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第29章 观察工作方式,洞察上司心理

有一些经常和上司共事的职员,觉得上司的心思很难猜。有时候明明自己是对的,上司却说是错的;有时候明明是上司想要这么做,自己做了,还会被上司责骂;有时候觉得自己把工作处理得很快,到了上司那里,上司却会一脸的不高兴。

“伴君如伴虎”,这是很多人都会有的感受。有的员工觉得和上司相处实在是太难了,于是总是绕着走,躲避和上司接触的机会。这样一个远离上司、避免接触上司的人,对于上司来说可能就是一个陌生人。而作为一个陌生的员工,你又怎样会有升职加薪的机会呢?

其实和上司相处并不是一件很困难的事情,我们要做的不是绕着上司走,反倒要多一些接触,从上司的工作方式上去了解上司,借以了解上司的心理状态。

每个上司在工作的过程中除了具有一定的习惯外,还有不同的工作方式。对于一件事情,不同的上司可能有不同的处理方法,而从这些处理方法中我们就可以洞察出上司的心理。

小云大学毕业之后,就在某公司谋到一份经理助理的工作。初来乍到,她对工作感觉很新奇,也格外认真和卖力。一段时间之后,小云发现自己无论怎样努力,怎样辛苦,始终得不到经理的好脸色,甚至还会挨骂。小云心里很委屈,有时候又很生气,心想,明明自己做的都是对的,做事也没有差到哪里去,可经理总是不满意,这到底是怎么回事呢?于是,她就跑到好朋友小美的家里诉苦。

“小美,我工作特别不顺心,感觉老板总在找我的茬,可我觉得自己没有做错呀。你帮我分析分析。”一见小美,她的话匣子就关不住了,开始稀里哗啦地抱怨。

小美见小云并没有提到具体的事情,于是问道:“刚工作的人都会有这种情绪,很正常啊,有没有具体点的。”

小云说道:“我们那个经理,他要求我每天的工作都要在下班的时候全部完成,并且还要写出第二天的工作计划表给他。可那么多的工作哪里能一天完成,分明是在难为人!自己加班就加吧,还总是喜欢在快下班的时候,丢一堆工作给我,让我加班完成,明明这些工作可以拖一两天的。而且总是让我用废纸给他打印文件,真不知道他在搞什么!你在职场多年,帮我分析分析这个上司是不是变态啊?”

小美听了微笑着说道:“你的上司在工作上对你要求很严,而且经常自己加班,这说明他是一个工作狂,而且希望在自己的势力范围内,所有的员工都能和他一样能干,有上进心。”

“哦,原来是这样子啊,那他为什么要用废纸给他打印文件呢,公司也不差那一两张纸啊?”小云继续问道。

小美说:“公司当然不差那么一两张纸,这只是他工作方式的一部分而已,这说明你们经理很精明,你有没有发现他打印自己看的文件用废纸,打印给客户的文件用干净的纸?”

“对对,就是这样的。”小云恍然大悟地说道。

小美微笑着说:“这就对了,你们经理不是抠,而是在工作中不会浪费一点资源,同时他的事业心极强。”

小云听了小美的话,心里明白了很多。再回到公司上班的时候,俨然换了一个人,连经理都很惊讶于她的转变。她做事的风格也越来越让经理满意,那些对她从未有过的赞赏表情不时出现在经理的脸上。之后,一向严谨的经理也开始夸奖小云能干,在年底的时候他还申请给小云加了薪。这样的待遇让小云心里美滋滋的,她心想原来和上司相处还是需要一些方法才行呢。

初入公司的小云,因为对工作内容的不熟悉,加上本身大大咧咧的性格,使得她忽略了上司的工作方式,屡屡在工作中遭受挫折,甚至有时候还会被上司指责,这让她工作得相当辛苦。

在听了好朋友小美的分析之后,她知道了上司有着严谨、认真、高效的工作方式,并且还有着精细和精明的一面。于是,小云通过调整自己,使工作习惯和上司保持一致,终于取得了上司的认可和赞赏。

重点修炼

身处职场的人,通过上司的一些工作方式了解他们的心理,这将有助于你和上司的相处。

1、如果一份工作7天可以完成,但是你的上司做了10天的计划,那么你的上司是一个考虑周全、懂得留后路的人。我们在为自己计划工作的时候,也要懂得留出一些空余的时间。

2、如果上司在工作上非常注重细节,这可能说明上司是一个完美主义者。你在工作上要细心,不要忽视任何一个细节,甚至在为上司倒水的时候也要把杯子放在上司指定的或者习惯放的位置。不要认为这是上司的一种洁癖,相反,这是一种优质的工作方式。

3、如果你的上司喜欢把工作放在第一位,责任放在第二位,那么你的上司是个外向型的人。反之,就是内向型的。

4、你的上司无论出了什么样的状况和错误,都会把这些错误归结是自己的工作没有做好。这是典型的内罚性性格,反之,则属于外罚性性格。

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