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第19章 姿势语言:坐姿和站姿传递的信息(3)

当两个人之间的交谈变得比较愉快,相互间建立起了和谐亲善的关系时,最先发生变化的就是腿部动作。他们不再保持两腿交叉的姿势,而是两脚并拢,形成立正的站姿。接着,交叉的双臂中处于上方的那只手臂会伸出来,而且在说话的时候手掌还会做出一些手势。尽管这只伸出的手臂还没有完全放开,但已经不再是阻挡对方的屏障,此时它不过作为另一只手的支撑,使整个上半身呈现单臂遮挡于前胸的姿势。渐渐地,双臂都放松下来,一只手做着手势,或是置于臀部,也可能是插在裤子口袋里。最后,彼此熟知的两个人都采取稍息的站姿,双臂自然舒展,显示出乐于接受对方的态度。

一般来说,在一个人的形象中,站姿占有很重要的地位。因为当你面对别人的时候,首先映入别人眼帘的就是你的站姿。有的人的站姿是抬头、挺胸、收腹,两腿分开直立,两脚呈正步,像一棵松树般挺拔。这种人是健康自信的人,因为自信,所以这种人做事雷厉风行,很有魄力。这种男人有正直感、责任感,是大多数女孩子追求的对象。而有的人站立时弯弯曲曲,头部下垂,胸不挺,眼不平。他们缺乏自信,做事畏缩不前,不敢承担风险和责任。

一个人如果站立时弯腰曲背,或略呈佝偻状,则属于封闭型立姿,表现出自我防卫、封闭、消沉的心理倾向。与上述站姿的人相比,精神气质上总处于劣势,同时还反映了他惶惑不安或自我抑制的心情。

除此之外,这种人很可能就是那种专干偷鸡摸狗之事的人,因为做贼心虚,生怕他人透过眼睛发现自己的所作所为,所以,他的头抬不起,胸也不敢挺起来。还有一类人,那就是长期因疾病服药的人。当然,这类人大家都可以理解,不是他们不想挺直腰杆做人,而是因为恶疾缠身。

因此,任何时候我们都要“站有站相”。这个标准的立正姿势,会让我们在任何场合显得自信满满。

11.插兜而站的人心思细腻、喜欢挑战

一般来说,那些习惯将双手半插于口袋中的人,都是心思细腻、比较有激情、有朝气的年轻人。

这类人做什么事情都带着一股激情,带着一股干劲,他们往往不满足于死板教条的工作,不满足于恪守陈规,不满足于机械式的工作,他们大多喜欢挑战,喜欢难度越来越高的工作。

越是有难度的,有挑战性的工作,越能激发他们的热情与干劲。每次他们完成了这个更高难度的任务时,心中都会升起一股强烈的自豪感和荣誉感,这种感觉会激励他们去追求更高的难度、更大的挑战。

习惯将双手半插于口袋的人还有比较强烈的进取精神,他们不喜欢自己没有进步,不喜欢原地踏步的生活,所以他们常常会主动寻求能让自己不断提高的工作,会喜欢迎接新的挑战。对于他们来说,有挑战的生活才是有乐趣的,如果没有了挑战,他们在工作的时候则会显得意兴索然,没有精神,即使很好地完成了工作,他们的心里也没有丝毫的愉快和欣慰可言。

在为人处世上,这种人也喜欢结交那些比自己能力高的朋友,倒不是为人势利,而是希望从这些比他们能力高的人身上学到东西,从而提高自己。

所以,当我们看到有人常常将双手半插于口袋时,我们便可大致断定此人十有八九是个很有进取心、喜欢迎接挑战的人。

如果你正在跟上司谈话,当上司听得不耐烦时,他常常会把手插在口袋里站立,甚至还会在屋里踱来踱去;而如果他是一个在自然站立状态下喜欢双手插兜的人,那么他在做事的时候则喜欢三思而后行。

另外,站立时喜欢把手放在口袋里的人说明想要隐藏一些东西,是为了不让对方看破自己内心的警戒心理的表现,也是不信任对方的表现。也许他们是一边面露微笑地倾听,一边却将插入口袋中的手握紧,一副准备攻击的架势。当然,此种动作也可视为企图扩大势力范围的职业性姿态。不论是何意,手插入口袋而倾听对方说话的人,可以说是不仅不同意对方,并且有不想与对方确立亲密关系的意思。

在某一个晚会上,有很多人在聊天,可是总有那么几个人站在墙角边,背靠着墙,双手插在口袋里,静静地看着热闹的晚会现场;或者坐在灯光较暗的地方,后背靠着椅背,嘴里叼着一支烟,双手插在口袋里看着其他人。

这种姿势一般出现在非正式场合,而且做这个姿势的人一般表示对他人的无礼,好像在暗示:我根本不想跟你说话。在某些正式场合出现这样的情况,也表明对方非常强势,而且缺乏涵养。这时,如果你跟对方交谈或者向对方请教问题,你会发现对方不想跟你说话,即使迫不得已回答了也是敷衍了事。其实将双手置于口袋之中的姿势已经告诉我们:我此刻不想跟任何人说话。

在一些销售的培训课上,老师会告诉推销员,当顾客双手插兜在看商品时,他此刻并没有购买的打算,只是抱着看一看的心态,而且他也不希望推销员过于热情地向他推销,过于热情地进行介绍反而会烦扰他。这时,推销员最好先询问对方想要一个什么样的产品,在弄清对方需求后再进行推销,如果顾客只是说看看,那么就告诉对方:“您需要的时候请随时叫我。”

有研究表明,当一个人在撒谎时,他总是习惯性地将双手插兜或者将双手背在身后,以使自己的双手逃脱对方的视线。如果对方在交谈过程中一直处于手插口袋的状态,或者不时会有抓挠脖子的动作,那么他很可能在撒谎,此时隐藏双手可以使他比较镇定;如果对方双手插兜站在人群外,脸上的表情很冷漠,那么他很可能只是不想被卷入到谈话情境中去。

自然站立时喜欢双手插兜的人,性格通常谨小慎微,凡事三思而后行。如果让他们决定一件事,不如你先给他们一份计划。在工作中他们最缺乏灵活性,往往用呆板的办法去解决很多问题。他们对突如其来的失败或打击心理承受能力差,在逆境中更多的是垂头丧气、怨天尤人。他们城府较深,不肯轻易向人表露心迹,而且性格偏于保守、内向,凡事步步为营,警觉性极高,不肯轻信别人。

假如我们养成将双手暴露于别人视线之下的习惯,会慢慢养成坦诚面对别人的习惯。如果你希望自己的性格有所改变,不妨试试经常把双手拿出来。

12.4字腿型坐姿富有挑战意识

“4字腿”又叫欧美腿,它和中国人的正襟危坐有明显区别。中国人传统的坐法是上身与大腿、大腿与小腿之间分别成直角,腰杆挺直,膝盖收紧。欧美人却并不习惯“正襟危坐”,他们喜欢将一只脚的脚踝压在另一条大腿上,看起来就像阿拉伯数字“4”一样,所以这种架腿法就被称之为“4字腿”。习惯坐成“4字腿”姿势并抱紧双臂,把自己置于一个封闭的空间的人不太容易向他人敞开胸怀。抱臂而坐时手臂的肌肉鼓起,力量全都集中在臂膀上,因此抱臂而坐的人通常会看起来有对外界排斥的感觉,同时又很强势。换句话说,抱臂而坐的人往往都有很强的挑战意识。

有一位知名销售员将在大会上发言。当这位销售员走向讲台时,其他人都相应地做出了双腿和双臂交叉的戒备姿势,表现出他们对这位销售员的发言怀有担忧和害怕的情绪。同事的这种反应的确不无道理,这位销售员怒斥经理管理能力低下,并认为这就是公司员工管理中存在的最大问题。在这位销售员发言的过程中,听众席的大部分销售员要么身体前倾,表现出相当有兴趣,要么就做出思考的手势;但是经理则始终保持着戒备的身体姿态。

接下来,这位销售员论述,在他看来,相对于销售员而言,销售经理到底应该扮演怎样的角色。这个时候,就像交响乐团的乐手接到乐团指挥发出的指令一样,大部分男性经理立刻改变了坐姿,仍然紧抱双臂,并做出“4字腿”的姿势。这就意味着他们都在内心里对这位销售员的观点提出反驳。之后的事实验证了这一点,很多经理稍后的确提出了反对意见。有一些经理尽管不同意这位销售员的看法,却并没有改变坐姿。不过,通过进一步了解,我们发现这部分经理大都是由于身体条件或者疾病所限,无法做出“4字腿”的姿势,比如身材过于肥胖、腿部有伤或者患有关节炎等。

在面对一个身体处于戒备姿势的人时,如果你想要说服他同意你的观点,那么你最好先试着让他改变自己的身体姿势,然后再进行劝说。你可以拿出一些资料让他看看,邀请他坐到你的身边,或者麻烦他帮你做一点小事,替你拿点东西等等。这样,他的身体姿态就会改变。另外,给他递上一杯茶或者咖啡也能产生不错的效果,因为人们很难在端着杯子的时候让双臂或者双腿互相交叉,除非他不怕烫到自己。

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