必须先喜欢自己从事的推销工作,才能沉溺其中,爱到最高点。这并不是一天工作15小时的热度,而是昼夜不休的全天候投入。
对我来说,如今关系推销成败的最关键字眼,是“热情有劲”。但光是热情有劲,不足以赢得客户的芳心,还必须懂得资源运用及其行动技巧。以下让我们来谈这三个招数。
1.热情有劲。每天打15个电话去开发新客户,这样我起码可以和7位潜在客户进行初次接触。然后在这7个人当中,至少可以敲定一次销售拜访。以一星期工作五天计算,这意味着我平均每个星期可以做5次新客户销售拜访。如果这5次拜访当中有一个开花结果,到年底,我就开发了50位新客户。
我之所以谈及自己每天的例行公事,是要让读者了解,我可不是那种光说不练的人。市面上许多销售方面的专业书籍,作者大都是从推销战场退休的人士。我还没有退休,因为我还年轻,还不想退休,而且乐此不疲,舍不得就此罢手。我是个积极、专业的推销员,也是美国一家在销售训练方面位于顶尖位置的机构的董事长。我们成功的因素之一是,客户都知道我们会彻底执行自己所传授的那一套推销技巧。
在从事推销时,要达到推销事业的高峰,就必须为自己的工作神魂颠倒。萦绕在你脑海中的唯一念头是:自己的产品或服务一定要得到客户的青睐。你要必须为此而进入一种全新的工作与生活状态,不可以再举头望时钟,低头思下班,或者心不在焉地臆想哪个球队会赢得这个星期天的棒球赛。我并不是说,不容许你的生活中有这些闲情逸致,而是要求你在工作时间内,不允许有半点分心。我也绝没有要你变成一个工作狂,到38岁的壮年期就死于心脏病,而是要你全身心投入,每天去做些能够使你获得订单这样的职责范围内的事。
当然,在此必须提醒的一点是,如果盲目地爱到最高点,则会导致错乱的结局。在醉心于成功之际时,你的心力必须投入正确的方向,否则还是一事无成。
2.充分运用身边的可用资源。这是指要运用身边的每一项可用资源,来强化你的成功胜算。从公司简介、目录当中去了解产品的每个细节;和业务经理定期开会讨论自己的工作绩效,寻求新的工作构想;利用本书之类的工具书,或者一些激励工作士气的录音带,让自己永远走在正确的推销道路上。总而言之,要好好运用手边的资源。
你所运用的“工具”,并不局限于伸手可及的资源。你曾带客户参观过自己的公司或工厂吗?是否曾经向客户叙述过公司和客户之间愉快的合作经历?是否曾邀请客户参加公司的活动?动动脑筋吧!你会很讶异地发现,竟然有那么多有效的资源被大部分推销人员闲置着。
3.立即行动。如果你喜欢,对任何事情应做了再说。推销工作的首要之务就是“勤”,如果你不努力,任何推销专业书籍都无法对你有所助益。
切勿成为“分析瘫痪症”的受害者。推销工作的一大迷人之处,就在于它是一种非成即败的赚钱方式。你所经手的每一笔业务,只有成交和不成交两种结果。因此,和潜在客户进行沟通的时时刻刻、分分秒秒,都必须全神贯注。天下没有不劳而获的便宜事,但也别陷入“过度准备”的陷阱中。
我当然了解资料研究的重要性,但是,也请牢牢记住,如果不进行销售拜访,所有的准备工作都将徒劳无功。推销就是推销,就是找到潜在客户,对他们进行销售拜访。记住:不要把自己的心力投入到无法提升业绩的事情上去。
如何将以上三个观念具体化呢?下面是一些供你参考的技巧。
1.列出一张行动清单。每天工作之前,先确定自己当天的主要工作目标,然后去卖力地达成清单上的每项目标。
2.保持高昂的工作士气。阅读本书就是一个好的开始,你还必须借助一些给推销人员打气的录音带或研讨会。不管采取何种方式,都要下定决心,而且要一个月发掘一个新的工作构想,并彻底去执行。
3.比别人早一步。设法比别人早45分钟到办公室。你在比别人多出的这段时间内所创造的成绩,将使你感到讶异。别把早到办公室视为一件苦差事,“早起的鸟儿有虫吃”。当然,最重要的是要切实做到。
4.热情有劲但不失之盲目。运用自己所能掌握的每项资源,然后彻底执行,这是一条千古不变的成功定律。