登陆注册
47665900000061

第61章 与人他相处的心理(7)

徐明采取这种回避之法后,他觉得心情轻松了许多。

“江山易改,本性难移”,对于性情暴烈、难以相处的人,我们很难去改变他的性格,也犯不上去跟他生气,但我们可以做的是改变自己的相处方式,最好和他少打交道。

25.在批评中加点糖

如果不想伤害对方的面子,一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

在你与人交流沟通之中,通常情况下应用好言相求。对于这种“良言”,也应裹上“糖衣”,让对方听着悦耳,在没有防范的情况下就范,从而使效果更好。

有一则太阳和风的寓言,说有一天,太阳和风在争论谁最强而有力。风说:“我来证明我更行,看到那儿一个戴草帽的老头吗?我打赌我能比你更快地使他摘掉帽子。”

于是太阳躲到云里之后,风就吹来了。愈吹愈大,简直像一场飓风。但是风吹得愈急,老人把帽子拉得愈紧。终于风平息下来,放弃了。太阳开始从云里露面,开始以它温煦的微笑照着老人,不久,老人开始擦汗,摘掉了帽子。

这则寓言告诉我们的含义是不言而喻的。“请提宝贵意见。”人们说这句话的时候,心里期待的往往只是对方的赞扬。坦率提出批评意见的人,即使不因此招人怨恨,至少也难以受到欢迎。这是因为人类都有强烈的自尊,都有面子需要,都希望受到表扬而拒绝批评。明知别人有过失而不及时批评纠正,无异于怂恿其继续犯错误,但在提意见时如果施行“无麻醉手术”,严辞直道,使对方可能加剧错误的程度。

为了收到“治病救人”的效果,开刀时可先注射麻药,给药时不妨加上糖衣。据史载,唐代魏王李泰喜欢文学,受到唐太宗的宠爱。有人说大臣中有瞧不起李泰的,唐太宗大怒,召众大臣责备道:“隋文帝时,众大臣都被诸王踩在脚下,我如果放纵他们也这样做,岂不折杀诸位使诸位蒙受耻辱吗?”魏征一听皇上说话离了谱,赶紧接上说:“若说法纪纲常被彻底破坏,固然不必理论,如今圣明君主在,魏王当然没有辱没群臣的道理。隋文帝骄纵他的儿子,最终都做了刀下之鬼,这也值得效法吗?”

唐太宗听了,高兴地说道:“我因私爱而忘公义,听了您的话才知道自己理屈。”魏征之所以能够说服唐太宗,是因为他赞美太宗是“圣明君主”,先让他心里舒服一下,如果魏征以硬碰硬,结果难以想像。

另外一个例子是:三国时期,曹操准备镇抚关中后,即回师洛阳,可是关中其地豪强许攸拒绝率部归顺曹操,还说了许多谩骂曹操的话。曹操大怒,准备下令讨伐许攸。

群臣因此纷纷劝曹操宜用招抚的办法使许攸归服,以便集中力量对付蜀、吴军队的侵扰。曹操丝毫听不进去,横刀膝上,群臣们吓得不敢作声了。

留府长史杜袭却仍上前劝谏,曹操劈头喝道:“我的注意已定,你不要说了。”杜袭问:“殿下看许攸是个什么样的人呢?”“不过是凡人罢了。”

杜袭说:“对呀,只有贤人才了解贤人,圣人才了解圣人,像许攸这样的凡人,怎么能了解殿下的非凡的为人呢?所以,你犯不着跟他生气。现在大敌当前,豺狼当道,你却要先打狐狸,人们会议论你避强攻弱的。这样的进军算不上勇敢,收兵也算不上仁义。我听说张力千钧的举弩,不会对小老鼠扳动扳机;重量万石的大钟,不会因为小草棍的敲打而发出声音。现在小小的许攸,哪里值得烦劳殿下的圣明威严呢?”

曹操听了这番话,觉得很顺耳,已经伤害的自尊心得到补偿,面子上也能下得来台,就很爽快地接受了杜袭的劝告,以优厚的条件招抚许攸,许攸果然归服了。

如同赞美有助于敞开一切大门一样,在批评中糅合褒扬,就会满足对方的面子需要,有助于克服批评中经常遇到的面子障碍。而一旦发生这种面子障碍,受批评者就会产生抵触情绪乃至强烈的对抗情绪,容易使人变得非理智,以固执己见来排斥批评。

寓批评于褒扬之中,苦口的“良药”包裹上一层糖衣,从而使对方顺利地接受批评,这是使对方最乐于接受的方法了。

当然,批评的艺术方法还有种种,但均要求优先考虑对方的心理,一般都要照顾对方的面子,例如不点名批评法、旁敲侧击的暗示批评法,不当众人面批评法,由回忆自己的过失而来的间接批评法等等,都是此例。

如果不想伤害对方的面子,一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

26.把快乐传递给朋友

笑和幽默是人类独有的特质。幽默是一种智慧的表现。具有幽默感的人到处都受欢迎,可以化解许多人际的冲突或尴尬的情境,能使人的怒气化为豁达,亦可带给别人快乐。所以人们说:“笑是两人间最短的距离”。

一个善于说笑与幽默的人,常给朋友带来无比的欢乐,并在人际交往中增加魅力,备受欢迎。一般来说,一个人在谈吐中仪态自然优雅、机智诙谐、风趣、懂得自嘲、引人发笑,我们都可以说他是个具有幽默感的人。而能善用比喻,将有趣的故事导入主题,更能令人印象深刻。

人际关系是我们生活中的重要组成部分,它包括的面十分广泛,如上下级关系、同事关系、父子关系、夫妻关系、亲戚关系、弟兄姊妹关系、同学关系、师生关系等等。在人际关系中,从来都是幽默大显身手的地方。妙语连珠、谈笑风生,很容易接通感情的热线。当发生误会、摩擦、矛盾时,只有那些缺少幽默感的人,才会把事情弄得越来越僵;而如果当事人具有一定的幽默感,就会机智而又敏捷地指出别人的缺点,在微笑中表明自己的观点,使误会被消除,矛盾得到缓和,摩擦得以减轻。可以说,幽默风趣是调节人际关系的味精,是人与人交往中的润滑剂。

有个关于西方世界级领袖之间的轶事,从中可了解他们深具处理困境的智慧。

那是在二次大战将要结束期间,东西方的首脑在埃及开罗召开会议。某一天,美国总统罗斯福急着找当时的英国首相丘吉尔洽商要事,便径行驱车前往丘吉尔的临时行馆。

久居寒冷潮湿的英国,丘吉尔对于开罗干燥又闷热的气候十分难以适应,尤其日间的气温高达摄氏四十度以上,更是令他无法忍受。几乎整个白天的时光里,丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。

当罗斯福匆匆赶到时,丘吉尔的随从来不及挡驾,只好通报丘吉尔着装和美国总统会面。罗斯福直接闯进了大厅之中,找不到丘吉尔,耳中听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声,罗斯福随着声音找了过去,正好撞见躺在浴缸中一丝不挂的英国首相。

两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面,罗斯福马上开口道:“我有事急着找你,这下子可好了,我们这次真的能够坦诚相见!”

丘吉尔也立即做出反应,他在浴缸中泰然自若地道:“总统先生,在这样的情形下会面,你应该可以相信,我对你真的是毫无隐瞒的。”

两位伟大领袖人物的睿智对谈,轻松地化解了人际关系危机,并让后世传为美谈。从这个小掌故中,我们似乎也能够体会到幽默的无比力量。的确,幽默的力量真的是无法估量的。大到故事中的两个领袖交锋,小至我们每天必须面对的人际关系,良好的幽默感,绝对是化解冲突危机、增进双方情谊最佳的润滑剂。

幽默感的养成,来自平时能够适时地放松自己,以愉悦而达观的眼光来看待事物,并能适当地给予不同角度的消遣。只要不流于批评谩骂、尖酸刻薄,恰到好处地发表议论,或是对自己的解嘲,都会是受欢迎的幽默方式。

日本企业在美国的投资日益增加,甚至有许多企业直接在美国设厂,雇用当地的人员。这固然是一项双方互惠的措施,但由于语言不同,当日本老板莅临视察时,总有意外发生。

在一家日资美国工厂内,日方董事长远道而来,厂内主管召集全厂员工集合于会议厅中.恭请董事长演讲。

日方的董事长不会说英语,只得由翻译配合,逐句译成英文。董事长在演讲当中穿插了许多笑话,可惜由于双方文化的差异,并未博得预期中的笑声,惟独有一个小故事,董事长用日文讲了十来分钟,而翻译人员只用了几句便翻译出来,并且让台下众人大笑不已,董事长对于此事印象极深刻。

演讲结束后,日本董事长兴致勃勃地询问翻译人员:“贵国的词汇真是丰富,我讲那个笑话用了十多分钟,而你竞能用几句话就将它翻译出来,而且效果那么好,真是不简单。”

美方翻译人员谦虚地说:“其实也没什么,我只是告诉他们:‘老头子刚刚讲了一个又长又不好笑的烂笑话,为了捧场,请你们大笑。’”

博士班的美国同学劳拉要结婚了,一向交游广阔的她,却在身边众多追求者中选择了汤姆作为交换婚戒的对象。得知这个消息后,她的几个死党大感诧异,因为汤姆在所有追求者当中既不是最帅的、也不是最有钱的。

“为什么是他?”劳拉的嘴角向上扬起:“简单,因为他最能让我笑了。”原来如此!他是以幽默感赢得了美人芳心,笑出婚姻,的确精彩。

我们都喜欢幽默的人,也喜欢被逗得哈哈大笑,而事实上,拥有一份良好的幽默感,是身心健康的秘密武器。

幽默感也让我们有创意,从而产生出“原来如此”的顿悟效果。但最重要的是,有幽默感的人挫折忍受力较高,也比较容易感到快乐。

老实说,你会给自己的幽默感打几分?万一状况有些凄惨,你从小到大就是这种秉性,始终如一的不风趣,怎么办?先别给自己太大的压力,我们的确很难在一夜之间就变成赵本山第二。

要表达幽默感的方式其实很多,如果你说的话总是不好笑,那么就请你改变表达幽默感的策略,别急着训练口才,而是试着先对别人的幽默毫不吝啬地报以大笑,因为讲笑话的人最喜欢的就是他的幽默引起了共鸣。而且基本上,必须是一个幽默高手,才能听懂另一个幽默高手的笑话。所以,懂得对方幽默而开心大笑的人,一定也是个幽默感十足的人。下回听到有趣的谈话时,请自己全心全意去感受这份幽默的快感,并开朗地大声笑出,以展现自己不凡的幽默功力。

同类推荐
  • 你不可不知的健脑益智100招

    你不可不知的健脑益智100招

    人脑不仅是一切心理活动的器官,而且还是人体适应内、外环境的各种行为的始发者和各机能系统活动的协调者。人脑是一个特殊器官,既是身体的一部分,更是与精神、思维密不可分的重要器官,因此,健脑才能益智。人脑需要有多种营养物质来滋补,才能有效地推迟和抑制脑细胞的衰老退化。
  • 独特疗法调治常见病精华版

    独特疗法调治常见病精华版

    本书第一部分介绍了治疗各种常见病所涉及的传统独特疗法的概念、操作方法及注意事项,第二部分介绍了本书所涉及到的经络穴位,第三部分对涉及到的每种病症精选了中医疗法。
  • 心理康复指南

    心理康复指南

    本书参考、吸收了国内外精神学科最新进展理论,以问答形式和科普化语言,深入浅出,通俗易懂地全面介绍了精神病性精神障碍及非精神病性精神障碍的防治。
  • 员工健康手册

    员工健康手册

    本书从工作、饮食、睡眠、心态、运动、习惯、预防疾病等多方面进行论述,介绍了办公室工作员工如何保健的基本知识。
  • 老子人体生命科学

    老子人体生命科学

    本书以老子道德经为依据,根据作者多年的学修实践,归纳总结出老子十大人体革命科学,认为体呼吸是人体进入高层次生命系统的途径。
热门推荐
  • 温柔陷阱之季晴

    温柔陷阱之季晴

    季晴从未想过七年前的匆匆离别,会有再相逢的一天原以为和顾晨宇的缘分早已结束!七年后的新品发布会上,季晴正在接受记者的采访,抬眸时笑脸戛然而止,她看到了那个人,那个高大伟岸的身影就在会场入口处迎上她看过来的目光微微一笑,魅惑至极重逢来的猝不及防.......本文一对一,欢迎入坑,保证不亏,剧场一:某人七年后回国,站在季晴面前问出了重逢后最想问的话,季晴,我们和好吧?话落只见女子脸上带着疏离浅淡的笑“回不去了”你和我早已不是曾经的我们,而是如今的,你,我,你明白吗?说完女子利落转身,身影窈窕,背影决绝,看着女子离去的背影,男子嘴唇微勾季晴,早在十年前你闯进我视线那一刻起,除了我,你就在无其它选择,话语掷地有声透着坚决剧场二:几日后媒体曝光了一条新闻,“JH女总裁情落大律师”,主人公正是季晴宇阳总部顾晨宇接过助理递过来的手机,目光停留在画面上,久久未语这一幕让原本淸隽淡漠的男子,眉目似夹着冰,一双黑眸更是深不见底男子薄唇微抿,好,真是太好了,拒绝他后就这么迫不及待,转身便和青梅竹马双双登上热搜,既然如此他不介意亲手为她编织一张情网,引她入局!
  • 繁华似梦

    繁华似梦

    莫离从来没有想过,有一天,她会以这样的方式活着——枪林弹雨中,她抱着妹妹,轰塌了整个建筑物后,还能奇迹的生还——生还在一个不知名的时代。一次误会,惹上了一个不该惹的人物,从此,她的世界再无安宁。一场意外,让原本对一切漠视不关心的他,眼里产生了好奇。他是谁,放眼整个天下,敢公然藐视他……的权力的人,还没有几个,这个女人却直接将他给无视了?很好,他很想知道,这是为什么。她冷淡,他就想方设法的吵,打碎她的冷淡,她不喜欢说话,没关系,那就他来说,她穿着夜行衣想要出去做坏事?没关系,他跟着,看看热闹搅搅局,谁说不是人生一大乐事?她想跑?那可不行,他还没玩够……谁说,南辕北辙的性子不能在一起,谁说,本不会有交集的两个人,不能走到最后,看他们如何在阴谋中谱写属于他们自己的故事。(本文是杀手的后面故事)
  • 这是我知道的三国吗

    这是我知道的三国吗

    华夏国特种兵郑钧在一次偶然的情况下穿越回了三国时代,在那里遇到了谜一般的少女,随后不可思议的故事展开,完全超出了郑钧对三国的认知P.S.阅读正文前请先阅读作品相关-人物设定,不然会看懵圈P.P.S.本书属于魔改三国,属于一个完全架空的世界,不喜勿喷
  • 恶魔校草:离我远点

    恶魔校草:离我远点

    第一次见面两个人互相看不顺眼!第二次见面两个人互相讨厌。第三次见面两个人互相对骂
  • 大神他宠妻无度

    大神他宠妻无度

    电竞+甜宠+异国情缘+一见钟情【迷糊娇气美人VS心冷腹黑总裁】暴力女拳击选手苏三,成为世界冠军的一刻,意外猝死,穿进古早虐文小说,成为身娇体弱的富家女。身为女主的继妹,一定要远离女主真爱生命,追求男主那种事情,一定要躲得远远的……
  • 我在封神做主角

    我在封神做主角

    穿越成纣王。面对地狱级难度的封神大劫,陈恪表示自己很慌。不过好在觉醒了“娱乐系统”。写写小说,拍拍电影就能获得信仰值。而获得的信仰值可以在系统空间兑换各种宝物。可以是圣人分身,可以是先天至宝,也可以是不死神药。于是,原本惨遭屠戮,身死国灭的‘商纣王’开始了逆天崛起之旅。在我大商面前,是龙你得给我盘着,是虎你得给我趴着。看‘纣王’陈恪玩转封神世界。
  • 山河为聘日月为媒

    山河为聘日月为媒

    辰星满目,夙愿皆你。 常存于心,宁静安然。 论一世家国宿命的羁绊, 许一场仗剑江湖的邀约。 一次红尘邂逅,两心自此相牵。三千弱水一瓢,四海八荒相伴。看辰夙与常宁如何跨越这万水千山,且与我在文中一路同行。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 18个放下忧虑的禅修练习

    18个放下忧虑的禅修练习

    《全然接受》作者塔拉;布莱克拥有担任禅修老师和心理治疗师20年的丰富经验,在本书中对许多学生、客户的案例做了详实的分析与阐释,为我们提供系统化的实修方法,告诉我们如何转化悲伤情绪并重获完整的人格。
  • 神医顾九天

    神医顾九天

    一次飞机事故意外到了另一个世界原来一切都是命中注定的“涅槃重生,遇神杀神遇佛杀佛。此仇不报非君子。”却意外救了一个男人,命中注定他们要相遇相爱“娘子,当初我的命是你救的,那么我人也是你的。娶你必须让所有人都知道。低调可不是我会做的。”他所做的一切只是为了博红颜一笑。