案例二:案例:销售《大学梦寻》
时间:2010年3月24日——2010年4月14日
项目:书籍《大学梦寻》
2010年3月1日,创业班正式开学了。在经历了开学初期班委选举、制度制定、课程确定等一系列琐事之后,2010年3月24日新一轮为期三周的销售训练开始了。这一次销售的产品还是书,《大学梦寻》。
我们依旧分成了4个小组,产生了新的组长。与上次不同的是,这次每组的销售目标都是一样的。原因是张老师希望我们了解出版业并找到可以发展的方向,希望以这本书作为一块“敲门砖”。先销售一批书籍尝试一下是否可以买下版权并大批量印刷,自己销售。销售之前的会议上,大家对书的内容有了大致了解。同学们信心满满,我们美好的愿望是这本书可以卖50000本。销售数量确定,比拼的就是销售的速度了。
这本书描写的是中国三十年的大学实录,内容较为丰富。于是我们认为这本书的消费群体与寒训时的《大学生创业基础》相比更大一些,销售起来可能会更容易。但事实证明我们遇到了很多困难,比如:
1.这本书的价格偏高。价格是影响消费者行为的一个至关重要的因素,很多对本书感兴趣的消费者在看到它的价格之后只能“望书兴叹”。
2.由于已经正式开学,所以除了销售实践外我们必须要花时间在学校进行理论课程学习,使得原本有限的时间更加难以支配,不利于开展实践。
此次书籍销售,我们在模式上进行了诸多新的尝试。在尝试的过程中,我们取得过成绩,但也遭遇过失败。在这整个过程中,我们自身的商业思维获得了开拓,营销知识得到了补充,营销技巧也有了提升。
一、我们采取一对一销售和其他销售模式和技巧并存的方法,同学们摆地摊,扫宿舍楼、办公楼,到地铁以及各所高校:同济、复旦、上外、上大等地方进行最简单销售模式的温习和巩固。虽然销售模式没有改变,但大家对一对一销售中的技巧等重要方面却有了新的认识、改进和提升。同学们在对产品进行描述的时候,语言描述更加流利,语气语调更加适宜。有了前一轮的销售经验,同学们积累了信心,提升了勇气。
二、在基本销售模式能够保证每日销量的前提下,我们又开展了新的销售活动来提升销量。
“勇士队”组织队员进行了“边徒步,边销售”活动。活动规定参与的人员只能带部分现金,一路上的花销只能通过销售书籍的方式来获取;从周庄徒步至苏州,全程50公里。卖掉了书,意味着有饭吃有宾馆住,大家都非常开心;卖不掉书,意味着挨饿,意味着露宿街头,有的同学因疲惫不堪、伤心难过留下了泪水。但是有面包大家一起吃,有宾馆大家打地铺挤着睡,没有钱大家一起挨饿一起露宿街头,同甘苦共患难。这一路的点点滴滴都化作每个人心底最纯粹最美丽的回忆。最终大家带着不错的业绩胜利而归,彼此之间情谊的增长、团队凝聚力的提升是此次徒步活动最大的收获。三、我们联系了各所中学,以“宣扬大学精神、讲述大学生活、指导学习方向为主题”,去和中学里的学生进行交流沟通并鼓励大家好好学习,活动也得到各所中学校领导的支持和鼓励。随后我们邀请企业家到中学校园里进行宣讲同时进行书籍销售。由于准备不足,消费群体把握有偏差等原因,上述活动并未取得很大成效,但这种尝试为日后的销售活动积累了可贵的经验。
为期三周的销售活动很快结束了。销售《大学梦寻》书籍共计488本,销售额共计16724.8元。通过“销售利润、销售方式创新、销售速度、市场调查结果、总结情况”等方面评比,“飞虎队”获得了销售冠军。然而,此次销售活动也暴露出了一些问题:
1.销售之前盲目乐观,忽视了对产品的充分了解,错误估计了市场需求,使得整个销售活动受阻。
2.同学们在销售过程中不够踏实,较浮躁。
通过销售《大学梦寻》,我们懂得了要理性对待产品销售,一切以数据说话,切不可想当然地认为。同时要沉下心,踏实一些,不可急于求成。总结经验教训,改善不足,发扬长处,我们还有很多路要走。
案例三:完全不同的“人力资源之招聘课程”
人力资源管理与实务————课堂模拟招聘
组织人:罗鄂湘、吴满琳
主题:企业用人招聘
地点:三教103室
时间:2010年5月9日8:00-11:00
参加人员:全体创业班学生、马良传媒全国市场总监袁雪峰、上海展望集团总裁、创业班班主任张俊明。
2010年5月9日,那是一个周六,平时空空无人的三教103教室,现在已是熙熙攘攘的学子了。班级同学分成四组,每一组都是一个公司,分别有:付旦科技有限公司、牛人文化传媒有限公司、北斗管理咨询有限公司、百岳管理咨询有限公司,然后自行设计海报,设计晋升制度,设计薪酬制度、岗位职责、能力要求等等,每队有两个人是面试官,其余五个人是应聘者,应聘者须准备好自己精心设计的简历,然后到其余三组进行面试。活动分为:企业宣讲、自由投简历、面试、分享总结。
上午八点,同学们拿着大海报已经挤在教师门口,各小组的海报可谓精彩纷呈,大小各异,大的如“付旦科技有限公司”的海报是2米长,1米宽,小的像“百岳管理咨询有限公司”的海报是0.5米、0.7米长,付旦的海报以海蓝色主打,牛人文化的豪放基调、北斗的经典型的海报、百岳的朴素的格调每种海报都是一道风景线。在海报的制作上,几位导师给予了客观的评价和打分。综合下来,付旦的海报得分最高,一个原因是大气,第二个原因是该有的一些用人标准都齐全而到位。
海报评比完之后,接下来就是企业宣讲。每一个企业都派出了该队的“辩手”,付旦科技有限公司的付洪壮演讲激情而有条理赢得阵阵掌声,北斗管理咨询有限公司的宋永琪用一串串数字客观的说明了市场的容量,很具说服力,听的同学频频点头。牛人文化用他们最近做的项目“创新水桶广告”征服了听众和评委。百岳管理咨询有限公司的家教服务,以是实实在在的策划和实干精神也赢得了听众的赞许。
从打分来看,牛人文化以9.2分高分在宣讲这个环节得第一,宣讲讲的内容充分、激情昂扬。其他公司的问题主要是准备不充分,没有提前进行演练,导致在演讲的时候缺乏逻辑,思路混乱。其次是付旦9.0,北斗8.8,百岳8.6。
然后,是面试环节。面试环节考核的主要是面试官的面试技巧,从结构性面试到压力面试,同学们活学活用,将课堂上学的东西转化到实际运用中,加深了自己对于知识的理解和记忆,效果甚好。面试环节中,北斗管理咨询有限公司的面试官们表现出了他们的风度和水平。牛人文化的薪酬制度和晋升体系同时也吸引不少应聘者,付旦的愿景对于一些年轻人士也是具有相当的吸引力,因为他们更看重的是企业前景,而不仅仅是现在的薪酬。
招聘的最后是专家点评和宣布最后由观察员汇总的各组成绩。
通过这次模拟招聘,创业班的每个人都得到了一次实实在在的锻炼,从面试官到面试者,从做海报到薪酬设计、晋升体系设计、培训体系设计,可谓收获满满。
同学们真正的了解到了什么是商业什么是商人,在拓展眼界的同时,也积累了人脉,认识了当地的一些经商人士,收获相当丰富。
三味菜饭现场模拟招聘
主讲人:马良传播全国营销总监袁雪峰
内容:菜饭店的市场营销和人员管理与招聘
地点:中山北路1759号三味菜饭店
时间:2010年4月10日
参加人员:上海理工大学创业班全体学生
三味菜饭原名子曰菜贩,由创业班同学牛黎栋等同学参股经营,从店的取名、选址、广告宣传、装潢到日常管理、市场营销,实实在在的让创业班的同学来了一次头脑风暴,全程体会了一家创业型企业的建立、运营,通过实战,营业额从2000元每日上升到4000元每日,第一次体会到了通过市场营销带来的成就感。
商场如战场,三味菜饭开店以来也遇到过很多挑战,诸如:附近相同目标客户的中式餐饮连锁东方既白随即开业,对于如此一个竞争对手,创业班的同学们进行头脑风暴,很快制订了相应的方案以对,原本以为会给菜饭店带来不小冲击的东方既白在同学们的营销策略下也显得表现平平,反而菜饭店的营业额有增无减,涨势良好。
三味菜饭是一初创型企业,开始就涉及到人员招聘问题。企业招人是一个大问题,人才能力必须要和企业岗位相吻合,能力太强,那么庙就显得小了,留不住人,还会带走一批信息,对企业有害无益,能力太弱,不能适应这个岗位,创造不出应该有的价值,还有可能会影响企业形象,因而企业招人必须找适合企业层次的人,并不是能力越强就越好。马良传播全国市场总监、上海理工大学创业班创业导师袁雪峰亲身为创业班的全体同学们演绎了一场真实的招聘会。传统招聘都是用人单位到一个场所,然后那里围了一堆应聘者,但是一个以人为本,重视人才的企业不仅仅会采取这种方式而且会主动去寻找人才,这是一种对人才的重视,对人才的尊重。传统的招聘会让人感觉用人单位高高在上,应聘者好像低人一等。袁老师讲述了他的理念,用人单位应该以尊重人才为第一位,企业财富的创造归根结底还是要依靠人去做业务,所以对人才的尊重就是对企业本身的尊重。袁老师从店内岗位职责开始讲起,讲到愿景、使命、价值观,当讲到未来5年内开两百家店,全场沸腾,每个学生都被这种宣讲方式所带动,激起了心中的渴望,以至于当袁老师讲完之后,同学陈婵问:“我能不能来应聘?”整个氛围相当打动人,让人顿时热血沸腾,对未来充满了向往和期待,感觉这个世界是多么的美好。
创业是一条用汗水和智慧堆砌而成的路,只有一路向前,不断摸索才会走向光明的大路。三味菜饭正是这条用汗水和智慧堆砌而成的路,现在还刚刚起步,在这条路上,创业班的同学经历了磨练、经历了痛苦,经历了从无到有的创造和与之带来的成就感,相信每一个人都是希望获得成就同时享受着成功带来的感觉的。
三味菜饭,让创业班学子变的现实、理性和成熟。
虹口足球场招聘体验
时间:2010年4月17日
项目:虹口足球场招聘会真实招聘体验
地点:虹口足球场
人员:创业班全体同学
在经历了袁老师带给我们的一次模拟招聘后,同学们对于招聘的热情持续升温。真正的招聘现场到底是什么样的呢?以往只能在照片中见到的人山人海的场景到底会是怎样的氛围?传说中的独木桥,谁能突出重围、鹿死谁手?在同学们的生活中经常经历到和招聘有关的各种信息,在网络发达的现在,获取信息易如反掌,同学们在网上看见的各种各样的招聘会现场的照片无一不营造了一种可怕的氛围。数据也向我们证实了这一点,2010年,全国普通高校毕业生规模达630万人,比去年增加20万人,高校毕业生就业形势依然严峻。截至7月1日,全国普通高校毕业生就业率为72.2%,同比增长4.2个百分点;实现就业人数455.6万人,同比增长40余万人。幸运的是,知难而上是大多数创业班同学拥有的优秀品质,面对残酷的事实,同学们不仅坚定了自己创业的信念,同时也对招聘这一至关重要的环节产生了更加浓厚的兴趣。
2010年4月17日,全班同学来到了位于虹口足球场2楼的招聘会现场。或许因为招聘旺季已过,现场并没有我们想像中热闹,但是这又何妨?同学们摩拳擦掌、跃跃欲试,我能被录用么?能被什么样的企业录用?同学们迅速分散开了,寻找自己感兴趣的企业。当天在场的企业以房产销售、保险以及培训为主。
在招聘会现场,我们可以观察到招聘时企业需要注意的各种细节,包括企业信息、招聘资料、面试官人选、招聘岗位的描述等等。同时,从参加招聘会的企业也可以看出了社会大环境下的各个产业发展趋势。不过更加重要的是,在体验的过程中,我们更加深刻的认识到了企业对于人才的需求,类比于我们和我们周边的同学,确实很难满足企业的要求,不过值得庆幸的是,班级大多数的同学都能从容应对稳定发挥,甚至反客为主,给不少企业的面试官留下了深刻的印象。同样的,许多同学想的更多,想到了自己创业之后的企业该如何招聘,因为他们的思考,获得了更多有意义的收获。
除了观察实际招聘中的细节,夯实理论基础外。同学们还斩获了不少,多数同学拿到了企业的面试邀请函,部分同学还拿到了多家企业的邀请函,其中还包括诸如汇丰银行保险部等有实力的企业。