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第19章 犯了错误不推脱责任

成大事的女人具有很强的柔韧性,面对错误不是逃避责任,而是吸取教训,为下一次的成功做准备!

错误在成功路上是不可避免的,当它们降临之后,我们要做的不是去逃避、推诿责任,而是去主动承担责任,更重要的是应努力追根溯源,找出错误的缘由:工作能力不足?准备不充分?客观条件不成熟?等等,把类似的这些问题都搞清楚了,在今后的工作中就能对症下药,避免重蹈覆辙。所谓“吃一堑,长一智”就是这个道理。

犯了错误或失败之时,也是最容易找到成功的切入点之际,因为这是发现自身不足的绝佳机会。成大事的女人往往是把错误当做人生的另一种财富。美国的大发明家爱迪生曾说:“失败了一千次并不可怕,最起码我知道这一千次的努力都是不可行的,于是我就会做出第一千零一次努力……”许多人遇到错误与失败,总是一味地逃避,不愿看到自己身上有伤口,失去了极早清理的机会,最后终为伤口所累而追悔莫及。

在现场直播过程中,主持人遇到的最大困难是很多事情无法预料。因此,就会出现各种束手无策的情况,那种尴尬、无奈真是令主持人难堪。

有一年倪萍专门为几对金婚的老年册友举办一期《综艺大观》,他们都是我国各行各业卓有成就的科学家。其中有一位是我国第一代气象专家,曾多次受到毛主席、周总理的亲切接见。

在直播现场,当倪萍把话筒递给这位老科学家时,她顺势就接了过去。对于直播中的主持人来说,如果把话筒交给采访对象,就意味着失职,因为你手中没有了话筒,现场的局面你就无法掌握了。更严重的是,对方如果说了不应该说的话,你就更被动!但那时众目睽睽,倪萍根本无法把话筒再要回来。

“我首先感谢今天能来到你们中央气象台!”这位老专家第一句话就说错了。全场观众大笑。倪萍伸出手去,想把话筒接回来,但老专家躲开了。后来倪萍又两次伸出手去,但老专家还是没将话筒还给她。舞台上出现了倪萍和老专家来回夺话筒的情况。台下的导演急得直打手势,倪萍更是浑身出汗。

直播结束后,不少观众来信批评倪萍:“不应该和老科学家抢话筒,要懂得尊重别人……”倪萍认真地检查了自己,她知道这是她作为节目主持人的失职。面对上亿观众,她绝对不应该抢话筒,更不应该随便打断别人的讲话,更何况是年轻人对长者。但观众们又何尝知道,直播节目的时间一分一秒都是事先周密安排的。如果这位长者占了太长的时间,后面的节目就没法连接了。

问题发生后,倪萍没有刻意去推脱责任,反而主动承担了这次失误的责任。接着,她仔细回忆了当时的情景,试图从中找到失败的原因。人不怕犯错误,就怕接连犯相同的错误。她经过反复的思考和总结,得出了这样的体会:如果自己在直播前和这位长者多交流交流,了解她的个性,掌握她的说话方式,那天就不会出现这类尴尬的场面。

社会文明程度越来越高,人们对生活质量的要求也就越来越高,观众对主持人的要求和批评也随之增多,倪萍对此都能一一正确地对待。她知道,只有接受批评、承担责任,然后再丰富自己、勇于突破,她的艺术生命才会越来越长。相反,害怕批评,裹足不前,那么作为主持人,在失去观众的同时,最终也失去了自己。通过这次对“抢话筒事件”的总结,倪萍逐渐养成一种习惯,无论是谁做嘉宾,只要在她的节目中出现,她都会提前到他们的住处进行采访,了解一些资料,体验对方那一份感情。在以后的主持生涯中,类似的情况再也没有发生。

我们再来看一个例子:

进入中央电视台当节目主持人后,杨澜这个专业电视人面对的不仅仅是电视镜头,她还要面对观众的检验。

跟杨澜共同主持《正大综艺》的是演艺界著名的相声演员姜昆。杨澜跟他合作得很愉快,有说有笑的。

第一次面对电视镜头当节目主持人时候,杨澜刚开始十分兴奋,觉得站在镜头前是挺好玩的一件事。但是做电视当节目主持人可不是一件闹着玩的事情。杨澜刚当了一个月的节目主持人,就收到了很多观众寄来的批评信。

批评信里批评杨澜面对镜头的姿势有点傻呼呼的,手势也不对,其中批评最多的是杨澜主持节目的时候一点也不放松,站在那儿两腿直打哆嗦,看得观众都替她捏了好几把汗。

杨澜看到桌上那么多观众朋友寄来的批评信,她的心里很不好受,观众的批评让她无地自容,她有点后悔自己不该进入中央电视台当节目主持人。

就在这个时候,大学时代培养出的强大自信心帮助了她,经过自我调整,不断的磨炼,杨澜终于找回了自我,走出了不相信自己的阴影。渐渐地她有了自己独特的主持风格,另辟蹊径,令全国的观众耳目一新。两个月后,杨澜这个名字就深深地烙在了全国两亿多观众的脑海里。观众被杨澜身上掩饰不住的书卷气以及举手投足间的灵慧深深地吸引住了。杨澜与众不同的主持风格在于她有着广博的知识、迅速的反应、适当的幽默和灵活的组织等等。

在现实生活中,一个人不可能永不犯错误、不遇到各种失败,如果你真的错了,那就坦然地承认并加以改正,把失败当做磨炼意志、增长才干的好机会。只有大胆地接受现实,才可能坦诚地分析、探究错误和失败的根源,重新赢得获取成功的机会。倪萍当时如果只是一味地推脱责任,没有勇气挑战失败,不主动地从主观上找出问题的根源,那她就不会从“抢话筒事件”中获得启示,下次碰到类似的问题同样还会手足无措。久而久之就会失去观众的信任与认可,也不可能在失败中增长才干、逐渐走向成熟并获得今天的成功。

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