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第20章 职场不是情场,请不要带情绪

女人是感情的动物,也是情绪化的动物。大事小事,甚至每月的月事,都会让女人情绪波动。在职场中,这种情绪化的表现有没有带来什么负面影响呢?我们来看看Diana的故事。

在一次会议中,Diana因为自己千辛万苦的方案得到了老板不公正的评价而非常气愤,一气之下打了辞职信,信中有不少表示对老板不满的“直言”。老板几乎没有任何犹豫就批准了她的辞呈。

后悔在辞职以后24小时就降临了。Diana说:“辞职离开公司的那一刻觉得自己很牛。睡了一觉醒来,很快满脑子就想着‘又要找工作了’的念头,我开始后悔当时太冲动。”但开弓没有回头箭,经过一段时间的辗转,Diana才找到一份适合自己的工作,现在她评价那次辞职是“一次赌气多过理性的行为”,“其实我的老板还有很多可爱的地方,自己没有必要那么极端,那么快做决定。”

女人做事的时候,大多比较感性,而且比较敏感,很多时候也是凭主观做事。而且,很多女人难以接受别人的批评,她们心灵脆弱,难以承受这些压力。而且,有些女人在职场中有时还会丧失客观的判断力,而令人觉得不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时,更会觉得难受。所以女人有必要不断提高自己客观的见解,学会接受批评。否则,你的同事和上司难以和你沟通,不能和气地倾谈,这对你是不利的。在职场中,女人最好将自己武装、锻炼成一个平和的人,能够冷静地面对同事、面对困难。

职场不是情场,不要把情绪带到工作中。职场管理学中往往会告诫女人,如果想在职场中表现得恰当,一定要学会控制情绪。因为过于情绪化的反应,不仅会破坏你的自身形象,还会影响团队形象和公司业绩。“我绝不会混淆自己在工作和生活上的情绪,也不会将私人情绪带进工作中。”自从成为经理人,齐芬就一直都很注意控制自己的情绪。因为她不希望她的下属看着自己的脸色来工作,她不希望自己成为一个“阴晴不定”的女人,不希望因个人情绪影响自己的职场印象。

“情绪是人对外界的一种正常心理反应,有消极和积极之分,我会把积极的情绪带到公司,让大家分享我的快乐,但是如果把消极情绪带到工作中,就会在工作处理上有误差,也会让同事慢慢疏远你。”对这一点,张海燕感触颇深。有一次,一名技术人员因为头一天工作至凌晨,第二天迟到,影响了整个工程的进展。那天她正好情绪很糟糕,于是不由分说,狠狠批评了那位员工。结果没多久,这名员工就跳槽了。“这件事给我的触动很大,因为我当时没能控制好自己的情绪,没有和他及时深入地沟通,结果就给公司造成了人员的损失。”如果我当时能够更加理智一点,就不会出现这样的问题了。

同样,已经适应了女性职场的王华也有相同的感受,那就是,无论什么情况下,在公司的时候,你都不能把你女人的脆弱面表现出来,不要随意发泄你的情绪。“我的工作节奏很快,只要一想到工作,就很难有时间考虑自己的情绪了。”在很多人眼里,王华承担的是企业“管家”的角色,因为人力资源部的工作有一部分是执行性的,本身就容易引起员工的抵触,如果带着不良情绪工作,则更容易引起误解和激化矛盾。“如果女性经理人能用良好的情绪来对待员工,就会有效平衡和缓解部门内外的关系,化解矛盾。”但是,如果要做到总是用有良好的情绪,那就必须要首先摈弃小女人的个性,做一个宽广胸怀的大女人。

可是,我们总会遇到各种各样的问题,有时候,我们确实也会觉得难以承受,这时候,我们也多希望能够发泄一下,舒缓舒缓压力啊!这种情况下,就需要我们想其他的办法了。比如说,开朗的林洁,在情绪上的处理方式则与众不同,她会把消极的情绪带进办公室与同事倾诉,同时也只将工作上快乐的情绪带回家跟家人分享。“在办公室,我有很好的同事,当我和家人发生争吵后,我会到办公室气愤地乱说一通,让同事帮我分析和整理。”这样,就可以让自己本来有的坏情绪,在和同事讨论的过程中得到缓解,而对工作中的坏情绪选择遗忘,而多注重好情绪,则会是自己好过很多。

站在性别天性的角度,偶尔的情绪发泄或者对女性是大有益处,但是别忘了,采用私下的避人耳目的方式,以避免一时情绪,铸成错误。

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