面对这些错误，你能不痛恨吗？面对这些失败，你能原谅吗？相信大家一定会义愤填膺地说：“这绝对是不可饶恕、不能原谅的！”那么，这些医院怎会一而再，再而三地发生同一事件？就是因为这些医院出于利益和名誉的考虑，不仅未对事故引起高度重视和反思，反而隐瞒事实真相，有意回避责任，包庇医护人员的过失，致使错误得不到纠正，责任人逍遥法外，甚至继续沿着错误的轨迹下滑。
不难想像，在保护伞庇护下，不知悔改的医护人员每一次出诊，都意味着下一个错误的发生，都意味着又一个患者可能遭殃。这是多么危险可怕的事！
其实，这些医院越包庇、纵容失职人员，越不对错误予以警醒和纠正，越会损害医院的形象和利益，因为劣迹一旦曝光，谁还敢上这样的医院就诊看病？病人少了，其收益自然会大幅缩减，而形象也会一败涂地。
失败是不可原谅的！因为许多失败完全是可以避免的，只因工作人员对失败的严重性认识不足，对失败造成的后果和危害认识不清，才使失败出现。许多组织和企业对责任人的宽容、大度，使那些犯错误、有过失的人员，未因此而受到严肃惩处，并自我开脱：“谁不会犯错、谁不会失败呢？失败是难免的，没有什么好自责的。”而使失败一再发生，甚至逐渐升级、泛滥。
海军陆战队从来不把失败看成是必然的，更不会纵容和包庇失败者和失败行为。海军陆战队将领总是警示陆战队员“你绝对不能失败！”，并告诫他们失败不仅会威胁到自己和战友的生命，也是对国家和民众不负责任的表现，是对国家利益的亵渎，尤其是因为麻痹大意，松懈轻敌所致的失败更是不可饶恕的，是一种犯罪行为！责任人必须送交军事法庭接受审判。因此，每个陆战队员对上级下达的任何指令和任务，都会奉若神明，认真严肃、不敢有任何闪失地去完成。
或许正是这种严谨负责的做事风格，对失败绝不姑息养奸的认真态度，使众多海军陆战队官兵即便在市场商战中，依然有不俗表现和辉煌战绩的原因。
失败是可耻的！是不可饶恕的！纵容失败，则罪加一等，无异于包庇犯罪！放任犯罪！这或许听起来有些刺耳，但相较于那些错误、过失和失败，这个词实在太轻、太轻了。有些过失，即使对事故责任人实施严惩，甚至将他们送上法庭，也不足以抵消他们所造成的损失和灾难。
不能承认错误，不敢正视失败，就无法改正错误，避免下一次失败；而掩盖过失，纵容失败，则会使失败愈演愈烈，像癌细胞一样迅速扩散、蔓延到组织的各个器官里，吞蚀组织肌体的健康，最终把组织逼上绝境。
近来，在日本汽车生产厂中排名第四的三菱汽车公司陷入了生死绝境，汽车销量急剧下降，工厂相继关闭，员工纷纷跳槽到相邻的丰田汽车公司求职。三菱公司为何会遭此厄运呢？把三菱汽车公司逼上死路的不是激烈的市场竞争，而是公司自上而下有组织的做假，纵容、隐瞒产品各种严重质量缺陷所致。
1977年以来，三菱汽车因质量问题屡遭诉讼，日本原运输省曾多次下令，要求三菱汽车公司提供详细质量调查报告，并回收、更换存在质量缺陷的汽车。但三菱汽车公司不仅未予以改正，反而变本加厉地隐瞒质量真相，用各种手段欺上瞒下，使三菱汽车质量问题日益严重。
2002年因质量问题连续出现两次重大事故，一次是三菱重型拖车的车轮飞离，把人行道上的母子3人摔成1死2伤；另一次是三菱卡车离合器失灵，39岁的司机因卡车失控撞墙而亡。更恶劣的是，三菱汽车公司拒不承认产品质量问题，拒绝对死伤者赔偿，最后在法律与舆论的双重压力下，才不得不有所表示。
经查处发现，1977年至2000年，三菱公司隐瞒的质量问题涉及21个品种81万辆车，2001年因质量问题被召回的各类汽车多达76万辆。三菱汽车公司质量问题丑闻曝光后，该公司的声誉一落千丈，难堪的消息接踵而至。
日本警方以隐瞒产品质量、导致伤亡等罪名逮捕了公司7名高层领导；公司最大的国外合作伙伴——德国戴姆勒—克莱斯勒公司解除了与三菱汽车公司的资金和技术合作合同；国土交通大臣石原伸晃在国会中愤怒指责三菱汽车是“带轱辘的危险运输器”；以东京都为首的日本各地方政府明令封杀三菱汽车产品，其中包括公共汽车、卡车、警察用巡逻车等，客户更是弃三菱车而去。今年5月份，三菱汽车销售量比去年同期下降了56．3％。
相较于三菱公司纵容和隐瞒过失的做法，其他世界著名汽车厂商则采取了更为主动积极、诚信无欺的做法——实施汽车召回，使人们看到了这些厂商改正错误的诚意和对用户负责的态度，不仅保住了已有的品牌声誉，还通过危机公关，重塑了品牌形象；不仅未失去用户，还增加了用户信心，挽留并扩大了用户群，使销量不降反升。
正如一位车主对本田公司汽车召回事件的看法：“我觉得该公司做得比较精明，用小事造大势，而且企业有勇气，有错认错，比那些有问题但不敢说，藏着掖着，甚至偷偷摸摸做手脚的好多了。”
毫无疑问，企业管理者对失败的态度和处理方法，会直接影响每个员工对失败的看法及行为表现。倘若企业大力推崇“致胜文化”，对失败绝不隐瞒、包庇、纵容和放任，而是对失败进行严肃查处，分析失败原因，找出避免失败的办法，并对责任人按事故大小给予一定的教育和惩罚，就能有效抑制无人对结果负责，无人重视胜利，并视失败为“家常便饭”，或认为失败“没有什么大不了”。否则，企业将面临一个又一个失败的打击，纠缠于层出不穷的厄运包围中，最终走向自己给自己铺下的死亡之路。
7．只有尽善尽美，才能步步高
天下事不做则已，要做就非做得尽善尽美不可，不然你就一定会被人淘汰。
没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属。他们无时不在考察谁是可靠的，谁是不可靠的。
事情不分大小，都应使出全部精力，做得完美无缺，否则还不如不做。
失败最大的祸根，就是从小养成不整洁的习惯。而成功的最好方法，就是把任何事都做得精益求精，尽善尽美。
一个能够享有盛名、迅速由弱而强的人，做起任何事情来，一定十分清楚敏捷，处处得心应手；一个为人含糊不爽的人，做起事来，一定也是含糊不清。天下事不做则已，要做就非做得尽善尽美不可，不然你就一定会被人淘汰。
在宾夕法尼亚的山村里，曾有一位出生卑微的马夫，他后来竟成为美国一位著名的企业家，他那惊人的魄力、独到的思想，为世人所钦佩。他就是查理·斯瓦布先生。
年轻的朋友们，如果你要学斯瓦布先生，请记住他的由弱而强秘诀：他每得到一个位置时，从不把月薪的多少放在心里，他最注意的是把新的位置和过去的比较一番，看看是否是有更大的前途。
当他还在钢铁大王卡内基的厂中做工时，曾自言自语地说：“总有一天我要做到本厂的经理，我一定要做出成绩来给老板看，使他自动来提升我。我不去计较薪水，尽管拚命工作，我要使我的工作价值，远超乎我的薪水之上。”他既然打定了主意，便抱着乐观的态度，欢欣愉快地努力工作。当时恐怕任何人也料不到他会有今日的成就！
斯瓦布先生小时候的生活环境非常贫苦，他只受过短时间的学校教育。从15岁起，就在宾夕法尼亚的一个山村里赶马车了。过了两年，他才谋得另外一个工作，每周只有2．5美元的报酬，可是他仍无时不在留心寻找机会，果然，不久又来了一个机会，他应某工程师的招聘，去建筑卡内基钢铁公司的一个工厂，日薪一美元。做了没多久，他就升任技师，接着升任总工程师。到了25岁时，他就当上了那家房屋建筑公司的经理。又过了五年，他便兼任起卡内基钢铁公司的总经理。到了39岁，他一跃升为全美钢铁公司的总经理。现在他是伯利恒钢铁公司的总经理了。
斯瓦布每次获得一个位置时，总以同事中最优秀者作为目标。他从未像一般人那样离开现实，想入非非。那些人常常不愿使自己受规则的约束，常常对公司的待遇感到不满，甚至情愿彷徨街头等待机会来找他。斯瓦布深知一个人只要有决心，肯努力，不畏艰难，他一定可以成为成功的人。他的一生就像是一篇情节曲折的童话，我们从他一生的成功史中，可以看出努力劳动的伟大价值。他做任何事情总是十分乐观和愉快，同时要求自己做得精益求精。因此有些必须考究一点的事情，非请他来处理不可。他做事总是按部就班，从不妄想一跃成功；他的升迁都是势所必然的。
一个职员若想迅速得到提升，只要去成就一件人家没有做成、不会做或急切需要的工作即可。这样他就很容易超越那些资格比他老、年资比他深的职员。一个人做起事来刻苦耐劳，敏捷迅速，处处替老板着想，随时用用脑子，想出些聪明、独到、完善的计划来，那时他的上司当然会对他十分注意，觉得确实应该提升他的位置了。
没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属。他们无时不在考察谁是可靠的，谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒，是否贻误事情都知道得很详细。任何偷闲误事的员工都逃不了老板的眼睛，迟早都会被他发觉。
有许多人，他们虽然不对人说谎，或做些有意骗人的事，但因为他们在工作上不能让人信任，所以人家最终总难以把他看作可靠的人。
一般的老板，对于他们员工的品格，多半知道得很详细，他明白哪几个人是专门在寻找偷懒的机会，哪几个人只是在他面前干得起劲，一等他走开之后就丢开不做了。一个最让老板信任的部属，无论有没有偷懒的机会或老板在不在面前，他总是能认真地工作，毫不怠惰、忠于职守。
一个员工，如果想获得提升的机会，第一步，他先应得到老板的信任。任何老板，绝不会凭空提拔一个他所不信任的人。他所希望的员工，是无论在他面前或背后都一样努力，忠实可靠，甚至在他背后，做事还会格外起劲一些的人。
那些提升得很快的人，随时随地都会替老板的利益着想，他能尽力替老板分担工作，竭力帮助老板实现他的计划。
所以，获得提升的秘诀是：
（1）刻苦耐劳，努力从公。
（2）时时替老板的利益着想；
（3）忠于职守，诚实可靠；
你希望快些提升，早些得到更高的位置，就绝对不可养成非人家逼着不肯工作的劣习。你必须随时完成老板所想去做的事情，你必须发挥所有的独创力、先见力、所有的常识，以尽快解决那些随时发生的问题。
没有一个专门等着人家来指点才去工作的人，会得到迅速升迁。世上最有成功希望的人，无不有着判断迅速，勤劳果敢，工作主动的可贵品格。
如果你养成了“说一句，动一下”的习惯，那么你所有的能力、天才、智慧、独创力都将因此而逐渐消失，永无出头之日了。
你做任何事，万万不可想：“我只要照着上司的吩咐和方法去做就行了。”你必须在那件事上竭力发挥你的才智、见解、独创力，才容易令人折服。
只要你仔细留心，就可以发现许多不必等人吩咐就应去做的事。对于这些事，如果你存在着“老板不在这里，省省力气”的心思，你的前途就再也不会有什么希望了。因为每一个老板对于员工在背后努力与否，都是非常重视的。
做事不认真，处处希望投机取巧，随时担心自己所耗费的精力和时间已经超过薪水的酬报，因为没有额外的津贴，便不肯多动动手，不肯多提出一些改进的意见。对于同事冷淡、鄙视，常常劝他们不要白替老板效劳一一这种青年，任凭他的学识怎么丰富，本领怎么大，也不会有出头的一日。
太自私——这是通往成功之路的最大障碍。有些青年常惊奇他们上升得太慢，如果老板再告诉他们：“这完全是因为你太自私的缘故”，他们一定会愈发惊奇了。实际上，他们只要替老板想想，就知道一个忠实、刻苦、和善、宽怀的员工，确是他们所最需要的，同时也是最易得到提升的了。
我们时常可看见那些明明有资格赚5000元薪水的人，却在赚1000元的薪水；明明资格、才干都在他人之上的人，却屈居人下，他们无非只是坏在一些坏脾气和小弱点之上。青年们常常只看见一条铁链上坚固的环，却忽略了其中最重要而且有毛病的环。我们平时千万不要因为自己有了几个坚固的铁环，便自夸自大起来，你只要向几个不可靠的环查看一下，就会觉悟到自己确实十分危险了。这就是说，我们万万不可忘记自己的缺点，因为它，我们的整个链条都将折断。
还有许多青年人不能进步，往往都坏在一件更小的毛病之上——草率多误。任何事情，一经过他的手，别人就再也不能放心，不得不再去复核一次，他做事情永远是错误多端，粗忽拙劣。
有些会计人员，算起帐来错误连篇，写出来的账目，满纸涂改，所以只好永远拿那么一点微薄的薪水，勉强度日，永无进大银行、进大公司的希望。
他们也许在其他方面有很多优点，但因为有了这个小小的瑕疵，他们便与应有的成功机会失之交臂。他们不知道，一个做事马马虎虎、粗俗糊涂的人，性格也就很容易同化。他们不知道，做事的习惯不但会影响他们的前途，并且更易影响他们的性格发展。
不管是谁，都不会信任一个做起事来拖拖拉拉的人，因为他们在精神与工作上含糊粗拙，一点也靠不住，只要一看见他那粗拙的成绩，就会想到他的为人。
小说家艾略特在他的《初春》中，描写过这样一个失败者，此人名叫维西：他本来是一个出名的丝织品经营商，只因后来听了他舅舅的话，使用一种廉价的染料，以致产品质量拙劣易破，生意也就跟着一落千丈了。相反，有一个名叫皮特的人，却因做事忠诚认真，所以有资格拿着很高的薪俸。
那些做起事来只有一半可用的人，任何人都不会对他产生信任。他开出去的借据没人愿意接受，他替人管理金钱，也没有人敢相信他，无论他走到那里，都不会受人欢迎。
一个做起事来拖拖拉拉、无精打采的人，他的品行也会受到很大的影响，而逐渐堕落。他的良心也将逐渐消失。
我们只要稍微留意那些违法乱纪、遭人白眼、铤而走险的无数失业者的品格，就可以知道他们大半是那些做事拖拉不爽的人。一个人，当他有工作可做时，只要处处一丝不苟，力求完善，没有其他过分的恶习，绝对不会因失业而弄得走投无路。
如今世界各地真不知有多少人处于失业的恐慌之中，但同时那些大公司、大厂家却又跑遍各地，寻求那些忠实干练的人才。
一位老板要提拔一名员工，当然要挑选办事稳妥、迅速周到的人。他们绝不会看中那些拖拉懒惰、做事总是留下后遗症而必须经人东修西改的人，他们最满意的人，做起事来必须有条不紊，不辞劳苦。
