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第36章 销售型渠道激励

当渠道中间商进货目标或销量目标达到一定程度时,企业就给予相应奖励;或者,企业制定相关促销计划,以帮助渠道中间商提高销量。这就叫做销售型渠道激励。销售型渠道激励主要是为了拉动渠道销量、获取更多的市场份额,因为这种激励措施比较直接有力,持续时间短,相对来说其效果评估也易于衡量。销售型渠道激励主要有提货返点、限期提货奖励、阶梯返利、消库补差、销售竞赛等方法。

提货返点和限期提货奖励是针对不同时间段的差异化激励措施。提货返点的特点是渠道中间商即提即返,能使渠道中间商感受到即时兑现的承诺,短期内对于销售目标的完成有很大益处。在市场基础较差,企业在渠道中间商心中诚信度较弱的情况下,提货返点是非常有效的激励措施。而限期提货奖励则是为了减轻企业安排生产的压力,合理避开月末或年末发货高峰期,针对旺季货源,尤其畅销产品紧张所采取的激励措施。

阶梯返利是鼓励渠道中间商进货,针对所在区域市场的渠道中间商采取奖励额度随完成量增加而“加速增加”的激励形式。一般累计提货额度越高,返利率越高。阶梯返利一般选择节假日、行业的销售旺季、周年庆、新品推广等时间点。有时在一个结算周期快结束时,也用阶梯返利的方式做任务冲刺。阶梯返利的优点是短期内快速完成销售额,但是会导致渠道中间商库存加大。频繁的促销容易引起渠道中间商疲惫,造成“不促不销”的尴尬局面。所以阶梯返利针对的渠道一定是那些核心客户和区域市场大客户,他们库存吸纳能力强,对返利也很看重。

消库补差是企业为优化库存结构,针对渠道中间商库存产品采取的渠道激励措施。具体做法是要求渠道中间商对库存产品采取返利政策,库存消化以后再向渠道中间商补足返利的差额。有时候由于产品降价,使得先进货的渠道中间商比较吃亏,也可以考虑将两次返利之间差额补足给渠道中间商。消库补差的目的是改善渠道中间商不合理的库存结构,消化老品和滞销品,所以要充分了解市场与客户的库存现状,掌握渠道中间商的库存数据,明确参与促销的产品范围,注意总量与单品的协调关系。活动结束后要做好渠道中间商核销工作,可以考虑以终端出货数据与进货数据作为补差的依据,注意客户以滞销品名义退货及窜货行为。

除了直接面对渠道的激励方法,也可以通过刺激渠道中间商之间的竞争意识达到促进销售的目的,这就是渠道竞赛。具体做法是根据市场的实际情况,将渠道中间商设定不同的层级,针对不同的层级设定不同名次的奖励标准与奖励额度,竞赛的标准也不一定仅仅局限于销售量这个单一的指标。

针对超市堆头费、返点等费用日愈趋高的情况,椰树椰汁提出了“以奖励的形式代替堆头费用”的终端策略,在全国各大卖场开展“椰树堆头陈列评比活动”,利用市场竞争机制和激励机制,调动超市主管、店员积极做好商品陈列和日常维护。为了争取头名,参赛超市所有的饮料柜组成员群策群力,不断创新陈列造型,尽量选择人流量较大的位置,展出的最大堆头达到了28平方米。这次竞赛不仅有效提高了椰树产品的品牌曝光度,还让超市人员也不知不觉融入了品牌的氛围中,对开展超市销售工作起到了不可估量的作用。

销售竞赛短期内对于企业销售目标的完成有很大的益处,在渠道中间商库存压力不大,多品牌经营的情况下,能快速占有渠道中间商库存,使之主推企业品牌,能刺激渠道中间商之间相互追赶。但是单纯的销售竞赛对市场的长期稳定发展不利,所以应当与其他激励手段捆绑使用。需要注意的是,在渠道中间商之间的销售信息不透明的情况下,参赛对象对获奖结果无法预知。加强渠道组织工作,及时将客户的状况告诉他的对手,是事半功倍的好方法。

战术解说

销售型渠道激励能够有效地将渠道激励和渠道控制结合起来。在具体操作时,要注意激励的时机,灵活地运用销售型渠道激励的方法,将不同措施、方法捆绑使用,监控客户的库存,避免销售懈怠和恶意降价,才能系统地解决销售型渠道激励问题。

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