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第13章 资源在碰撞中产生——组织力(1)

古人云:没有永远的敌人,也没有永远的朋友。

在现代社会中,人的成功与事业靠的是朋友帮忙,人要广交朋友,并好好运用朋友的智慧。

物以类聚人以群分

寻找志同道合者:志同道合者不仅仅局限于异性(恋人或伴侣),在同性当中也照样存在。他(她)或许是你学生时代的恩师,公司里的上司、同事,也可能是某本书的作者、演讲会上的讲师,或者在旅途中、兴趣小组里认识的人。然而,你一定会纳闷:怎样才能分辨出对方是不是志同道合者呢?如果他(她)就在身边,我又拿什么作为判断的基准呢?

经常听到有人说”目前已经有了对象,但刚开始交往,连约会都还觉得紧张,实在没有办法分辨对方是不是和我有缘的人。“那么,有缘人究竟具有什么特征呢?如果用一句话来解释,那就是他(她)的理念与你相同。

你知道”音叉“吗?它是一种用U字形铁棒做成的带柄的器具,轻轻敲击会产生具有一定频率的声音,经常用来进行声音检验或者乐器调音。振动频率相同的音叉放在一起,能够产生共鸣。也就是说,如果敲响一个音叉,那么另一个音叉也会发出同样的声音,但振动频率不同的音叉放在一起,再怎么敲击,也不会产生共鸣。值得注意的是,只有将两个相同频率的音叉放在一起,才能产生共鸣现象。

其实,你和志同道合者的关系与此如出一辙。因为你和志同道合者的振动频率相同,所以双方越接近(越亲密),越容易产生共鸣。双方在携手并进的同时,心灵也得到了净化。

如果对方身为异性,你和他(她)又深深相爱,那么就算再艰难,双方也能相互帮助、相互鼓励,直至共同渡过难关。如果对方是你事业上的拍档,彼此就会充满信赖,建立起牢不可破的合作关系,双方相互赏识,相互尊重,共同创造辉煌的业绩。

总之,如果能与志同道合者共度一生,与普通人的组合相比,其结果并不仅仅局限于一加一等于二,它的效果将会成倍增加。

说到志同道合者,听起来似乎很容易理解,可要做出理性的判断却非常困难。对于志同道合者,你只是在潜意识里判断”这个人不错”,但这种”不错“的感觉并不说明你一定和他”情投意合”。

让别人接纳你:在一周休息二天的制度尚未普及之前,某公司每到星期六时,很多年轻人上班都不打领带。因为星期六只上半天班,他们准备下班后出游。这种表现会给一些做事勤恳的中年管理职员们留下好的印象。然而当时这个公司的部长,在某个星期六突然脱下西装,也穿着令年轻人都感到惊讶的服装上班。从这一天以后,原本对他敬而远之的年轻人,都愿意亲近他了。据他说以往和这些年轻职员们很难打成一片,彼此不太能沟通。于是他就想先从服装上配合年轻人,所以下定决心星期六改变成另一种形象。借着此次的改变,年轻人对部长也都产生一种共同的意识,慢慢地对他敞开心扉。

服装可说是一种自我的表现。例如前美国总统卡特有一阵子很喜欢穿斜纹布牛仔装,甚至出席白宫部长级会议时,也都以牛仔装打扮出现。牛仔装可以说是一种超越性别、年龄、阶层、职业的服装。卡特的原意或许是想以牛仔装来表示美国总统与所有人都是朋友。这恐怕也受了身体语言的影响。不过,在探心术中,也可视这种情况为表面上试图消除自己为特殊人物,但在实际上却具有某种政治意图,同时也显示了此人很自信。在其心底深处,蕴藏着强烈的信心。里根总统经常利用假日穿着舒适的服装到牧场上,借着大众传播的报道,让国民认为他的生活方式与一般人并无很大差别。希特勒和三岛由纪夫,为了表现出他们的威严,就常常穿着军装出现在众人面前。

卡耐基指出:人类的服装会给予人们深刻的印象,因为服装有一种自我核心表现的”延长自我“的功能。盛装就是为了吸引大众的目光,也可说是一个人的个性表达。因此,如果你穿着与对方同样的服装,就会让对方觉得你和他的感觉与想法是相似的,对方也就会对你产生好感。

如果能够利用服装所产生的心理影响,那么穿着与对方同样的服装,就会让从觉得你和他是属于同一步调。同样的,每当季节更换时,许多年轻人都穿着同样流行的服装在街上穿梭,到公司去拜访的大学生们,他们的打扮是一样的;也许在他们本身感觉不好,但是借着服装,就会强调一种和薪水阶级社会的适应性,这也可以说是一种诈骗的心理术。再比如说,温森特梵高是19世纪末欧洲最杰出的艺术家之一。他在生活中屡遭挫折,备尝艰辛,他曾在博里纳日做过一段时间的牧师。

博里纳日是个产煤的矿区。在这个地区,几乎所有的男人都下矿井。他们在不断发生事故的危险中干活儿,但工资却低得难以糊口;他们住的是破烂的棚屋,他们的妻子儿女几乎一年到头都在里面忍受着寒冷、热病和饥饿的煎熬。

这里的人都是”煤黑子”,肥皂在博里纳日人的心目中简直是一种不可企及的奢侈品。

温森特被临时任命为该地的福音传教士时,他找了峡谷的最下头的一所挺大的房子,并和村民一起拿麻袋去装了很多煤渣,在房子里烧起了炉子,以免房子里太寒冷。

温森特登上讲坛,他的讲道是那样诚挚而又充满信心,竞使得这些博里纳日人脸上的忧郁神情渐渐消退了,从他此次布道所受的欢迎来看,博里纳日的人民对他的态度已经没有任何保留了,他们终于相信了他。他作为上帝的牧师,现在已经得到了这些满脸煤黑的人们的充分认可。

是什么原因引起这样的变化呢?不会是由于他有了一座新教堂,因为这对于矿工们来讲压根儿不算什么。他们不会知道关于对他的传教士职务的任命,因为他并没有告诉他们在原先那个地方他是没有正式任命的。而且虽然他刚才讲道时热情洋溢,措辞优美,但在原来那间简陋的小棚屋里和那座弃置不用的马厩里,他也是这样讲的啊!

温森特百思不得其解,最后他回到自己的住处,准备用从布鲁塞尔带来的肥皂洗脸时,脑海中突然闪过一个念头。他跑到镜子前面端详着自己,看见前额的皱纹里、眼皮上、面颊两边和圆圆的大下巴上,都沾着万千石山上的黑煤灰。

“当然!“他大声说,“这就是他们对我认可的原因所在,我终于成了他们的自己人了!“他把手在水里涮了涮,脸连碰都没碰就去睡了。留在博里纳日的日子里,他每天都往脸上涂煤灰,从而使自己看上去和其他人没有两样。

要得到对方的认可与接纳,你必须使自己在某一方面与他们相似或相同。

交往的最高境界:古人云:没有永远的敌人,也没有永远的朋友。

在现代社会中,人的成功与事业靠的是朋友帮忙,人要广交朋友,并好好运用。朋友的智慧。

大多数人交朋友有太多的忌讳:看不顺眼的不交,话不投机的不交,有过不愉快的不交。好朋友可以这样来交,但广义的朋友就不必太苛刻。

没有不能交的朋友。看不顺眼、话不投机的人不一定是小人,甚至他们还可能是对你有所帮助的君子,你若拒绝他们,未免太可惜。

敌人也可以成为朋友,“相逢一笑泯恩仇”。有人得罪过你,或你曾得罪过某人,虽说不上彼此仇恨,心情肯定不愉快。如果你觉得有必要,可主动化解僵局。也许你们会因此而成为好朋友,也许只是关系不太僵而已,但这至少少了一个潜在的敌人。只要你愿意,你的大度会赢来对方对你的尊敬。

不是敌人就是朋友。这样会使朋友越来越多,敌人越来越少。不能用”不是朋友就是敌人“的心态来待人处事,如果是这样,你的朋友会越来越少,你会越来越孤独的。

抱着没有永远的敌人的态度去面对人际交往。对于所谓的”敌人“坦然面对,化敌为友。而你的朋友变成敌人,也不会太伤感,因为有一天他有可能再成为你的朋友。有这样的心态,才能以平常心来面对一切人。

交朋友可以放下你的身份。身份是交朋友的一大障碍,也是树敌的一个原因。你千万不要认为你是领导,就可以轻视你的下级,你是博士就不理会某个工人。在交朋友这件事情上,你的身份可能会使你交不到朋友。

能用开放的心态交朋友,一定能够如你所愿,在事业的成功之路上,以朋友之力助你走向捷径。

没有整合就没有创新

管理“组合拳”:1992年3月,刘永行访问了美国的一家饲料生产企业,他发现,这家日生产饲料160吨的企业,全部的生产管理人员仅有7个人。而当时的希望集团日产饲料300吨,用了100多人,这使刘永行大为震动。说到这里,刘永行的脸上流露出一种无奈,他说:“直到1997年,我们才意识到,同发达国家相比,不是差在资金、技术和设备上,而是差在人员素质上。美国的这家企业根本没有验货员和化验员,原料供货和产品出厂,凭的是契约关系和信誉。而我们的契约经济还不成熟,非要企业用一个庞大的体系去监督、审计,无形中增加了我们的成本。“他说,现在我们产品中劳动力成本已占到利润的30%一40%,新公司有的已达80%,而20世纪90年代初,这个比例只有5%~10%。改革开放20年,人们的工资收入增长近20倍,今后的工资水平肯定还是呈刚性上涨。5年后工资收入哪怕只上涨2~3倍,以现有的毛利率推算,我们的许多企业就会亏损,到时何谈竞争,更何论冲击世界500强呢?意识到危机的存在,刘永行向人们展示了其管理风格中”铁腕“的一面,打出精简机构、合署办公、定岗定员、一人多职、节省开支等一系列被称为”精细化管理“的组合拳。刘永行举了一个例子,“我们一个公司在1995年之前水耗是每月17000吨,而现在是1700吨,可见以前多用的水是被浪费了。所以,我认为人的素质不是不可以提高,关键是是否下力气去抓。”

与通常流行的”不换思想就换人“不同的是,刘永行把”多换思想少换人“作为培育人才的指导思想。

刘永行认为,企业是人员集合体,优秀企业则必须成为优秀人才的集合体。被市场竞争所淘汰的劣势企业,从根本上说,是对劣势企业决策人和管理者的淘汰。企业不断进化的过程,实际上就是人才不断优化的过程。要建立一套有利于及时发现、使用、培养人才的企业人事管理制度,形成正常的淘汰和更新机制。

1993年以来,希望集团经历了一个高速扩张时期,大批人才脱颖而出。他们在短期内走上不同的领导和管理岗位,创3出了十分可喜的业绩,是集团发展的宝贵资源。但同时,在个别中高层干部中也存在着忽视自身思想道德素质提高、消解企业文化和凝聚力的现象。针对这种现象,希望集团把加强内部整合,建设企业文化作为重点,通过整顿思想、调整干部、优化班子和人才结构,为实现长远目标创建和积累人才的条件。

“多换思想少换人”,就是要鼓励优秀人才做与企业同步发展的”长跑运动员”。希望集团的干部标准是德才兼备。以德为先;用人机制是疆场赛马、注重业绩;修订完善规章制度鼓励人才做优秀”长跑运动员”,这一切都是为了营造一个有利于人才不断成长的企业环境。

合力打天下:一个人的力量是有限的,只有大家拧成一股绳,才能产生无比强大的能量,获得一个人无法取得的成就。

邱虹云、王科、李益斌、徐中正是凭这股合力,一步一步地走向了成功。他们利用自身的优势,不同的分工合作,创造了一个不小的神话。

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