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第8章 经营同事(2)

同事之间要保持良好关系,但关系良好就够了,不必要好到“无话不谈”。

②注意闲聊的场合

大学毕业后,江鹏进了一家广告公司担任活动策划。江鹏性格活泼,也很健谈,喜欢同人打交道。进入公司后,江鹏很快就和同事们打成了一片。

[笨人的做法]

江鹏经常和同事们说些社会热点、趣事甚至公司里、同事间的事情,发表些自己的观点什么的,很快就成为同事中的名人。江鹏很陶醉于这种成为众人中心的感觉,即使在上班时间,他也经常和同事聊天。有时和客户聊天,也总会侃侃而谈一些非工作的话题。看到客户或是同事听得津津有味,江鹏觉得很有满足感。

有一次,江鹏正手舞足蹈地和邻座的几个同事聊天的时候,上司进来了,江鹏显得很尴尬。上司当时没说什么,但脸色很难看。

不久上司找江鹏谈话,批评了他在工作时间聊天,影响自己和同事的工作。并且说有许多客户都曾经向他反映,认为江鹏总是不断闲聊,表现自己,显得虚荣和轻浮,无法令人信任。

江鹏认为广告公司的工作环境是一个相对自由、开放的环境,没有意识到自己的错误,也没有对上司的话在意,继续在办公室随心所欲的闲聊。

不久,广告公司业务重组,江鹏便被辞退了。

[聪明人的做法]

江鹏很注意闲聊的时机和场合。他在工作时远离闲谈,在工作时间以外(如午休和下班后)和同事聊聊天,增进彼此之间的感情。和客户聊天时则尽量多听少说。由于这些,江鹏和同事相处融洽,和客户相谈甚欢,很快就搞定了几个大客户。

几年以后,江鹏在业界积累了一定的人脉。他辞职后,开了一家广告公司,自己当起了老板。

[智慧点拨]

闲聊能热络同事之间的关系,但必须注意时机和场合。总在办公地闲聊,容易引来上司的不满,也会招致他人的不信任。更难保不会有心怀不轨的同事向上司添油加醋地告密。

③把握交往的分寸

刘丽刚刚大学毕业,在一家私营企业做办公室文秘的工作,由于初入职场,她特别想快一点和同事们熟悉起来。因此,刘丽空闲时总喜欢与同组工作的女同事闲聊家常。

[笨人的做法]

为了拉进关系,刘丽不惜把自己的所有小秘密都告诉她们,例如,自己在大学里曾经有过刻骨铭心的初恋,曾经为了一个男孩痴狂等待等。

出人意料的是,久而久之,公司同事们不但没有和刘丽亲近起来,反而对她更加疏远。刘丽在这个崭新的环境里,显得越发孤独了。

[聪明人的做法]

为了拉进关系,刘丽有时也会适当地告诉他们一些自己的小秘密,但仅限于一些购物心得和趣闻逸事等。除了特别要好的密友,她才会与对方分享更多的小秘密。

同时,刘丽也很注意选择自己与他人聊天的时间,他不会在对方有心事或者忙于工作时聊天,而是选择在午间休息或是一起相约逛街的时候。

没过多久,刘丽就在公司赢得了好的人缘,她的工作也干得心应手。

[智慧点拨]

自我表露是需要技巧的,特别需要掌握一个“度”。过多和过少的自我表露会造成个体的适应困难,从来不表露自己或很少表露自己的人永远不能与他人建立亲密的关系,没有知心的朋友;而将自己心里的所有事情一股脑地倒给别人又会使别人感到一种压力和厌烦,采取避而远之的态度。

④不能随便欠他人的情

小黄是一家商贸公司的会计。同事小花对小黄特别热情。只要小黄需要别人帮忙时,小花会第一个冲在前面。

[笨人的做法]

对小花的热情,小黄有些受不了,但还是从心底里感激她。这样过了一段时间后,小黄和小花成了很要好的朋友。

一天,小花来财务报销。小黄一眼就看出来那是一笔虚假开支,连发票也是假的,但碍于面子,他没有指出来。

没多久,小花因为向客户索要回扣的问题被公司开除了。同时公司对小花工作期间的经济问题进行调查,查出了那张假发票。小黄因为“失职”被公司除名。

[聪明人的做法]

小黄难以拒绝小花的热情,但也不想让这份“友谊”升温太快。因此,每当小花帮她一点忙后,她便会加倍偿还,不想落她一点人情。例如,小花今天帮她整理资料,小黄改天便会替她加班;小花帮她买午餐,小黄就会请她吃饭。

有一次,小花来财务报销。小黄看出来那是一张假发票,当时便指出来了。小花也没有理由责怪小黄。

[智慧点拨]

人际交往注重礼尚往来,有些时候好意不全是免费的。对于同事的“热情”,不能说对方对你一定有所图谋,但至少你应该清楚:“我不能随便欠他的人情。”

⑤提防职场“无间道”

王刚进入一家公司只有一个月的时间,便发现老板是个十分小气的人。公司一位同事经常向王刚抱怨,老板是多么的小气。

[笨人的做法]

听同事这么一说,王刚也心直口快,与对方便你一言我一语地数落起老板来。过了一个星期,王刚被以“莫须有”的“罪名”开除了。后来他才知道,是上次自己与同事的一番谈话得罪了老板。原来,那位职员是老板的一位亲戚,表面上他是在说老板小气,其实,这是他与老板合伙使出的一招——引诱其他人说出他们对公司与老板真实的想法。

[聪明人的做法]

虽然王刚也不喜欢老板的小气,但他深知职场“江湖”的险恶。因此,每次当同事说老板小气时,王刚只当没听见,常常是“顾左右而言他”,并不发表意见。

过了几个月后,王刚从其他同事那里了解到,这名经常说老板小气的同事其实是老板的一位亲戚,是老板有意安排在公司的间谍。王刚暗暗庆幸自己没有“中计”。

[智慧点拨]

虽然并不是每一个人都能遇到这样的事,但是,事事相通,上面的案例可以让我们引以为戒,防人之心不可无。

9.聪明人竞争含蓄有方法,笨人竞争张狂自负

追求工作成绩,希望赢得上司的好感,早日升迁,以及其它种种利害冲突,使得同事间天然地存在着一种竞争关系。利害关系导致同事之间关系的紧张,表面上看起来大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。

竞争不可避免,员工该如何参与竞争呢?

有些人面对强于自己的竞争对手,不惜贬损污蔑;面对弱于自己的竞争对手,又表现得张狂自负。一旦与同事意见出现分歧,便开始大声争吵,再难听的话也能说出来,根本不顾及对方的感受。这种人将办公室里的地位和利益竞争表现得过于赤裸,只会招来同事的反感,影响了自己的形象。要知道,办公室的竞争并不是单纯的真刀实枪的实力较量,而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。也因此,这种人在办公室处处争强斗狠,反而处处碰壁。

聪明的人明白,真正明智的竞争应该是厚积薄发,含蓄有方,暗里较劲,既不至于与同事在面子上搞得太僵,也为赢得竞争增添了胜算。聪明的人对竞争保持正确的心态,他抛开杂念,充满自信,绝不放弃与同事公平竞争的机会。

当有人在竞争中想诋毁自己,或者想把自己的功劳据为己有时,聪明的人也不会为此气急败坏,他会从容自如地面对。他会用短信委婉地提醒对方,或者与对方来一次面对面的讨论,他不是和对方争吵,而是用无可辩驳的事实及从容镇定的声音来表白自己的观点。当然,他会尽早行动,而不会等到事情已经无法挽回了再行动。

一旦竞争获胜,升职加薪以后,笨人掩饰不住满心的欢喜,立即摆出一副不可一世的样子,甚至在说话时都要把声音大幅度提高,装腔作势地打着手势。这种行为只会招来同事的恶心和反感。

聪明的人在竞争获胜后,会一如既往的谦虚待人,努力工作。即使面对一些对自己心存妒忌的人,也尽量避免正面交锋,以免伤害彼此感情。当然,这也并不是说要一味的软弱,对于那些一定要和自己势不两立的“小人”,不要客气,一刀两断。

事典:

①巧妙攻击竞争对手的弱点

陈久长和王一新是北京一家广告公司的两个员工,他们俩的能力不相上下,都是受上司重用的人,为此他们也彼此成为晋升的竞争对手。陈久长为打败对手苦思各种办法,他暗中比较了自己和王一新的各项条件,发现王一新在策划方案中的弱项——写不好广告语。

一天,公司接到一项任务,为一家大客户创作策划方案,其中很重要的一点是:设计广告语。

[笨人的做法]

陈久长经过几天的苦思冥想后,设计了一条精彩的广告语,然后立即将此广告语报给上司。在一番炫耀后,又将王一新大大讽刺了一番。

上司对这条广告语也很欣赏,自然免不了对陈久长一番勉励。但同时认为陈久长心胸狭窄,不能担当重任。

[聪明人的做法]

陈久长主动向上司推荐由王一新来完成这家大客户的广告语。结果王一新的广告语没有被通过,最终还是由陈久长来完成。陈久长这招实在是太厉害了,他不但让对方输得无话可说,而且让上司以为他是一个能容别人的贤才,还向上司展现了自己高于王一新之处。

此后不久,公司在外地设立一家分部,由陈久长担任分部的经理。

[智慧点拨]

找出竞争对手的弱点,并巧妙地主动去攻击,往往可以在工作中打败对方,获得上司的承认。

②竞争中的健康心态

人事部经理在离职前,曾向公司推荐李萌代替自己。但最终坐到这个位子上的人,却是吴华。公司的人都为李萌感到不平,因为吴华无论从资历还是学历或水平上都比不上她。

[笨人的做法]

李萌通过多方打听后,得知吴华使用了不光明的手段才得到这个职位。此后的一段时间,李萌对此事一直耿耿于怀,因此在公司处处与吴华做对。

吴华也不甘示弱,两人的矛盾越来越大。

吴华利用他人事经理的权利,处处为难吴华。终于,李萌一次工作上的失误,被吴华抓住了把柄。吴华向公司领导巧妙地汇报了这件事,李萌受到警告和降薪的处分。

气愤不过的李萌最终选择了辞职,离开了这家工作5年多的公司。

[聪明人的做法]

有人为赵萌感到不平时,李萌却笑着说:“其实,吴华有许多优点,比如活泼好学、聪明伶俐,都是我所不具备的。”

吴华知道自己为得到这个职位使用了不光明的手段,所以,心里一直觉得愧对李萌。没想到赵萌如此大度,非但不追究此事,还在同她及其他同事的交往中一直保持非常友好的态度,这让吴华既意外又感动。

在第二年的薪资评比中,李萌得到了全公司最高的加薪待遇。当然,身为人事经理的吴华在其中起了举足轻重的作用。

不久,李萌也被老总委派做了公关部经理。

[智慧点拨]

随着社会的发展,竞争也越来越激烈。在竞争中体现出来的健康心态,对我们的前途发展起着至关重要的作用。

③人缘大于才干

张娅是某公司的副总经理。她长得非常漂亮,虽然脾气有点急躁,但大家都知道其实她心地很好,而且爱护下属,有什么事总是主动为大家扛下来,所以部门的员工都喜欢她、支持她。

另一名副总经理是从哈佛MBA毕业的Kathy,其工作能力也颇受老板欣赏。老板的话更隐晦:“公司派Kathy协助你的工作,有什么问题你们要协商解决。”

由于该公司的总经理要调回集团总部,于是集团决定从张娅和Kathy两人中选一个接替总经理的位置。

集团要求张娅和Kathy为开辟辖区内新的市场做出营销计划。公司这次特别慎重,而这次机会对张娅和Kathy来说,意味着什么,两人都清楚。

[笨人的做法]

Kathy想着自己是哈佛MBA毕业的高材生,在办公室颐指气使。她训斥于红:“办公室不是吃早餐的地方,如果违反的话,扣除一天的工资。”然后转身又对着小路说:“以后要注意形象,不要穿得这么随便来上班!”公司的人对Kathy的颐指气使都觉得很不舒服。

做营销计划时,Kathy单枪匹马,紧锣密鼓,仿佛一场战争就要爆发。

到举行论证会时,集团总部所有高层管理者都参加了。Kathy在会上讲了她的计划,讲解得很精彩,计划中也充满了智慧,但是并没有赢得大家的鼓掌。

自然,公司总经理的职位也最终与Kathy无缘。

[聪明人的做法]

在Kathy训斥员工时,张娅为员工解围说:“Kathy,我想这可能是我的过失。各项制度正在重新制定中,谢谢你提醒我。”

张娅还把那两名员工叫到办公室,说:“于红,我知道你早上要送孩子上学很忙,所以没说过你,但是现在你多多注意好吗?小路,你也要多注意一下自己的形象。”

语重心长的几句叮咛,使两个人觉得张娅真像一个大姐姐,都感动地看着她。

第二天上班时,张娅发现办公室收拾得井井有条,进门的小客厅摆满了鲜花,大家都在认真地工作,只听到敲键盘和打印机的声音。小路则一改牛仔的尊容,穿上了白衬衣黑西装,这一切都让张娅很意外。

做营销计划,张娅到处查找资料,她不怕对手知道她的计划书,和大家一起讨论,听取大家的意见。

公司举行论证会时,张娅并不是单独发言,而是让小路先讲解了整体计划,全新的思路加上合理的市场分析,用事实说话,让人觉得非常完美,老板第一个带头鼓起了掌。随后其他几位同事按事先安排分别讲述了计划的其他部分。

张娅获得了公司总经理的职位。在竞争中,张娅借用了团队力量,赢得了这场战争。

[智慧点拨]

在没有血腥但却相当残酷的竞争中,任何人都不可能孤立地生存,都必须树立良好的个人形象,与别人建立友善的人际关系。在团队里赢得好人缘,把自己的工作做好,平和地面对竞争,这样才能在竞争中占据优势。

④欣赏和学习对手的优点

小吴和小王是一对十分要好的朋友,他们在一家公司里的同一部门工作。因为部门主管升迁,公司准备在部门里选拔一个新的主管。据内部消息称老板主要在考察小吴和小王,他们俩的能力都很突出,尤其是小吴,办事能力强,为人也不错。

[笨人的做法]

小王得知小吴就是自己的竞争对手后,就暗下决心,想把小吴排挤掉。但他也明白,如果堂堂正正地竞争,自己的机会没有小吴大,于是,他四处活动,在上司面前极尽献媚之能事,除夸大自己的能力外,还处处给老板暗示——小吴有许多缺点,他不适合这份工作。在小王的阴谋活动下,他终于把小吴挤了出去。但是当他坐到那个梦寐以求的位子上时才发现,他根本就不是胜利者,多数人对他嗤之以鼻,他的工作无法顺利开展,而且每次面对小吴,他都心怀愧疚。仅过了半年,由于工作没有成效,他就被免职了。

[聪明人的做法]

小赵阳白,自己在竞争中获胜的机会不大,但他还是决定堂堂正正的竞争。于是,他虚心向小吴和其他同事请教,有任务时努力工作,与上司和同事都搞好关系。

一个月后,公司提拔小吴为新的部门主管。

竞争失败后,小王虽然也有点伤感,但他并没有为此气馁,继续努力做好自己的工作。

三个月后,公司新成立一个部门。由于小王几个月来的表现和小吴的力荐,公司决定任命小王为这一部门的主管。

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