上篇第三章第三节 淘宝网：与eBay的较量
2003年，马云的办公室，一向激情四射的马云此时沉静得像一尊雕像，他的目光停留在户外的广告牌上。那是国际C2C巨头eBay的户外广告，对于初进C2C领域的马云来说，eBay既是一座横亘在淘宝发展道路上的高山，更是一个值得挑战的对象。而事实也证明，淘宝从出生第一天起就面临着一个个强大对手，也加速了淘宝成为行业内王者的脚步。
eBay的存在使马云和阿里巴巴，尤其是淘宝在其每一个战略步骤上都极其小心翼翼，这无疑是一种强大的压力。但也正因为有这样的对手存在，才激发了马云的潜力。在中国市场上，马云带领着阿里巴巴和淘宝，在市场的浪潮中，与eBay展开了较量。
在2004年到2005年间，马云将全部的心思都放在美国人身上。原因很简单，淘宝网遭遇到eBay的强力阻击。
自2003年７月始，eBay启动了全面的市场推广计划，在付出了比正常广告费高出一倍的代价后，eBay与新浪等门户网站签订了对淘宝网的“封杀协议”。当时eBay的CEO惠特曼认为，这轮推广将结束中国电子商务的“诸侯战争”，胜利者将是eBay。当时她预计，在一年半内完成对中国拍卖市场的垄断，但事实证明她错了。
作为全球互联网大亨，eBay在中国的扩张相当霸道，它用３亿多美元买了国内最早的C2C网站易趣网，希望称霸中国网上交易市场。
但可惜的是，eBay和惠特曼太低估他们的对手了。对马云而言，打败eBay并非难事。
2004年10月，在交易额、成交率、日新增商品数、注册用户数和网页浏览量这５项指标中，淘宝有４项超过了易趣，战胜对手只是时间问题。马云自信地说，eBay曾说要用18个月灭掉淘宝，还有一个月就到期限了，估计要灭淘宝是不太可能了。他承认，eBay有个不错的团队，自己很尊重他们。但马云表示：这一次，eBay输了。
马云认为，跨国公司进入中国，往往会经历四个阶段，第一“看不到”，第二“看不起”，第三“看不懂”，第四“跟不上”。从看不到对手的存在到看不起对手，随后，中国公司将让他们感到困惑甚至震惊。如同战争时期的游击战术，国内公司虽然“身材”不如对手，却能充分利用自己灵活多变的“步伐”，让对方“疲于奔命”。
正如马云所说：“eBay是大海里的鲨鱼，淘宝是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。”迄今为止，阿里巴巴是唯一在美国大选期间狂打电视广告的中国企业。按照马云的解释，他这么做是为了在中国打败eBay做好铺垫。
战略，是企业赖以生存的基石。马云认为，eBay在这一点上远远不如阿里巴巴。作为互联网企业，最致命的错误就是战略错误。当方向出现偏差，再想取胜难度就很大了。
eBay最大的失误，就是把本应用于开拓市场的资源放在了封杀对手之上。当技术平台、后台支撑、资金流、物流，以及正常的服务器维护都不能做好的时候，eBay却忙着四处“封杀”淘宝，其败局早已注定。在面对中国市场的尴尬时，惠特曼也只能发出“既生瑜，何生亮”的感慨。
2005年6月15日，准备一年内在中国C2C投入1亿美元的eBay重燃战火，结盟环球资源染指B2B。几乎在同一时刻，马云的阿里巴巴立即还以颜色，阿里巴巴网上支付工具“支付宝”攻下一城：阿里巴巴网上支付系统实现了与招商银行的无缝对接。电子商务两大巨头对战火热升温，双方剑拔弩张。
其实，早在与招商银行合作之前，支付宝已经和中国工商银行、中国农业银行以及国际信用卡组织VISA签署了多种战略合作协议。马云的反击强劲有效，受阿里巴巴和招商银行签约“坏消息”的影响，eBay股价下挫3.5%。
支付宝，是马云针对网上交易推出的全付款服务。2003年10月首先在淘宝网推广，截至2005年7月，会员已突破200万，每天产生的交易超过2万笔，欺诈率不到万分之一。它的客户中，既包括百度、江民、金山等网络企业，也包括佐丹奴等一批传统企业的网上平台，更有很多中小型的个人购物网。这些盟友的用户只要通过支付宝进行交易付款，就能得到“全额赔付”的保障。
在中国，很难找到两家企业，竞争程度能像阿里巴巴和eBay这么激烈。
在马云的办公室里，一开窗户便能看到不远处eBay的大幅广告。同样，淘宝的广告牌也做到了易趣门口的地铁口。双方的争斗其实已远不止于家门口，其范围逐步突破中国市场，背后牵动的可能也将不仅仅是阿里巴巴和eBay，还包括雅虎、环球资源在内的一些海外同行。
很多人有这样一种观点，马云推出淘宝，是想延缓eBay进军B2B的步伐。单从结果来看，马云这步棋走得非常成功。阿里巴巴已成功地从eBay手里抢下了很大一块“蛋糕”，并且分量还在扩大中。
淘宝网已经成为中国最受欢迎的电子商务网站，阿里巴巴的收入大部分来自B2B领域。为了抢占市场，马云坚持C2C的淘宝网免费。
马云称，与eBay的战斗已经结束，阿里巴巴最大的胜利是在创新领域打败了eBay。早在eBay收购Skype前，淘宝网早已提供买方卖方发送即时消息的服务——淘宝旺旺。甚至有人说，惠特曼决定收购Skype的灵感恰恰来自淘宝旺旺。
淘宝的羽翼已丰满，eBay错过了将其“扼杀在摇篮之中”的最佳时机，能得到的最好的结果也只是“两足鼎立”。如果eBay在淘宝刚推出来的时候就宣布免费，而不是浪费资源去做些“封杀”之类的事，也许结局会是另外的样子。然而，最终笑到最后的还是那个长相“古怪”的马云。
