张成佳 张铁雁
省劳模下岗
在丹东，很多人都知道佟立群，这个名字在新柳商业城更是人人皆知。
佟立群，1975年参加工作，是原丹东市第三百货商店营业员。她曾被市商业局誉为“服装销售状元”。就在她事业有成、踌躇满志的时候，1994年，随着第三商店被分块出租，她和商店员工一同下岗了。
佟立群曾4次被评为省、市劳动模范，她是省妇代会代表、全国总工会十二大代表、全国“五一”劳动奖章获得者，并曾受到过江泽民、李鹏等党和国家领导人亲切接见。面对这突然而来的变故，佟立群内心曾有过一段痛苦，总觉得当了近20年的国营职工，又是党培养了多年的劳模，怎么说下岗就下岗了。但她没有被困难所吓倒，而是勇敢的面对现实，踏上了一条新的创业之路。
晚上，佟立群捧着被党和国家领导人亲切接见的合影，思绪万千：“大锅饭”、“铁饭碗”的时代已经过去，有谁还想回到每月三两油半斤肉，买啥都要票的年代。下岗不可怕，就怕没志气。老劳模绝不能停留在过去的荣誉簿上，要有信心走出一条个体经营的光彩之路。
佟立群下岗后，不少亲朋好友对她说：“小佟，凭你这‘老劳模’的名气，十多年的从商经验，这会儿，选个赚钱多的行当，一准能挣大钱……”对此，她只报以淡淡一笑。
她带头下岗那会儿，一些中老年顾客对她说的话也不时地响在耳边：“小佟，你这一带头下岗，我们中老年人买衣服就更难了。”怎么办？是继续干中老年服装这一利薄、风险大的老本行，还是选择一个利大的新行当？几经思索，她说出了这样的话：“我是一名党培养多年的劳模，现今虽然下岗了，但劳模的本色不能变，只要人们需要，我就干这行。”
于是，在家人的理解支持下，她在丹东市最大的商城——新柳商业城开办了该市惟一一家“中老年服装专卖店”。
此时，一些酸言辣语向她袭来：“纯属有病，就是卖冷饮、卖茶蛋，也比卖中老年服装强。”几个好友也在私下里劝她：“立群，快改道吧，你不想想，那些中老年人都仔细惯了，一分钱能掰开花，你能挣到几个钱？”对此，佟立群并未动摇，而是义无反顾地经营起中老年服装来，以劳模的本色诠释着光彩人的风采。
勇踏新征程
俗话说“万事开头难”。她先是闯过了心理压力关，听到人家称呼叫她“个体户”时，她心里很不舒服，特别是碰到熟人，瞧到那惊奇的目光，她更感到别扭；再就是她闯过了经营压力关，过去在国营商店当营业员只管卖，现在要采购进货、销售、记账、成本核算一人管；最后，她又闯过了适应社会环境关，因为周围的业户整天谈论的是挣钱，议论的是出货，什么理想呀，前途呀好像都变成了过眼云烟。
个体经营的特点是进货出货自己劳作。头一次，佟立群怀揣2万元去北京郊区进服装，下车后已是晚上9点多钟，由于走的匆忙，忘记了带身份证，4家旅店她费尽口舌都没住上，最后只好在市场外路边的一个门斗里坐了一夜。
出门进货不光有危险，还有风险。有一次佟立群去沈阳五爱市场进货，看到一大群人争先恐后买一种羽绒服，价格也便宜，看上去质量也不错，她也进了两箱，可买回来打开一看，有的羽绒里掺有草沫子——显然是假货。白白花了800多元钱。
“吃一堑，长一智”，佟立群在商海中游泳，学到了以前所学不到的东西。她说：“我既是营业员又是采购员，既是保管员又是推销员。”现在佟立群学会了成本核算，学会了市场营销的技巧。规模上从一个柜台发展到10个柜台。
诚信铸根本
佟立群说，经商做买卖，一定要讲信誉，绝不挣昧良心的钱。她还说，我是一名共产党员，任何时候，都不能只顾自己的经济利益而不顾社会效益。
一次进货回来，她发现所购进的羽绒服中有八成是次等品，她二话没说全部打折出售，并主动告诉顾客，什么地方有毛病，减价多少，仅这一次就赔进千元。“想顾客所想，急顾客所急”，这是佟立群经营中的一句口头禅。在日常的经营中，她遇到了几次顾客因所买服装的纽扣丢失而无处可配的事儿。于是，她便增添了一个义务服务项目——每次去进货时购进一些纽扣，待顾客急需时免费赠送。仅这一项，她也贴进去了500余元钱。
一次，一位男青年领着一位身高仅一米四的老人来她的专卖店选购衣服，因老人身材太矮，即使穿最小号的也不合身。男青年说，他母亲再过10天就要回黑龙江老家去了，今天选了一天衣服也没选到合适的，能不能给单独订做一件。看着男青年那急切的样子，她立即动手，给老人量了尺寸，然后又搭上了路费，专程跑到服装厂请求厂长为老人单独加工一件罩衣。因其不能套裁，规格又特殊，服装厂不愿做。但当他们得知事情原委后，深深被她的情怀所感动，免费为其加工了一件。还有一次，一位老人在她的专卖店里看好一套休闲装，可因自己体形太胖而无法购买。看着老人那特殊的体形，她想，像她这种体形根本买不到成装，于是便主动为老人量尺寸，再次为老人到服装厂订做了一套。
“不满意就退货”是佟立群经营中的又一特色。凡是在她的专卖店购买的服装，不论时间长短，只要保持原样便可退货。有位老年人在她的专卖店里买了件外衣，当时高高兴兴地走了，谁料第二天一大早，商场刚开门，那位老人便将衣服拿了回来，说：“这衣服拿回去后，老伴说颜色太艳了，说啥也不让穿，能不能给退了？”一大早还没开张就有退货的，可是卖家的大忌，但为了方便老人，她二话没说，如数将钱退给了老人。
她练就一套过硬的服务本领，能根据顾客的年龄、身材判断出顾客所需要的服装款式，达到“一眼准”的水平。
佟立群正是靠着她真心待客的诚意，信誉一天天高起来，许多人远道而来就是冲着她的信誉。
几年来，她用劳模的本色赢得了顾客，也赢得了效益。
处处奉献爱心
歌德有句人生格言：“你若要喜欢自己的价值，你就得给世界创造价值。”她对此的理解是，人活一生，既要对自己负责，更要对社会负责。
佟立群经常说：“一个人富了不算富，众人致富才叫富，扶贫帮困是我的义务。”
在国家实施的帮扶下岗职工再就业工程活动中，她小小专卖店也聘用了两名下岗人员。为帮扶照相机厂下岗女工谢秋菊实现再就业，她拿出4000余元钱帮助谢秋菊在新柳商业城兑了一个摊位搞针织品经营。在她的帮扶下，谢秋菊的买卖很快兴隆起来，现在已拥有了3个柜台，且步入了实力不菲的“小老板”行列。每当提起创业的话题，小谢总是带着万分激动的心情，情不自禁地说：“没有佟姐当初亲如姐妹的关怀和帮助，也就没有我脱贫致富的今天！”
印染厂下岗工人回萍，家境困难，总想找点活干，本来佟立群店里的营业员就够用了，可为了帮助回萍，还是留下了她。经过两年多的锻炼，回萍学会经营技能。现在和她弟弟经营一个印刷用品店，生意很红火。
佟立群先后帮助扶持30多名下岗姐妹进入市场从事服装、小百货、针织品、化妆品经营，资助资金9万多元扶持她们创业发展。
佟立群处处奉献爱心：一年轻女个体户流产，她代表妇联去看望，家里70多岁的老人感动地说：“没想到个体户还有人疼。”每年去扶贫小学（宽甸杨木沟小学）她都带头捐款，最多的时候一次捐款500元。年年扶贫看望老人，她共捐出了价值2600多元的衣物。拥军优属不论是到部队还是去荣军疗养院，她都积极参加。2003年市妇联组织的“手拉手，帮助我们下岗的母亲早致富”的活动，她一次就捐了1000元钱、50件衣物。
佟立群多年来身兼数职：省个协理事、市个协常务理事、区个协副会长等。每年都因为协会、妇联工作和社会活动占去了自己许多经营时间。几年来因分外工作所耗费时间，造成间接的经济损失约2万元。用她的话说：“我虽然经营的中老年服装挣不了大钱，而且每年都因活动耽误了挣钱，可我想的是参与社会公益事业活动的意义和影响，想的是树个体经营者的形象。所以人家认为吃亏的事，我去做。”
佟立群还说：“我在岗时多次被评为劳动模范，没想到下岗从事个体经营还能当劳模，这说明，只要你有一颗积极向上进取的心，下岗后仍然能体现出人生的价值，仍然能为社会作出更多贡献，只要你努力去做，就会走出光彩人生。”
