上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。
倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊！
看，这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。
俗话说：“会说的不如会听的”，这里的“会”字，就表示倾听也有技巧。而实际上，听不仅需要技巧，更是一种比说还要高深的学问。仅仅听是不够的？还要听进去。在英语中，hear的意思是仅仅单纯地用耳朵去听，而listen则表示要全心投入地认真细致地听，用自己的头脑去判断对方话语后面所传达的情感，是专注地“听”，认真地“听”。你在倾听对方话语时一定要listen，而绝不该是让人产生敷衍感的hear，否则根本达不到预期效果。
你不仅要做到专心聆听，还要让对方感受到你的这种专注，这样才能效果更好。那么，该怎么表现出你的认真呢？倾听时，你要善于在倾听过程中传达出“我正在努力倾听，我对你的话很感兴趣，把你想说的都说出来吧”之类的态度，并用表情、肢体动作、语言反馈给对方。譬如：
饱满的精神。往往能激发谈话者表达的欲望，活跃交流气氛。而当你面对一位自始至终拉长老脸、面露苦相的仁兄时，所有的表达欲都将荡然无存。
专注的精神。集中注意力、目视对方，表示尊重和兴趣十足，方是正道。而搔首弄姿、眼光游离，则表明你在三心二意或是不屑一顾。
端正的姿态。身体后仰，显得轻慢；侧转颈脖，显得傲气；不停地扭动，表示不耐烦；背朝对方，意味不屑理睬；手托下巴，表明认真倾听；微欠上身，表示谦恭有礼；适当点头，则表明尊重。不过频频颔首，或不停地“嗯”“啊”，对方就会感觉增加了你的负担而不安起来，于是不愿意再继续说下去，会草草结束话题。
适当的反馈。表情、眼神、动作、姿态应随对方讲话的喜怒哀乐而做出相应的变化，明确向对方表示“我正在认真地倾听你的讲话”。赞成时你就点点头，感觉有趣时就报以微笑，感觉滑稽时就开怀大笑……如果你无动于衷、面无表情，谁还有谈兴呢？
恰当的插话。当对方欲言又止时，你应通过适当的插话，鼓励对方继续下去。如“谈谈这件事好吗”“我很想听听你的意见”，这样的插话向对方表明你非常乐意听他的话，你对他的话题很有兴趣。
如果我们没有听到有关的信息，我们的“说”就是无的放矢。轻率的人，容易一直哇哩哇啦地说，其实沉着安静地听是人生的一大境界。只有用心地听，听出重点，你才能回答得恰如其分，才能让对方有“心有戚戚焉”的感觉，你们的沟通才能更融洽，你当然也会赢得对方极大的好感。
