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第12章 技能多样的人“走俏”(1)

1.为什么复合型人才大受欢迎?

在知识经济时代,组织对个人的技能要求不再是单一的特殊技能,而是具有广泛迁移价值、在多种岗位都能发挥作用的技能。知识经济的特点是产品更新周期短、速度快,是对全世界人力资源交流和整合的全球性竞争,最终是要求人们不断提高应变能力,追求技能的全面、多样、复合化。

当今社会,技能单一、只会做一种工作、换一个岗位就不“灵光”、不适应的人,日子一定会不好过。随着中国入世,社会竞争将会越来越激烈,就业、下岗、再就业、再下岗……将成为司空见惯的事情。你要想避免在职场中成为“积压物资”,惟一的办法就是多学几手,一专多能。只有这样,才不至于“在一棵树上吊死”,一旦下岗,心中不慌。这就是为什么复合型人才受欢迎的原因。所以,如果说入世后技能多样、全面的复合型人才大受欢迎的话,技能单一、有限的人遭到冷遇就是非常自然的事情了。

任何职务都具有技能多样性、任务同一性和任务重要性的三个基本特征。技能多样性(skillvariety)指的是一项职务要求员工使用各种技术和才能从事不同的活动的程度。丰富化模式就是指一个岗位负责多种操作,采用丰富化模式设计的岗位具有技能多样性、任务完整性、自主权及反馈等特征。技能多样化就意味着完成各种不同的操作,运用不同的技术、能力和智慧。当今社会正在由工业化向信息化转变,职工要具备多种技能,职业教育需要进行多种相关技能的培训。

随着我国人事制度改革的深化,竞争上岗、全员聘用、合同管理的实行,下岗、再就业已变得司空见惯了。面对层出不穷的新职业、新岗位,那种技能单一、只会做一样工作的人必将处处碰壁,举步维艰。开放的社会更需要一专多能、适应能力强的人。“复合通用型人才”远比“只具有某一专长的工人”有更强的适应能力和竞争能力。他们除了要有较高的技能水平外,还应具有个人社会能力、分析解决问题能力、心理承受能力、转岗专业能力、适应和掌握新技术的能力等多方面的综合职业素质。从下岗职工中已重新就业的人员看,其中有60-70%是搞个体经营或组织起来搞小企业的。这些人一般都有良好的基础素质、复合型技能和创业能力。

将来在信息技术领域,对公司职员来说,光有精湛的专业技能可能已经不够用了,未来的雇员还需要新的商业技能才会吸引老板的眼光。据GartnerGroup的分析家预测,出于对IT效率的担心、日渐增多的自动操作及海外等因素的考虑,将来出现新的IT职业人,他们既懂技术和专业知识,又熟悉行业流程,还兼备领导能力。将来的职员也许不得不提高他们对商业本质的理解能力,比如对行业、顾客等以及相互之间的关系等问题。

像上海等大城市,制造业逐步向“现代制造业”靠拢,外资机械制造公司不断进入,本地制造企业不断升级,传统机械工业向超精密、电子机械、虚拟制造技术、网络制造技术、数字化智能化技术等方向发展。来上海就业,只是个普通的熟练工还不够,还要掌握电子、数控、模拟线路等技术。从薪酬来看,由于灰领岗位人才缺口大,薪酬给付有了较大的提高,一个模具工程师月薪万元并不少见。

就全社会言,为此应该:一是要调动政府和相关职能部门的组织优势,建立互动网络,拓宽就业渠道。二是要充分发挥培训机构的资源优势,形成并建立行业间的行为准则,实现标准化的运作。三是要通过政府和职能部门的宏观调控,培训机构的不断完善,进一步优化培训体系,建立良性的培训机制。四是要通过政府对培训机构的政策支持,加快培训机构的发展。

前劳动和社会保障部培训就业司司长于法鸣指出,全国人才工作会议首次将高技能人才纳入国家“人才强国战略”规划,体现了对高技能人才培养的重视。目前,各有关方面从培养、选拔、评价、使用、激励、交流、保障七个环节入手,全面推动技术技能型、知识技能型和复合技能型人才队伍建设工作,总体工作进展顺利。

2.生活技能与工作技能同等重要

多才多艺的人,更是能在工作和生活中游刃有余,总要比普通人受欢迎。生活技能出众的人,一来可以很好地照顾自己,总不会饿着冷着,身体好,工作才倍儿棒嘛!二来凡夫俗妇,都更喜欢同样带点烟火味的人,这样的人便不会锋芒毕露、曲高和寡,而是可亲可爱,人缘较佳,朋友较多,为人做事都比较大气、豁朗,工作起来便得心应手。

技能有工作技能,有生活技能,他们同等重要,而且有时还密不可分。比如,许多我们平时常见、普通、必需的技能,大部分是生活技能,但其中也包括职业技能。当然,这都是现代社会和现代都市里的人生技能。

比如,会唱歌跳舞、善于各种球类运动、懂电脑、英语较好(最好再多学几门外语的简单对话)、会说普通话、口才好、能说能写、毛笔钢笔书法和简单的素描绘画也掌握一点、背得一些唐诗宋词名篇名言三字经百家姓千字文、会修理置换普通的家用小电器、知道普通的摄影摄像、可以烧几手好菜、有点武功基础起码是防身术、会喝一些酒及调几种鸡尾酒、知道选家具家电并如何摆设装饰家庭、具有普通的销售叫卖能力、几个人聚会时可以领头、学一些法律、知道一些按摩针灸刮痧等、懂一点医术(包括普通的买药吃药、打针消炎、抢救护理等)、紧急状况发生时保持镇静并迅时处理(如火灾、水灾、车祸、地震、台风、触电、瘟疫、急病、分娩、死亡,以及碰到小偷、歹徒、骗子等)、具有普通的理财能力(赚钱花钱、讨价还价、选择商品、选择商场等)、知道如何看房买房(包括地域、小区、户型、楼层、楼位、价位等,并考虑周围的交通、环境、治安、购物、上学、求医、配套设施等)、会开车、会开锁、会计算、会钓鱼、会带孩子、会安慰人、会养宠物、会削水果、会点裁剪……总之,反应快、手脚勤、脑子灵、心思清、爱琢磨、好活动、动手能力强、会与人沟通、爱好广泛、富有才艺、能力扎实而全面。

又如,文科的懂文学艺术、历史地理、政治管理、经济商业、媒介外交等;理科的懂电子化工、天文气象、水土工程、机械邮电、航空海洋等,岂不妙哉?再若是,学文科的对自己应掌握的技能甚懂,又能掌握些属于理科的技能;学理科的也对自己应掌握的技能甚懂,又能掌握些属于文科的技能,岂不更好?

又如,按中国的传统,男人一般是“主外”,女人一般是“主内”,男人喜欢体育、军事、武术、棋羿,力气大、善搬运、爱交友、谈生意……;女人喜欢化妆、打扮、逛街、购物,能歌善舞、善解人意,过去还会织毛衣、做布鞋……岂不妙哉?再若是,男人对自己应掌握的技能甚懂,又能掌握些属于女人的技能;女人也对自己应掌握的技能甚懂,又能掌握些属于男人的技能,岂不更好?

而这一切,关键是靠自己主观上破万卷书、行万里路、交万余人,思路开阔、反应敏捷、好动爱做,热爱生活、充满兴趣、喜欢学习。一个人要想达到技能的多样、全面,自己主观上的努力都得做到这样。

3.如今职业培训班竟比大学还“吃香”?

并不是说大学就真的不如短期职业培训班。我们有我们的优点:知识全面而扎实;他们有他们的优点:技能熟练而突出。关键是,在这个技能非常重要的时代,我们大学生除了学好本专业的知识外,还得注意平时多努力去掌握一些职业与生活技能,这样对我们将来找工作和干工作都是有利的。

我曾工作的那所学院在城市的郊区,以文科为主;我们学校附近另外有一所大学,以理科为主,比我们学校离市区更近一些。而连接我们这两所学校的街道就,被称为“大学路”。其实,要说真正的大学,就是我们这两所学校。不过,在我们这两所学校之间,还有很多的大专、中专、民办、职业、行业学校。比如说有个叫做“华南职业技术培训学校”的,不过是个民办的短期技能培训班,什么烹饪糕点、美容美发、电器修理、摩托驾驶、医务护理、保姆家政、广告宣传、报安保镖等。我们这些正规院校的师生,本来是看不起他们的,觉得他们没有文凭、学问,不过是最低下、最鄙俗、最原始的手工技术、重活累活脏活粗活而已,有学生甚至轻蔑地称其是“野鸡学校”。不过他们倒也很清醒、很自卑,在我们面前显得老是抬不起头来,满脸的羞愧,满心的羡慕。

但是,一年又一年,这个学校的房子修建得越来越高了,装饰得越来越漂亮了,来学习的人越来越多了,简直是从年头到年尾都车水马龙、熙熙攘攘、热闹非凡的。这就说明该校办得好,有经济效益;也就说明人家愿意来这里学习,觉得来这里学习挺有用;也就说明人家找工作不难,找到的工作挺不错。这时,你还有什么资本看不起人家?你还有什么理由不服气?

因为这几年来,与人家相反的是,随着社会上就业机会越来越少,随着各大学不断迅速扩招,大学生们由过去的“天之骄子”被赶下“神坛”,“皇帝的女儿不愁嫁”的时代早已一去不复返了。他们找工作越来越不容易,找到的工作越来越不理想。这时,他们在人家面前还有什么优越感呢?

相反的是,这时我们各大学还得专门为学生组织相关的职业技能培训和考试。只有拿到了一定数量、种类的合格证书,才有利于其就业应聘。比如我所工作的中文系的学生,校方要求他们四年后大学毕业时,除了拥有一个大学毕业证、一个学士学位证,还得至少拥有国家英语四级证、普通话水平测试证、秘书资格证、计算机等级证等。这就是“回炉”,反而是在向人家学习、靠拢了——或者说“妥协”、“屈服”?这些词虽然有点不难听,却正是事实啊!

对于各院校来说,要尽量多开设一些与时代紧密结合、非常符合当今社会需要、专业性很强、利于实践操作、能够培养多样技能的课程或讲座、培训。此外,学校和教师还要不断提供学生工作实习、实践操作的机会,让他们提高技能,使技能多样。

而且,素质教育还需要技能多样性的教师。学生有权要求他们的任课教师既要品行好、知识渊博,还要多才多艺。实施素质教育,意在激发学生的求知欲望,培养学生的创新意识、创造能力、动手能力、生活能力等。

4.证书时代,需要证书

上海是一个竞争永无休止的社会,你需要每一分钟都和别人竞争。正如摩尔定律指出的,你永远也不能休息,否则你就永远休息。

我曾写过一篇题为《证书时代》的文章。也许因为说出了大家的心声,该文产生了较大的共鸣,在全国各地颇有影响。在该文中,我认为,活在当今证书时代的芸芸众生们,不断地在追逐着各种、各级证书,非常累。但是,在今天全体社会成员的各项技能要求越来越多样、全面的现代化生活空间里,你能不尽量多掌握几门谋生本领、能不尽量多考取几个资格证书吗?而且,这个证书只要能证明你确实掌握了这项技能、确实具有了这门本领,那怎么不是好事?

上海已即将成为“学习型城市”。该市消费者协会的“消费热点”调查显示,终身教育已成为该市继休闲、旅游后的又一大消费热点。在被调查的消费者中,分别有30%和18%正在进修电脑和英语;而在众多高收入的白领中,攻读MBA是他们的首选。2000年全市接受继续教育的总人数达到230万以上,约占上海市民的1.6强,年教育消费达10亿元人民币以上,终身教育逐步成为该市最大的消费拉动点之一。而市民对于各类证书的选择面也逐步扩大;据不完全统计,该市现有的各类资格证书达300种以上,并且每年新增证书50种以上。

首先,洋证书受宠;出现了大量国际职业资格证书。如会计方面,由原先的会计师、注册会计师证书发展到现在的金融分析师、保险分析师到加拿大的CGA、英国的AIA、ACCA等一系列高级的职业资格证书。随着外资企业在上海的不断壮大、投资力度不断加大,各类洋证书也逐步成为外企求职的“硬通货”。这些洋证书培训费用昂贵,但由于其能给予求职者优厚的薪资回报,因此求学者不惜一掷千金。

其次,企业认证吃香。现在,部分认证已由学校认证、社会认证转向企业认证。在管理方面,惠普、诺基亚、爱立信这些著名跨国企业相继在海外设立商学院招收MBA学员,报名出现人满为患的场面。IT人才方面的大公司认证更是身价百倍。上海市专才管理顾问有限公司的人事经理培训已成为金牌课程,持有他们签署毕业证书的人在人才市场可以找到至少5000元以上的人事经理职位,因此,证书也逐步成为一种行业标准。

第三,证书层次不断高移。以计算机认证培训为例,计算机初级、计算机中级、全国计算机等级考试、网页设计师、软件工程师、MCP系列微软认证、CISCO认证、IBM认证、SUN认证等证书形成由低到高、一轮又一轮计算机培训热潮。形成证书层次高移的原因主要是就业竞争加剧。

5.谋职成功之余的提问:“你会打篮球吗?”

多几门技能,或者有一些特别的爱好,说不定在你求职应聘时会起到意想不到的重要甚至是主要作用。而且,我们平时在一些同学、朋友讲述自己的求职经历中,在书籍、报刊上一些文章提到的应聘经验中,也常常会发现这些内容。

时下有的单位招人,不一定看重文凭、证书什么的,却常常考察应聘者是否有特长:是否能歌善舞,是否爱好体育,是否会文章,是否写得一手好字,是否会给电脑重装系统,等等。理由绝对上得了台面。一样的专业、一样的学历、一样的素质,为什么不挑个多一样技能的?就像我们买家用电器,总喜欢要功能多一些的,至于功能是不是一定非常必要,倒不是很重要。因为,不知道哪一天就会需要这项功能呢!

1998年,笔者从北京一座著名大学毕业,来到南方一所高校的中文系教书。记得我刚去该校面试时,本来他们觉得我的条件挺好的,铁定是要我的了;但就在签订“就业协议”时,人事处一位姓周的副主任开玩笑地、友好地问了我一句:“你会打篮球吗?”我心里愣了一下,马上说:“不会。”然后他表示出意料之中的、会心的神情,对周围面试我的人都说:“我就知道你们文人是不爱这些的。”周围的人也跟着表示出意料之中的、会心的神情,也都友好地笑了起来。我旁边的中文系老主任告诉我:“他是我们学校职工篮球队队长。”看他牛高马大、魁梧健壮、穿着球衣,自然毫无疑义。哎,我终于有一次被人家看成是通常的那种“四体不勤”的“文人”了!

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