企业文化建设是现代企业制度下企业生生不息的物质和精神支柱。一个没有文化的企业就像一个没有个性的人,人们就不会去注意他,因此,没有文化的企业在市场中是绝无竞争力的。企业文化建设是新时期党的工作重要组成部分,必须紧紧围绕党和国家的工作大局展开,同时又要遵循自身规律,牢牢掌握文化力提升经济力的着力点,
一、中国企业文化建设的三大特点
文化是一个民族的象征,因其文化基因和历史传承方式的差异,使世界各民族的文化同台竞舞异彩纷呈。作为社会主义先进文化生长点和组成部分的中国企业文化,在其生成、建设、发展实践中呈现出东方华夏民族的显著特色和魅力。与其他国家企业文化建设相比,具有以下三大特点。
(一)中央领导高度重视企业文化
2003年12月13日,中共中央总书记、国家主席胡锦涛,在山东视察了时风集团时说:“企业文化建设很重要,应认真抓好,提高企业整体竞争力。”
早在1990年5月,李瑞环同志代表党中央在广州举行的全国思想政治工作研究会年会上第一次公开讲企业文化。他指出:近几年社会上出现了许多新的文化现象,社区文化、企业文化暨军营文化等,越来越受到广大群众的欢迎。
1992年10月18日,中共中央首次将企业文化郑重写进“党的十四大报告”。江泽民同志在报告中指出:搞好社区文化、乡镇文化及企业文化的建设。
1993年11月14日,《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出:加强企业文化建设,培育优良的职业道德,树立敬业爱厂,遵法守信、开拓创新的企业精神。
从中共中央最早发现“企业文化现象”,到把企业文化建设的着力点置于企业精神的培育,其后,江泽民同志在太原铁路局把企业文化浓缩为“企业形象塑造”,一直发展到日前胡锦涛总书记亲自将企业文化建设锁定在“提升企业核心竞争力”的科学论断。穿越时空隧道,从中国企业文化建设的横坐标和纵坐标的交汇点上观察,中央领导一直关注企业文化。党中央几位主要领导,高瞻远瞩,全面准确地见证了中国企业文化建设的心路历程,从现象到本质,从单体到系统,从初级到高级,循序渐进不断深入,逐步系统,日臻科学和完善,从而不断开拓健康前行,探索出一条成功的中国化企业文化建设道路。
(二)政府行政层层助推企业文化
在社会主义初级阶段的计划经济体制下,国有企业不具有真正的法人资格,受管理模式决定,使真正处于出资人位置上的政府,在国有企业的领导中往往采用行政的手段去管理。各级政府的经济管理部门,对企业文化普遍重视,并习惯按“红头文件”的规定动作布置要求企业。各级企业主管部门年年讲企业文化,层层召开专业会议下达任务,广泛培养推广企业文化典型,甚至将企业文化纳入企业家统一年度绩效考核目标。行政的强力助推,使我国的企业文化建设格局,呈现出地区塑造的整体性、发展的阶段性、方法的统一性及波浪式前进的社会主义特有规律。
吴邦国同志在全国企业管理工作会议上郑重提出:要大力培育企业文化和企业精神,增强企业的凝聚力。
在国家的“十一五”规划中,文化发展被确定为全国建设小康社会的目标之一,被定为检验各级政府官员是否真正树立和落实科学发展观的标准之一。
2000年6月20日,李铁映同志在《21世纪中国企业文化论坛》会上代表政府讲话时指出:企业文化建设要体现“三个代表”的重要思想,把始终代表党的先进文化前进方向作为党的先进性的重要特征。对企业党组织提出加强企业文化建设的明确要求。
国家有关部门直接参与和领导企业文化建设,国家经贸委、中华全国总工会等多部门曾下发专门文件,向全国企业发出“学习海尔经验,推进企业文化建设”的要求。
国务院国有资产监督管理委员会于2005年专门制订《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》,在统一指导思想,明确建设基本内容的同时,提出了3年建设的总体目标。接着,以此为基础,上海、北京等城市,全国电力、金融及烟草等行业和系统,也纷纷制定出加强企业文化建设的总体规划,纳入地方战略实施的重要资源去精心运作。由于各级政府部门的强力助推,中国的企业文化虽历经波折,但实现了较长时期的健康发展,目前在许多企业有了专门机构、主抓人员和专项资金的系统保证,从而使我国的企业文化建设一年比一年更深入、一年比一年更广泛。1988年中国企业文化研究会成立时,全国性企业文化社团只此一家,现在已遍及全国各省区。许多名牌大学相继成立企业文化研究所。
目前全国已呈现出即轰轰烈烈,又扎扎实实空前活跃的建设格局。
(三)与思想工作结合政治亮色独特
文化作为上层建筑、意识形态的一个重要组成部分,必然带有执政党指导思想的政治亮色。作为社会主义先进文化生长点的中国企业文化,一直高扬马列主义,邓小平理论、“三个代表”思想及科学发展观的旗帜,始终坚持社会主义、集体主义的价值观。中国的企业文化元素诞生在社会主义市场经济的实践中,多有社会主义初级阶段,从计划经济向市场经济转型期的文化烙印。企业文化体系形成于广大员工所认同的科学价值观、经营理念、企业精神及社会主义道德伦理中,将企业员工的人生观、世界观和价值观融为一体去培育,突显出企业文化建设中思想政治工作的倾向。
许多中央企业将推行企业文化战略视为应对经济全球化挑战的策略。西方国家在通过经济全球化、文化全球化,进一步梦想实现政治全球化。具有百年屈辱百年抗争,爱国图存光荣传统的民族企业,自觉推行企业文化创新,在新、深、实及细上着力,为“建设创新型国家”尽责服务,不盲目西化,而是继旧开新,在固有的历史文化传统中走出一条崭新的中国式管理道路。许多中央企业清醒认识自己在推行国家文化安全战略中的责任和义务,建设卓越企业文化、领航民族经济和民族文化的主流方向,用社会主义先进文化自觉抵御国内外腐朽、落后、反动文化的侵蚀,企业文化建设成为全党、全国及全民治国安邦的重要抓手。
企业文化与企业思想政治工作互相助推,交叉进行,是中国企业文化有别于其他国家的最大亮色。自中国东部沿海的青岛前哨机械厂等企业,1982年引进日本生产技术,同时引进日本企业文化开始;到地处改革开放前沿的深圳某些企业,与美国西欧企业合作,受其管理文化影响,较早提出企业精神;从深圳市委宣传部在全国率先挂出企业文化研究会的牌子,到目前全国各级企业思想政治工作部门都在抓企业文化这一不争的事实;回眸30多年的发展历程,我国的企业文化多由党委政工部门主抓,多与企业精神文明建设捆在一起行进。
企业文化建设与党的中心工作和国家、社会稳定的大政方针贯彻落实同步,企业文化与企业思想政治工作指导思想一致,建设主体相同,在培育“四有”员工队伍,建设和谐企业,为企业改革、发展及稳定,提供思想保障和智力支持的目标方向相向。
企业文化建设是新时期党的工作重要组成部分,必须紧紧围绕党和国家的工作大局展开,同时又要遵循自身规律,牢牢掌握文化力提升经济力的着力点,这就是中国企业文化建设有别于世界任何民族的文化个性。
二、建设具有竞争力的企业文化
企业是一个经营实体,企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值及行为规则,以及由此导致的行为模式。随着各级企业各项制度改革和机制创新工作的不断深入、深化,如何让企业和员工适应改革与竞争的形势,加强企业文化建设,培育职工的崇高价值观念和富于开拓的精神气质,形成企业独特的经营理念和文化建设是当前管理者要做的重要工作之一,企业领导应该是企业文化的设计者、倡导者和管理者。企业文化作为企业再生产经营过程中形成的社会文化的一种亚文化,反映着企业物质经济活动。它通过树立正确的经营思想、良好的企业精神、高尚的伦理道德及明确的企业目标,以规范企业员工的价值观念,统一他们的思想;通过建立和完善企业的各种规章、制度、操作规程及工作标准,以规范企业员工的行为,统一员工的行动和步伐。
(一)没有文化的企业在市场中是绝无竞争力的
企业文化建设是现代企业制度下企业生生不息的物质和精神支柱。他就像人的追求一样,具有自己的性格、风格、风度及阶层等。一个没有文化的企业就像一个没有个性的人,人们就不会去注意他,因此,没有文化的企业在市场中是绝无竞争力的。
有论者曾对中国华为、中兴及海尔3家公司的企业文化进行考察,虽然华为、中兴及海尔公司性质不同,华为是私营企业,中兴、海尔是国家控股企业。纵观这3家公司的发展历史,不难看出,虽然企业性质不同,但3家公司企业文化建设有着共同的特点:即生生不息,与时俱进。
3家公司的企业文化像一面旗帜,指引着企业和每一个员工的行动方向。共同的利益和目标被大家深化,通过建立共同的价值体系,形成了统一的思想和行为,每一个员工的思想行为被规范在一个模块内,使公司的员工从中协调行动,自我控制。企业兴衰,关系到每个人的收入和饭碗。企业文化建设形成了共同的语言,创造出了和谐的工作环境,企业文化建设已经构成了社会文化的一部分,生生不息的企业文化建设使这3家公司跻身于世界现代企业之林。他们有不少可值得借鉴的经验:
①员工的工作环境整洁、优美及舒适,企业地位高、形象好。
②企业目标明确,包括当前目标、未来目标,员工将要做什么。华为提出瞄准世界领先企业;海尔提出创世界名牌,进入世界500强。目标决定了华为、海尔企业文化建设的风格,也为员工的成长和发展提供了目标。
③企业的评价体系实用。在华为公司,对于员工的评价标准是对企业贡献的大小、付出的多少。另外,公司能把企业的价值观融化为个人的价值观,并落实到个人行动中去。要体现个人价值观,就必须先被企业认可,并能按照企业的规范去工作。
④企业追求高,敢于在产品上争当世界一流。华为提出要用先进的技术,可靠的设备、优质的服务,实现客户心中理想,创世界一流企业。这充分体现了公司宏伟的气魄、超人的胆识和不畏困难的决心。
⑤团队意识强。在华为、中兴公司,他们充分利用集体活动、工作仪式及文化礼仪,培养员工的群体意识。使每个员工明白,自己是群体中的一员,只有通过团队中每一个人的协作努力,才能取得成就。
⑥员工的思维方式、行为准则、精神境界、作风、待人接物、舆论、风格及习惯被模块化,员工一旦进入企业就必须按照这一模块化的程序进行工作、学习及生活。表面上看,似乎教条、僵化,但仔细想一想,它有一定的道理,它可以使人少走些弯路,少犯些错误,因为它是成功者经验的总结。
⑦企业的精神面貌好。中兴公司体现诚信、日事日毕、快速反应、立即行动、团队协作、沟通及创新精神;而海尔公司体现的是敬业报国、追求卓越。他们的精神体现了企业的宗旨、观念、目标及行为。
⑧最高管理者的个人风格融入了企业当中,形成了企业文化的一部分。华为公司总裁具有稳重谨慎,求实认真,诚实可信的个人风格,从华为公司的作风当中得以体现。华为公司的作风是责任、创新、敬业、合作、实事求是、民主决策及权威管理,从小事做起,从基层做起。
现代企业文化建设应立足于企业实际,确定企业的服务理念,加强对创建企业文化活动的组织领导,全面提升企业文化创建水平,努力适应现代企业建设的需要。