优衣库是一家什么样的店铺,迅销公司是一家什么样的企业,这样的问题恐怕在一千个人心中有一千个不同的形象。在柳井正心目中,优衣库应该是一家高速成长的企业,迅销公司应该是不断向上发展的,而不是在原地踏步不前,更不能够后退。今年已经62岁的柳井正曾经说,自己会在62~65岁之间退休。他认为一个人精力和智力都处在最巅峰的时候应该是五十多岁,一旦过了这个年纪,让贤才是最好的选择。2002年,柳井正觉得可以把迅销公司的管理权交给更有才华且更年轻的人去掌管,自己已经到了退休的年纪。于是,他把优衣库经营的重担交到了当时只有40岁的玉冢肩上。
然而,玉冢接手优衣库的时期,正好是摇粒绒服饰的热潮逐渐褪去的青黄不接的时期。在相当长的一段时间中,优衣库没有可以拿得出手的新款服装来吸引消费者。优衣库2003年的销售业绩跌倒了史无前例的最低端。在玉冢的努力下,从2003年开始,优衣库的经营状况虽日渐好转,但因为他采取的是“稳中求胜”的经营策略,所以优衣库想要在短时间内恢复往日的辉煌具有相当的难度。
以这种模式发展的优衣库,完全不符合柳井正对公司的定义。在柳井正给出的概念中,创业和经营就应该像是狩猎一样,看准机遇之后就应该主动出击。不要害怕冒险,冒险是增大收益的一种方法。单纯地求稳,只会让思想变得越来越保守,从而失去优衣库引领潮流的价值。
在评价玉冢这一段时间的所作所为的时候,柳井正说:“玉冢的确非常优秀,却让我感受到优秀人才在经营能力上的极限,至少他没办法从根本上改变这家公司。这件事不只是玉冢一个人的责任,而是当时整个董事会的成员让我感受到在经营能力上的极限。”毕竟,优衣库当时的经营状况不好,并不能把全部的责任怪罪到玉冢的头上。全球经济的不景气,日本企业同样无法幸免。在玉冢的努力经营下,优衣库能够保持稳中上进的势头,已经实属不易。
但柳井正的要求却异常严格,他不想看到自己一手创办起来的优衣库处在一个半死不活的状态。因此,2005年9月份,已经退休的柳井正决定重掌江山。他再一次坐在优衣库社长的位置上时,只是希望能够让优衣库的经营业绩重回到巅峰时期。
或许是因为柳井正的做法深深伤害到了玉冢,当柳井正以优衣库海外负责人的身份重新出现在公众视野时,玉冢选择了离开优衣库。尽管当时很多人因为此事而数落柳井正冷血,但柳井正对这件事情有着不为人知的看法。
这件事情过后,柳井正才公开坦诚了自己对玉冢离开这件事情的想法。他说,玉冢的离开是自己经营生涯中最重大的挫折和失败。他认为玉冢是一个有着十分耀眼的未来的年轻经营者,却因为自己栽培不当,而拱手把一颗好苗子送给了别人。
创业等同于狩猎,柳井正一上任就大刀阔斧地开始了自己的改革计划。效仿摇粒绒的成功模式研发出来的“Heattech服装”是他带领优衣库走出低谷的征兆。尽管当下柳井正已经到了自己曾经许下的退休的年纪,但因为迟迟寻觅不到合适的接班人,恐怕他还需要在优衣库社长的位置上再好好坐几年。毕竟,想要寻找到既富有成熟的经营经验,同时也不会因为商海的浮沉而磨掉如同年轻人一般锐气的接班人,是一个可遇不可求的事情。在服装业这个战场上,柳井正依然像是一个目光如炬的猎人,在搜寻期望的猎物的同时,也在寻求一个最好的搭档。