一般而言，我们会将情绪简单分为正向情绪和负向情绪，即爱的反面是恨，喜悦、高兴的反面是难过、沮丧。其实，爱、恨是可以并存的，所有正向与负向的感受都可以同时存在，情绪只是反映出我们内在的感受，并没有好坏之分，每种情绪都有它独特的价值。有些人却过度夸大情绪的负面影响，产生对情绪的迷失。
情绪管理就是要在察觉情绪的同时，接纳我们的情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们真实的感受，我们就要学习正视并接受它。不少领导干部不能忍受自己的某种或某些情绪，尤其是激烈的情绪状态，如愤怒。然而，情绪当中包含了许多宝贵信息，拒绝或抑制自身的情绪状态将会丢失这些信息。领导干部必须能够接受自己的情绪体验，与此同时，也应该能够接受他人的情绪体验。
（2）学会调控自己的情绪。调控情绪的一个重要方面是学会缓解自身的压力。如何积极地处理压力是每一位领导干部都要面对的问题。个体缓解压力的方式具有很大的差异，相对来说，有些方式比较积极、效果较好，有些方式比较消极、效果较差。另外，学会转化自己的情绪也是调控情绪的重要方面。同时，领导干部还应具备管理情绪的其他技巧，可以采用一些方式规避消极情绪，也可以运用一些方式更好地对情绪进行加工。
（3）学会处理他人的情绪。情绪会像瘟疫一样，由一个人传染给另一个。作为领导干部，不久要管理好自己的情绪，同时也要管理好他人的情绪。处理他人的情绪时，首先要不管因为什么事使到对方出现情绪，都假定该事对对方的重要程度很高，表现出来的情绪是恰当的。接着分享对方的感受和事情的内容，对方说过一番关于自己内心感受的说话后，我们观察出他的声调和表情渐转温和，便可以引导对方说出事情内容和对事情的看法了。然后设立正确行为的范畴，让对方明白怎样做才符合他最佳的利益。最后是策划，找出更好的做法，使其在将来类似情况出现时，他有更好的应付能力。
四、领导干部不良情绪的自我调适
（一）郁闷情绪的自我调适
接受现实。现实生活中没有人能够事事如意，对于某种不能改变的事实，试着慢慢地去接受它，改变一下自己看待问题的角度和心态，也许心情就会好一些。
做一点运动。运动促使人全身肌肉紧张，使血液中的内分泌激素改变，减少大脑皮层疲劳，减轻大脑和心脏在代谢方面的度负担，提高植物神经系统的能力。运动不仅是一种肌肉的锻炼，也是一种情绪的放松。
回忆快乐的事，适时地肯定自己。想想自己曾经取得的成绩和克服的困难，找找自己的优点和长处，回忆那些使自己感到快乐的事情。还可以写在纸上、列举出来，那样会更直观。
积极思维。那些能够在困难之中寻找有趣之物的人，要比只会哭的人情绪好得多。积极思维能使人在悲观中看到前途，化冷漠为热情，变焦虑为镇静。一位心理学专家曾经说过这样一番意味深长的话——“努力对别人感兴趣吧！这样你不但会让对方高兴，而且能使你从消极的情绪中解脱出来”。
释放压抑的情绪。和亲友、家人倾诉谈心，将自己的郁闷、压抑的情绪释放出来，不要总憋在心里。推心置腹的交流或倾诉不但可增强人们的友谊和信任，更能使你精神舒畅。条件许可的话，还可以出去旅游一段时间，放松一下，让自己的心灵歇息一会。
（二）愤怒情绪的自我调适
发怒的时候不要讲话。如果在发怒的时候讲话，很可能会导致形势急转直下，导致双方的对立。发怒的时候说话，你会发现对方也会用同样发怒的语气回应你，形成恶性循环。如果在外表上能保持平静，会留给我们时间让怒气消退一些。有人说：“当发怒的时候，数到10再说话；如果是大怒，要数到100。”
用冷静的思考平息怒气当你感到怒气很大时，不妨退一步，冷静地想想一句话：“这样发火对我来说不会在任何方面有所帮助，只能让整个问题变得更复杂。”即使我们内心还存在一部分怒气，但这样的思考可帮助我们控制一下愤怒的情绪。
离开让你发怒的情境可以暂时离开那个让你发怒的环境和人，或者独处，或者去做另外一件不相干的事，也可以去喝杯咖啡或听听音乐。
向朋友倾诉，可以找信赖的朋友或亲人，尽情地倾诉自己的不满和委屈，求得对方的支持和安慰。或是和朋友一起唱唱歌、乐一乐，把“气”放出来。也可痛哭一场。
提高表达能力，学会有效地表达自己，从某种角度讲，发怒是因为我们不知道怎样表达自己的意见和想法。
（三）空虚、无聊情绪的自我调适
不要做让自己感觉更空虚的事。长时间的上网、看电视会让空虚、无聊感更加明显，所以，要有意控制自己不采取这些消遣方式。
找点切实的事情去做，不要考虑得太多。想一想，自己今天能切实做点什么事情？比如，可做一些简单的家务，阅览一些有益的书籍，外出散散步，做些户外的体育运动。这些“小事”可让自己的生活充实起来。
只在乎此时此地。学会把所有的精力都集中在此时此地，把自己的视觉、听觉、嗅觉，触觉、味觉等感觉都放到此时此地的事物上，全身心地体验此时此刻的生活现实。
掌握放松技巧。学会一些放松的技巧，感到忧虑、紧张的时候，做几次深呼吸，慢慢地把肺里的空气全部呼出去，然后再深吸气，重复6～7次。也可以想像一个你喜欢的地方，如大海、田野、高山，把你的想象集中在你喜欢的环境中，并调动你的嗅觉、听觉、味觉一同去想象，你会很快感到心情的平静。
音乐可以消除忧虑。轻快、舒畅的音乐不仅能给人美的熏陶和享受，而且还能使人的精神得到有效放松。
帮助他人。帮助别人有利健康，帮助别人增加了社会交往，在体会助人的快乐以及自我价值感的同时，空虚无聊的感觉也会慢慢远离你。
（四）伤心、悲伤情绪的自我调适
与亲友分享感受。找一位信得过的亲友，尤其是能够倾听你说话，但又不会审视或改变你的人，然后告诉他自己的感受。如果找不到合适的人分享，也可以将自己的感受写在日记里。
留一段时间给自己。接受令自己伤心的现实，知道出现这种情绪不是错。主动做一点工作或其他有意义的事情，同时留时间给自己去接受伤心的事实，觉得悲伤就悲伤，不要勉强自己。学会做自己最好的朋友，用同情和爱意看待、关怀自己。
不要过多联想。伤心的时候要想想到底什么事情令自己伤心，不要总是因为此时的不快就联想到过去的种种不易，这样的话，情绪就很难控制了。
不要封闭自己。生活中痛苦总是难以避免的，在悲伤的时候，不要怨天尤人，也不要封闭自己。比如，当手机的铃声响起时，你知道有人在关心你；当有人对你微笑的时候，你知道自己是被人接纳和欣赏的……当你感觉到这些的时候，你的痛苦和悲伤也会减轻很多。
（五）懊悔、自责情绪的自我调适
懊悔不解决问题。首先要知道一味的懊悔、自责根本解决不了什么实质问题，只会加重自己的心理负担，与其这样，不如把时间和精力放在如何补救上，尽量将可能的影响减至最小。
对事件做一总结。自己分析总结一下，自己的言行是否的确有不当之处，并直接引起不良的后果？如果有的话，可以把它作为教训，避免以后类似事情发生。
重新找回自信。每个人都不能预料事情的结果，没有人不犯错，即使眼前的事情令自己有些遗憾，还是要看到自己身上所具备的优点和长处，找回自己的信心。
把目光转向未来，要为将来打算打算。写下自己一天、一周和一年内想做的事情，然后把自己的心思转移到需要去完成的这些事上来。
（六）失望情绪的自我调适
承认自己失望。首先要承认失望情绪，不要掩饰它。然后，如果您愿意的话，可以让自己难过一段时间。接着，可以对所受的损失作一定分析，这样会让自己领悟到，我们所期望的每一件事情都并非绝对不可缺少。
调整自己的期望。期望越高，失望越大。我们应该追求同自己的能力相当的目标。
放弃原先的想法。遇到难遂人愿的情况，我们应有放弃原先想法的思想准备，转而去追求新的目标。
从失望的事中取得收获。令人失望的事也可以成为一次有积极作用的经历，因为它用事实给我们上了一课，使我们清醒过来，正视生活的现实。它提醒我们重新考察自己的愿望，使之更加切合实际。
