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第1章 序言

自席卷全球的金融危机爆发以来,全球企业发展都在不景气的状态中谋求复苏,为下一次发展乃至飞跃积蓄力量。中国的企业在享受改革开放所带来的甜美果实的30年头中,还没有经历过真正意义上的经济危机,我们的企业还极其缺乏对这类危机的预警和应变。

企业创立起来,如何针对不同客户不断创新产品?如何在激烈的行业竞争中保持高品质发展?如何利用不同媒介的广告工具快速传播自身品牌?如何在价格定位前后兼顾诸多连带因素?如何在危机来临前提前预警?如何在团队建设中更好地经营人心……

这些是任何管理者和创业者一定会遇到的麻烦问题甚至是致命问题。

在全球经济危机阴影的笼罩下,柳井正和他的优衣库却能逆市飞扬,成长为全日本乃至全世界瞩目的一流企业。一颗闪亮的服装品牌之星,其应对和克服经济危机的丰富经验、创业经营理念,包括上述问题的最佳解决方案,都是值得中国企业经营者借鉴的宝贵财富。

如今,柳井正的公司总部位于东京最贵的商业地段六本木中心点,也印证了这位日本新企业经营之神,在日本商界的地位如日中天。在这个中心点的东京中城31楼,是持有优衣库大多数股权的迅销公司(Fast Retailing Co。),企业执行长柳井正的办公室和董事会的会议室都在这里。在不大的会议室里,挂着“世界第一”四字匾额,彰显优衣库对世界第一的渴望。

优衣库,从山口县宇部市那样的“偏远小城”一路走到如今这个“一等地”大厦,柳井正用了38年。

38年间,柳井正靠服装零售成为日本首富;38年间,柳井正经历过无法从银行融资、为上市冲刺而疯狂扩张店铺;38年间,柳井正经历过“销售不升反降及徘徊期”,也经历过“衣服因低价热销,但人们买回去之后立即把其商标剪掉”的尴尬——柳井正因此邀请为Prada等大牌设计服装、退隐多年的设计师出山……

这其中诸多经典实用创业、研发、销售、推广、经营理念,都源自优衣库不断成长、勇于反省、改革创新的积累所得。柳井正吸纳各领域精英人士,为优衣库不断缔造新的辉煌殚精竭虑,赢得合作者的高度钦佩,也令世界为之动容。

“改变服装、改变常识、改变世界”,这是柳井正贴在自己公司墙上的一句著名口号。对于优衣库来说,企业在销售服装的同时,也是在销售企业的思想和态度,并以此来为社会创造价值。这种价值能够产生新的需求和吸引更多的消费者,这才是真正伟大的服装。柳井正通过自己的行动,让日本人、全球消费者逐渐树立起了新的服装消费“价值观”。

优衣库坚持认为,服装是生活形态的“零配件”,通过穿衣者自身的搭配去展现自我个性,让世界上所有人都能够感受身着称心得体、优质服装的喜悦、幸福和满足。

这种价值观让优衣库在2008年金融危机爆发后再次受益。作为全球第二大经济体,日本在金融危机中遭受重创,这让物美价廉的服装销量大增,使优衣库成了为数不多的几家生意兴旺的服装零售商。

如今,优衣库品牌在中国城市的主要商业街区不断拓展,优衣库的经营理念也让更多中国人对印象中“上班时候看报下班之后加班”的日企另眼相看,在众多的条目中最吸引中国人的是“消除人种、国籍、年龄和男女等各种差别”,俨然一幅国际领先人文品牌的远见、高度和姿态;做“世界第一”的口号更加彰显了品牌的勃勃野心。

柳井正是一位具有哲学思想的杰出企业家,他具有敏锐的洞察力,善于从复杂的现象中抓住事物的本质,善于把深刻的管理思想用最朴实、简洁的语言表达出来,实用且耐人寻味。

要详尽阐释优衣库的所有经营理念包括实操方法,这不是笔者能力所及,我们旨在对柳井正及其团队在开创事业中获得的诸多成果予以真诚地还原、展现。

本书所阐释的诸多优衣库经营、管理思想超越了服装行业本身,对于初创企业、创业中没能得到更好发展或正处于创业危机的中小企业,提供了方法,指明了方向,所有经验的得来都源自柳井正及合作精英们的努力开创,他们用思想家的头脑将企业家的经验提炼归纳,上升到一个哲学的高度,然后再回归到实践的层面,指导经营实践,促进企业更好地发展。

当然,这就是本书的最大奢求和宗旨。

最后,让我们一起分享柳井正先生的一段话,以此共勉。

“对于想做富豪的人,我想说的就是,盲目追求利益,只想赚钱,将来是不会真正成功的。而我本人是很讲原则的,与其说我像商人一样追求利润,不如说我是在追求真诚,而且我从一开始就立志要做全球都认可的经营者。我认为,要想在全球成功,就要让全世界人民都能通过我们的努力,能给他们的生活增加色彩和快乐,这一点能做到的话,我想才是真正的世界第一。”

第一章 改变服装·改变常识·改变世界

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