登陆注册
48211700000008

第8章 第四计各司其职

人们在一个群体中为实现某一目标而一起工作,必须要分配一个角色,正像电视、电影中的演员一样,每个人都担当一个角色。

问题在于,最后的结果是否被大众所接受而引起轰动,则不同的演员扮演同一个人物的效果是截然不同的。演艺班子搭配得当,作品就卖座;反之,则遭到市场的唾弃。这里的“搭配”就相当于我们所定义的“组织”。所以,任何活动假如组织得好,那么,取得成功的可能性就大。因此,组织和分派工作就成为管理工作的一个重要组成部分。

中国象棋的智慧多不可言,单是思考“车、马、炮”三者就很丰富有趣。象棋以“将、帅”为核心,“车、马、炮”仿佛组织的中坚力量,各具特色,各有功用。它们不像“卒”,兵卒人数多,默默无闻,行动处处受限,但死一两个不严重,近似“死不足惜”。“士”与“象”毫无攻击力,属于防御型的角色,虽然靠近权力中心,最大的功能却是“挡子弹”,随时要牺牲自己,成全将帅。“车、马、炮”则是攻击型的角色,比赛要胜利,主要是靠它们。

但是“车、马、炮”再怎么神勇,还只是“将帅”手中的“棋子”,必须执行将帅的意志。老将如果不重用,“车”就像废子,完全没有用。

也许到棋局结束的时候,动都没动过。

领导者的最大挑战之一就是挑选适合当车的人去做车,适合当马的人去做马,适合当炮的人去做炮,并在适当的时机发动进攻,让车横冲直撞,让炮隔山打虎。

西邻五子

《泾“子内篇》中《西邻五子》的寓言故事说:西邻共有五个儿子:一子朴,一子敏,一子矇,一子偻,一子跛。于是父亲就安排朴者农,敏着贾,矇者卜,偻者绩,跛者纺。也就是说,西邻将五个儿子中质朴老实的安排种地,将机敏伶俐的安排经商,将双目失明的安排卜卦,将背驼的安排搓麻,将跛足的安排纺线。结果,五个儿子都不愁吃穿了。

西邻安排五个儿子对号入座、各司其职的做法,就是今天所说的能、位相匹配的原则。

人的能力既然有能质和能级的分别,那么在安排使用员工时,就要通盘考虑。工作和才能要适应,专业对口、特长对口,尽量照顾个人的兴趣和爱好。工作和性格相适应。社交能力强的人,适宜在推销采购部门;表达能力强的人,适合在宣传教育部门;创新能力强的人,适合于研究开发部门;稳定负责的人,适合于财会部门;独立见解强,不易受人笼络的人,适合于检查监督部门;指挥能力强的人,适合于生产调度部门等。

搭配干活

唐朝开国的初期,百废待兴。当时,因开国不久,许多规章法典需要重新制定。唐太宗李世民在与手下大臣房玄龄研究安邦定国时,发现房玄龄能提出许多精辟的见解和具体的办法来。但是,房玄龄却对自己的想法和建议不善于整理。他的许多见解,很难决定颁布哪一条。而杜如晦虽不善于想事,但却善于对别人提出的意见做周密的分析,精于决断,什么事情经他一审视,很快就能变成一项决策、律令提到唐太宗面前。

于是,唐太宗就把他们俩人搭配起来,密切合作,组成合力,辅佐自己。从而开创了“贞观之治”的基业。

《幼学琼林》里有名句:“求士莫求全,用人如用木。”领导者在任人问题上一定要注意扬长避短、各尽所能,学会合理地将下属搭配使用。

每个人的才能都有质的区别,这叫能质。在相同的能质下,能量的大小才可以相比,这就是能级。在下属的任用上,必须根据不同系统对能质、能级的要求,选用具有相匹配能质、能级的员工,并保证有机协调和动态对应,这样才能才尽其力,事竟其功。

真正做到能与位完全匹配是很不容易的,多数情况下要做到相对的合理,以小合理代替不合理,以大合理代替小合理。

去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客;而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多。但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私、锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里出现一派欣欣向荣景象。

这是另一个各司其职、搭配使用下属的例子。

能干的领导能够将员工之间的工作分配得极为妥当。工作分配虽然看起来是小事,但是如果分配不当的话,容易造成不满的情绪,严重影响员工的士气。

搭配要注意知识互补,性格互补。搭配人员时可将深思熟虑的干部和敢想敢干的搭配,急性格和慢性格互补,设计和工艺知识互补,机械和电气知识互补,取长补短,共同提高。

协同作战

曹操是历史上的用人高手。他非常善于协调部属之间的关系,用其所长。张辽大战吴军的故事就是一个典型。

当曹操西征张鲁时,孙权率领10万大军攻下皖城,指向合肥。

守卫合肥的只有张辽、乐进、李典率领的7000人。在敌强我弱的情况下,如果内部不能通力合作,必败无疑。而这三个人“皆素不眭”。

张辽有勇有谋,能统率大局;乐进稳健;李典儒雅。但李、乐很早跟着曹操,对后投降过来的张辽一直不服气。

三人资历能力职位均不相上下,如果这时工作安排不当,势必引起内部斗争,很难守住合肥。

但曹操用人的高明这时也得到充分的体现。在关键时刻,曹操派人送来一个木匣,上书“贼来乃发”,并在文书内对合肥的防御做了具体的安排:若孙权至,张、李二将军出征,乐将军守城。

曹操了解三人之间的矛盾,也知道张辽有胆有识顾全大局、是个帅才;李典与人为善、虽跟随自己多年,却从未独当一面;乐进打仗时身先士卒是个猛将、但脾气暴躁容易中计,所以做出如下安排。从这一点安排上反映出曹操高超用人艺术。一是他了解张、李、乐三人不和,由他出面三人比较能够接受;二是乐进守城是其长处,张、李在重要关头能够服从大局;三是曹操利用他们的性格取长补短,防止一人谈话大家附和。

后来在张辽的带动下,三人各自负责,协调一致,终于大败吴军,还差一点捉住孙权。

这是擅长用人、协调合作的结果。工作往往是由群体承担的。

作为群体,完全可以通过个体间取长补短而形成整体优势,达到最终目标。

据史书记载,王修原是,谭的别驾。此人清正廉明,归附曹操后,曹操见他家中谷不满十斛,书却有数百卷,不禁叹到:“节士果然不是妄自其名”。于是任他为司空掾、行司金中郎将,领导盐铁官营,后又升魏郡太守。王修不负众望,在任时严明赏罚、抑强扶弱,受到了老百姓的称赞。

这样的事例,曹操一生做过很多。他很注重人尽其才,才尽其用,播长克短,各因其器:司马芝和满宠为人刚直,便令其执法;任峻懂农业,让其管理屯田;杜畿治政有方,就封为河东太守。

领导者应根据不同人才的专长,安排合适的岗位,发挥他们的作用,不要出现用才错位。

法官柯克

这是将近400年前的事情了。

1608年的某一天,英国国王詹姆斯一世在宫中闲坐无聊,忽然想起:有一段时间没有到皇家法:去亲自审理几件案子了,何不去一趟?审一桩小民案件,解解闷儿,也顺便体察一下民情。

国王一行来到法:,遇到普通诉讼法:首席大法官柯克(Edward Coke)爵士。令国王颇感意外的是,他要审理案件的要求在柯克这儿碰上钉子了。

“普天之下,莫非王土,这国家都在朕的统治之下,区区一桩案件,朕竟然无权御驾亲审,这是什么道理?”国王满脸不快,质问柯克大法官。

“陛下息怒,容臣禀告。陛下当然是国家的最高首脑,内政大事,外交方略,都由吾王总揽。但是,陛下要亲审案件这事,却是万万不可。”柯克显得很恭顺,但眼神中却透出一份坚定不屈。

“哈哈,国王不能审案,这倒是桩新鲜事。我的大法官阁下,你别给朕来这套抽象肯定,具体否定的花样。朕知道,吾国法律以理性为依归。你不让朕审案,显然是认为朕天生愚笨,不及你和你的同僚们有理性喽。”国王语中带刺儿。

柯克并不退让,一板一眼地说了一番话,这段话在英国法律史上极重——要“不错,上帝的确赋予陛下极其丰富的知识和无与伦比的天赋;但是,陛下对于英格兰王国的法律并不精通。法官要处理的案件动辄涉及臣民的生命、继承、动产或不动产,只有自然理性是不可能处理好的,更需要人工理性。法律是一门艺术,在一个人能够获得对它的认识之前,需要长期的学习和实践。”这次冲突是英国法律专业化历史上的一座里程碑。此后,英国的司法便成了职业法律家的垄断领域。不只是英国,在当今的西方各国,从事法律职业都要以正规的大学法律教育为前提。

各司其职的关键在领导。领导在对新员工进行能力判别时,一方面可以在试用期给予试验性的工作,另一方面可以运用科学方法进行测定。世界上很多大企业很早就运用能力倾向测验来安排员工的工作。另外,每一个工作岗位对员工的能质要求也不仅仅是智力方面的,还包括非智力方面的。

第一,领导分配工作时要考虑员工的兴趣。

俗话说,兴趣和爱好是最好的老师和“监工”。因为如果谁对某项工作有兴趣,他的注意力将高度集中,工作热情大大高涨。而人一旦有了广泛的兴趣,他的眼界开阔,想像丰富,创造力也会增强。

领导在使用人时,除了考虑专业对口外,兴趣也要适当考虑。

不过,任何人的兴趣都是可以变化的,只是程度和速度不一样。比如著名的文学家鲁迅、郭沫若都是由学医改为当作家;钱学森原来是学机电工程的,后来搞空气动力,再后来研究控制论;李四光学的是机械专业,后来却搞起了地质。

第二,领导分配工作时要注意员工的气质类型。

心理学将人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种,不同气质的人对工作的适应性不同。胆汁质的人精力旺盛,动作敏捷,性情急躁,在开拓性的工作和技术型的工作岗位上比较合适;多血质的人性格活泼,善于交际,在行政或者销售、市场这样多变、多样化的工作岗位上更为合适;粘液质的人深沉稳重,克制性强,动作迟缓,适合安置在对条理性和持久性要求较高的工作岗位;抑郁质的人性情孤僻,心思敏捷,优柔寡断,适合安排在连续性不强和细致、谨慎性的工作岗位上。

用人时不要以学历、专长、技巧、经验等后天可以培养的项目为重,而是要从无法经由学习而得的气质着手,这些气质通常是自然天成、无需勉强的,当工作内容与气质相吻合时,员工就会发挥出异乎寻常的表现。

第三,领导在安排员工的工作岗位时,要尽量保持相对的稳定,特别是生产、业务和技术人员。因为一个人在工作岗位上相对稳定,有利于他积累经验、提高技术水平和劳动效率。

同类推荐
  • 管理鸡汤——最妙趣横生的管理学智慧

    管理鸡汤——最妙趣横生的管理学智慧

    管理是人类与生俱来的行为,随着社会的发展,它早已作为一门正式的学科而成立,其应用的广泛性和重要性贯穿于各行各业之中。通过阅读管理故事,增强管理知识,提高管理艺术,已是一条便捷实用的有效方法。因为精彩的管理故事,都蕴含着深意,深透着启发,折射着光明,阅读它们,不仅能带给我们知识和快乐,还能增长管理的智慧,更好地指导人生。围绕上述理念,我们汇集了许多古今中外的管理故事,编成《管理鸡汤》一书,力求将各个领域中,先贤的智慧、前辈的经验和我们的思考共同组成缤纷的世界,以便于在管理法则中豁然开朗地获得更富有价值的管理启示。
  • 推销要懂心理学

    推销要懂心理学

    本书内容包括:好心态:优秀业务员必须具备的心理素质好形象:让客户感觉如沐春风的个人形象识人性:了解不同类型客户的性格和心理特征会电话:打电话也能做好买卖的心理技巧会拜访:第一次拜访就获成功的心理技巧等。
  • 读经商之道悟财富人生

    读经商之道悟财富人生

    本书汇集了100多个涉及财富教育的经典故事,同时在每则故事后面均有精彩而独到的点评。让人在轻松阅读的同时,还能体味到“财商”的内涵。这100多个故事,通俗而寓意深刻,可以将它们作为修正自己财商的指导案例。
  • 创造性思维案例选编

    创造性思维案例选编

    本书共分三篇,介绍了古今中外许多著名企业如何运用创造性思维在产品与技术开发、企业经营战略与市场策略、组织制度与管理方法方面取得成功。
  • 精准用人

    精准用人

    《精准用人》,教人学会用人的管理智慧书。书中吸收和借鉴了大量现代企业管理学方面的实践经验,同时参考了一些西方管理学理论。从实际出发,结合一些真实案例,从识别人才、人才配置、任用人才、留住人才等方面阐述了用人的一般规律和技巧。旨在帮助企业管理者解决用人方面的困惑和难题,让企业的发展更健康、快速。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 105风中浓情你好甜

    105风中浓情你好甜

    十五年前顾梓妍顾芷萱是亲姐妹,之后被领养了十五年后上了高中,姐妹两同班,还成为了闺蜜。在梓妍的一次事故中,芷萱的心里感到一丝丝的痛需要匹配的血型,梓妍的养母将事情告诉了芷萱,芷萱用她的血救了梓妍的一命,梓妍醒来之后芷萱把事情告诉了她。同班的何轩霖表白顾梓妍,司徒翔宇表白顾芷萱,四个人一起完成梦想,互帮互助
  • 倚青楼

    倚青楼

    世界分三天,为天下,魔教天外天,圣教天上天,三天混战,千年不休,这次又在大沙漠交锋,两军对垒,明争暗斗,武林高手涉足其中,然而,却有一个自称青楼女子的神秘组织在此时神秘出现,她们的目的是什么,又会对这场战争作何改变和影响呢……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 七法

    七法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 妖魔的都市生活

    妖魔的都市生活

    一只修炼了五百年的地狼,和神兽凤鸟相恋,因为家族之事,凤鸟要回去,许诺二百年内回来厮守,地狼默默守护着爱巢。随着时间流逝,二百年间,曾经的森林变为了城市,人类肆意的扩张着他们的领地,却逼得妖类不得已背井离乡,寻找更适合修炼的地方。地狼却还是默默守候着原来的地方,期待爱人的归来,为了消磨等待中的寂寞时间,地狼封印了自己的记忆,过着平凡人的生活,继而也使得他渐渐熟悉了人类的生活,并融入其中。但是,最后等来的却不是爱人的厮守,而是……
  • 九里花香只因你

    九里花香只因你

    安然闭上眼睛,聆听着音乐,橘色眼影被灯光照射的显眼。“你有一双会说话的眼睛你有善解人意的心......我偷偷的爱上你却不敢告诉你因为我知道我给不到你想要的东西....只能偷偷的爱上你只能偷偷的看着你总是没勇气总说不出我是真的爱上你”我是真的爱上你“安然,如果重新给你一次选择的机会,你还会想遇到他吗?”安然总是会问自己。“我想我不仅想他只存在我的梦里还想让他真实的存在我的生活里....”
  • 神魔录之保卫战

    神魔录之保卫战

    华夏悠悠万载,埋葬了多少的传奇。传奇是需要见证的,下面我们就来见证下这部传奇的神魔故事。注,本故事纯属虚构。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 女尊国阅游之女王驾到

    女尊国阅游之女王驾到

    冷血女杀手一朝穿越成了女掌天下的只爱风月的傻君王。一场巨变将她的家庭分割,站出身卖命给别人。换来的是将死之命。看这个并不冷情的女王陛下如何找回遗失的柔情。因为各位夫君而改变的性情。