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第25章 办公室里潜藏的规则(3)

潜规则一:对待比自己弱的人要谦和,这点小亏不算什么

悠悠来到这个公司的时候,认为自己是大学生,身份自然不同,所以在报到的那天对待前台小姐不是很尊重,没有用“小姐、您好”等礼貌用语。并且在以后的工作过程中,通常情况下,很少用“谢谢”来报答帮她完成工作的同事。

其实,在工作过程中,对别人的帮助表达多一点感谢并适当地使用礼貌用语,也是你在职场中左右逢源的法宝。因为这样,不但可以体现你与众不同的个人修养,还能帮助你顺利地加入到工作的团队之中。这个亏,相对来说并不是亏,而是一种福!

潜规则二:积极并热心跑腿,并多帮助别人完成自己分外的工作

悠悠在工作中,一直觉得很难与办公室的其他同事交流,他们看起来似乎很忙,她很希望有同事抽空教她该如何工作。

其实,老板把人招来就是希望你能马上适应工作,这其中也包括你要马上适应你的工作伙伴。可是他们不会等着你来适应,因为他们同样有很大的工作压力。这个时候,多吃点亏,帮助别人完成他们分内的工作。只有这样,他们才有空闲的时间来教你如何去工作。例如:帮助同事们送送文件,做个剪报,发个传真等。当然,做这些事情的前提是:一定不能影响他人的工作进度与工作质量。

潜规则三:老板交给你的任务,适当加些创新并多动脑筋

说到这一点,悠悠很不服气,她说老板根本就没有把适合自己的工作任务交付给她。交付给她的任务就是那些整理数据库与文件档案的工作。

其实,一个职场新手在一家公司的前期工作任务,肯定不是太重要的工作项目,因为你是新手。那么,如何让老板对你的工作能力产生信心呢?这完全体现在工作前期的那些项目。虽然不是一些很重要的或者特别起眼的工作内容,但仍需努力将工作完美完成,从某种程度上来说,这就是在给你自己加分。如此说来,老板就算交付给你的工作任务是“小儿科”,也要学着去吃亏,踏踏实实、认认真真地完成。

潜规则四:懂点人情世故,学会“在外吃亏,在家享福”

“为什么不讨好的是我,我到底做错了什么”,悠悠无可奈何。“其实在公司里面我又不太说话,尽量避免说多错多。可自己受到领导表扬的时候,总应该高兴一下吧,可为什么就是不受老板的重视呢?”

在工作中,一定会有同事遇到不顺心的事情,这个时候为了避免尴尬,当然是尽量不惹事端。平时在工作中切忌表露锋芒,多考虑其他同事的感受,多感谢他们在工作中对自己的帮助,一样有助于你以后工作的发展。假如领导表扬了你,而同时批评了其他同事,这个时候请把你的兴奋留着带回家吧。

潜规则五:加班不是亏,而是福

悠悠虽然还没有遇到工作要加班加点的情况,但是对于其他的职场新生而言,加班加点的工作不是没有可能。因此,学会合理加班,对自己今后的事业发展同样有必要。

工作中自愿留下来加班,这其实在为你自己储存信用。在加班这个冷静的环境里恰好能活跃工作的思维。因为在办公室的环境中制订工作计划并下定决心,总比坐在咖啡桌前空想要现实得多。

从某种程度上来说,加班也是减压的一种有效方式。

你可以借助加班的时间,处理那些被一再推迟的琐碎小事。你独自一人在办公室里时,正是绝佳的‘还债’时机,把平常积累下来的工作任务整理出来,这样就可以为自己的发展奠定有利基础。

如何使自己从“是非人”的折磨中解脱呢?不妨从以下三个方面做起。

潜规则一:沉着应对,让理智操控情绪

职场中,不乏有一些人的眼睛专门盯着你,一旦他发现你工作上的纰漏或失误,他便唯恐天下人不知,以教导的口吻,像对你有无限的关怀一样大声说出来,而且通常选择领导在场、同事集中的时候。其居心无疑是要夸大你的错误,扩大错误的影响,以提高自己在办公室的地位而已。当你遇到这种情况时,千万不能“恼羞成怒”,那样的话正是中了他的计谋。请记住,是你“出错”在先,无论如何都没有办法推卸责任,假如你与他针锋相对地争吵起来,那或多或少显得你没有风度。

那么,遇到此种情况,应该如何应对呢?沉着冷静,让他充分表演完,旁观者不都是傻子,他的目的别人不是看不出来。然后坦诚地接受工作中的失误,以谦虚勇敢的态度轻轻化解他递过来的狠招。最后不妨诚恳地向他学习,自嘲地说道:“多谢你的指正,我以后一定注意,希望不会再有下一次。”这叫积极补救。当然了,最重要的是记住这种人的真实面目,看清他的居心,凡事务必要细心,不给他可乘之机,这样才能使自己的工作更稳妥。

潜规则二:摆出自己的态度,绝不放任第一次

职场中,办公室内的流言在所难免,有的时候你可能听不到,但有的时候必定会传入你的耳中。比如,你给上司送表报,走到他的门前还来不及敲门,就听到有人正在打你的小报告,而且纯属是曲解事实,肆意夸大,这让你怎能不生气?但此时最忌气冲脑门,一冲动进去与对方争个对错。如果你那样做,领导会怎样想?你怎么会正好听到,有这样的巧合吗?说不定再给你加上一条窃听罪,那时候,你的品性与形象完全毁于领导心中了。

那么,当你遇到这样的事情如何是好呢?首先,掉头走开。无论你心中有多憋气、多委屈,也要指挥自己的双腿掉头离开。其次,单独约对方进行一次严肃的谈话。这种事情只要遇见过一次,必须及时解决,绝不能听过之后转身忘掉,不然对方会有恃无恐,变本加厉,最终后患无穷。因此,务必要把事情直接说出来:“我恰巧听到你对领导说某件事,我想你可能有些误会,我现在就给你澄清一下。以后如果有什么质疑,那就直接来问我,如果我回答不了你,再找领导也不迟。”这样她自然会明白,首先,她的这种行为已经被你知道了,再次,这相当于一个提醒,下不为例。如果依然在背后胡言乱语的话,那就让她想想后果吧。

潜规则三:把握尺寸,谨防“习惯成自然”

职场中的一些人总喜欢颐指气使,好像只有这样才能显现出自己的高高在上。

假如你是职场新人,或者资历较浅,可能在心理上产生一种“多做些事情是应该的”想法。但是要记住:给人适度尊敬是应该的,多做些事情的态度也是好的,可假如公私混淆、一味地任劳任怨,非但不能获得他人的好感,反而更容易让人看不起你,忽视甚至轻视你的劳动成果。更有甚者,如果你拒绝他的要求,他也会全然不在乎你往日的好处,觉得你不给面子,或是与他作对,以前的功劳便一笔勾销了。

你说,你怎么不生气?为什么会这样,原因就在你的身上。一味地任劳任怨已经成为了你的习惯,他也已经适应了你的这种习惯。你说,对他从未有过的不顺心,他会忍受吗?

那么,如何摆脱这种局面呢?首先,讲原则,讲尺度——公事:一些应该做且做得来的事情,坚决做;该做但是做不来的事,尽量做;不该做虽然做得来的事情,不要做;不该做而且做不来的事情,坚决不做。私事:心甘情愿做些替人效劳的事,乐意做就做;不愿做些替人效劳的事,不委屈自己去做。只有这样,才能在别人心里树立起有尊严的形象。他们在请你做事之前,首先会衡量一下你是否愿意去做,然后才会向你说出来。于是,“原则”与“适度”帮你甩了很多不相干的事情,也让自己轻松好过些。

职场中的很多人,在与人谈话中,无论是否以自己为主题,总有突显自己的愿望。这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”,但是也可能被认为是“口无遮拦显得轻浮”或经常想要“引人注目”等,总之,在办公室内通常会使人产生排斥感和不悦情绪。

虽说英国首相丘吉尔经常用夸张的词汇来表现自己,但是在关键时刻他却会这样说:“我们应该在沙滩上奋战,应该在田野、街巷里奋战,应该在机场、山岗上奋战——我们,绝不感激投降。”请注意,他说的是“我们”,而非“我”!

善于自我表现者往往“表现”了自己,又未露声色。他们与同事进行交谈时多用“我们”而很少用“我”,因为后者给人以距离感,而前者则使人觉得较亲切。

要知道“我们”这个词,它不单单指说话者一个人,也代表着“你也参加的意味”,通常使听者产生一种“参与感”,并且,还会在无意中把意见相异的人划为同一立场,并按照自己的意图影响他人。

真正的自我表现者,是运用自己的教养与才华来表现的,而并不是刻意地去炫耀自己。卡耐基曾经说过:“如果我们只是要在别人面前表现自己,使别人对我们不感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。”

在办公室中,同事与同事本来就处于一种隐性的竞争关系之下,假如一味地刻意表现,不仅得不到同事的好感,反而会引起同事们的排斥和敌意。

潜规则:莫在同事面前显现你的优势

大凡职场的聪明者,都会明白一个道理,莫在同事面前显现自己的优越性。职场中,我们不难发现这样的同事,其人虽然思路敏捷,但口若悬河,一说话就令人感到狂妄,因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,渴望得到他人的敬佩和认可。可结果却恰恰相反,在同事心中只能是个做作的人。

法国着名的哲学家罗西法古曾经说过:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”

在同事之间的交往中,彼此之间理应是平等与互惠的。而那些妄自尊大,高看自己,小看别人,过分自负的人总会引起别人的反感,最终使自己在与人交往中陷入孤立的地步,同事们都敬而远之,甚至厌而远之。

在办公室中,每个员工都希望能得到别人的肯定与赏识。所以,每一个人都在自觉地维护着自己的形象与尊严。假如某位同事的谈话显示出高人一等的优越感,那么,别人对他的排斥心理乃至敌意也就自然而然地产生了。

在一家大型企业,有一位人事部门的科员。在他所在的人事局里,他虽然精明能干,却在很长一段时间几乎没有一个朋友。问题到底出在哪里了?看看他平时的行为就自然知道原因了。他每天都在同事面前使劲吹嘘自己在工作中的成绩,每天有多少人找他请求帮忙,哪个不清楚名字的人昨天硬要给他送礼等等自认为的“得意事”,但是同事们听了之后,不仅没有分享他的喜悦,反而还极不高兴。他每天自认为春风得意,骄傲得忘乎所以。殊不知,同事们早已对他的自大与强烈表现欲表示反感,渐渐地与他疏远了。

职场上,特别是在同事面前,聪明的员工都会明白,面对自己的成就要轻描淡写,必须学会谦虚,不要表现得太张狂,避免给同事留下一种爱表现、哗众取宠的印象。只有你做到这点,才能受到办公室所有人的欢迎。

自显才华者,常常使对方面子下不来,这自然对自己也没有什么好处。职场中,对于那些智者而言,绝不会干一时逞强,使他人面子难堪的蠢事。

职场中,还有一些员工为了自己的表现欲,不喜欢与比自己强的同事合作,而是选择比自己差的一些员工。人际中,在潜意识里都有等级观念,所以产生了优越感/自卑感效应。职场中,有人比你低一等,有人比你高一等,往往你会轻信比你高一等人的话,而轻视比你低一等人的话。遇到比自己强的人,不是因有学习机会而高兴,反而感到受到威胁。这是为什么?原因就是自己的表现欲在作怪。

工作中,往往有许多人把握不好热忱和刻意表现之间的界限。不少人总把一腔热忱的行为演绎得成故意装出来的伎俩,也就是说,这些人学会的是表现自己,而不是真正的热忱。真正的热忱不会让同事们感觉你是在刻意地表现自己,也不会让他们产生反感。

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