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第12章 多换方向看问题

任何事物与任何问题都不是孤立的,也不是绝对的。所以,在看待问题时,我们不能老从一个角度去考虑。北大人在这方面可以说是做了典范,从建校起到现在,北大一直继承和发扬着灵活多样的教育方式和理念,以培养学生多方向思考问题的能力。

开窗的学问

有位曾经在北大读研的朋友说起他亲历的一件小事:

在图书馆里,有两个人突然吵了起来,管理员去看的时候才知道,原来一个人要开窗户,另一个不让。想开窗户的人说他觉得空气不流通了,难受,而另一个人说怕冷。

管理员提出让他们其中的一个换房间,两人都不同意。于是就这样的僵持着。

管理员没办法了,就把图书馆主任找来做调解。主任走到这房间的里间,把窗户打开,然后把通往房间的门又打开,这样,空气流通了,风也不会直接吹到人身上,可以说是一举两得了。

两个人终于不再争吵了,又安静地看书了。

在我们的经历或将来的人生历程中,因个人的需求不同与对方出现僵持的情况时有发生。这时,如果学会变通,学会换个角度考虑问题,什么事情都是可以解决的。但是,实际上往往会出现这样的尴尬情况,在面临双方或者几方对立的时候,大家都认为自己是正确的,而对方则是错误的,于是彼此不买账,便形成了冲突,最终得到的只能是两败俱伤的双输结果。

这种情况下,打破僵局的最好办法就是转变思路,双方互相妥协、做出让步、改变态度和方法,让彼此都能找到各自的心理平衡,尽管这样做很难。但若双方不求变通,固执己见,则只能船翻人溺。

僵而求变,才是双方的共同出路。改变思维方向,应该说是改善僵局的最好方法。

有人说:“幸运之源在于避免加剧冲突和对已有的冲突进行调节。”的确,未产生僵持局面时应全面思考,事前先思考一分钟,要比事后思考十个小时更有效。一旦产生僵局,则宜求变,使矛盾得到化解,齐心协力共同克服困难。

盲人的灯笼

北大的朋友说过一个关于盲人的故事:

有一个盲人拜访朋友,闲聊到深夜才回家,朋友送给他一盏灯笼,以方便他行走。

盲人说:“我是个瞎子,要灯笼有何用?”

朋友说:“虽然你看不见,但是外面天色很暗了,你要是提着灯笼别人就可以看到你,就不会把你撞倒了。”

盲人于是提着灯笼上路,没想到走到半路就被人撞倒了。

盲人很生气,冲来人大喊:“你眼睛瞎了吗!为何把我撞倒?”

路人回答说:“对不起,可我没有看到你。”

盲人大惑不解:“我提着灯笼,为什么你看不见呢?”

路人说:“先生,灯笼里的火早就灭了呀!”

在这个故事里,朋友给了盲人一盏灯,盲人就以为灯笼是自己的依靠,可以照亮路途,也可以照亮别人。盲人接受了朋友的观念,并转化为自己的观念;但他无法预料中途的环境变化,当风把烛火吹熄了,他自以为灯还在,于是发生被撞倒的情形。

如果我们把灯比喻为事物,那么事物随时在变化,而盲人却无法掌握变化的情况,只能接受别人的观念并奉行。依赖别人的见地,但自己却无法掌握环境的变化(灯熄了),用自以为是的观念(以为灯还亮着)去责怪别人,其究竟是对是错,答案是很明显的。

其实,我们很多人的行为,也像那个盲人一样,总是按照老经验去处理问题,结果不但没把问题解决好,反而弄得更糟。其原因就是墨守成规,缺乏应变能力。如果知道换个方向看问题,时常用手试试灯笼的温度,那么,你就能知道你手里的灯笼是否还亮着。

善于经营的青年

有个青年开山,别人是把石块砸成石子运到路边,卖给建房的人;他则直接把石块运到码头,卖给花鸟商人。因为这儿的石头造型奇特,他认为卖重量不如卖形状。

三年后,这个青年成为村子里第一个盖起瓦房的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话:要寻找与他人不同的优势。

后来,不许开山,只许种树,于是这儿成了果园。这儿的梨汁浓肉脆,口味纯正无比。每到秋天,漫山遍野的鸭梨招徕八方客商,当地人把堆积如山的梨子成筐成筐地运往京城和其他大城市,然后再发往国外市场。

就在村里的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时,曾卖过石头的年轻人却卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的客商不愁挑不到好梨子,只愁买不到盛梨子的筐。

五年后,他成为第一个在城里买房的人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话:要先于他人挖掘市场的需求。

再后来,一条铁路从他们这儿贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村子对外开放了,果农们也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。

就在一些人开始集资办厂的时候,种过柳树的年轻人在他的地头砌了一垛三米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人,在欣赏盛开的梨花时,会突然看到四个大字:可口可乐。

据说这是五百里山川中唯一的一个广告,墙的主人凭这垛墙,第一个走出了小村,因为他每年有四万元的额外收入。他再次在学习笔记上面写下一句话:如果能够排除竞争,你必然能成为最大的赢家。

与其说这个青年人是一个天才经营者,不如说他是一个善于学习和总结的人。商业世界中,与其说是大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学习、有所长进,自然更容易做出出色的业绩。

在人们思维不断更新的今天,还是学那个青年人一样,用创新的思维去开拓身边的事业吧!

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