也别让自己被某位有演讲欲、倾诉欲的顾客牵着鼻子走。要是他滔滔不绝，不给其他人说话的机会，你就不要再向他提问或详细回答他的问题，否则他会更加没完没了。你可以礼貌但简洁地回答：这个想法确实不错。然后，你稍作停顿，再开始一个与此有些联系的新话题。说话时，请看着在场的人员，用目光鼓励其他人也来加入发言。向那些一直没有机会发表意见的人提些问题，这会让他们感到你的细心和周到。
对任何人都不能显得冷淡，更不能故意用脊梁对着人家。要是有新来的人加入会谈，请注意挪一下给他腾出座位，别冷落了他们。大家谈兴正浓时进来一位新的谈话伙伴，这是常有的事。此时，你若是能够费点心，让新加入者马上融入你们的讨论，则可以突出地体现你的一片好意。
热情地注视新到场的客人，用微笑向他表示欢迎。若刚好是你说到一半，请不要立即自顾自继续讲下去，你可以借此机会用一两句话把正在讨论的话题简要地告诉新来者：我们这会儿正在说……
请不要让对方觉得，你在寻找比他更有趣的谈话伙伴。由你开头的话题，就要把它认认真真地进行到底，别在他面前频频调转头去，显出对他的话没有兴致的样子。也不要给人这种印象：你老在张望门口或打量整个屋子，或是盯着墙壁发愣。
这样做，你等于帮了他个大忙，他不会对你们的谈话内容丈二和尚摸不着头脑，无需花时间去猜测或向左右打听。你呢，也向他的到来表示了欢迎，正式向他发出参与谈论的邀请，他也不必谦恭地沉默片刻才敢发言。
为了避免顾客有被冷落的感觉，准备工作要充分。和客户开会时要带上足够多的资料分发给与会者，别让一部分人空着手干坐着。最好是多带几份资料，以备不时之需。
在道别时，这些礼仪规矩也很重要。如果道别时被你忽略，对方可能留下的印象就是你认为他无足轻重。别冷落任何人。
小气人充大方的学问
为人不要太小气，但必须知道节俭，节俭不是小气。节俭的人是该花钱的时候花钱，不该花钱的时候不花钱，这是理性支出。而小气却不同，是处处抠门。小气的另一面是喜欢沾光，沾别人的光。一个人的性格是很难改变的，但为了处世交友，不能不学点处世的窍门。
巧借亲情达到处世的目的
利用亲戚关系去为自己大方，以期达到办事的目的。徐志摩还在7岁的时候。就已非常聪明，并且对语言及文学表现出浓厚的兴趣，但直到15岁了，他还觉得自己在这方面的学习长进不大，因此迫切需要一位精于此道的老师来指点。可他小小年纪，身上哪来钱财去搞社交？
当听说有一位叫梁子恩的人有文学造诣，他很想投入其门下学习。但苦于没有人从中引见。巧的是，徐志摩的表舅与梁子恩是同窗好友，于是，他就前往表舅家请求表舅为其引见。但徐志摩的这位表舅是一贯不希望自己的外甥去学什么文学的，他很想让徐志摩去学医，他认为这风月诗词之类，只能是闲时消遣之物罢了。
在与表舅的一番交谈中，徐志摩充分表达了自己的迫切愿望，他那坚定而略带哀婉的语气，以及对长辈的谦恭之情，深深地打动了表舅，使表舅觉得这个外甥很有志向，最终答应了他。
如果你小气而又想办事，那么就利用亲戚关系吧，但是并不是无限制地乱用，要合情合理合法，如果不顾一切去利用，那会伤害亲情。
借同学的情谊办个人的事
同学关系是非常纯洁的（尤其是初高中时），有些同学为人很大方，尤其是隔了多年未见的老同学，你去求他办事，他极可能帮忙。平时同学聚会，你要参加，这样你会知道哪些同学到时候可以帮助你。
借乡情为办事的途径
现在，人们为了生活四处奔走是很平常的。慢慢的，这些人有了一个人很好听的名字“漂族”，在北京的叫“北漂”，在南京的叫“南漂”……无论是出于什么原因，离开家乡，离开生他的土地，也许开头并不感到有什么难过，但时间一久，或在他乡碰到不习惯的生活习俗，或遇到挫折，他就会感到家乡人的亲切。所以你办事找找老乡，是一种可行的办法。送千送万，不如老乡。去找老乡的时候，多谈家乡的话题，以此来触动对方的思乡情绪，达到共鸣。
一个人太小气不好，除了借大方之外，建议还是学着大方一点，因为你滥用或透支人情财富，会对自己将来很不利。有个人主编某份杂志，由于杂志的收益差，不仅人手少，稿费也不高，但他又不愿意因稿费不多而降低杂志的水准，于是他开始动用人情向一些作家约稿。这些作家都有过交情，但其中一位在写了数篇之后坦白地向他说：我是以朋友的立场写稿，但你们稿费太低了，错不在你，但你这样做是在透支人情。
朋友之间总会有些人情的，有些人便喜欢用人情来办事，但人情是有限量的，弄不好，你们就会关系渐渐疏远，最后分手。所以你必须少占便宜、不占便宜，让朋友或他人在你身上也能得到他们的需要，这样相处就恰到好处。
迎送客人前必须要做好三件事
在生活交往中迎送客人时，基本的指导原则有方便对方、身份对等与讲究礼宾序列这三条。除了这些大家都理应遵守的行为准则之外，你还有三件大事必须提前做好。
充分掌握迎送对象的基本状况
在迎送客人之前，一是要了解客人的简况，如姓名、性别、年龄、籍贯、民族、宗教信仰与政治倾向、单位、职位、级别、业务能力以及总人数等等；二是要了解客人的计划，如来访的目的、膳宿的安排、具体的活动安排等等；三是要了解客人的反映，如意见、建议等等；四是要了解客人抵达或离去的时间，如日期、具体时间以及航班、车次等等。
对以上四个方面的基本状况有所掌握，在具体的迎送工作中，你才会有的放矢，百发百中。
应当详尽制定迎送客人的具体计划
在迎送客人之前，制定专门的计划，可以使迎送工作避免疏漏，减少曲折，更好地、按部就班地进行。
迎送客人的具体计划，应当从实际出发。它不一定面面俱到，但有些基本内容却不可或缺，例如，膳宿安排、交通工具、礼品准备、经费开支、工作日程、文娱活动、观光游览等等，均应考虑在内。
应当精心选择安排迎送客人的接待人员
这一内容，既应包括在具体的迎送计划之内，又应具有自己的相对独立性。
在大型、正式的商务交往中，迎送客人（此时的客人就是客户）的接待人员，应本着身份对等的基本原则来加以确定。在迎送客户时，尤其迎送重要客人时，招待所接待人员在总人数上，应与客户的总人数相仿。不仅如此，在职位与专业对口方面，也应当尽量一致，或大致上相似。
遇到重要客人到来或离去，东道主单位的职务最高者应亲自出面迎送，若因故不能到场，可由第二把手充当代表。并委托其向客户表示歉意。一有机会，他还应立即前往客户下榻之处进行探望，或是打电话表示问候。
在客户停留期间，接待人员不必全体上阵，与客户形影不离，但是至少应为之安排一两名陪同人员，以便照顾。若对方拒绝，则不宜勉强，陪同人员应随时注意听取客户的意见或建议。
有必要的话，对迎送人员还须进行必要的集训，并进行礼仪教育。来访对象是外宾时，则还须对接待人员专门进行一次外事教育。
进人具体的接待阶段，在操作迎送工作时，有一些问题，需要员工在微观上加以注意。
在迎接客人时，应对远道而来者与本地来访者加以区别对待。
负责接待远道而来的客人吋，应首先对其抵达时间掌握清楚，在一般情况下，应派出公关、礼宾人员前往迎接。
