世间没有十全十美的人，凡人皆有其长处，也难免有短处。在语言沟通中，你要极力避免说别人的短处，否则不仅使别人的尊严受到损害，而且还会显示你人格的低下。
第一，不可在谈话中借机刺探别人的隐私：第二，不可知道了别人的一点点短处就逢人宣扬。天地之大，谈话的资料取之不尽，何必一定要把别人的短处当作话题。
虚心、坦诚和尊敬朋友是语言沟通的必备条件。把朋友为难一下子，以逞一时之快，于人于己都没好处。你不愿朋友伤害你的自尊心，你也不要伤害朋友的自尊心。如果有不妥之处，你可以寻问原因，可以向他们解释，但方法和态度要真诚大方。如果你想获得朋友心悦诚服，越是在有意见分歧的时候，决不可以用质问的方法。当朋友被你的质问所窘迫时，在形势上他失败了，但他必定会抱恨在心。
与朋友的说笑中，偶然以质问的语气开玩笑是可以的，可是不要经常用，以免养成了习惯。
温存待人就是为自己留有余地。向前冲得太用力，万一摔倒下来时伤痛当然更大。不伤害朋友就是护卫自己，你轻易的进攻朋友，如果估计失当，必会遭到惨败。
首先你要明白，你所知道的关于别人的事情不一定可靠，也许另外还有许多隐情你不了解。更不要随意地拿你所听到的片面之言宣扬出去，难免不颠倒是非，混淆黑白。话说出口就收不回来，事后你完全明白了真相时你还能更正吗？
“张某借了王某的钱不还，存心赖账，真是卑鄙。”昨天你对一个朋友说。这话是从王某方面听来的，他当然站在自己的立场说话。人都是觉得自己是对的，当然不易把话说得很公正。如果你有机会见到张某，他也许会告诉你，他虽然借了王某的钱，但有房产证押在王某那里。因为自己资金周转出了问题，到期不能清还，只好延长押期。当初王某表示如果有需要延长押期时，可以延长押期，而今王某急于拿回现款，张某一时无法立刻付清，既然有抵押物，就不能说他是赖账。
人与人之间的关系大半如此复杂，你如果不知内幕，就不要信口开河。
相熟的朋友聚在一起时，大家不免开开玩笑，互相取乐。说话不受拘束，原是人生一大快事，不过凡事有利也有弊，乐极更易生悲，因开玩笑而使大家不欢而散的事情也常会发生。
玩笑之前，先要注意你所选择的对象是否能经受得起你的玩笑，一般人可分为三类：第一种，狡黠聪明；第二种，敦厚诚实：第三种，介乎上面两者之间。对第一种人开玩笑，他不会使你占便宜的，结果是旗鼓相当，不分高下。第二种敦厚诚实者，喜欢和大家一齐笑，任你如何取笑他，他脾气很好，不易动怒。对这两种人，你可以通过观察对方，决定能否开玩笑。只有第三种人，你要小心。这种人一般也爱和别人笑在一起，但一经别人取笑时，既无立刻还击的聪明机智，又无接纳别人玩笑的度量，如果是男的则变成恼羞成怒，反目不悦，如果是女的就独自痛哭一场，说是受人欺侮。所以开玩笑之前，要先认识对方品性，最为妥当。
其次，要适可而止。一般开玩笑，说过一两句就算了，不要老是专门戏弄一个人，也不要连续取笑下去，一般人十之八九都可以忍受。如果专对一人不停地攻击，那么那人肯定不能忍受。
开玩笑本来无所谓顾虑到朋友的尊严，但使朋友难过的伤心，这并非开玩笑之道。你笑你的朋友考试不及格，你笑你的朋友怕老婆，你笑你的朋友做生意上当吃亏，你笑你的朋友在人生的道上摔了跟头……这些都是需要同情和关心的事，你却拿来取笑，不仅会使对方难以下台，而且表现出你的肤浅和无情。同样，绝对不可拿别人生理上的缺陷来做你开玩笑的资料，如斜眼、麻面、跛足、驼背等。
总之，竭力维持朋友的形象，沟通彼此之间真诚的友谊，可以运用如下具体方式：
（1）要学会使用应酬语
不管处在什么情况下，使用“应酬语”都是非常有用的。如果不善于利用，则往往会在人际关系上遭到很大的损失。
“应酬语”的特性是：
使对方觉得你很有礼貌：听起来平易近人，用起来方便简单：给人一种舒服的感觉。
“应酬语”有哪些呢？早安、午安、晚安；喔，是的；真是太不好意思了；还不是托您的福嘛；请多多包涵；哪里，哪里，实在不敢当；真抱歉；真是太谢谢您了；请多加指教、拜托了。诸如此类的“应酬语”，实效关键看你如何恰当地去运作它们。
（2）讲话语气要明快
在我们四周有许多说话的声调，能给你一种明快的感觉。这自然是美的表达方式之一。
若想在谈话时给朋友以明朗畅快的感受，就必须注意以下几点：
①性格——人的性格有明朗型和阴冷型两种。如果你是属于后者，只要能不去斤斤计较各种小节，不过分注意自我，多同别人打交道，尊重别人的意见，相信别人，就能广交朋友，从中获得教益，从而使你阴冷的性格，逐渐转向热情、开朗。
②表情——面带笑容与有说有笑往往能给人以亲切之感。如果你能随时风带微笑，别人一定会喜欢你。
③健康——保持身心健康，才能心胸开朗，心情舒畅。
④语调——假如你语言清晰，语音频率高，转折音柔和，则能使朋友有明快的感觉。如果你还没有这样的水平也不必过分勉强，以免弄巧成拙，只要多多注意就行了。
（3）少说“我”多说“您”
古希腊大哲学家苏格拉底说：“不要老是说‘我想’，而是多询问朋友‘您认为如何？’”的确，一般人在说话中总是“我”字挂嘴居多。在一—个鸡尾酒会上，主人在5分钟内用了30个“我”字。我的车子，我的别墅，我的花园，我的小狗……你想想看，这样能不令人生厌？
亨利·福特曾说：“无聊的人是把拳头往自己嘴巴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”如果你在说话中，不管听者的情绪或反应，只是一个劲地提到“我”如何如何，那么必然会引起朋友的厌烦与反感。谈话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，就是说，要随时注意听者的态度与反应。如果“红灯”已经亮了你却仍然往前开，那必定会闯祸。
多说“您”，这对你并不会有任何损失，只会获得朋友的好感，使你同朋友的友情进一步地加深。例如：您认为如何？您怎样处理？您遇到这种情况怎么办？为什么会如此？您能举一个例子吗？
每个人都喜欢以自我为中心。你若能暂时放弃自我，而提出朋友感兴趣的问题，让朋友也发表见解，你将会在人际关系—上左右逢源。只有在满足朋友心愿的同时你自己的心愿才能得到满足。
（4）不要有意无意地排除他人
谈话时排除朋友，就如同要在宴会上赶走客人一样的荒唐和不可思议。千万记住，让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们的面部表情和对你谈话的反应。在众多人的聚会中，常有少数人被无情地冷落。假如被你冷落的恰巧是日后对你事业前途能起帮助作用的朋友，那将是怎样的后果呢？
因此，不要冷落任何人，即使他的言谈举止是多么令人讨厌。“己所不欲，勿施于人”，应该想想自己被人冷落的滋味。要使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的感情，从而使别人感兴趣，不是在坐“冷板凳”。
（5）要随时注意说“谢谢”
作为一个普通人，总是希望自己的好意得到朋友的理解，所以在人际交往时，对朋友的好意要及时表示感谢，这是一个招朋友喜欢的好办法。事实证明，在交往中“谢谢”这两个字如果能恰当地运用，会使你变得很有魅力。
必须是诚心的。你确实有感谢朋友的愿望再去说，并赋予它感情，不要让人听起来觉得呆板，成为应付人的“客套话”。
直截了当地道谢。不要含糊其辞地嘟哝，不要为朋友知道你要向他道谢而不好意思。
指名道姓，通过叫被谢人的名字，使你的道谢具有明确性。
道谢时，应注视着被谢者。
出乎人们的意料的道谢。当别人没想到或感到未必值得感谢时，一句“谢谢”会使对方感到很温暖。回想一下，你不时从朋友那里得到一声友好的“谢谢”，而过去在同样的情况下根本不会得到它，当你得到时，你就会明白它的意义所在了。
